2016業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)

1、2016業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)讓客戶只要輸入： 發(fā)電機(jī)，或是 康明斯 等關(guān)鍵字就可以看到 公司資料。讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提 高公司知名度和信譽(yù)度。辭舊迎新，展望XX年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識(shí)，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。2016業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)【二】轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部， 這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的 20xx 年，我用3個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長。、珍惜i態(tài)度決定一切，銀行

2、業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該 有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì) 得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸 素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能， 能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)， 從而體現(xiàn)出自身的 價(jià)值。二、進(jìn)步通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎， 做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌， 特 別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。兩 年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款300元,我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元

3、，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò) 的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免， 這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本， 在此基礎(chǔ)上不斷提咼業(yè)務(wù)速度。三、成長逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。 在20xx年x月末正式接手xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡 單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè) 不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情 一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。 那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，

4、每 天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已， 但如果能及時(shí) 有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部 上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。 一年來的種種經(jīng)歷都 是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我 對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表 現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來, 我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個(gè)月的

5、工作和學(xué)習(xí)， 我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我 認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài) 度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)， 努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中 間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就 要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能， 我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí) 的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今天的 xx行欣欣向榮，作為xx 行的一員