杜絕采購拿回扣

1、杜絕采購拿回扣 作者: wazch 發(fā)布日期: 2004-7-31 來自: 轉(zhuǎn)載/ 瀏覽 372次 我明明知道采購員們收取“回扣”，可是我既沒有辦法查，也沒法管。因爲(wèi)這 一切都是在私下進(jìn)行的，而且普遍存在。很多企業(yè)管理者對(duì)因人爲(wèi)所造成的采 購中的腐敗行爲(wèi)痛恨而束手無策。 那些供應(yīng)商們爲(wèi)什麼要給采購員回扣 ?無非是想提高價(jià)格或在質(zhì)量、效率方面打 折扣，如果采購員叁與這些腐敗行爲(wèi)，也許具體情節(jié)不爲(wèi)人知，但必然體現(xiàn)在 它的業(yè)務(wù)績效上。如果對(duì)采購人員有績效考核這個(gè)緊箍咒，采購腐敗的機(jī)會(huì)成 本就會(huì)大得多。所以，績效考核是減少采購腐敗主觀因素的法寶。如何對(duì)采購 人員進(jìn)行績效考核 ?跨國公司有許多很成熟的經(jīng)

2、驗(yàn)可以借鑒，其中的精髓是量化 業(yè)務(wù)目標(biāo)和等級(jí)評(píng)價(jià)。在跨國公司，考核制度、企業(yè)文化和采購制度建設(shè)是限 制采購人員腐敗的主要手段，這些做法值得國內(nèi)企業(yè)借鑒。 考核爲(wèi)先 好的績效考核可以達(dá)到這樣的效果：采購人員主觀上必須爲(wèi)公司的利益著想， 客觀上必須爲(wèi)公司的利益服務(wù)，沒有爲(wèi)個(gè)人謀利的空間。 在考核中，跨國公司交替運(yùn)用兩套指標(biāo)體系，即業(yè)務(wù)指標(biāo)體系和個(gè)人素質(zhì)指標(biāo) 體系。業(yè)務(wù)指標(biāo)體系主要包括： 采購成本是否降低 ?賣方市場的條件下是否維持了原有的成本水平 ? 采購質(zhì)量是否提高 ?質(zhì)量事故造成的損失是否得到有效地控制 ? 供應(yīng)商的服務(wù)是否增值 ? 采購是否有效地支援了其他部門，尤其是生産部門 ? 采購管理水

3、平和技能是否得到提高 ? 當(dāng)然，這些指標(biāo)還可以進(jìn)一步細(xì)化，如采購成本可以細(xì)化爲(wèi)：購買費(fèi)用、運(yùn)輸 成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本、倉儲(chǔ)成本等。把這些指標(biāo)一一量化， 并同上一個(gè)半年的相同指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比所得到的綜合評(píng)價(jià)，就是業(yè)務(wù)績效。應(yīng)該 說，這些指標(biāo)都是硬的，很難加以僞飾，所以這種評(píng)價(jià)有時(shí)顯得很殘酷，那些 只會(huì)搞人際關(guān)系而沒有業(yè)績的采購人員這時(shí)就會(huì) 原形畢露，評(píng)估的結(jié)果當(dāng)然就 不會(huì)如其所愿。 在評(píng)估完成之後，跨國公司會(huì)把員工劃分成若干個(gè)等級(jí)，或給以晉升、獎(jiǎng)勵(lì)， 或維持現(xiàn)狀，或給以警告或辭退。可以說，這半年一次的績效考核與員工的切 身利益是 緊密聯(lián)系在一起的 對(duì)個(gè)人素質(zhì)的評(píng)價(jià)相對(duì)就會(huì)靈活一些，因爲(wèi)

4、它不僅包括現(xiàn)有的能力評(píng)價(jià)，還要 包括進(jìn)步的幅度和潛力。主要內(nèi)容則可能包括：談判技巧、溝通技巧、合作能 力、創(chuàng)新能力、決策能力等等。這些能力評(píng)價(jià)都是與業(yè)績的評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起的， 主要是針對(duì)業(yè)績中表現(xiàn)不盡如人意的方面，如何進(jìn)一步在個(gè)人能力上提高。爲(wèi) 配合這些改進(jìn)，那些跨國公司爲(wèi)員工安排了許多內(nèi)部的或外部的培訓(xùn)課程。 在績效評(píng)估結(jié)束之後，安排的是職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)。職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)包含下一個(gè)半年 的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)和爲(wèi)完成這些指標(biāo)所需要的行動(dòng)計(jì)劃。 當(dāng)前，國內(nèi)企業(yè)也進(jìn)行績效考核，但是，這些考核有些流於形式。其缺陷就是 沒有量化的指標(biāo)和能力評(píng)價(jià)，考核時(shí)也不夠嚴(yán)肅，同時(shí)缺乏培訓(xùn)安排。 采購制度建設(shè) 控制采購人員拿回扣的

5、現(xiàn)象主要應(yīng)從建立一套嚴(yán)格的完善的管理監(jiān)控獎(jiǎng)懲機(jī)制 入手，使得采購人員拿回扣更加困難，更加容易被發(fā)現(xiàn)，受大的懲罰更大，從 而大大增加采購人員拿回扣的風(fēng)險(xiǎn)成本。當(dāng)采購人員發(fā)現(xiàn)拿回扣的風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)大 於拿回扣可獲得的經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，其一般就不回去做這種得不償失的事了。 爲(wèi)了規(guī)范跨國采購行爲(wèi)，適應(yīng)在不同文化背景下開展業(yè)務(wù)，那些最好的跨國公 司編寫了諸如對(duì)外業(yè)務(wù)開展手冊 、全球采購人員手冊等制度和政策說 明，每個(gè)不同國家的采購人員人手一份。這些手冊并不是單純地宣告公司對(duì)於 腐敗行爲(wèi)的處理規(guī)定，還具體地運(yùn)用案例和情境告訴采購人員該做什麼不該做 什麼。比如，有些跨國公司規(guī)定，只有存在回請機(jī)會(huì)的前提下，才可以出席供

6、應(yīng)商的宴會(huì)；在出差的發(fā)票上必須注明費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)等。另外跨國加 強(qiáng)監(jiān)督建設(shè)的方法也是借鑒和思考的。 規(guī)模較小的公司由總經(jīng)理本人定期抽查采購價(jià)格，與來自其他非供應(yīng)商的價(jià)格 相比較，從中可分析出是否存在問題。小公司由於人員少，采購工作不復(fù)雜， 因而總經(jīng)理親自監(jiān)督是可行的 , 其關(guān)鍵是總經(jīng)理必須能及時(shí)準(zhǔn)確地獲得采購産品 價(jià)格質(zhì)量資訊。 規(guī)模較大的公司則建立正式的監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)一些大宗物資或價(jià)值較大物資的采 購進(jìn)行監(jiān)視。監(jiān)督系統(tǒng)的職能是全面監(jiān)控采購工作，包括對(duì)采購産品價(jià)格資訊 的收集，對(duì)采購合同的簽定和執(zhí)行的監(jiān)督，對(duì)采購物品入庫和出庫的監(jiān)督及對(duì) 采購結(jié)果的評(píng)價(jià)。對(duì)於一些重要的采購活動(dòng)，可安排啄木鳥

7、進(jìn)行監(jiān)督。啄木鳥 就是不暴露其監(jiān)察身份，像普通員工一樣的叁與采購工作過程，將采購過程中 出現(xiàn)的問題和疑點(diǎn)暗中紀(jì)錄下來。對(duì)於很大的公司啄木鳥可以安排公司內(nèi)采購 部門不熟悉的人員擔(dān)任，而不是太大的公司則可以請公司外的專業(yè)結(jié)構(gòu)來執(zhí)行。 讓回扣合法化 記者在采訪中了解到安徽古井貢酒獨(dú)樹一幟的打出了讓回扣合法化的做法，允 許采購人員要回扣，但同時(shí)又給他規(guī)定一定的份額。爲(wèi)什麼這樣做 ?一方面，要 不要回扣這個(gè)問題不能作機(jī)械的規(guī)定。有些情況下是可以要的，比如你買別人 的茶杯，人家定的價(jià)格是一塊錢一個(gè)，中間有一毛錢的回扣，賣十個(gè)就回扣一 塊錢，如果你不要回扣，他仍然按一塊錢一個(gè)與你結(jié)算，那就便宜了他了。如 果

8、把回扣一概視爲(wèi)非法，嚴(yán)格禁止，反而會(huì)刺激一些采購人員拿回扣的欲望， 因爲(wèi)人家時(shí)刻都在誘導(dǎo)他。另一方面，不加限制的允許拿回扣，必然會(huì)給企業(yè) 帶來巨大的損失，該壓的價(jià)格不壓，采購的成本就會(huì)漲高。基於以上認(rèn)識(shí)，古 井酒廠成立價(jià)格管理委員會(huì)，擁有對(duì)所有合同的定價(jià)權(quán)和審定權(quán)，并規(guī)定：遇 到重大問題委員會(huì)開會(huì)時(shí)主任必須叁加，所有決議必須有四人以上表決才能通 過。根據(jù)定價(jià)、采購、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)四權(quán)分開的原則，制定了一系列規(guī)章制度， 使有定價(jià)權(quán)的不管采購不管錢，有采購權(quán)的不管定價(jià)不能付款，采購的商品又 要受到質(zhì)檢部門的嚴(yán)格檢查，從而形成了人人都有權(quán)人人都無權(quán)的相互制約機(jī) 制，同時(shí)規(guī)定：在定價(jià)時(shí)，對(duì)大宗物資等根據(jù)市

9、場行情實(shí)施最高限價(jià)策略；購 置大型設(shè)備、建筑材料以及進(jìn)行廣告宣傳，采用招標(biāo)競價(jià)或詢價(jià)對(duì)比的辦法， 對(duì)日常需要量大的備件等實(shí)行核價(jià)與定點(diǎn)采購相結(jié)合的辦法。以確保所購商品 質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。這樣既在宏觀上把握了對(duì)價(jià)格的控制，又能促使采購人員盡職盡責(zé) 地去壓低價(jià)格，這是減少采購環(huán)節(jié)浪費(fèi)的一個(gè)成功的做法。 除了中外企業(yè)的現(xiàn)實(shí)中一些具體做法可以借鑒之外，有關(guān)專家認(rèn)爲(wèi)開放采購、 提高采購人員的工資、加強(qiáng)監(jiān)督系統(tǒng)建設(shè)、輪換采購人員亦可以最大限度的杜 絕采購中的回扣問題。 開放采購渠道 公司要定期招標(biāo)，做到貨比三家，擇優(yōu)擇廉選購。在招標(biāo)中，有的供應(yīng)商未能 中標(biāo)，可由監(jiān)察部門定期與其聯(lián)系或請來座談，責(zé)成供應(yīng)部門定期向供

10、應(yīng)商發(fā) 出公開信 , 要求供應(yīng)商對(duì)産品的質(zhì)量、價(jià)格經(jīng)常與公司聯(lián)系、通氣，以此打破供 應(yīng)渠道的封閉性，了解對(duì)方的供貨質(zhì)量和價(jià)格情況，再與已中標(biāo)的供應(yīng)商的産 品的質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合比較，以確定招標(biāo)結(jié)果是否合理。 提高采購人員的工資 許多企業(yè)認(rèn)爲(wèi)采購工作比推銷工作容易得多，因而往往會(huì)派一些資值平平的人 從事采購工作，顯然其工資待遇也會(huì)比較低。殊不知采購工作對(duì)降低公司運(yùn)營 成本的作用十分重要。因而，應(yīng)選派最優(yōu)秀的人才承擔(dān)采購任務(wù)，并從利益分 配上對(duì)其予以激勵(lì)。提高采購人員的工資待遇可以使得采購工作的吸引力增加， 進(jìn)而增進(jìn)采購人員對(duì)企業(yè)的忠誠度 , 同時(shí)高工資待遇也使得采購回扣對(duì)其的誘惑 也大大減小。 在制訂內(nèi)部分配方案時(shí)，可適當(dāng)向采購人員傾斜或基本工資，或崗位工資，或 獎(jiǎng)金，可適當(dāng)提高一個(gè)幅度，以便使其體會(huì)到公司的關(guān)心和照顧，安守本分地 爲(wèi)公司工作。 輪換采購人員 一般來說，公司每年都要進(jìn)行一次機(jī)構(gòu)調(diào)整，可借機(jī)構(gòu)調(diào)整之機(jī)，對(duì)采購員進(jìn) 行調(diào)整，避免“輕車熟路”，“老朋友好辦事”的現(xiàn)象出現(xiàn)。常言道“常在河 邊走那能不濕鞋”，對(duì)於企業(yè)的敏感性