個人形象禮儀（教學）

1、 她們給你的感覺有什么不同？她們給你的感覺有什么不同？ 任務引入與分析任務引入與分析 經(jīng)理派王小姐到南方某城市參加商品交易洽談會。 王小姐認為這是領導的信任，更是見世面長本領 的好機會。為了這次任務的成功完成，王小姐進 行了精心細致的準備。當各種業(yè)務準備完畢后， 她開始為選擇什么形象參與會議才合適犯愁了。 經(jīng)過認真的思考，根據(jù)對商務形象的認識，她塑 造的形象是：身著淺紅色吊帶上裝和白色絲織裙身著淺紅色吊帶上裝和白色絲織裙 褲，腳上是白色漆皮拖鞋，一頭烏黑的長發(fā)飄逸褲，腳上是白色漆皮拖鞋，一頭烏黑的長發(fā)飄逸 的披散在肩上，渾身散發(fā)著濃郁的香水味道。的披散在肩上，渾身散發(fā)著濃郁的香水味道。王 小姐

2、認為這樣既能突出女性特點，清新靚麗，又 具有時代感。她相信自己的形象一定能贏得客商 的青睞。 體態(tài)禮儀體態(tài)禮儀 男士西裝禮儀男士西裝禮儀 佩飾禮儀佩飾禮儀 儀容儀容 儀態(tài)儀態(tài) 服飾服飾 60% 外表 儀表 40% 聲音 談話內(nèi)容 美國心理學家奧伯特美國心理學家奧伯特麥拉比安發(fā)現(xiàn)人的印麥拉比安發(fā)現(xiàn)人的印 象形成是這樣分配的：象形成是這樣分配的： 55%取決于你的外表取決于你的外表 38%取決于你的自我表現(xiàn)取決于你的自我表現(xiàn) 7% 才是你所講的內(nèi)容才是你所講的內(nèi)容 商務人員在商務活動中，個人形象至關重 要。 它不僅僅反映著個人的儀表風度個人的儀表風度，更是企企 業(yè)整體形象業(yè)整體形象的一張廣告。 恰

3、當修飾的儀容，自然得體的儀態(tài)，往往 是美的儀表的重要標志，注意了儀容的修 飾，會使人顯示出迷人的風采。 人的儀態(tài)舉止反映了一種深層次的美，體 現(xiàn)了一個人綜合素質(zhì)及修養(yǎng)的高低。 西方有句名言：西方有句名言： 你可以先裝扮成你可以先裝扮成那個樣那個樣 子子，直到你成為，直到你成為那個樣那個樣 子子。 個人形象個人形象 個人形象應該是一個人精神面貌的外在表現(xiàn)，其 總體要求基本上可以概括為48個字： 容貌端正，舉止大方； 端莊穩(wěn)重，不卑不亢； 態(tài)度和藹，待人誠懇； 服飾莊重，整潔挺括； 打扮得體，淡妝素抹； 訓練有素，言行恰當 個人形象禮儀個人形象禮儀 一、儀容、儀表的概念一、儀容、儀表的概念 （一）

4、儀容（一）儀容 指一個人的容貌，包括五官的搭配和適 當?shù)陌l(fā)型襯托。 就個人的整體形象而言，容貌是整個儀 表的一個至關重要的環(huán)節(jié)。它反映著一個 人的精神面貌、朝氣和活力，是傳達給接 觸對象感官最直接、最生動的第一信息。 第一節(jié)第一節(jié) 儀容禮儀儀容禮儀 第二講第二講 儀容儀表禮儀儀容儀表禮儀 （二）儀表（二）儀表 指一個人的外表。它是一個人總體形象的統(tǒng)稱， 除容貌、發(fā)型之外，還包括人的服飾、身體、姿態(tài) 等。 第一節(jié)第一節(jié) 儀容禮儀儀容禮儀 在正常情況下，人們觀察一個人往往是 “從頭開始”的。 整潔的頭發(fā)配以大方的發(fā)型，往往能給人 留下神清氣爽的良好印象。 商務活動中，對商務人員頭發(fā)的最基本要 求是

5、：健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、 整齊整齊。 要真正達到以上要求，就必須在頭發(fā)的洗洗 滌滌、梳理梳理、養(yǎng)護、養(yǎng)護、做發(fā)做發(fā)等幾方面做好。 養(yǎng)護頭發(fā) 養(yǎng)護頭發(fā)中的“護”，指的是頭發(fā)的保護。 要保護好頭發(fā)，就要有意識地使之免于接 觸強堿或強酸性物質(zhì)，并盡量防止對其長 時間曝曬。 洗頭時使用洗發(fā)劑之后，會使頭發(fā)的養(yǎng)分 受到一定的損失，致使其干燥、分叉、斷 裂甚至脫落。為此，可在洗頭之后，適當 采用適量的護發(fā)劑。 養(yǎng)護頭發(fā) 養(yǎng)護頭發(fā)中的“養(yǎng)”，指的是頭發(fā)的營養(yǎng)。要真 正養(yǎng)護好頭發(fā)，關鍵在于“養(yǎng)”，要從營養(yǎng)的調(diào) 理與補充等方面著手。 一般認為，辛辣刺激之物，若食用過量，將有

6、損 于頭發(fā)；煙、酒對頭發(fā)的危害，則尤為嚴重。 如欲減少發(fā)屑，應少吃油性大的食物，多吃含碘 豐富的食品。 欲使頭發(fā)烏黑發(fā)亮，則適宜多吃蛋白質(zhì)和富含維 生素、微量元素的食物，尤其是要多吃核桃一類 的堅果，或黑芝麻一類的黑色食品。 做發(fā) 做發(fā)禮儀所涉及的主要是有關頭發(fā)的修剪、 造型等方面的問題。做發(fā)禮儀的要求效果 是：經(jīng)過修飾之后的頭發(fā)，必須莊重、簡 約、典雅、大方。 商務人員做發(fā)的要求： 讓頭發(fā)保持適當長度 塑造美觀大方發(fā)型 選擇頭飾應慎重 應當留意頭發(fā)長度 理發(fā)是以剪短頭發(fā)為其主要特征的。商務 人員頭發(fā)的標準長度，一般的要求是：既 不宜理成光頭，也不宜將頭發(fā)留得過長。 禮儀專家提醒您： 商務男士

7、頭發(fā)的具體標準：頭發(fā)前不覆額，前不覆額， 側(cè)不掩耳，后不及領側(cè)不掩耳，后不及領。 商務人員必須認識到：發(fā)型不僅反映著自 己的個人修養(yǎng)與藝術品位，而且還是自己 個人形象的核心組成部分之一。 商界人員在為自己選定發(fā)型時，除了受到 個人品位和流行時尚的左右之外，還往往 必須對本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、 身體、職業(yè)身體、職業(yè)等因素重點加以考慮。 商務人員必須認識到：發(fā)型不僅反映著自 己的個人修養(yǎng)與藝術品位，而且還是自己 個人形象的核心組成部分之一。 商界人員在為自己選定發(fā)型時，除了受到 個人品位和流行時尚的左右之外，還往往 必須對本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉形、性別、年齡、發(fā)

8、質(zhì)、臉形、 身體、職業(yè)身體、職業(yè)等因素重點加以考慮。 【根據(jù)臉形確定發(fā)型根據(jù)臉形確定發(fā)型】 橢圓形臉橢圓形臉 特點是前額寬于下腭，顴骨是最惹目的 重點。適合的發(fā)型：許多發(fā)型都能襯托這樣的臉 形，關鍵就在簡單，而不應選蓬松的發(fā)型，以免 破壞完美的臉型。 正方形臉正方形臉 特點是具有方形的前額，同顴骨和腮邊 一樣寬，而方形有腮骨是顯著的特征。適合的發(fā) 型是一排橫過眼眉的小束形劉海會弱化方角感， 蜷曲和波紋會轉(zhuǎn)移別人對角形邊旁的視線。 長方形臉長方形臉 特點是前額寬如顴骨和腮邊一般。適合 的發(fā)型是斜角的劉?；騼膳暂^濃密的發(fā)型都可產(chǎn) 生闊度上的錯覺。 【根據(jù)身材確定發(fā)型根據(jù)身材確定發(fā)型】 禮儀警示牌：

9、禮儀警示牌： 身材矮小者，不要留長發(fā)； 身材高瘦者，不要把頭發(fā)削得又短又?。?身材矮胖者，不可使頭發(fā)做得蓬松豐厚。 【根據(jù)身材確定發(fā)型根據(jù)身材確定發(fā)型】 身材矮小者選擇發(fā)型往往會受到一定的限制。最 好是為自己選擇短發(fā)型，以便利用他人的視覺偏 差使自己“顯高”，千萬不要去做長發(fā)型，尤其 不要去做長過腰部的披肩發(fā)，否則只會令自己顯 得更加矮小。 身材高而瘦者，可適當?shù)乩媚承┌l(fā)型，例如直 發(fā)、長發(fā)或“波浪式”卷發(fā)，讓自己顯得豐盈一 些。不要總是將頭發(fā)削得又少又短，或是將其盤 在頭頂。 身材矮而胖者，一般不宜留長發(fā)，更不應將頭發(fā) 做得蓬松豐厚。有可能的話，應做短發(fā)型，并且 最好露出又耳來。 【根據(jù)職

10、業(yè)選擇發(fā)型根據(jù)職業(yè)選擇發(fā)型】 男性商務人員可選擇青年式、板寸式、背 頭式、分頭式、平頭式等發(fā)型； 職業(yè)女性的發(fā)型應文雅、莊重。 男士不宜使用任何發(fā)飾。女士在有必要使用發(fā)卡、男士不宜使用任何發(fā)飾。女士在有必要使用發(fā)卡、 發(fā)繩、發(fā)帶或發(fā)箍時，則應使之樸實無華，其色發(fā)繩、發(fā)帶或發(fā)箍時，則應使之樸實無華，其色 彩宜為藍、灰、棕、黑，并且不帶任何花飾。絕彩宜為藍、灰、棕、黑，并且不帶任何花飾。絕 不要在工作崗位上佩帶色彩鮮艷或帶有卡通、動不要在工作崗位上佩帶色彩鮮艷或帶有卡通、動 物、花卉圖案的發(fā)飾。物、花卉圖案的發(fā)飾。 發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現(xiàn)遠看像發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現(xiàn)遠看

11、像 圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。 如果要染發(fā)，作為商務人員，不宜選用顏色過雜如果要染發(fā)，作為商務人員，不宜選用顏色過雜 或怪異的彩油?；蚬之惖牟视汀?若不是與制服配套，商務人員在工作崗位上不允若不是與制服配套，商務人員在工作崗位上不允 許戴帽子或裹用以裝飾的頭巾。許戴帽子或裹用以裝飾的頭巾。 - - 應保持適當長度，整潔、干凈，保持經(jīng)應保持適當長度，整潔、干凈，保持經(jīng) 常修剪，不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠，常修剪，不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠， 不應有頭皮屑等；不應有頭皮屑等； - - 男士：不宜留長發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接男士：不宜留長發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接 觸到襯衣的領口處，

12、頭發(fā)不得遮蓋住耳觸到襯衣的領口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳 朵，鬢角不要過長；朵，鬢角不要過長； - - 女士：女士：“女人看頭女人看頭”，女性的發(fā)型要得，女性的發(fā)型要得 體，美觀大方、符合身份。體，美觀大方、符合身份。 - - 口味應保持清新，牙縫不要有食物殘渣。口味應保持清新，牙縫不要有食物殘渣。 - - 男士：盡可能不要留胡子，即使留也應男士：盡可能不要留胡子，即使留也應 整齊，臉部應保持干凈，注意鼻毛不要整齊，臉部應保持干凈，注意鼻毛不要 露在外面；露在外面； - - 女士：女士：女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也 是對別人的一種尊重。要求化淡妝，保是對別人的一種尊重。要

13、求化淡妝，保 持清新自然。持清新自然。不宜化過濃的妝。不宜化過濃的妝。 - - 不要留長指甲，女士不要涂抹顏色過于不要留長指甲，女士不要涂抹顏色過于 鮮艷的指甲油。鮮艷的指甲油。 - - 男士：應盡量使用名牌的男士專用香水；男士：應盡量使用名牌的男士專用香水； - - 女士：不宜噴灑味道過于濃重、氣味過女士：不宜噴灑味道過于濃重、氣味過 于怪異的香水，應以氣味芬芳、清淡為于怪異的香水，應以氣味芬芳、清淡為 好。好。 在商務活動中，女性商務人員恰如其分地化妝，在商務活動中，女性商務人員恰如其分地化妝， 不但可以塑造良好的個人形象對面部進行展示良不但可以塑造良好的個人形象對面部進行展示良 好的精神

14、風貌，而且還體現(xiàn)出對自身職業(yè)的尊重。好的精神風貌，而且還體現(xiàn)出對自身職業(yè)的尊重。 對一般人來講，化妝的最實際目的，是為了對自對一般人來講，化妝的最實際目的，是為了對自 己的容貌上的某些缺陷加以彌補，以期揚長避短，己的容貌上的某些缺陷加以彌補，以期揚長避短， 使自己更加美麗，更為光彩照人。經(jīng)過化妝之后，使自己更加美麗，更為光彩照人。經(jīng)過化妝之后， 人大都可以擁有良好的自我感覺，身心愉快、振人大都可以擁有良好的自我感覺，身心愉快、振 奮精神，緩解來自外界的種種壓力，而且可以在奮精神，緩解來自外界的種種壓力，而且可以在 人際交往中，表現(xiàn)得更為開放，更為自尊自信，人際交往中，表現(xiàn)得更為開放，更為自尊自

15、信， 更為瀟灑自如。更為瀟灑自如。 對商務人員而言，化妝雖然可以使人自尊、自信、對商務人員而言，化妝雖然可以使人自尊、自信、 自愛，但它卻并不是用來要求商務人員必須重視自愛，但它卻并不是用來要求商務人員必須重視 化妝的根本原因?；瘖y的根本原因。 可以說，化妝上崗是女性商務人員職業(yè)性質(zhì)的必可以說，化妝上崗是女性商務人員職業(yè)性質(zhì)的必 然要求，其必然性主要體現(xiàn)在兩個方面：然要求，其必然性主要體現(xiàn)在兩個方面： 首先，要求職員化妝上崗，有助于體現(xiàn)單位的令首先，要求職員化妝上崗，有助于體現(xiàn)單位的令 行禁止和統(tǒng)一性、紀律性，有助于使其單位形象行禁止和統(tǒng)一性、紀律性，有助于使其單位形象 更為鮮明、更具特色。是

16、更為鮮明、更具特色。是塑造單位形象塑造單位形象所必需。所必需。 其次，要求職員化妝上崗，意在向商界的交往對其次，要求職員化妝上崗，意在向商界的交往對 象表示尊重之意。也就是說，在商務交往中化妝象表示尊重之意。也就是說，在商務交往中化妝 與否，絕非個人私事，它也是被交往對象判定商與否，絕非個人私事，它也是被交往對象判定商 務人員對其務人員對其尊重程度尊重程度的一個尺度。的一個尺度。 化妝的濃、淡要視時間、場合而定?；瘖y的濃、淡要視時間、場合而定。 不要在公共場所化妝。不要在公共場所化妝。 不要在男士面前化妝。不要在男士面前化妝。 不要非議他人的化妝。不要非議他人的化妝。 不要借用他人的化妝品。不

17、要借用他人的化妝品。 男士不要過分化妝。男士不要過分化妝。 不以殘妝示人不以殘妝示人 教教 你你 化化 妝妝 第一步：徹底清潔面部、：徹底清潔面部、 涂抹爽膚水涂抹爽膚水乳液乳液 防曬霜防曬霜隔離霜隔離霜 粉底粉底. . 粉底的作用主要是均勻主要是均勻 面部膚色，所以要選擇面部膚色，所以要選擇 與自己膚色接近的顏色，與自己膚色接近的顏色， 要注意臉與脖子的銜接，要注意臉與脖子的銜接， 還有一個方法，選擇和還有一個方法，選擇和 脖子顏色相同的粉底，脖子顏色相同的粉底， 就不會出現(xiàn)面具臉了。就不會出現(xiàn)面具臉了。 教教 你你 化化 妝妝 MMMM們平時化妝，用粉底液就們平時化妝，用粉底液就 可以了，

18、可根據(jù)自己面部的情可以了，可根據(jù)自己面部的情 況選擇含油或不含油的，盡量況選擇含油或不含油的，盡量 不要用膏狀粉底，打不好會顯不要用膏狀粉底，打不好會顯 得底妝很厚重。得底妝很厚重。 有些有些MMMM臉上有痘痘，覺得用臉上有痘痘，覺得用 膏狀粉底打厚一點就可以遮住，膏狀粉底打厚一點就可以遮住， 如果是很平的痘印，遮蓋力較如果是很平的痘印，遮蓋力較 強的粉底液就可以遮住，如果強的粉底液就可以遮住，如果 是突出的痘痘或凹凸不平的痘是突出的痘痘或凹凸不平的痘 印，粉底越厚越明顯。印，粉底越厚越明顯。 日常妝的日常妝的粉底要薄而透。 第二步：定妝 用散粉或粉餅都可以，同樣顏用散粉或粉餅都可以，同樣顏

19、色要選擇和膚色接近的。色要選擇和膚色接近的。 教教 你你 化化 妝妝 第三步：眼妝 眼影要貼近睫毛根部開始眼影要貼近睫毛根部開始 畫，越往上顏色越淡，要畫，越往上顏色越淡，要 有一個漸漸消失的過程，有一個漸漸消失的過程， 切忌眼皮上有一個很明顯切忌眼皮上有一個很明顯 的印記。日常妝的眼影面的印記。日常妝的眼影面 積不用很大，顏色上可以積不用很大，顏色上可以 根據(jù)自己的膚色或服裝來根據(jù)自己的膚色或服裝來 選擇。選擇。 下眼影也是要貼著睫毛根下眼影也是要貼著睫毛根 部畫，從外眼角開始慢慢部畫，從外眼角開始慢慢 過渡到內(nèi)眼角，顏色的重過渡到內(nèi)眼角，顏色的重 點在外眼角上點在外眼角上 教教 你你 化化

20、 妝妝 第四步：眼線 眼線也要貼著睫毛根部眼線也要貼著睫毛根部 開始畫，一般是由開始畫，一般是由內(nèi)眼內(nèi)眼 角畫到外眼角角畫到外眼角，寬度和，寬度和 長度根據(jù)自己的眼型來長度根據(jù)自己的眼型來 定。定。 還有就是眼線的還有就是眼線的邊緣也邊緣也 不要畫的很明顯不要畫的很明顯，那樣，那樣 會使眼睛看起來很死。會使眼睛看起來很死。 如果如果MMMM用眼線筆直接用眼線筆直接 畫畫不好的化，可以畫畫不好的化，可以再再 用小刷子或棉棒將眼線用小刷子或棉棒將眼線 暈開暈開，這樣就不會讓眼，這樣就不會讓眼 睛看起來很死了。睛看起來很死了。 日常妝的下眼線可不畫。日常妝的下眼線可不畫。 教教 你你 化化 妝妝 第

21、五步：睫毛 夾睫毛不用說了，在睫毛夾睫毛不用說了，在睫毛 跟部、中部、尾部夾三下，跟部、中部、尾部夾三下， 使睫毛很自然的弧度向上使睫毛很自然的弧度向上 彎曲。最好不要只夾一下，彎曲。最好不要只夾一下， 不然睫毛會像蒼蠅腿一樣不然睫毛會像蒼蠅腿一樣 支棱著。支棱著。 刷睫毛。睫毛刷呈之字型刷睫毛。睫毛刷呈之字型 從睫毛根部慢慢往上刷，從睫毛根部慢慢往上刷， 可以多刷幾遍，讓睫毛看可以多刷幾遍，讓睫毛看 起來濃密。起來濃密。 教教 你你 化化 妝妝 第六步：眉毛。 如果眉毛比較濃密，眉型也可以，如果眉毛比較濃密，眉型也可以， 就不用再著重修飾了。眉型也是就不用再著重修飾了。眉型也是 可以幫助修飾

22、臉形的，下面來說可以幫助修飾臉形的，下面來說 說各種臉形適合的眉型吧。說各種臉形適合的眉型吧。 標準臉形標準臉形，俗稱鵝蛋臉，像模特，俗稱鵝蛋臉，像模特 這樣的臉形，眉毛可以根據(jù)妝容這樣的臉形，眉毛可以根據(jù)妝容 的需要來定。的需要來定。 圓形臉圓形臉，眉峰可以高一些，可帶，眉峰可以高一些，可帶 點棱角，不宜過長。點棱角，不宜過長。 方形臉方形臉，眉峰可以高一些，要圓，眉峰可以高一些，要圓 潤，不宜過長。潤，不宜過長。 長形臉，眉型要自然，有一點眉長形臉，眉型要自然，有一點眉 峰即可，像模特這樣的眉型就可峰即可，像模特這樣的眉型就可 以。以。 顴骨較高的臉形，眉峰要圓潤，顴骨較高的臉形，眉峰要圓

23、潤， 不宜過長。不宜過長。 一般眉毛畫多長我想大家都知道一般眉毛畫多長我想大家都知道 吧，就是鼻翼和眼角連線的延長吧，就是鼻翼和眼角連線的延長 線位置。線位置。 教教 你你 化化 妝妝 第七步：腮紅 腮紅的顏色也是要根據(jù)膚腮紅的顏色也是要根據(jù)膚 色、眼影顏色或服裝來定。色、眼影顏色或服裝來定。 腮紅的打法主要有兩種，腮紅的打法主要有兩種， 團式團式和和結構式結構式。腮紅也有。腮紅也有 幫助修飾臉形的作用。幫助修飾臉形的作用。 標準臉形標準臉形，根據(jù)妝容或自，根據(jù)妝容或自 己喜好就可以了。己喜好就可以了。 圓形臉圓形臉，用結構式從太陽，用結構式從太陽 穴的位置開始斜向下掃，穴的位置開始斜向下掃， 由重到淺。由重到淺。 教教 你你 化化 妝妝 第八步：嘴唇 日常妝一般用透明日常妝一般用透明 或淡色唇彩就可以或淡色唇彩就可以 了。了。 自我診斷自我診斷 相互診斷相互診斷 集體診斷集體診斷 個人形象篇 之 儀容（男士篇） 領子？領子？ 口氣？口氣？ 頭發(fā)？頭發(fā)？ 臉？臉？ 發(fā)型？發(fā)型？ 妝容？妝容？ 指甲？指甲？ 個人形象篇 之 女士儀容 要成為一名令人喜歡 的職場人士，在儀容 方面應注意些什么？ 個人形象篇 之 儀容儀表（女士篇） 1、