B2C商城需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)(20210327130701)

1、B2C 商城需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) B2C Shop SRS 編號(hào) ：B2CShop-SRS 版本 作者 諶毅 1 概述 1.1 編寫目的 本文檔是北京某公司（以下簡(jiǎn)稱某公司）基于B2C電子商務(wù)系統(tǒng)的基本需求制定的。 本文檔的編寫為下階段的設(shè)計(jì)、 開(kāi)發(fā)提供依據(jù)， 為項(xiàng)目組成員對(duì)需求的詳盡理解， 以及在開(kāi) 發(fā)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的協(xié)同工作提供強(qiáng)有力的保證。同時(shí)本文檔也作為項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收的依據(jù)之一。 1.2 系統(tǒng)目標(biāo) 該網(wǎng)站能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)以自有域名在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)設(shè)的集銷售、 服務(wù)、資訊一體化的電子商務(wù) 平臺(tái)。企業(yè)依托此網(wǎng)站開(kāi)展綜合性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，推廣網(wǎng)站，樹(shù)立品牌。 產(chǎn)品展示： 7*24 小時(shí)永不關(guān)門的產(chǎn)品展示平臺(tái)，文字

2、、圖片、多媒體、在線試用等展 示手段。 銷售服務(wù)： 提供自助式的訂單填寫向?qū)В?歷史訂單追溯， 在線比價(jià)等多種銷售服務(wù)。增 加了銷售服務(wù)水平，同時(shí)降低了銷售服務(wù)的人力成本。 售后服務(wù)： 保留歷史賬單有助于加強(qiáng)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。 在網(wǎng)站上提供本公司相關(guān)產(chǎn)品的 有關(guān)知識(shí)，選購(gòu)指南等。使用說(shuō)明等幫助消費(fèi)者使用本企業(yè)的產(chǎn)品。 提升品牌價(jià)值： 在訂單、 投訴、購(gòu)買指南等方面細(xì)致的體驗(yàn)有助于培養(yǎng)顧客的品牌忠誠(chéng) 度。 2 需求說(shuō)明 2.1 顧客/ 會(huì)員 2.1.1 顧客- 會(huì)員注冊(cè) 訪問(wèn)B2C商城的用戶可以選擇注冊(cè)成為商城會(huì)員。注冊(cè)方式有兩種： 1、 通過(guò)點(diǎn)擊商城首頁(yè)或其他任何頁(yè)面上方導(dǎo)航欄中的“ 注冊(cè) ”鏈

3、接： 進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面： 2、用戶選購(gòu)好物品進(jìn)入結(jié)算中心時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示未注冊(cè)用戶進(jìn)行注冊(cè)： 輸入注冊(cè)信息：用戶名（有效的郵箱地址）、昵稱、密碼、確認(rèn)密碼。 B2C商城以郵箱地 址作為用戶名， 該項(xiàng)是必填項(xiàng)； 昵稱是顯示在頁(yè)面上的名稱， 若此處留空， 將默認(rèn)以用戶名 作為昵稱；密碼與確認(rèn)密碼長(zhǎng)度至少為 6 位，并且兩個(gè)密碼必須一致。 在下面幾種情況下系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)，并要求用戶重新填寫信息： 用戶名為空或用戶名不是有效的郵箱地址格式； 密碼、確認(rèn)密碼任何一項(xiàng)為空或長(zhǎng)度小于 6 位； 密碼與確認(rèn)密碼不一致。 注冊(cè)成為商城會(huì)員的用戶在購(gòu)買商品后將獲得一定比例的積分， 在以后購(gòu)買商品時(shí)可以 使用積分代替現(xiàn)金

4、。 當(dāng)會(huì)員積分到達(dá)一定數(shù)量時(shí)， 會(huì)員身份將自動(dòng)升級(jí)， 商城一共提供了四 種級(jí)別的會(huì)員：普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員和白金卡會(huì)員。對(duì)于每種級(jí)別的積分下限、 積分比例均由系統(tǒng)管理員通過(guò)后臺(tái)的“會(huì)員管理”來(lái)設(shè)置。 2.1.2 會(huì)員- 會(huì)員登錄 對(duì)于已在商城注冊(cè)過(guò)的會(huì)員，可以通過(guò)兩種方式登錄系統(tǒng)： 1、通過(guò)首頁(yè)“ 會(huì)員登錄 ” 鏈接： 進(jìn)入登錄頁(yè)面 ： 2、顧客選購(gòu)好物品進(jìn)入結(jié)算中心時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示已注冊(cè)用戶登錄： 輸入用戶名和密碼即可登錄。 在下面幾種情況下系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)， 并要求用戶重新填寫 信息： 用戶名為空； 用戶名或密碼不正確。 如果用戶忘記了密碼，可以點(diǎn)擊“忘記密碼？”鏈接來(lái)找回密碼： 輸入

5、郵箱地址，系統(tǒng)將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新密碼，并將密碼發(fā)送到指定郵箱。 用戶在未登錄時(shí)仍可進(jìn)行瀏覽商品、 添加商品到購(gòu)物車、 添加商品到收藏夾等操作， 但 是在結(jié)帳時(shí)必須先注冊(cè) （ 未注冊(cè)過(guò)的用戶 ）或登錄 （已注冊(cè)用戶 ） 才可以成功的結(jié)帳并購(gòu)買商 品。 2.1.3 個(gè) 人信息維護(hù) 個(gè)人信息維護(hù)用來(lái)維護(hù)會(huì)員的相關(guān)信息：昵稱和密碼。 用戶可以通過(guò)頁(yè)面上方導(dǎo)航欄“個(gè)人信息維護(hù)”進(jìn)入信息維護(hù)頁(yè)面： 其中用戶名 （E-mail 地址 ） 為不可修改項(xiàng)。用戶輸入原始密碼、新密碼、新密碼確認(rèn)即 可完成信息維護(hù)。當(dāng)昵稱留空時(shí)，將保留原昵稱。 在以下幾種情況下，系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)，并要求用戶重新輸入： 原密碼、新密碼或密碼

6、確認(rèn)任意一項(xiàng)為空； 原密碼不正確； 新密碼與確認(rèn)密碼不一致。 2.1.4 地 址簿編輯 會(huì)員可以在地址簿中創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)地址， 并可對(duì)已有地址進(jìn)行修改或刪除； 會(huì)員在結(jié) 帳時(shí)可以選擇某個(gè)地址作為送貨地址。 有兩種方式來(lái)編輯地址簿： 1、 對(duì)于已登錄用戶，可以通過(guò)頁(yè)面上方導(dǎo)航欄中的“地址簿”來(lái)編輯地址簿： 進(jìn)入地址簿編輯頁(yè)面： “地址簿列表” 欄目列出了當(dāng)前的地址列表， 用戶可以修改或刪除某個(gè)地址。但是，當(dāng) 該地址與某個(gè)訂單關(guān)聯(lián)時(shí)，將無(wú)法修改或刪除。 在“添加地址簿”欄目中，用戶可以添加新的地址：輸入姓名，選擇本地 / 外地、輸入 通訊地址、郵政編碼和電話號(hào)碼即可添加。其中，姓名、通訊地址和電話

7、號(hào)碼為必填項(xiàng)，當(dāng) 任意一項(xiàng)為空時(shí)系統(tǒng)將提示出錯(cuò)信息，并要求用戶重新輸入。 “本地 / 外地”用以計(jì)算送貨費(fèi)：外地為10 元，本地為 5 元。當(dāng)會(huì)員對(duì)“本地 / 外地” 未做出選擇時(shí)，系統(tǒng)將默認(rèn)為“外地” 。當(dāng)管理員在后臺(tái)對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，會(huì)根據(jù)送貨地 址進(jìn)一步判斷是本地或是外地，并根據(jù)真實(shí)情況調(diào)整送貨費(fèi)。 若用戶未登錄，可以通過(guò)以下情況編輯地址簿： 用戶在結(jié)帳時(shí)，系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制用戶登錄 （已注冊(cè)用戶 ）或注冊(cè) （未注冊(cè)用戶 ）。 對(duì)于首次注冊(cè)的用戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到添加地址簿的頁(yè)面，要求用戶添加一個(gè)地址： 對(duì)于以前注冊(cè)過(guò)的用戶，登錄后系統(tǒng)會(huì)判斷地址簿是否為空，如果地址簿為空，則處 理情況與首次注冊(cè)

8、用戶相同；如果地址簿不為空，系統(tǒng)會(huì)將默認(rèn)的配送地址列出： 用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊“修改”按鈕對(duì)地址進(jìn)行修改： 用戶可以選擇其他地址作為配送地址，也可以通過(guò)“添加地址簿”欄目添加新地址。 2.1.5 會(huì) 員歷史交易查詢 會(huì)員歷史交易查詢用來(lái)查詢會(huì)員的歷史交易。 選擇起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和訂單狀態(tài)來(lái)查詢滿足條件的歷史交易： 查詢結(jié)果將列出滿足條件的訂單的簡(jiǎn)要信息：訂單號(hào)、客戶號(hào)、下單時(shí)間、訂單狀態(tài)。 會(huì)員還可以查詢訂單的詳細(xì)信息： 2.1.6 會(huì) 員密碼找回 會(huì)員密碼找回功能用來(lái)產(chǎn)生一個(gè)新密碼，并將該密碼發(fā)送到用戶指定的郵箱中。 用戶可以通過(guò)“忘記密碼？”鏈接來(lái)找回密碼： 輸入郵箱地址，系統(tǒng)會(huì)將新產(chǎn)生的密

9、碼發(fā)送到指定郵箱。 2.1.7 會(huì) 員積分查詢 會(huì)員積分查詢用來(lái)查詢當(dāng)前總積分和積分明細(xì)。 會(huì)員還可以在此查看每個(gè)訂單的詳細(xì)信息。 2.2 商品展示 2.2.1 商 品分類瀏覽 首頁(yè)顯示商品分類， 每類商品下包含子類。 商品分類由后臺(tái)管理員錄入的商品目錄和商 品決定。商品分類顯示，便于用戶瀏覽，購(gòu)買時(shí)快速找到欲購(gòu)商品。 2.2.2 商 品搜索 任何登錄網(wǎng)站的用戶都可以進(jìn)行商品搜索，包括會(huì)員和非會(huì)員。 商品搜索功能有兩種進(jìn)入形式， 一是在首頁(yè)的商品搜索項(xiàng)， 另一是在菜單中有 “商品搜 索”子菜單。兩種商品搜索功能相同。 商品搜索可按兩種排列組合形式進(jìn)行搜索， 分別是商品類別和商品名稱。 商品類別

10、 （下 拉列表）項(xiàng)可選擇商品之類別之一，如不選擇，默認(rèn)是所有類別。商品名稱（文本框）項(xiàng)是 輸入搜索關(guān)鍵字，關(guān)鍵字可以是任何字符的組合，如不填寫，默認(rèn)為全部商品名稱。 搜索結(jié)果以商品列表形式在當(dāng)前頁(yè)面顯示， 默認(rèn)的排序方式是以價(jià)格從低到高為序。 每 個(gè)頁(yè)面最多顯示 12 條商品記錄， 多于 12 條分頁(yè)顯示。 每個(gè)搜索結(jié)果商品項(xiàng)顯示包括商品圖 片，商品名稱，市場(chǎng)價(jià)和會(huì)員價(jià)，并附“購(gòu)買”和“收藏”兩個(gè)按紐。詳見(jiàn)頁(yè)面原型 。 2.2.3 商 品評(píng)論 用戶可以對(duì)網(wǎng)站的商品進(jìn)行評(píng)分和發(fā)表評(píng)論， 并可以查看其他顧客的留言。 每個(gè)商品項(xiàng) 都有“查看用戶詳細(xì)評(píng)論”和“參與評(píng)論”鏈接。 進(jìn)入查看用戶評(píng)論頁(yè)面，

11、查看所有人對(duì)該商品的評(píng)論。評(píng)論包括： 評(píng)論人名稱，發(fā)表時(shí) 間，分?jǐn)?shù)和文字評(píng)論。 進(jìn)入添加評(píng)論頁(yè)面， 給該商品打分和書(shū)寫評(píng)論， 打分分為五個(gè)星級(jí)： 很不喜歡， 不喜歡， 還行， 喜歡，很喜歡。 任何用戶都可以對(duì)此商品進(jìn)行評(píng)分， 但同一用戶對(duì)同一商品只能評(píng)分 一次，商品展示頁(yè)面顯示平均分值。填寫評(píng)論為可選，打分為必選。 2.3 購(gòu)買流程 2.3.1 購(gòu) 物車管理 購(gòu)物車是用戶購(gòu)買的商品存放處， 用戶購(gòu)買商品后， 商品會(huì)添加到購(gòu)物車中， 添加的商 品默認(rèn)數(shù)量為 1。購(gòu)物車中同時(shí)可存放多件商品， 每件商品的購(gòu)買數(shù)量在結(jié)帳前可隨時(shí)更改， 也可在結(jié)帳前隨時(shí)刪除。暫時(shí)不購(gòu)買的商品，可先放入收藏夾保存。 2.

12、3.1.1 填加購(gòu)物車 用戶購(gòu)買商品， 可以有四種獲取方式。一是選購(gòu)首頁(yè)或廣告頁(yè)中有顯示，直接獲取。 是按照某商品分類，進(jìn)入該類商品頁(yè)面，獲取商品。三是進(jìn)行商品搜索，獲取商品。四是進(jìn) 入收藏夾，獲取商品。獲取商品后，用戶通過(guò)點(diǎn)擊商品項(xiàng)的“購(gòu)買”按紐，將商品加入購(gòu)物 車。（庫(kù)存為 0 的商品無(wú)“購(gòu)買”按紐） 獲取到商品后，通過(guò)點(diǎn)擊商品圖片，可先瀏覽商品的詳細(xì)信息：商品圖片，市場(chǎng)價(jià)，會(huì) 員價(jià)，節(jié)省，庫(kù)存量，用戶評(píng)分和商品描述，再加入購(gòu)物車。如果庫(kù)存為0，只能收藏，不 能購(gòu)買。庫(kù)存大于 0 時(shí)，方可購(gòu)買。 購(gòu)物車中商品列表以購(gòu)物先后順序排列，每項(xiàng)商品顯示：商品名稱，市場(chǎng)價(jià)，會(huì)員價(jià)， 為您節(jié)省和數(shù)量，

13、數(shù)量默認(rèn)為 1。用戶點(diǎn)擊“收藏”按紐，表示選中的商品暫時(shí)不購(gòu)買，商 品會(huì)被加入收藏夾永久保存。用戶再次登錄后，收藏夾中的商品可重新加入購(gòu)物車購(gòu)買。 在購(gòu)物車頁(yè)面，點(diǎn)擊“移入收藏夾”按紐，商品會(huì)被加入收藏夾永久保存。可通過(guò)點(diǎn)擊 “繼續(xù)購(gòu)買”繼續(xù)購(gòu)買其它商品。點(diǎn)擊“進(jìn)入結(jié)算中心” ，進(jìn)入結(jié)帳頁(yè)面。 2.3.1.2 修改商品數(shù)量 購(gòu)買過(guò)程中， 用戶可對(duì)商品數(shù)量進(jìn)行修改。 用戶點(diǎn)擊“購(gòu)買” 按紐將商品加入購(gòu)物車時(shí)， 默認(rèn)數(shù)量為“ 1”。用戶可在數(shù)量文本框中將“ 1”修改為欲購(gòu)買的數(shù)量，并通過(guò)點(diǎn)擊“更新” 按紐使修改生效。如果更新的數(shù)量小于等于庫(kù)存，系統(tǒng)將顯示更新后的數(shù)量，價(jià)格和總價(jià)； 如果更新的數(shù)量小

14、于庫(kù)存，系統(tǒng)將提示庫(kù)存不足。 2.3.1.3 刪除商品 購(gòu)買過(guò)程中，用戶可對(duì)商品數(shù)量進(jìn)行刪除。每個(gè)商品項(xiàng)都帶有“刪除”按紐，點(diǎn)擊該按 紐，系統(tǒng)將彈出刪除確認(rèn)對(duì)話框，用戶確認(rèn)是否刪除。 2.3.1.4 加入收藏夾 用戶選中的商品，暫時(shí)不想購(gòu)買，可放入收藏夾中保存。 顧客退出本次登錄，收藏夾里 的商品永久保存，下次登錄時(shí)收藏夾里的商品可以再添加到購(gòu)物車。 除購(gòu)物車頁(yè)面外的其它頁(yè)面中，每個(gè)商品項(xiàng)都有“收藏”按紐，點(diǎn)擊即可加入收藏夾。 購(gòu)物車頁(yè)面中的每個(gè)商品項(xiàng)有“移入收藏夾” 按紐， 表示購(gòu)物過(guò)程中，也可隨時(shí)將商品移入 收藏夾，暫時(shí)不購(gòu)買。 2.3.2 結(jié) 賬 用戶購(gòu)買完畢，點(diǎn)擊“進(jìn)入結(jié)算中心” ，前

15、提是購(gòu)物車中至少要有一件商品。 用戶結(jié)帳必須是注冊(cè)用戶，并已成功登錄。因此結(jié)帳時(shí)，注冊(cè)用戶直接進(jìn)入訂單頁(yè)面； 未登錄用戶但已注冊(cè)的， 需要輸入用戶名和密碼登錄；未注冊(cè)用戶，需要先進(jìn)行注冊(cè)， 成功 后再登錄。 訂單頁(yè)面顯示：已購(gòu)買的商品清單、總價(jià)、積分、送貨地址和配送方式。 點(diǎn)擊商品清單的“修改”按紐，可返回購(gòu)物車頁(yè)面對(duì)商品進(jìn)行再次修改。 用戶可選擇使用積分抵用商品價(jià)格，如果選擇抵用，總價(jià)為抵用后的價(jià)格。 首次結(jié)帳，需要填寫送貨地址，送貨地址包括：姓名、本地 / 外地、通訊地址、郵政編 碼、電話號(hào)碼。非首次結(jié)帳，顯示上次購(gòu)物時(shí)的送貨地址，并默認(rèn)為本次的送貨地址。 點(diǎn)擊送貨地址的“修改”按紐，可進(jìn)

16、入“地址簿”頁(yè)面。頁(yè)面顯示地址簿列表，單選 框選中項(xiàng)默認(rèn)為本次送貨地址， 可重新選擇并點(diǎn)擊 “配送至這個(gè)地址” 按紐生效。 每個(gè)地址 項(xiàng)有“修改”鏈接，點(diǎn)擊可進(jìn)入“地址簿編輯”頁(yè)面進(jìn)行地址修改。每個(gè)地址項(xiàng)有“刪除” 項(xiàng)刪除該地址系統(tǒng)彈出確認(rèn)框進(jìn)行確認(rèn)。 添加地址簿項(xiàng)， 可填寫新的送貨地址， 與首次結(jié)帳 時(shí)填寫方式相同，點(diǎn)擊“提交” ，新添加的地址將顯示在地址簿列表中。 配送方式只支持“貨到付款” 。 確認(rèn)購(gòu)買，點(diǎn)擊“提交訂單” ，系統(tǒng)顯示“您的訂單已提交成功！ ”和訂單總金額，購(gòu)買 完成。 2.3.3 收 藏夾管理 顧客選中的商品暫時(shí)不購(gòu)買， 可以先放到收藏夾里保存。 顧客退出登陸， 收藏夾里

17、的商 品永久保存，下次登陸還可以看到自己的收藏夾，收藏夾里的商品可以再添加到購(gòu)物車。 收藏夾頁(yè)面中的每個(gè)商品項(xiàng)包括，商品圖片，市場(chǎng)價(jià)，會(huì)員價(jià)， “加入購(gòu)物車”按紐和 “刪除”按紐。點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車”可將商品添加入購(gòu)物車，點(diǎn)擊“刪除” ，系統(tǒng)將彈出刪 除確認(rèn)對(duì)話框，用戶確認(rèn)是否刪除。 2.4 后臺(tái)管理 管理員通過(guò)后臺(tái)管理來(lái)維護(hù)系統(tǒng)。 管理員登錄后， 可以進(jìn)行商品管理、 訂單管理和會(huì)員 管理， 并可查看商品的銷售情況。 其中商品管理包括商品目錄管理和商品管理， 可以對(duì)商品 目錄和商品進(jìn)行添加、修改、刪除等操作；訂單管理用來(lái)查詢系統(tǒng)訂單狀況，并可對(duì)已支付 但尚未通過(guò)審批的帳單進(jìn)行審批； 會(huì)員管理用來(lái)

18、查看系統(tǒng)會(huì)員信息、 刪除會(huì)員、 設(shè)置會(huì)員級(jí) 別與積分的關(guān)系；管理員通過(guò)銷售量統(tǒng)計(jì)來(lái)查看商品的銷售情況。 2.4.1 商品目錄管理 商品目錄管理用來(lái)添加、修改、刪除商品目錄。 管理員登錄系統(tǒng)后， 進(jìn)入“商品管理” 頁(yè)面，該頁(yè)面顯示了商品目錄的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)圖和 “添 加目錄”欄目： 在添加目錄一欄中，可以添加商品目錄，商品目錄信息包括：目錄名、父目錄( 下拉列 表框選擇 ) 、目錄描述、目錄圖片。目錄名為必填項(xiàng)，父目錄如不選表示該目錄為根目錄； 如選擇了某一目錄，表示新建的目錄是該目錄的子目錄。 當(dāng)目錄名為空時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)，并要求用戶輸入。 選擇任意一個(gè)目錄，然后點(diǎn)擊“編輯目錄”按鈕可以修改選定的

19、目錄信息： 系統(tǒng)會(huì)以原始信息填充目錄各屬性信息， 管理員可以對(duì)這些信息進(jìn)行修改。 提交后， 將 返回目錄列表頁(yè)面。 選擇任意一個(gè)或多個(gè)目錄，點(diǎn)擊“刪除目錄”按鈕，系統(tǒng)將會(huì)詢問(wèn)是否確定刪除目錄。 如果該目錄下有子目錄，或該目錄下有商品，將無(wú)法刪除目錄；否則，可以刪除目錄。 2.4.2 商品管理 商品管理用來(lái)添加、修改、刪除商品信息。 管理員登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入“商品管理”頁(yè)面，該頁(yè)面顯示了商品目錄的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)圖： 點(diǎn)擊任意一個(gè)目錄名稱，將展開(kāi)該目錄，顯示該目錄下的所有目錄。 點(diǎn)擊終級(jí)目錄名稱，將展示該目錄下的商品列表和“添加商品”欄目： 在“添加商品”欄目中輸入商品信息：商品名稱、商品描述、商品圖片、

20、市場(chǎng)價(jià)、庫(kù)存 量、折扣，即可添加商品。其中商品名稱、市場(chǎng)價(jià)、庫(kù)存量和折扣為必填項(xiàng)，當(dāng)有任意一項(xiàng) 為空時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)提示出錯(cuò)，并要求輸入。 商品列表將會(huì)展示該目錄下所有商品的簡(jiǎn)要信息：圖片、名稱、市場(chǎng)價(jià)、會(huì)員價(jià)，其中 會(huì)員價(jià)根據(jù)添加商品時(shí)輸入的市場(chǎng)價(jià)和折扣計(jì)算得出。 點(diǎn)擊“修改”按鈕可以修改商品信息；點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)將會(huì)詢問(wèn)是否確定刪除 商品。如果收藏夾中的商品或存在訂單與該商品關(guān)聯(lián)， 將無(wú)法刪除商品； 否則可以刪除商品。 2.4.3 訂單管理 訂單管理用來(lái)查詢系統(tǒng)訂單，并可對(duì)已支付但尚未通過(guò)審批的帳單進(jìn)行審批。 管理員輸入訂單號(hào)、 客戶號(hào)，選擇起始時(shí)間、 結(jié)束時(shí)間來(lái)查詢滿足條件的訂單。若訂

21、單 號(hào)和客戶號(hào)均為空， 將查詢到起始時(shí)間到結(jié)束時(shí)間內(nèi)的所有訂單； 若所有信息均為空， 將查 詢到所有訂單： 查詢結(jié)果將列出滿足條件的訂單的簡(jiǎn)要信息：訂單號(hào)、客戶號(hào)、下單時(shí)間、訂單狀態(tài)、 處理情況。管理員還可以查看每條訂單的詳細(xì)信息： 對(duì)于已支付但尚未通過(guò)審批的訂單， 管理員可以通過(guò)進(jìn)行 “審核” 操作選擇需要審 核的訂單，然后點(diǎn)擊“審核” ；對(duì)于處理情況為“已審核”和訂單狀態(tài)為“未支付”的訂單， 將無(wú)法點(diǎn)選。 在審核頁(yè)面中，將會(huì)列出該訂單的送貨地址，管理員根據(jù)地址確定送貨費(fèi)：本地為 5 元，外地為 10 元。 通過(guò)審批后，系統(tǒng)會(huì)將該訂單的處理情況置為“已審核” ，并將相應(yīng)的送貨費(fèi)加入客戶 的訂單總額中， 然后向客戶發(fā)送一封訂單確認(rèn)的郵件， 里面包含了該訂單的總金額和其他詳 細(xì)信息。訂單總金額將以 “訂單金額：商品價(jià)格 +送貨費(fèi) - 使用積分 - 優(yōu)惠 =”的樣式向客戶展 示詳細(xì)的計(jì)算過(guò)程。 2.4.4 銷 售量統(tǒng)計(jì) 管理員通過(guò)銷售量統(tǒng)計(jì)來(lái)查看商品的銷售情況。 管理員選擇起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、類別來(lái)查詢銷售量。若選擇“所有類別” ，將列出所 有類別商品在起始時(shí)間到結(jié)束時(shí)間之內(nèi)的銷售情況。