(崗位分析)2020年崗位分析與崗位設(shè)計(jì)概述

1、第六篇 戰(zhàn)略導(dǎo)向崗位設(shè)計(jì)第二十六章崗位設(shè)計(jì)概述及其與戰(zhàn)略的關(guān)系 -1 -第一節(jié) 崗位設(shè)計(jì)概述 -2 -一、 崗位和崗位研究的概念 -2 -二、崗位研究的作用-2-三、崗位研究方法 -6 -四、 崗位研究相關(guān)概念 -8 -五、 崗位研究的產(chǎn)生和發(fā)展 .-.1.0.-第二節(jié) 崗位設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略的關(guān)系 .-.1.4.-一、從崗位的基礎(chǔ)地位看崗位與戰(zhàn)略的關(guān)系 -.15 -二、從崗位設(shè)計(jì)的作用看戰(zhàn)略與崗位的關(guān)系 -.16 -第二十七章 崗位調(diào)查-.17.-.第一節(jié) 崗位調(diào)查的目的和內(nèi)容 .-.17.-一、崗位調(diào)查的目的 .17.-.二、崗位調(diào)查的內(nèi)容 .18.-.第二節(jié) 崗位調(diào)查的方式和方法 .-.18.-

2、一、崗位調(diào)查的方式 7.19.-.二、崗位調(diào)查表設(shè)計(jì) .20.-.三、工作日寫實(shí) -.22.-.四、測(cè)時(shí)-.27.五、工作抽樣法 -.28.-.第二十八章 崗位分析-.29.-.第一節(jié) 崗位分析的概念和歷史 .-.29.-一、崗位分析的概念 .29.-.二、崗位分析的作用 .30.-.三、崗位分析的歷史 .31.-.第二節(jié) 崗位內(nèi)涵分析.-.34.-.一、崗位名稱分析 -.34.-.二、崗位任務(wù)分析 -.35.-.三、崗位職責(zé)分析 -.35.-.四、崗位關(guān)系分析 -.36.-.五、 崗位勞動(dòng)強(qiáng)度分析 .-.3.7.-六、崗位勞動(dòng)條件和環(huán)境分析 -.38 -七、 崗位勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象分析 -.

3、39 -第三節(jié) 崗位人員素質(zhì)要求分析 .-.39.-一、 崗位要求知識(shí)水平分析 .-.40.-二、崗位工作經(jīng)歷要求分析 .-.40.-三、 崗位要求職業(yè)道德分析 .-.41.-四、 崗位要求能力要求分析 .-.41.-五、 崗位身體素質(zhì)要求分析 .-.41.-第二十九章 崗位設(shè)計(jì)-.42.-.第一節(jié) 崗位設(shè)計(jì)的要求和原則 .-.42.-一、崗位設(shè)計(jì)的概念 7.43.-.二、崗位設(shè)計(jì)的要求 .43.-.三、崗位設(shè)計(jì)的原貝S .44.-.第二節(jié) 崗位規(guī)范-.46.-.,一、崗位規(guī)范的內(nèi)容 ：.46.-.二、崗位規(guī)范范例 -.47.-.第三節(jié) 工作說明書：.53.-.一、工作說明書的概念.-.54.

4、-二、工作說明書范例 .56.-.第三十章 崗位評(píng)價(jià) .-.65.-.第一節(jié) 崗位評(píng)價(jià)的概念和作用 .-.65.-一、崗位評(píng)價(jià)的概念 .65.-.二、崗位評(píng)價(jià)的作用 .66.-.第二節(jié)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)-.67 -一、崗位評(píng)價(jià)指標(biāo) -.67.-.二、崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) -.69.-.第三節(jié) 崗位評(píng)價(jià)方法 .-.7.5.-.一、序列法.-.7.5.-.二、分類法-.76.-.三、評(píng)分法-.7.7.-.四、因素比較法 -.79.-.公司治理、公司組織和業(yè)務(wù)流程從戰(zhàn)略的要求出發(fā)，確定了企業(yè)應(yīng)該干什么 和怎么干。但是，這些問題討論是只見“事”，不見“人”，只討論要做什么事 和怎么做，而不討論誰(shuí)去做。崗位

5、設(shè)計(jì)就是要解決由誰(shuí)做的問題。它將公司治理、 公司組織和業(yè)務(wù)流程所確定的事項(xiàng)和程序落實(shí)到崗位。本篇從戰(zhàn)略實(shí)施的角度來 討論崗位設(shè)計(jì)，主要內(nèi)容安排如下：崗位設(shè)計(jì)概述及其與戰(zhàn)略的關(guān)系：崗位設(shè)計(jì)概述、崗位設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略的關(guān)系。崗位調(diào)查：崗位調(diào)查的目的和內(nèi)容、崗位調(diào)查的方式和方法。崗位分析：崗位分析的概念和歷史、崗位內(nèi)涵分析、崗位人員素質(zhì)要求分 析。崗位設(shè)計(jì)：崗位設(shè)計(jì)的要求和原則、崗位規(guī)范、工作說明書。崗位評(píng)價(jià)：崗位評(píng)價(jià)的概念和作用、崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、崗位評(píng)價(jià)方 法。第二十六章崗位設(shè)計(jì)概述及其與戰(zhàn)略的關(guān)系事是人為之，沒有人，企業(yè)中的事也就是空中樓閣。在企業(yè)內(nèi)部，人總是處 于一定的崗位，所以，崗位設(shè)計(jì)也就

6、是研究人在企業(yè)中如何發(fā)揮作用的問題。組織設(shè)計(jì)要落實(shí)到崗位，流程也要落實(shí)到崗位。所以，崗位是企業(yè)所有事項(xiàng) 最終的指向。本章的主題是崗位設(shè)計(jì)概述及其與戰(zhàn)略的關(guān)系， 對(duì)崗位設(shè)計(jì)作一個(gè) 概括性的介紹，并討論崗位設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略的關(guān)系。主要內(nèi)容如下：崗位設(shè)計(jì)概述：對(duì)崗位設(shè)計(jì)的相關(guān)概念及方法作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。崗位設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略的關(guān)系：討論崗位設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略的關(guān)系第一節(jié)崗位設(shè)計(jì)概述、崗位和崗位研究的概念（一）崗位崗位是特定的組織中，在一定的時(shí)間內(nèi)，有員工承擔(dān)完成若干項(xiàng)工作任務(wù)， 并具有一定的職務(wù)和責(zé)任、權(quán)限，就構(gòu)成一個(gè)崗位。職位一詞，其含義與“崗位” 基本相同，專指一定組織中具有一定職責(zé)的員工的工作位置， 它與職務(wù)的區(qū)別

7、是： 職位強(qiáng)調(diào)承擔(dān)某類工作任務(wù)的人員數(shù)量，以及具體的勞動(dòng)地點(diǎn)（位置）。不過， 職位一詞多見于機(jī)關(guān)、團(tuán)體、事業(yè)單位人事管理中。而在我國(guó)企業(yè)人力資源管理 中，更廣泛使用的是崗位一詞。在一定時(shí)間、空間內(nèi)，崗位是企業(yè)賦予每個(gè)員工 所應(yīng)完成的工作任務(wù)、應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)具有的權(quán)限的統(tǒng)一?；蛘哒f，崗位是一 定的技術(shù)或行政職務(wù)、工作任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限的統(tǒng)一；崗位是以“事”為中心， 將工作任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限分派給每個(gè)員工。（二）崗位研究崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)和崗位評(píng)價(jià)等活動(dòng)的總稱。 更確 切的說，它是以企業(yè)各類勞動(dòng)者的崗位為對(duì)象， 采用科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗 位調(diào)查和崗位分析和崗位評(píng)價(jià)，制定出崗位

8、規(guī)范等管理文件，并對(duì)崗位做出評(píng)價(jià)， 為員工的招聘、考核、培訓(xùn)、晉升、調(diào)配、薪酬和獎(jiǎng)懲提供客觀依據(jù)的過程。二、崗位研究的作用崗位研究是企業(yè)人力資源管理中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，它同企業(yè)人力資源管 理各項(xiàng)工作存在著不可分割的聯(lián)系，從這些聯(lián)系中可以看出崗位研究的必要性和 重要性。（一）崗位研究與員工招聘和選任企業(yè)員工的招收、選拔和聘任是企業(yè)開發(fā)、利用人力資源的重要措施。努力 實(shí)現(xiàn)招收和選拔員工工作的科學(xué)化，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)員工隊(duì)伍的組織建設(shè)、提高員 工隊(duì)伍的總體素質(zhì)、保證企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的完成、推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，具有十分重要 的意義。而崗位研究是企業(yè)員工招收、選拔、任用的基本前提。崗位研究所形成 的人事管理文件，

9、如工作說明書，對(duì)某類工作的性質(zhì)、特征，以及擔(dān)任此類工作 應(yīng)具備的資格、條件，都作了詳盡的說明和規(guī)定，這就是人事管理人員明確了招 收的對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)，在組織人員招收、選拔和聘任的考評(píng)時(shí)，就能夠準(zhǔn)確的選擇科 目和考核內(nèi)容，避免盲目性，從而保證“為事?lián)袢?、任人唯賢、專業(yè)對(duì)口、事得 其人”。（二）崗位研究與企業(yè)定編定員崗位研究與企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及勞動(dòng)定員工作有著十分緊密的聯(lián)系。所謂定編，就是按照一定的程序，采用科學(xué)的方法，從企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)組織條件出發(fā)， 合理確定企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)、形式和規(guī)模，以及人員配置數(shù)額；所謂定員，是 在定編的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按編制名額和崗位地質(zhì)量要求，為企業(yè)每個(gè)崗位配備合格 的人員。

10、定編定員是企業(yè)重要的基礎(chǔ)工作， 只有不斷的加強(qiáng)這項(xiàng)工作，才是企業(yè) 組織機(jī)構(gòu)達(dá)到精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能的目的，杜絕人員浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料 的最佳配置，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提高。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前仍有相當(dāng) 多的企業(yè)沒有定員標(biāo)準(zhǔn)，普遍存在機(jī)構(gòu)臃腫、人員膨脹、效率低下的現(xiàn)象。究其 原因，一個(gè)重要的方面就是這些企業(yè)至今還沒有建立起崗位評(píng)價(jià)與分類的制度， 機(jī)構(gòu)的設(shè)置缺乏真實(shí)可靠的客觀依據(jù)，人員安排和使用沒有統(tǒng)一嚴(yán)格、詳細(xì)具體 的質(zhì)量要求。值得欣慰的是，崗位研究的理論和方法已經(jīng)開始受到企業(yè)的重視。（三）崗位研究與勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下， 采用多種方法，對(duì)生產(chǎn)某種 產(chǎn)品或完成

11、某項(xiàng)工作任務(wù)或勞動(dòng)消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額。無論是從理論淵源、 研究對(duì)象和范圍、研究?jī)?nèi)容和方法，還是從其基本功能來看，崗位分析、崗位評(píng) 價(jià)與勞動(dòng)定額之間都存在許多共同點(diǎn)。 例如，企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理所采用的工 作日寫實(shí)、測(cè)時(shí)、工時(shí)抽樣等技術(shù)測(cè)定方法，在崗位分析中也得到了廣泛應(yīng)用， 而崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果又是確定工序（或工種）勞動(dòng)定額水平，以及標(biāo)準(zhǔn)工作長(zhǎng)度的 重要依據(jù)之一。（四）崗位研究與崗位職務(wù)培訓(xùn)企業(yè)崗位職務(wù)培訓(xùn)是指為了滿足崗位的需要， 隊(duì)就有一定的文化素質(zhì)的在崗 在職人員，進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際技能的培訓(xùn)。崗位職務(wù)培訓(xùn)作為企業(yè) 員工培訓(xùn)的重要組成部分，除具有員工培訓(xùn)的一般特征外，還具有以下特

12、點(diǎn)：（1） 崗位職務(wù)培訓(xùn)具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性， 其根本目的是為了幫助員工獲得崗位 必需的專業(yè)知識(shí)和技能，具備上崗任職的資格，不斷提高員工勝任本崗工作的能 力。因此，崗位職務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容必須從崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā)而加以規(guī)定。（2）崗位職務(wù)培訓(xùn)還具有長(zhǎng)期性、全員性和效益性。（3）崗位職務(wù)培訓(xùn)的前提是崗 位規(guī)范化。崗位規(guī)范包括崗位任職標(biāo)準(zhǔn)和崗位培訓(xùn)規(guī)范。崗位職務(wù)培訓(xùn)的上述三個(gè)特點(diǎn)說明：崗位研究的結(jié)果，如崗位規(guī)范等項(xiàng)文件，是崗位職務(wù)培訓(xùn)必不可少 的客觀依據(jù)。（五）崗位研究與業(yè)績(jī)考核員工的業(yè)績(jī)考核是按照一定標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)員工的心理品質(zhì)、 職業(yè)道德、工作能力、勞動(dòng)態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行

13、的全面考察、評(píng)定和審 查。業(yè)績(jī)考核與崗位研究的對(duì)象和目的有所不同、崗位研究是以崗位為中心，分析和評(píng)價(jià)各個(gè)崗位的功能和要求，明確每個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限，以及承擔(dān)該崗位 職責(zé)的人員所必備的資格和條件，以便為事權(quán)人；而績(jī)效考核是以員工為對(duì)象， 通過對(duì)員工的德、能、勤、績(jī)等方面的綜合評(píng)價(jià)，來判斷他們是否稱職，并以此 作為任免、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、薪酬的依據(jù)，促進(jìn)人適其位。雖然崗位研究與人事考核 有許多不同點(diǎn)，但就其實(shí)質(zhì)而言，這兩項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)了人力資源管理“因事?lián)袢耍?適才適所”的要求。從人力資源管理工作程序上看，崗位研究是員工業(yè)績(jī)考核的 前提，它要為員工業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容和指標(biāo)體系，以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定，提供客觀的依據(jù)

14、。（六）崗位研究與勞動(dòng)報(bào)酬崗位研究為企業(yè)貫徹按勞分配原則及公平合理地支付工資提供了可靠的保 證。企業(yè)員工勞動(dòng)報(bào)酬的高低主要取決于其工作的性質(zhì)、技術(shù)的繁簡(jiǎn)及難易程度、 工作負(fù)荷、責(zé)任大小和勞動(dòng)條件等，而崗位研究正是從這些基本因素出發(fā)， 建立 了一套完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量之后， 完成崗位分級(jí)等工作的。這就有效地保證了崗位和擔(dān)當(dāng)本崗位的勞動(dòng)者與勞動(dòng)報(bào) 酬之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，使企業(yè)員工得到公平合理的工資。 實(shí)際上，許多歐美工業(yè) 化國(guó)家的企業(yè)普遍實(shí)行崗位評(píng)價(jià)制度， 其最根本最直接的目的，正是為了使企業(yè) 工資制度更確切地反映崗位與勞動(dòng)報(bào)酬之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。（七）崗位研究與勞

15、動(dòng)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)核算崗位研究所形成的人事文件為企業(yè)準(zhǔn)確地編制勞動(dòng)計(jì)劃、核算成本提供了前 提。崗位研究完成以后，企業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)部門對(duì)各個(gè)生產(chǎn)單位、職能部門的工作 任務(wù)總量，以及人力資源的安排和使用，有了較為精確的統(tǒng)計(jì)和計(jì)量，從而為企 業(yè)勞動(dòng)計(jì)劃的編制、產(chǎn)品成本的核算提供了可靠的依據(jù)， 大大提高了計(jì)劃的準(zhǔn)確 性和可行性。（八）崗位研究與企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率在調(diào)動(dòng)企業(yè)員工生產(chǎn)的積極性、 主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高勞動(dòng)效率方面，崗位 研究具有重要的推動(dòng)作用。由于崗位研究能夠從根本上保證同工同酬， 使員工明 確自己的職責(zé)以及今后努力的方向， 他們必然會(huì)在生產(chǎn)中明確目標(biāo)，服從領(lǐng)導(dǎo)指 派，積極努力工作，不斷開拓進(jìn)取，其最終

16、結(jié)果將是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。（九）崗位研究與企業(yè)勞動(dòng)組織崗位研究的重要作用還在于，通過崗位測(cè)定和分析，不斷對(duì)崗位進(jìn)行重新設(shè) 計(jì)和改進(jìn)，推動(dòng)各崗位在勞動(dòng)組織中合理配置， 促進(jìn)勞動(dòng)組織的科學(xué)化，保證生 產(chǎn)過程盡可能均衡、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力與生產(chǎn)要素配置的合理化、科學(xué)化； 還有利于節(jié)約生產(chǎn)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（十）崗位研究與現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的一種新型的企業(yè)制度，它除了具有“產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)任明確、政企分開、管理科學(xué)”等傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的一些 特點(diǎn)外，還是由相互聯(lián)系、相互制約的一系列制度所組成的一個(gè)完整的體系。 這 些制度包括：企業(yè)的法人制度、有限責(zé)任制度、企業(yè)

17、的組織制度、企業(yè)的管理制 度等項(xiàng)內(nèi)容。企業(yè)的管理制度覆蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面， 包括經(jīng)營(yíng)管理的組織 模式、崗位責(zé)任制、民主管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、勞動(dòng)工資管理制度、企業(yè)文 化建設(shè)等內(nèi)容。從廣義上看，除財(cái)務(wù)制度外，上述的其他制度都屬于人力資源開 發(fā)與管理的范疇。但為了便于分析研究問題，進(jìn)行專門化管理，往往從人力資源 管理中將它們分離出來。具體地說，人力資源管理制度主要包括兩大部門： 人力資源配置的制度，二是員工技能開發(fā)的制度。而崗位研究的一切最后結(jié)果, 都與實(shí)現(xiàn)人力資源的有效配置和員工的技能開發(fā)有著不可分割的密切聯(lián)系。因 此，崗位研究是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度的重要前提和基礎(chǔ)。三、崗位研究方法（一）調(diào)查

18、研究的方法運(yùn)用科學(xué)的方法，有步驟地去考察某一現(xiàn)象總體，收集必要的數(shù)據(jù)資料，進(jìn) 行整理、匯總、分析，研究各種因素及相關(guān)關(guān)系，以掌握現(xiàn)象的性質(zhì)、特征以及 運(yùn)動(dòng)的規(guī)律性。它是社會(huì)科學(xué)研究的基本方法之一。 調(diào)查研究方法的適應(yīng)范圍很 廣泛，調(diào)查方法多種多樣，如普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查和個(gè)案調(diào)查 等等。一般常用的調(diào)查方法有：參與法、觀測(cè)法、問卷法、訪談法、通信法等等。（二）數(shù)量分析的方法它是運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等數(shù)量方法，對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行數(shù)量分析，從而判定經(jīng) 濟(jì)過程和各種因素屬性的數(shù)值（或數(shù)量）關(guān)系的一種方法。在崗位分析評(píng)價(jià)的過 程中，需要采用模糊數(shù)學(xué)、概率論、數(shù)理統(tǒng)計(jì)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析等方法，對(duì)

19、崗位進(jìn)行數(shù)理分析。不過，應(yīng)當(dāng)指出，任何事物都是質(zhì)與量的統(tǒng)一，只有對(duì)事物 的質(zhì)做出準(zhǔn)確的定位，才能進(jìn)行量的精確分析。質(zhì)的分析是要判定經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和過 程所具有的各種因素、屬性。采用數(shù)量分析的方法，并不排斥質(zhì)的分析方法，量 的分析是質(zhì)的分析的延伸，只有在質(zhì)的分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行量的分析， 才能加深對(duì) 質(zhì)的認(rèn)識(shí)。（三）心理學(xué)的方法由于崗位研究與工業(yè)心理及其分支人力資源心理學(xué)存在著密切的聯(lián)系，所以運(yùn)用心理學(xué)的一些基本原理對(duì)崗位進(jìn)行分析評(píng)定時(shí)， 也需要采用心理學(xué)的一些方 法。測(cè)驗(yàn)法。它是通過測(cè)驗(yàn)（考試、測(cè)試）來測(cè)量受試者的智力水平以及個(gè)性 特征差異的方法。心理測(cè)試包括能力測(cè)驗(yàn)、成績(jī)測(cè)量、品格測(cè)驗(yàn)等類別。主要采

20、用兩種方式：一種是使用器械、實(shí)物，另一種是使用文字和圖形等。觀察法。它包括直接觀察法和間接觀察法。 它是有計(jì)劃、有目的地用感官 來考察心理現(xiàn)象，掌握情況，進(jìn)行分析，找出規(guī)律的方法。有效地觀察，除需要 有正確的理論指導(dǎo)外，還需要有明確具體的觀察目的，有被觀察對(duì)象的知識(shí)，有 對(duì)客觀事務(wù)分析判斷、綜合的能力，以及記錄、整理材料的正確方法。（四）評(píng)定量表法評(píng)定量表法即采用不同的量表方式進(jìn)行心理測(cè)量、 評(píng)定的方法。具體有四種 量表方式：稱名量表，亦稱類別量表，以測(cè)量類別記分。順序量表。這種量表既沒有相等單位，也沒有絕對(duì)零，只要求在若干項(xiàng)目 中按一定標(biāo)準(zhǔn)排列出等級(jí)次序。等距量表。該表測(cè)量水平高，采用相等單

21、位但沒有絕對(duì)零。它以間距相等 的記分點(diǎn)對(duì)心理特征做出測(cè)量，常見的是五點(diǎn)或七點(diǎn)量表。等比量表。該量表除含有上述三種量表的特征外，還有一個(gè)具有實(shí)際意義 的絕對(duì)零點(diǎn)。該表測(cè)量水平最高。（五）其他科學(xué)方法在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)的研究中，新的觀察、分析比較和控制的方法、手段和工具 正在大量涌現(xiàn)。例如，信息論、控制論、系統(tǒng)論、協(xié)同論、突變論、耗散結(jié)構(gòu)論， 以及微電子技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，使經(jīng)濟(jì)學(xué)科的理論和方法有了巨大的進(jìn)步。 特別是 電子計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，使經(jīng)濟(jì)管理中原來無法處理的龐大繁雜的原始數(shù)據(jù)能夠 得到處理和儲(chǔ)存，并可以隨時(shí)調(diào)用。在崗位研究中，應(yīng)當(dāng)注意學(xué)習(xí)、吸收和應(yīng)用 當(dāng)代科學(xué)中出現(xiàn)的一系列新方法，從而提高崗位研

22、究成果的精確性、可靠性和可 行性。四、崗位研究相關(guān)概念（一）工作研究它是方法研究（Method Study）和時(shí)間研究（Time Study）的總稱。工作研 究起源于19世紀(jì)末，由美國(guó)工程師泰勒，以及吉爾布雷斯夫婦首創(chuàng)。工作研究 是采用科學(xué)的方法，以人、原材料、機(jī)器設(shè)備構(gòu)成的作業(yè)系統(tǒng)為研究對(duì)象，從空 間和時(shí)間上進(jìn)行分析研究、改進(jìn)工作設(shè)計(jì)的一系列活動(dòng)。工作研究的步驟是：首 先，進(jìn)行方法研究。通過程序分析、作業(yè)分析和動(dòng)作研究，從對(duì)象的總體過程出 發(fā)，深人研究到勞動(dòng)者的每一個(gè)細(xì)小的操作動(dòng)作，探尋節(jié)約人力、物力和財(cái)力消耗的最佳程序和方法。其次，進(jìn)行時(shí)間研究。它是在改進(jìn)工作程序和操作方法、 實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)

23、化的基礎(chǔ)上，運(yùn)用工作衡量的各種專門技術(shù)（如實(shí)地觀察、直接測(cè) 時(shí)、工作抽樣、預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法、等等），對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作（作業(yè)）進(jìn)行 時(shí)間測(cè)定，最后制定出作業(yè)的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，開展時(shí)間研究，必須先進(jìn)行 方法研究，才能制定作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。方法研究是時(shí)間研究的前提，而時(shí)間研究 又是衡量、評(píng)價(jià)方法研究成果是否經(jīng)濟(jì)合理的依據(jù)，二者相輔相成；不可分割。 工作研究的主要作用是：不需要增加人員、設(shè)備和其他投資，即可挖掘生產(chǎn)潛力，提高生產(chǎn)效率, 降低成本，增加企業(yè)效益；能建立起科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)、計(jì) 劃等項(xiàng)管理提供依據(jù)；有利于減少事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，克服生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品質(zhì)量 工作研究的主要內(nèi)容如圖261所示圈加一】工作硏究的圭要內(nèi)容(二) 工作分析(Job Analysis )亦稱為職務(wù)分析，它是指對(duì)各種工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任以及所需人員的資 格、條件等進(jìn)行周密的調(diào)查、研究、分析，加以科學(xué)的系統(tǒng)描繪，最后做出規(guī)范 記錄的過程。亦稱職務(wù)描述、工作描述(Job Description )。(三) 職位分析(Position Analysis)它是對(duì)由一個(gè)人承擔(dān)一項(xiàng)或若干項(xiàng)任務(wù)的職位所進(jìn)行的系統(tǒng)分析與研究。它與工作分析的內(nèi)容基本相同，但工作分析的對(duì)象是兩個(gè)或兩個(gè)以上的相同或相似 的職位