IATF16949-2016管理評審會議記錄

1、2017年管理評審會議記錄(IATF16949-2016)會議名稱2017年第一次管理評審會議地點一樓會議室時間2017/6/25下午14:3017:30主持人總經(jīng)理記錄人會議參加者簽到:會議議程:1）以往管理評審所采取措施的實施情況；2）與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；3）有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息，包括下列趨勢信息：a、顧客滿意度和相關(guān)方的反饋；b、質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)程度；c、過程績效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合性；d、不合格以及糾正 措施；e、監(jiān)視和測量結(jié)果；f、審核結(jié)果；j、外部供方的績效。4）資源的充分性；5）應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇所采取措施的有效性；6）改進(jìn)的機(jī)會。7）不良質(zhì)量成本（內(nèi)部

2、和外部不符合成本）；8）過程有效性的衡量；9）過程效率的衡量；10）產(chǎn)品符合性；11）對現(xiàn)有操作更改和新設(shè)施或新產(chǎn)品進(jìn)行的制造可行性評估12）顧客滿意；13）g對照維護(hù)目標(biāo)的績效評審；14）保修績效（在適用情況下）；15）顧客計分卡評審（在適用情況下）；16）通過風(fēng)險分析（如FMEA ）識別的潛在使用現(xiàn)場失效標(biāo)識；17）實際使用現(xiàn)場失效及其對安全或環(huán)境的影響評審項目評審項目現(xiàn)狀報告評審結(jié)論（包括改進(jìn)措施）管理代表講話我們公司自2017年推行IATF16949 ,17年2月份開始接受的指導(dǎo)、培訓(xùn)，持續(xù)4個多月的時間，從編寫文件到實施都 不斷出現(xiàn)了許多問題，那是一個很艱苦的執(zhí)行過程，透過發(fā)現(xiàn) 不符

3、合項，提出糾正措施，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。今天召開2016年度管理評審會議，就是要對IATF16949汽車系列產(chǎn)品質(zhì)量 體系運行的總檢討。/上次 管理 評審 的跟 蹤措 施2016年管理評審結(jié)果2項改善措施；改善措施均有效果相關(guān)的內(nèi)、外部因素從質(zhì)量管理體系運行以來，內(nèi)、外及其他相關(guān)方的質(zhì)量管理都 有所改變，針對質(zhì)量、環(huán)境管理，公司從內(nèi)、外及其他相關(guān)方、 原材料、工藝設(shè)備到出貨的各環(huán)節(jié)都必須符合性質(zhì)量管理體系 要進(jìn)行有效的控制，并不斷的具有預(yù)防性與可能性相關(guān)評估，的變化通過數(shù)據(jù)考評，對風(fēng)險評估運作可行有效性，應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇 采取措施有效性，從質(zhì)量管理體系運行情況措施是有效， 各項 運作基本上符合當(dāng)?shù)氐?/p>

4、法律法規(guī)包括質(zhì)量、環(huán)境法律法規(guī)及其他要求，并符合IS09001:2015/IATF16949:2016 標(biāo)準(zhǔn)要求 有效性運行。另外，從內(nèi)部環(huán)境上看：為順應(yīng)市場，提高效益，公司需不斷 開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝，以適應(yīng)較為復(fù)雜的環(huán)境因素變化。 從外 部環(huán)境上看。公司質(zhì)量、環(huán)境體系管理能否順應(yīng)其變化，不斷 利用持續(xù)改進(jìn)達(dá)到國家要求，并滿足相關(guān)方需求，同時，符合 自身經(jīng)營發(fā)展方向，進(jìn)而不被市場競爭規(guī)則所淘汰，達(dá)到或超 越主要相關(guān)方安全、環(huán)保要求，將成為影響公司未來體系運行 的主要因素。內(nèi)、外部審 核結(jié) 果內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不合格項：體系審核不合格項、制造過程不合格項和 產(chǎn)品審核不合格項。對不合格項，進(jìn)行檢討。質(zhì)量體系

5、內(nèi)審的不符合項已整改不良質(zhì)量 成本 統(tǒng)計 結(jié)果不良質(zhì)量成本統(tǒng)計結(jié)果w 1%達(dá)標(biāo)質(zhì)量策劃 完成 情況IATF16949質(zhì)量體系策劃/新產(chǎn) 品開 發(fā)情 況開發(fā)的兩種新產(chǎn)品已達(dá)標(biāo)糾正 措施、預(yù)防措施完成情況1、糾正與預(yù)防措施實施及時率和有效率達(dá)標(biāo)。2、內(nèi)審不符合項里面有提到某些產(chǎn)品不合格要糾正，以后注.、八 意、。質(zhì)量體系內(nèi)審的不符合項糾正與預(yù)防措施實施已完成各部 門質(zhì) 量體 系實 施情 況各部門質(zhì)量體系都按要求實施基本符合外部 供方 的績 效2017年03月20日管理部已完成對供方業(yè)績評定工作，確定 合格供方名錄。已確定采購物資技術(shù)要求，采購員按要求采購， 品保部已規(guī)范原材料檢驗規(guī)則，檢驗員按要求

6、檢驗，進(jìn)貨檢驗 合格率達(dá)到98%。詳見附件五內(nèi)、外部顧客滿意度1.2017年度暫無顧客投訴2.2017年度客戶客戶滿意度為95分，大于額定90分的指標(biāo)3.員工滿意度調(diào)查90分目標(biāo)達(dá)成顧客 】滿丿意 和有 關(guān)相 關(guān)方 的反 饋A、顧客反饋情況主要是通過顧客滿意度調(diào)查以及顧客的電 話、口頭反應(yīng)，顧客滿意度也達(dá)到了 98.6%，B、相關(guān)方的需求和期望，希望物流配送更加穩(wěn)定快捷。C、對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的建議，主要是售后顧客意見 的處理更加及時、咼效。目標(biāo)達(dá)成改進(jìn) 的建 議和 資源 需求2017年公司資源配置暫無需求/顧客期望按時交貨，保證質(zhì)量已達(dá)標(biāo)過程 績效 指標(biāo) 完成 情況 及趨 勢本公司的質(zhì)量目標(biāo)是：客戶滿意度90分；準(zhǔn)時交付率100% ;客戶退貨率W 100PPM達(dá)成情況：客戶滿意度 95分；準(zhǔn)時交付率100% ;客 戶退貨率0PPM過程指標(biāo)見統(tǒng)計表質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成，趨勢良好應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇所風(fēng)險和機(jī)遇所采取措施表的有效性風(fēng)險和機(jī)遇所采取措施表是有效的采取措施 的有 效性標(biāo)準(zhǔn)的相 關(guān)要 求見 IATF16949 標(biāo)準(zhǔn) 9.3符合IATF16949標(biāo)準(zhǔn)9.3的要求改進(jìn)的建議1、加強(qiáng)質(zhì)量的保證，提高產(chǎn)品的品質(zhì)。2、各部門主管應(yīng)轉(zhuǎn)變IATF16949執(zhí)行中的意識不可為了每 年的審核檢查才執(zhí)行體系的被動局面。3、文件的適宜性再做檢討