部門(mén)績(jī)效考核

1、實(shí)戰(zhàn)，才是硬道理!部門(mén)績(jī)效考核2010年12月02-03日 深圳2010年12月16-17日上?！局鬓k單位】百喬羅管理咨詢(xún)（上海）有限公司 匚上工-.m二.【培訓(xùn)對(duì)象】總經(jīng)理、畐y總經(jīng)理、各部門(mén)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、其他各部門(mén)經(jīng)理?！九嘤?xùn)費(fèi)用】3200元/人（含教材、合影、中餐、通訊錄、茶點(diǎn)）【咨詢(xún)報(bào)名】：；;1卜才I.【認(rèn)證費(fèi)用】中級(jí)證書(shū)申請(qǐng)費(fèi)500元/人，高級(jí)證書(shū)申請(qǐng)費(fèi) 1000元/人（高級(jí)證書(shū)申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨 理論考試試卷一同提交）（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納）。說(shuō)明：凡希望參加認(rèn)證考試之

2、學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心 HKTCC國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心國(guó)際注冊(cè)人力資源管理師（中級(jí)）、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)”。（國(guó)際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)）。（課程結(jié)束10日內(nèi)快遞給學(xué)員課程背景很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點(diǎn)培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業(yè)無(wú)盡 的懊惱和嘆息。更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒(méi)有走，不該走的卻走了；平凡的沒(méi)有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽(tīng)到HR管理人員一遍又一遍無(wú)奈的歌謠

3、：我拿什么來(lái)留住你？我的員工！在快速多變與充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，如何吸引、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工的面臨著巨大挑戰(zhàn)。其中最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析、績(jī)效考核與薪酬體系。課程特色課程從國(guó)內(nèi)企業(yè)所面臨的實(shí)際問(wèn)題岀發(fā)，通過(guò)各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的操作演練，全面提升企業(yè)人力資源管理者系統(tǒng)性解決問(wèn)題的能力和實(shí)施操作水平。課程內(nèi)容第一部分：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、工作分析第一單元：企業(yè)組織設(shè)計(jì)的涵義與內(nèi)容1 、組織設(shè)計(jì)的涵義2 、如何合理設(shè)計(jì)企業(yè)的組織架構(gòu)？3 、組織架構(gòu)中組織指揮系統(tǒng)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系，如何確立與平衡？4 、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容 案例：某知名企業(yè)組織架構(gòu)及功能分析第二單

4、元 組織設(shè)計(jì)原則與方法1 、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的五大原則 2 、組織架構(gòu)中職能部門(mén)的設(shè)計(jì)3 、主要業(yè)務(wù)流程及管理流程的實(shí)現(xiàn)和重要保障 4 、組織架構(gòu)方案形成與方法 案例：某股份制公司整體組織架構(gòu)設(shè)計(jì)細(xì)則呈現(xiàn)第三單元 崗位工作分析為什么？（定位及作用）1 、工作分析在組織管理中的定位戰(zhàn)略及工作分析對(duì)各級(jí)人員的意義2 、工作分析在人力資源管理中的定位3 、工作分析如何把握好切入點(diǎn)4 、工作分析如何做好前期基礎(chǔ)工作與準(zhǔn)備5 、工作分析在各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中的作用 案例：某汽車(chē)組裝企業(yè)工作分析推行紀(jì)實(shí)第四單元 崗位工作分析是什么（概述及內(nèi)容）1 、工作分析含義及內(nèi)容概述2 、工作分析方法三個(gè)層次及工作分析

5、成果3 、工作分析的組織形式三個(gè)層面的責(zé)任主體第五單元 崗位工作分析怎么做？（流程與方法）1 、工作分析流程工作分析總體流程實(shí)施流程2 、工作分析實(shí)施的幾個(gè)原則V總體原則V部門(mén)、崗位設(shè)立原則V工作職責(zé)的劃分原則V工作說(shuō)明書(shū)、工作流程的編寫(xiě)原則V 崗位任職資格（工作規(guī)范）的編寫(xiě)原則3 、職位說(shuō)明書(shū)的描寫(xiě)V 部門(mén) /崗位設(shè)置與定崗定編、職責(zé)描述、任職資格描述V 部門(mén) /崗位設(shè)置與定崗定編V 崗位職責(zé)劃分、職責(zé)描述及任職資格描述職位說(shuō)明書(shū)4 、職位名稱(chēng) /職務(wù)與職級(jí)體系職位名稱(chēng)體系職務(wù)等級(jí)體系職級(jí)體系5 、架構(gòu)圖與工作流程組織架構(gòu)圖工作流程6 、工作分析成果及應(yīng)用 案例研討：各類(lèi)型崗位工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)

6、范例格式第二部分：績(jī)效考核第一單元：績(jī)效管理在企業(yè)管理中的地位和作用1 、績(jī)效管理推動(dòng)人力資源管理的一體化 2 、績(jī)效管理的哲學(xué)3 、泰羅歸納的管理工作指南 45 、績(jī)效管理的地位 6 第二單元：從績(jī)效考核到績(jī)效管理1 、如何理解“績(jī)效”概念 2、績(jī)效管理的根本目的、企業(yè)人力資源價(jià)值鏈、績(jī)效的定義、潛在績(jī)效因素圖5 、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別與聯(lián)系6 、績(jī)效管理循環(huán)圖第三單元：目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、平衡記分卡1 、目標(biāo)管理定義、特征、好處、苦惱、常見(jiàn)問(wèn)題2、目標(biāo)管理中的目標(biāo)有獨(dú)特意義、SMART原則3 、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的含義4 、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別5、建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的原

7、則、意義、方法、步驟6 、什么是平衡記分卡7 、平衡計(jì)分卡的核心內(nèi)涵、功能、基本框架8 、案例：某建筑公司平衡記分卡的四個(gè)緯度9 、引入平衡記分卡的運(yùn)作流程 案例：竹子集團(tuán)的平衡記分卡第四單元：績(jī)效考核流程與方法、績(jī)效考核的大流程、績(jī)效考核大流程的五個(gè)步驟、各種考核方式優(yōu)缺點(diǎn)的比較4 、 360 度考核、績(jī)效考核的小流程、人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理在績(jī)效考核中的分工與合作、常用的績(jī)效考評(píng)方法、記錄關(guān)鍵事件的 STAR法第五單元：績(jī)效輔導(dǎo)與反饋1 、考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上2 、績(jī)效輔導(dǎo)的 4個(gè)步驟3 、如何進(jìn)行績(jī)效反饋、“批評(píng)”的第一個(gè)金點(diǎn)子：漢堡原理3 、常見(jiàn)績(jī)效表示法 45 、績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十

8、大誤區(qū) 案例探討：幾種不同企業(yè)績(jī)效管理規(guī)定第三部分：薪酬設(shè)計(jì) 第一單元：薪酬的主要結(jié)構(gòu)和作用 1 、薪酬的主要結(jié)構(gòu) 2 、基本工資 3 、績(jī)效工資 4 、獎(jiǎng)勵(lì)工資5 、福利 6、津貼 7 、薪酬的主要作用8 、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具 9 、吸引人才、保留人才，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 10 、激勵(lì)員工 第二單元：職位評(píng)估1 、四種職位評(píng)估方法介紹2 、因素點(diǎn)值法的應(yīng)用V 評(píng)估因素權(quán)重的設(shè)計(jì)V 評(píng)估因素等級(jí)分值的設(shè)定V 評(píng)估人員的選擇V評(píng)估因素的選擇V評(píng)估因素等級(jí)的定義V 職位評(píng)估手冊(cè)的設(shè)計(jì)3 、職位評(píng)估的案例介紹4 、職位評(píng)估的練習(xí) 第三單元：基本工資結(jié)構(gòu)1 、基本工資等級(jí)的確定2 、基本工資等級(jí)中最高工資、最

9、低工資、幅寬和重疊幅度的計(jì)算方法3 、基本工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的案例與練習(xí)4 、如何從現(xiàn)有工資向基本工資轉(zhuǎn)化5 、工資結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)的具體實(shí)施6 、薪酬的市場(chǎng)調(diào)查和應(yīng)用 第四單元：基本工資與績(jī)效工資組合模式的設(shè)計(jì)1 、基本工資與績(jī)效工資組合； 2 、基本工資與績(jī)效工資的標(biāo)準(zhǔn)；3 、獎(jiǎng)勵(lì)工資的設(shè)計(jì)V 高管人員獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì) V 部門(mén)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì) V 員工獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì)4 、高管人員的年薪設(shè)計(jì)5 、某集團(tuán)公司薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的案例6 、人工成本投入與產(chǎn)出的分析 7 、薪酬總額預(yù)算的主要原則8 、薪酬總額預(yù)算的三種方法 9 、薪酬總額預(yù)算的案例第五單元：各類(lèi)不同人員的薪酬結(jié)構(gòu)1 、銷(xiāo)售人員的薪酬結(jié)構(gòu)2 、經(jīng)理人員的薪酬結(jié)構(gòu)3 、生產(chǎn)作業(yè)、客戶服務(wù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)4 、產(chǎn)品研發(fā)（工程技術(shù)）人員的薪酬結(jié)構(gòu)5 、高層管理人員的長(zhǎng)期激勵(lì)與員工持股計(jì)劃（ESOP） 案例研討：幾種不同企業(yè)的薪酬管理制度講師介紹：婁老師 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士， 中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)博士， 實(shí)戰(zhàn)型人力資源專(zhuān)家。 北京大學(xué)、清華大學(xué)深圳研究生院、中大管理研究院客座教授。曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂(lè)電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、 總監(jiān)等職位， 親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)， 具 有豐富的培訓(xùn)及咨詢(xún)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。授課風(fēng)格激情、哲理、有料、有道，對(duì)學(xué)員具有很強(qiáng)的感染力和 啟發(fā)性；授課內(nèi)容注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實(shí)用