急診科工作心得體會_急診科工作總結(jié)與反思

1、急診科工作心得體會_急診科工作總結(jié)與反思急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，作為急診科的一員， 要知道自己的職責(zé)是什么。 下面是帶來的急診科工作心得體會，希望可以幫到大家。急診科工作心得體會篇一xx 年 8 月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科， 因為剛剛進(jìn)醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉， 我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任， 但是，在護(hù)士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖， 到自己當(dāng)班獨立搶救危重病人， 我看到自己的成長和進(jìn)步，時光如水， xx 年在一陣陣煙

2、花爆竹聲中悄然走來， 而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)， 好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進(jìn)，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。過去的一年里， 我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點： 首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準(zhǔn)時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團(tuán)結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護(hù)理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說： 護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)， 更需要藝術(shù)。在工作中，我學(xué)了會觀察， 只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔， 卻對自己患

3、者液體輸完都渾然不知， 像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士， 與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房， 多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會了溝通， 人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。 例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細(xì)致的指明需要去的位置，避免患者跑 冤枉路 。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知

4、其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離， 有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下不被重視 、 急診不急 的錯覺，保證自己工作的順利進(jìn)行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。 但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時， 這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。 我還要加強(qiáng)理論知識， 把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)水平， 如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。今天我坐在桌前寫這份總結(jié)

5、， 回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過， 曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時下班而抱怨過， 也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過， 但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx 都已經(jīng)劃上了句號， 也成為了記憶， 我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。急診科工作心得體會篇二20xx 年對于我院來說是難忘的一年，對于我急診科是充滿挑戰(zhàn)、催人奮進(jìn)的一年。 我院全體工作人員， 在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下， 齊心協(xié)力，克服多點檢查備戰(zhàn)、人員不足、工作量巨大的困難，最終以優(yōu)異的成績順利通過三級甲等醫(yī)院評審， 我急診科的工作也得到了評審專家的一致認(rèn)可。我醫(yī)院急診科經(jīng)

6、過多年的發(fā)展， 已具有相當(dāng)規(guī)模， 主要重心為院前急救為主，是交通事故急救中心， 緊急救援中心 (120)。每年急診量達(dá)三萬余人次。對車禍外傷及急危重病人開設(shè) 綠色通道 ，有效的解決了急危重病人，車禍傷員及時救治問題。 組織本科醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) (應(yīng)知應(yīng)會、核心醫(yī)療制度、感控知識、法律法規(guī)、各項基本技能操作、重點病重服務(wù)流程、病歷書寫、死亡病例討論、抗生素使用原則、傳染病報告等 )。明確急診科主要整改的主要方向為：進(jìn)一步完善科室建設(shè)，特別是院內(nèi)急救，協(xié)調(diào)補(bǔ)足人員比例，規(guī)范服務(wù)流程、制定及完善科室相關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)及法律法規(guī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握急診常用的技術(shù)操作和相關(guān)專業(yè)知識， 及時準(zhǔn)

7、確書寫各類記錄，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全，并促進(jìn)科室科研能力的進(jìn)一步提升。醫(yī)院高度重視，第一時間成立了三甲醫(yī)院復(fù)評達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了三甲迎評辦公室， 我急診科設(shè)立了三甲聯(lián)絡(luò)員和各個小組，科室主任為第一負(fù)責(zé)人，迅速開展復(fù)評工作。 全院學(xué)習(xí)動員。醫(yī)院召開了全院干部動員大會， 科室開展了全科動員大會， 號召每一位職工發(fā)揚拼搏與奉獻(xiàn)精神，自覺投入到 三甲復(fù)評 達(dá)標(biāo)活動中，全院迅速掀起達(dá)標(biāo)活動高潮。 科學(xué)分解責(zé)任。在深刻領(lǐng)會標(biāo)準(zhǔn)的前提下，主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)我科骨干， 科室制定了切實可行的達(dá)標(biāo)計劃和措施。設(shè)立科室各個工作小組， 明確任務(wù)，責(zé)任到人，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理、醫(yī)療安全

8、、三基訓(xùn)練、改善醫(yī)患關(guān)系、提高服務(wù)質(zhì)量為重點，逐條逐項對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)抓落實。對于已經(jīng)達(dá)標(biāo)的部分，要求保持常態(tài)運行，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度、各級各類人員崗位職責(zé)、診療操作規(guī)程、醫(yī)德規(guī)范等，做到常抓不懈，形成慣性運轉(zhuǎn) ;應(yīng)該達(dá)標(biāo)而尚不完善的部分，認(rèn)真進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，及時落實整改措施，力爭達(dá)標(biāo)優(yōu)秀 ;對于難度較大的指標(biāo)，及時向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映，積極創(chuàng)造條件，制定切實可行計劃，逐步完善提高，確保復(fù)評前全面達(dá)標(biāo)。我們面對新的醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)，無論從標(biāo)準(zhǔn)制定、項目設(shè)計、內(nèi)涵質(zhì)量、專業(yè)要求，與以前相比，不但更加嚴(yán)格，而且更加科學(xué)和實際，形式更為嚴(yán)竣。但 三甲 復(fù)審對我院事業(yè)發(fā)展會起到巨大的推動作用和深遠(yuǎn)的歷史影

9、響。三甲辦多次召開各級各類人員會議， 研究部署三甲達(dá)標(biāo)準(zhǔn)備工作。我急診科聯(lián)絡(luò)員積極協(xié)調(diào)，對照標(biāo)準(zhǔn)，尋找差距，制定方案，舉全科全院之力，全力解決，每 0.1 分必爭取。所有靜態(tài)資料內(nèi)容繁多，要準(zhǔn)備數(shù)年的資料， 而且規(guī)格要求不斷反復(fù)修改， 時間緊迫，我科醫(yī)護(hù)人員日夜連續(xù)加班， 大家都沒有怨言， 發(fā)揮了科室強(qiáng)大的團(tuán)隊力量。保證了各項整改工作順利的按時完成。 第一次預(yù)審?fù)ㄟ^后，全院進(jìn)入了 三甲 迎檢倒計時。專家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，系統(tǒng)思考問題的深度，給我科提出的有針對性的指導(dǎo)意見， 讓全科醫(yī)護(hù)人員感到了壓力。針對預(yù)審時專家給我們提出的每一個問題，我們都是舉一反三，進(jìn)行梳理消化，拿出解決辦法，落實責(zé)任人，限

10、定完成時限，盡最大努力把工作做得完美，我們以 不分白天與黑夜 的精神，苦干一個月，每天晚上積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)至 10 點，休息的全來上課，值班的保證正常的急診工作次序，不推諉病人，保證正常的出診，正常的搶救與住院收容。 通過我科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤努力， 專家組在對我科進(jìn)行現(xiàn)場考核時，我們醫(yī)護(hù)人員的表現(xiàn)非常精彩，操作規(guī)范準(zhǔn)確，答題流利順暢，順利地通過了各個專家組的考核。 這些成績的后面不知凝聚了同志們多少辛勞的汗水。 正是因為有了這些忘我工作的同志，才有了事業(yè)長盛不衰的根基，正因為有了這種團(tuán) 結(jié)一心，一鼓作氣的精神，才有了醫(yī)院長治久安的士氣。這是醫(yī)院在經(jīng)過 三甲復(fù)審 鍛造后，積累下來的最寶貴的財富

11、和強(qiáng)大的精神力量。(3)定期召開科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量與安全會議， 及時發(fā)現(xiàn)科里的醫(yī)療安全不良事件， 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到預(yù)防為主，把風(fēng)險扼制在萌芽狀態(tài)。最后，經(jīng)過前一階段的堅苦努力，我們順利的通過了三甲復(fù)審，這項成果的取得， 來之不易，我們因繼續(xù)弘揚在此次復(fù)審過程中積累下來的踏實肯干、任勞任怨、不計得失、全力以赴的精神和正氣，同時總結(jié)對照標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真整改、查找不足、規(guī)范管理的工作經(jīng)驗，以利于在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚，推動各項工作開展。愿我們急診科越來越發(fā)展壯大。急診科工作心得體會篇三急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一， 我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫(yī)院， 不僅接診正常的急重病人， 還要收治從地縣上轉(zhuǎn)

12、的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi)， 還未建立良好的信任感， 對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感， 醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。 造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解， 患者及家屬留下不被重視 、急診不急 的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精

13、湛的技術(shù)， 更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知， 像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士， 與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房， 多觀察液體的進(jìn)展， 這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。 其次，要學(xué)會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。 對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診

14、室的護(hù)士 ;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑 冤枉路 。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是， 卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后，通過觀察和溝通學(xué)會判斷，對病人的病情和需求有一個準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，

15、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理而掛號等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。以上只是我在急診短暫工作的淺談， 要學(xué)的東西還很多很多。 在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當(dāng)然， 想做好一名急診科的護(hù)士，只會溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。共2 頁，當(dāng)前第 1 頁 12急診科工作心得體會篇四一、積極開展中醫(yī)急危重癥業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)真貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局及衛(wèi)生廳以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案貫徹落實會議精神，充分發(fā)揮急診科中醫(yī)藥人員的人才優(yōu)勢，運用中醫(yī)藥療法為廣大

16、患者服務(wù)。為此我們急診科制定好科室發(fā)展計劃，工作計劃，并組織實施。建立人才梯隊不斷滿足?？浦嗅t(yī)內(nèi)涵建設(shè)需要。 制定發(fā)揮中醫(yī)特色的具體措施， 并組織實施。制定并不斷完善常見病及特色的具體措施，并組織實施，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng) | 搜集整理提高特色病種的辯證論治水平，提高中醫(yī)治療率。 開展了針刺療法、 耳穴壓豆、拔罐療法、中藥灌腸、中藥濕覆、紅外線治療 ;制定了急診科常見病臨床路徑。我科中醫(yī)甲級病歷率 100%，辯證論證優(yōu)良率 92%，中成藥辯證使用率 92%，中醫(yī)治療率 92%，中西醫(yī)結(jié)合治療率 94%，急危重癥搶救成功率 82%，急重癥中醫(yī)治療率 90%，急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率 50%，急救物品完好

17、率 100%.二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、科室業(yè)務(wù)的管理重點落實醫(yī)療管理核心制度。如病歷書寫制度、處方管理制度、首診負(fù)責(zé)制度、值班、交接班制度、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度、醫(yī)囑制度、會診制度、轉(zhuǎn)診制度、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度、查對制度、分級護(hù)理制度。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)管理， 確保醫(yī)療過程的各個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的規(guī)范和制度來約束。 不斷完善質(zhì)量控制和考評指標(biāo)，每月進(jìn)行集中檢查考評。 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全和生產(chǎn)安全工作。我科通過科早會、 專題講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式， 反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全工作的重要性，增強(qiáng)臨床醫(yī)師的醫(yī)療安全意識， 教育臨床醫(yī)師嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)范，及時、全面、正確地書寫病歷及各種記錄。為

18、確保醫(yī)療安全，防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情選擇權(quán)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了醫(yī)務(wù)人員的告知義務(wù)， 切實保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。著力改善就醫(yī)環(huán)境，降低醫(yī)療費用。通過醫(yī)院管理年活動， 使急診科人員進(jìn)一步理解落實和深化 以人為本，以病人為中心 的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，深化醫(yī)療環(huán)境，更新服務(wù)模式，簡化就醫(yī)流程，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為病人提供人性化的服務(wù)，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現(xiàn)象。積極開展便民利民服務(wù)，我科開展了免費醫(yī)學(xué)咨詢、飲水供應(yīng)、輪椅供應(yīng)、簡化就診環(huán)節(jié)等便民措施。 急診科主動為患者提供藥品和醫(yī)療服務(wù)的費用查詢，為住院患者提供住院費用清單。嚴(yán)格醫(yī)療收

19、費管理，杜絕不合理收費。扎實做好整體護(hù)理工作。護(hù)士長根據(jù) 醫(yī)院管理年活動 要求，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng) | 搜集整理建立健全了一系列護(hù)理規(guī)章制度。規(guī)范各種護(hù)理文書，開展整體護(hù)理工作。努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了對每一位護(hù)士的 三基三嚴(yán) 教育，重點加強(qiáng)對操作技能的培訓(xùn)。加強(qiáng)院感管理工作， 有效控制醫(yī)院感染事件發(fā)生。感控醫(yī)師每月對急診科住院病區(qū)的住院病人進(jìn)行不定期檢查和月底病案統(tǒng)計。我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度， 更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)， 熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)

20、習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。 堅持三級醫(yī)師查房制度， 對相關(guān)病例及時進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平。為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當(dāng)成重要任務(wù)抓， 嚴(yán)格急診出診制度，院前急救小組 24 小時待命， 5 分鐘安排急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。三、存在問題醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，個別職工工作的積極性和自覺性較差 ;科室業(yè)務(wù)增長跟不上發(fā)展需要 ;急診人員偏少，缺少拔尖的優(yōu)秀技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人 ;缺乏先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備 ;

21、科室住院病房環(huán)境差。下一步我科針對存在問題逐步整改，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化特色建設(shè)。急診科工作心得體會篇五堅持以鄧小平理論和 三個代表 重要思想為指導(dǎo)， 繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實黨的十 x 屆四中全會精神，開展 學(xué)準(zhǔn)則，守紀(jì)律 活動，深入開展 創(chuàng)先爭優(yōu) 活動。繼續(xù)落實手足口病等傳染病的防控工作， 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全的管理， 積極完成醫(yī)院下達(dá)的各項任務(wù)，現(xiàn)把 20xx 年的工作總結(jié)如下：首先，積極開展中醫(yī)急危重癥業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)真貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局及衛(wèi)生廳 以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案 貫徹落實會議精神，充分發(fā)揮急診科中醫(yī)藥人員的人才優(yōu)勢， 運用中醫(yī)藥療

22、法為廣大患者服務(wù)。為此我們急診科制定好科室發(fā)展計劃，工作計劃，并組織實施。建立人才梯隊不斷滿足專科中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)需要。 制定發(fā)揮中醫(yī)特色的具體措施， 并組織實施。 制定并不斷完善常見病及特色的具體措施，并組織實施，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng) | 搜集整理提高特色病種的辯證論治水平，提高中醫(yī)治療率。 開展了針刺療法、 耳穴壓豆、拔罐療法、中藥灌腸、中藥濕覆、紅外線治療 ;制定了急診科常見病臨床路徑。我科中醫(yī)甲級病歷率 100%，辯證論證優(yōu)良率 92%，中成藥辯證使用率 92%，中醫(yī)治療率 92%，中西醫(yī)結(jié)合治療率 94%，急危重癥搶救成功率 82%，急重癥中醫(yī)治療率 90%，急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率 50%，急

23、救物品完好率 100%.其次，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、科室業(yè)務(wù)的管理重點落實醫(yī)療管理核心制度。如病歷書寫制度、處方管理制度、首診負(fù)責(zé)制度、值班、交接班制度、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度、醫(yī)囑制度、會診制度、轉(zhuǎn)診制度、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度、查對制度、分級護(hù)理制度。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)管理， 確保醫(yī)療過程的各個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的規(guī)范和制度來約束。 不斷完善質(zhì)量控制和考評指標(biāo)，每月進(jìn)行集中檢查考評。 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全和生產(chǎn)安全工作。我科通過科早會、 專題講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式， 反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全工作的重要性，增強(qiáng)臨床醫(yī)師的醫(yī)療安全意識， 教育臨床醫(yī)師嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)范，及時、全面、正確地書寫病歷及

24、各種記錄。為確保醫(yī)療安全，防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情選擇權(quán)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了醫(yī)務(wù)人員的告知義務(wù)， 切實保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。著力改善就醫(yī)環(huán)境，降低醫(yī)療費用。通過醫(yī)院管理年活動， 使急診科人員進(jìn)一步理解落實和深化 以人為本，以病人為中心 的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，深化醫(yī)療環(huán)境，更新服務(wù)模式，簡化就醫(yī)流程，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為病人提供人性化的服務(wù)，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現(xiàn)象。積極開展便民利民服務(wù)，我科開展了免費醫(yī)學(xué)咨詢、飲水供應(yīng)、輪椅供應(yīng)、簡化就診環(huán)節(jié)等便民措施。 急診科主動為患者提供藥品和醫(yī)療服務(wù)的費用查詢，為住院患者提供住院費用清單

25、。嚴(yán)格醫(yī)療收費管理，杜絕不合理收費。扎實做好整體護(hù)理工作。護(hù)士長根據(jù) 醫(yī)院管理年活動 要求，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng) | 搜集整理建立健全了一系列護(hù)理規(guī)章制度。規(guī)范各種護(hù)理文書，開展整體護(hù)理工作。努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了對每一位護(hù)士的 三基三嚴(yán) 教育，重點加強(qiáng)對操作技能的培訓(xùn)。加強(qiáng)院感管理工作， 有效控制醫(yī)院感染事件發(fā)生。感控醫(yī)師每月對急診科住院病區(qū)的住院病人進(jìn)行不定期檢查和月底病案統(tǒng)計。對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理， 盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)， 熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。 如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、

26、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。堅持三級醫(yī)師查房制度，對相關(guān)病例及時進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平。 為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展， 今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當(dāng)成重要任務(wù)抓， 嚴(yán)格急診出診制度， 院前急救小組 24 小時待命， 5 分鐘安排急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。最后，希望我們醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)能夠越加完善， 讓更多患者可以放心、安心、舒心地在我們這里接受治療，然后開心而歸。急診科工作心得體會篇六大家都知道搶救室是一種

27、什么樣的工作性質(zhì)， 與時間賽跑， 與死神搏斗，病人的病情比較重、復(fù)雜，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時候，自己很多時候的狀態(tài)是站在那里，像個木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事， 這種狀態(tài)也是很微妙的， 但通過老師們的耐心、細(xì)心的教導(dǎo)，自己虛心的學(xué)習(xí)，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€中午， 我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性， 120 送來一位身寬體胖的患者，送來的時候已經(jīng)呼吸心跳停止， 需立即進(jìn)行搶救， 可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上， 這時，我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的。可在進(jìn)行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前， 女醫(yī)生的按

28、壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質(zhì)是無效的。 胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過， 根本就沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗。 此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領(lǐng)，一邊進(jìn)行搶救，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力，搶救最終獲得成功。在洗手的時候，老師們說： 今天幸好有我們的小劉在，不然今天我們肯定救不了他，而且我們小劉的動作也很標(biāo)準(zhǔn) 。對于一位男同事來說，感到這是對我從事的事業(yè)最好的肯定， 也讓我對自己有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲， 我們在工作中不僅要掌握扎實的理論知識，而且還要有那份將事護(hù)理事業(yè)做的更好的自信 !在工作中，我得到了老師們的肯定，對于患者及其家屬來說，能得到他們的肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候，病人及其家屬看我的眼神，一個字：怪，三個字：怪怪的，好像看到的是個 魔鬼 ，哈哈 !不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次 120 送來一位男士， 補(bǔ)液已經(jīng)配好， 當(dāng)我要給這位患者進(jìn)行靜脈穿刺的時候，這為男士看了看我的胸卡說： 啊!男護(hù)