安徽新華書店

1、可行性分析 總論 安徽新華書店發(fā)行集團(tuán)于2002年8月26日正式成立。發(fā)行集團(tuán)是由安徽省 委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)，安徽省新聞出版局行業(yè)管理，以資產(chǎn)為紐帶的多個(gè)法人聯(lián)合體。 發(fā)行集團(tuán)根據(jù)圖書發(fā)行業(yè)的特點(diǎn)， 組織聯(lián)合經(jīng)營，形成整體效益，發(fā)揮規(guī)模競爭 優(yōu)勢。通過逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，促進(jìn)資源優(yōu)化配置和技術(shù)進(jìn)步， 使企業(yè)成為 自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展、充滿生機(jī)活力、行為規(guī)范的經(jīng)營者， 進(jìn)一步擴(kuò)大圖書銷售，強(qiáng)化輻射能力，爭取市場最大化，提高國有資產(chǎn)營運(yùn)效率 和經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值，促進(jìn)安徽出版發(fā)行業(yè)的更大發(fā)展。 一、項(xiàng)目可行性研究主要結(jié)論 在可行性研究中，對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、政策

2、保障、技術(shù)方案、資 金總額及籌措、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益和國民經(jīng)濟(jì)、 社會(huì)效益等重大問題，都應(yīng)得出明 確的結(jié)論，主要包括： 1.1產(chǎn)品市場前景 安徽新華書店發(fā)行集團(tuán)是安徽省新聞出版業(yè)首家企業(yè)集團(tuán)，是適應(yīng)我國加入 世貿(mào)組織新形勢，加快新聞出版廣播影視業(yè)改革和發(fā)展而組建的；是按照現(xiàn)代企 業(yè)制度的要求，對(duì)全省新華書店和安徽省新龍圖貿(mào)易進(jìn)出口公司 （安徽省外文書 店）進(jìn)行戰(zhàn)略性重組而組建的；是以資產(chǎn)和業(yè)務(wù)為紐帶，實(shí)行集約化管理、專業(yè) 化經(jīng)營的現(xiàn)代發(fā)行集團(tuán)。 安徽新華書店發(fā)行集團(tuán)由母公司、子公司和參股公司組成。安徽新華書店集 團(tuán)有限公司（簡稱集團(tuán)公司）是經(jīng)安徽省人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的大型國有獨(dú)資公司， 是安徽新華書

3、店發(fā)行集團(tuán)的母公司， 在發(fā)行集團(tuán)中處于主導(dǎo)地位，對(duì)外代表發(fā)行 集團(tuán)，繼續(xù)履行政策性發(fā)行職能。集團(tuán)公司注冊資本人民幣1.18億元，全部為 安徽省人民政府投資，為大型國有出版物發(fā)行企業(yè)，是省政府授權(quán)的國有資產(chǎn)投 資主體，依法自主經(jīng)營全省新華書店系統(tǒng)、 安徽省新龍圖貿(mào)易進(jìn)出口公司（安徽 省外文書店）的全部國有資產(chǎn)，行使資產(chǎn)收益、重大決策和選擇經(jīng)營者等權(quán)利， 承擔(dān)完成宣傳文化任務(wù)和國有凈資產(chǎn)保值增值責(zé)任。 1.2原料供應(yīng)問題 商流采購中心的業(yè)務(wù)是整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的源頭， 是企業(yè)供應(yīng)鏈與出版發(fā)行供 應(yīng)鏈的交互點(diǎn)，它的主要業(yè)務(wù)是與供貨商發(fā)生業(yè)務(wù)往來。其業(yè)務(wù)的主要范疇為： 通過科學(xué)化流程和智能模版，制定進(jìn)貨計(jì)

4、劃、制定退貨計(jì)劃、制定承付計(jì)劃 及重點(diǎn)品種（包銷品種）的配貨計(jì)劃；及與其有關(guān)的業(yè)務(wù)審批處理、供貨單位的 檔案管理，供貨單位進(jìn)銷存管理等。同時(shí)監(jiān)控跟蹤經(jīng)營品種的銷、退狀態(tài)，分析 供應(yīng)商貢獻(xiàn)度、供貨速度。采購商務(wù)同時(shí)擔(dān)負(fù)起同供貨單位貨款承付的重任，與 供貨單位承付手段是否科學(xué)合理也是企業(yè)資金流的是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，同時(shí)也 是與供貨單位之間信譽(yù)的保障。 商流采購管理支持多個(gè)進(jìn)貨部門的統(tǒng)一或獨(dú)立運(yùn)作， 每個(gè)進(jìn)貨部門負(fù)責(zé)為一 個(gè)或多個(gè)營銷部門貨源組織，并監(jiān)控營銷部門的營銷情況和物流部門的實(shí)際庫存 情況。從而形成采購、營銷、物流多對(duì)多的購銷網(wǎng)鏈。采購部門可以將同一品種 分配到所負(fù)責(zé)的一個(gè)或多個(gè)營銷部門進(jìn)行

5、經(jīng)營，并完成訂退貨、調(diào)劑、統(tǒng)計(jì)分析 等業(yè)務(wù)操作。 商流采購業(yè)務(wù)流程 采購部業(yè)務(wù)流 二、存在問題及建議 2.1功能不健全 圖書物流中心主要包括如下功能：進(jìn)貨功能，整理分揀功能，加工功能，儲(chǔ) 存保管功能，配送功能，信息處理功能等。而目前，我省新華書店物流中心由于 各方面原因，只充當(dāng)著倉庫和運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站的角色， 機(jī)械化程度相對(duì)比較低，物流 中心各項(xiàng)功能并未充分發(fā)揮出來。 2.2規(guī)模小，發(fā)展不平衡 物流配送的優(yōu)越性必須在形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)后才能充分發(fā)揮出來，然而安徽長期 以來由于受行業(yè)限制、地域分割的影響，物流網(wǎng)點(diǎn)沒有形成統(tǒng)一布局，小、散、 差的分散狀態(tài)還普遍存在，層層設(shè)庫的現(xiàn)象嚴(yán)重，造成物流不合理布局，在此

6、基 礎(chǔ)上建造的物流中心，規(guī)模達(dá)不到提高社會(huì)總體效益的程度，形不成規(guī)模優(yōu)勢。 2.3現(xiàn)代化程度低 首先，安徽新華書店物流中心計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度比較低， 僅限于日常事務(wù)管理。 其次，機(jī)械化水平比較低，手工作業(yè)占相當(dāng)大程度。此外，整體物流技術(shù)水平比 較落后，具體體現(xiàn)在運(yùn)輸技術(shù)、儲(chǔ)存保管技術(shù)、裝卸搬運(yùn)技術(shù)、包裝技術(shù)、流通 加工技術(shù)以及與物流各環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)，與國外先進(jìn)技術(shù)相比， 差距不小。 2.4人員素質(zhì)不高 安徽新華書店物流中心在迅速發(fā)展的同時(shí)從業(yè)人員的素質(zhì)并未得到相應(yīng)的 提高，因此嚴(yán)重影響了物流中心的合理運(yùn)作。 而要達(dá)到物流合理化，需有一套專 門的技術(shù)知識(shí)與之相適應(yīng)，以做到合理規(guī)劃，統(tǒng)籌

7、安排。所以我省新華書店物流 中心人員整體素質(zhì)急需提高。 2.5標(biāo)準(zhǔn)化程度低 目前安徽新華書店物流中心的標(biāo)準(zhǔn)化程度很低， 無論是設(shè)備還是管理的標(biāo)準(zhǔn) 化程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家，并且較低的標(biāo)準(zhǔn)化水平已嚴(yán)重影響了物流中心的 合理發(fā)展與高效率運(yùn)作，因此必須盡快的加強(qiáng)我省新華書店物流中心的標(biāo)準(zhǔn)化建 設(shè)，以提高其運(yùn)作效率和經(jīng)濟(jì)效益。 三、安徽新華書店建設(shè)物流中心的目的 3.1擴(kuò)大市場占有率 出于競爭的需要，省新華書店除了提供品質(zhì)優(yōu)良的“精神食糧”外，還必須 提供適時(shí)適量的物流配送服務(wù)，作為企業(yè)增加營業(yè)額的秘密武器，進(jìn)而擴(kuò)大圖書 市場占有率。由于物流中心所搞的是最終配置工作， 同此企業(yè)可以迅速的掌握顧 客的

8、需求變化，從而快速的做出市場反應(yīng)，縮短圖書進(jìn)入市場的時(shí)間，以占有市 場。 3.2降低物流成本 降低物流成本是安徽新華書店建設(shè)物流中心的重要目的之一。一般情況，建 設(shè)了圖書物流中心可以大大提高作業(yè)效率，從而降低庫存和物流費(fèi)用。 3.3發(fā)揮品牌優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量 “買圖書，到新華”的美譽(yù)早已傳遍千家萬戶。新華書店作為一個(gè)具有良好 聲譽(yù)的服務(wù)企業(yè)，更應(yīng)發(fā)揮品牌優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量。新華書店建設(shè)物流中心可 以從以下幾個(gè)方面提高服務(wù)質(zhì)量： 降低交貨時(shí)間，縮短提前期； 提高交貨頻度； 降低缺貨率，誤配率； 緊急配送，假日配位 改善司機(jī)的服務(wù)態(tài)度。 四、安徽新華書店物流中心的規(guī)劃 4.1物流中心的選址 有關(guān)新

9、華書店物流中心位置的選擇，將顯著影響其實(shí)際運(yùn)營的效率和成本， 以及日后倉儲(chǔ)規(guī)模的擴(kuò)充與發(fā)展。因此企業(yè)在決定物流中心的位置方案時(shí)， 必須 慎重參考相關(guān)因素，并按適當(dāng)步驟進(jìn)行。 4.1.1 客戶分布。 物流中心選址時(shí)，首先要考慮的就是服務(wù)客戶的分布。 為了提高服務(wù)水平及 降低物流成本，安徽新華書店物流中心建在濟(jì)南市南外環(huán)接近客戶分布的地方。 4.1.2 交通條件。 交通條件是影響物流配送成本及效率的重要因素之一。 交通運(yùn)輸?shù)牟槐銓⒅?接影響圖書配送的進(jìn)行。同此必須考慮對(duì)外交通的運(yùn)輸路線以及未來交通與鄰近 地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r等因素。安徽新華書店物流中心坐落在南外環(huán)，交通相對(duì)較發(fā)達(dá)， 有利于配送運(yùn)輸作業(yè)的

10、進(jìn)行。 4.1.3 土地條件。 對(duì)于土地的使用必須符合相關(guān)的法規(guī)及城市規(guī)劃的限制，盡量選在物流園或 經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。同時(shí)還考慮了建設(shè)用地的形狀，長寬，面積與未來擴(kuò)充的可能性。 此外，還考慮了土地大小和地價(jià)。在考慮現(xiàn)有地價(jià)及未來增值狀況下， 配合未來 可能擴(kuò)充的需要程度，決定了最適合的面積大小。 4.1.4 自然條件。 在物流中心用地選擇過程中，自然條件也是必須考慮的一個(gè)因素，事先了解 當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件有助于降低投資風(fēng)險(xiǎn)。例如在自然環(huán)境中有濕度，鹽分，降雨量， 臺(tái)風(fēng)，地震，河川等自然現(xiàn)象，有的地方靠近山邊濕度較高，有的地方濕度較低， 有的地方靠近海邊鹽分較高，這些都會(huì)影響商品的儲(chǔ)存品質(zhì)，尤其是圖書產(chǎn)品

11、對(duì) 濕度和鹽分都十分敏感。因此，安徽新華書店在綜合權(quán)衡上述自然條件的基礎(chǔ)上 選擇了南部地區(qū)。 4.1.5 政策環(huán)境。 政策環(huán)境條件也是物流中心選址評(píng)估的重點(diǎn)之一。 政策環(huán)境條件包括企業(yè)優(yōu) 惠措施（土地提供，減稅），城市規(guī)劃（土地開發(fā)，道路建設(shè)等），地區(qū)產(chǎn)業(yè)政策 等。近來在許多交通樞紐城市如深圳， 武漢等都在規(guī)劃設(shè)置現(xiàn)代物流園區(qū)， 其中 除了提供物流用地外，有關(guān)稅賦方面的減免，有助于降低物流的運(yùn)營成本。安徽 新華書店物流中心的建設(shè)，也是積極響應(yīng)了安徽大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的政策而做出 的決定。 4.2安徽新華書店物流中心的區(qū)域布置 物流中心的系統(tǒng)布置就是根據(jù)物流作業(yè)量和物流路線，確定各功能區(qū)域的面 積

12、和各功能區(qū)域的相對(duì)位置，最后得到物流中心的總平面布置圖。 4.2.1物流相關(guān)性分析。 物流分析，即對(duì)物流中心各功能區(qū)域間的物流量進(jìn)行分析，用物流強(qiáng)度和物 流相關(guān)表來表示各功能區(qū)域之間的物流關(guān)系強(qiáng)弱，確定各區(qū)域的物流相關(guān)程度。 物流量分析，即匯總各項(xiàng)物流作業(yè)活動(dòng)從某區(qū)域至另一區(qū)域的物料流量，填寫安 徽新華書店物流中心圖書流量表，作為分析各區(qū)域間圖書流量大小的依據(jù)。 若不 同物流作業(yè)在各區(qū)域之間的圖書搬運(yùn)單位不同，則必須先轉(zhuǎn)換為相同的單位后， 再合并計(jì)算其物流流量的總和。根據(jù)各區(qū)域間物流量的大小，將其分為五個(gè)級(jí)別， 分別用A, E, I，O, U表示。其中A:超大：E:較高：I : 一般：0:較小

13、；U: 可忽略。從而可以得到各區(qū)域物流相關(guān)表。 422 物流活動(dòng)關(guān)系分析。 物流中心內(nèi)除了與物流有關(guān)的功能區(qū)域外， 還有許多與物流無關(guān)的管理或輔 助性的功能區(qū)域。這些區(qū)域盡管本身沒有物流活動(dòng)，但卻與其他區(qū)域有密切的業(yè) 務(wù)關(guān)系，故還需要對(duì)所有區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的相關(guān)性分析， 確定各區(qū)域之間的密 切程度。各作業(yè)區(qū)的活動(dòng)相關(guān)關(guān)系主要有以下幾個(gè)方面： 程序上的關(guān)系，即是建立在圖書物流與信息之間的關(guān)系； 組織上的關(guān)系，即是建立在各部門組織之間的關(guān)系； 功能上的關(guān)系，即是因?yàn)閰^(qū)域之間因功能需要而形成的關(guān)系； 環(huán)境上的關(guān)系，即是考慮到操作環(huán)境和安全需要而形成的關(guān)系。 4.2.3 區(qū)域布置。 物流中心雖然是在一

14、般中轉(zhuǎn)倉庫基礎(chǔ)上演化和發(fā)展起來的，但物流中心內(nèi)部 結(jié)構(gòu)和布局和一般倉庫有較大不同。安徽新華書店物流中心的內(nèi)部工作區(qū)域結(jié)構(gòu) 配置： （1）接貨區(qū)。在整個(gè)區(qū)域里完成接貨及入庫前的工作，如接貨、卸貨、清 點(diǎn)、檢驗(yàn)、分類及入庫準(zhǔn)備等。 （2）儲(chǔ)存區(qū)。在這個(gè)區(qū)域里儲(chǔ)存或分類儲(chǔ)存所進(jìn)的圖書。由于這是個(gè)靜態(tài) 區(qū)域，進(jìn)貨要在這個(gè)區(qū)域中有一定時(shí)間的放置，所以和不斷進(jìn)出的接貨區(qū)相比較， 這個(gè)區(qū)域所占的面積較大。 （3）理貨、備貨區(qū)。在這個(gè)區(qū)域里進(jìn)行分貨、揀貨、配貨作業(yè)，為送貨做 準(zhǔn)備。 （4）分放、配裝區(qū)。在這個(gè)區(qū)域里，按用戶需要，將配好的貨暫放暫存等 待外運(yùn)，或根據(jù)每個(gè)用戶貨堆狀況決定配車方式、 配裝方式，然后

15、直接裝車或運(yùn) 到發(fā)貨站臺(tái)裝車。這一區(qū)域?qū)D書是暫存，時(shí)間短、暫存周轉(zhuǎn)快，所以占地面積 相對(duì)較少。 （5）外運(yùn)發(fā)貨區(qū)。在這個(gè)地區(qū)將準(zhǔn)備好的圖書裝入外運(yùn)車輛發(fā)出。外運(yùn)發(fā) 貨區(qū)結(jié)構(gòu)和接貨區(qū)類似，有站臺(tái)、外運(yùn)線路等設(shè)施。 (6) 流通加工區(qū)。安徽新華書店物流中心還設(shè)置了流通加工區(qū)域，在這個(gè) 區(qū)域進(jìn)行分裝、包裝、圖書并包等各種類型的流通加工。 加工區(qū)在物流中心所占 面積較大。 4.3安徽新華書店物流中心信息系統(tǒng)的開發(fā)與規(guī)劃設(shè)計(jì) 生命周期法是安徽新華書店物流中心物流信息系統(tǒng)開發(fā)過程中所用的一種 方法。價(jià)值驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程重組和信息與技術(shù)計(jì)劃是信息系統(tǒng)開發(fā)的第一階段， 其目標(biāo)是對(duì)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和重組，

16、確定信息系統(tǒng)的開發(fā)戰(zhàn)略、系統(tǒng)構(gòu) 架與整體規(guī)劃。 系統(tǒng)分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)是系統(tǒng)開發(fā)中最重要的環(huán)節(jié)，在對(duì)當(dāng)前的物流系統(tǒng)進(jìn)行 分析與問題識(shí)別的基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。新的物流信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)支 持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的增值。系統(tǒng)安裝階段包括安裝、調(diào)試、 調(diào)整等活動(dòng)，將信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行集成。 五、安徽新華書店物流中心的運(yùn)作管理 5.1物流中心的作業(yè)管理 物流中心的作業(yè)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，主要包括：進(jìn)貨作業(yè)，搬運(yùn)作業(yè)， 儲(chǔ)存作業(yè)，盤點(diǎn)作業(yè)，揀選作業(yè)等。在此主要針對(duì)進(jìn)貨作業(yè)，搬運(yùn)作業(yè)，儲(chǔ)存作 業(yè)，揀選作業(yè)加以分析。 5.1.1 進(jìn)貨作業(yè)管理。 進(jìn)貨作業(yè)是實(shí)現(xiàn)圖書物流配送的前置工作。

17、而圖書物流中心的收貨工作涉及 到圖書所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，圖書一旦收下，物流中心將承擔(dān)圖書完好的全部責(zé)任。 因 此，進(jìn)貨作業(yè)的質(zhì)量至關(guān)重要。通常進(jìn)貨作業(yè)內(nèi)容包括：從貨車上將貨物卸下并 核對(duì)貨物的數(shù)量及狀態(tài)，然后將必要的信息書面化等。物流中心的收貨環(huán)節(jié) 是圖書從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的過程中，進(jìn)入流通領(lǐng)域的第一步，其基本環(huán) 節(jié)包括：卸貨、點(diǎn)數(shù)、分類、驗(yàn)收，并搬運(yùn)到物流中心的儲(chǔ)存地點(diǎn)。 5.1.2 搬運(yùn)作業(yè)管理。 在物流中心里，從入庫、保管、揀貨、流通加工、出庫、裝卸、配送等所有 過程中都少不了搬運(yùn)作業(yè)。而且搬運(yùn)作業(yè)約占全部作業(yè)的60%-70%以上。因此， 物流中心的合理化必須先從搬運(yùn)系統(tǒng)著手。搬運(yùn)合理化

18、原則如下： （1）單位裝載化原則；盡可能的將圖書集中整理為托盤的方式，在搬運(yùn)途 中不至于倒塌； （2）機(jī)械化原則：盡量將人工作業(yè)改為機(jī)械化作業(yè)，同時(shí)將機(jī)械設(shè)備改為 自動(dòng)化，從而提高搬運(yùn)效率； （3）搬運(yùn)簡單原則：必須避免過度的包裝，防止不必要的容積和重量的增 加，影響運(yùn)費(fèi)及裝卸費(fèi)用的增加： （4）最小操作原則：盡可能降低不必要的裝卸和搬運(yùn)，并減少重復(fù)作業(yè)或 暫時(shí)放置等作業(yè)； （5）活性原則：物流的基本特性是流動(dòng)，物品流動(dòng)的難易程度稱為物品的 “活性”，可用“活性指數(shù)”來表示。各類圖書根據(jù)其存放狀態(tài)的不同。在物流 過程中，應(yīng)使圖書的活性指數(shù)逐步提高，稱為“活化”；避免倒退，降低活性指 數(shù)； （6

19、）重力利用原則：在搬運(yùn)貨物時(shí)，盡可能利用可以利用重力的設(shè)備，就 搬運(yùn)的成本而言是最經(jīng)濟(jì)的。 5.1.3 儲(chǔ)存作業(yè)管理。 物流中心的儲(chǔ)存與傳統(tǒng)倉庫的儲(chǔ)存因運(yùn)營形態(tài)不同，更要注意空間的有效利 用和存量的有效控制。 （1）儲(chǔ)位管理 清楚的設(shè)計(jì)好存儲(chǔ)區(qū)之后，開發(fā)“暗示性儲(chǔ)位標(biāo)號(hào)”以使物流中心的圖書與 儲(chǔ)位系統(tǒng)的每一個(gè)點(diǎn)建立一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。讓操作人員能夠很肯定的知道某類圖 書被放的地方，使每一批次的每一種書圖書皆有一個(gè)“地址” ，以便需要時(shí)可馬 上找到它。 （1）庫存管理 圖書的有效期管理在物流中心的圖書庫存管理作業(yè)中， 特別是一些計(jì)算機(jī)類 和期刊類圖書的有效期管理相當(dāng)重要。圖書的周轉(zhuǎn)期管理，圖書庫存周

20、轉(zhuǎn)率對(duì)于 物流中心的庫存管理具有非常重要的意義。 周轉(zhuǎn)越快，在同額資金下的利潤就越 高。 5.1.4 揀貨作業(yè)。 配貨揀選（又稱揀貨），它是物流中心根據(jù)客戶提出的訂單所規(guī)定的圖書名 稱，數(shù)量和儲(chǔ)存?zhèn)}位地址，將圖書從貨垛或貨架上取出，搬運(yùn)到理貨場所。圖書 揀選作業(yè)一般有兩種方法即摘果法和播種法。 （1）摘果法：讓揀貨搬運(yùn)員巡回于儲(chǔ)存場所，按某要貨單位的訂單挑選出 每一種圖書，巡回完畢也完成了一次配貨作業(yè)。將配齊的圖書放置到發(fā)貨場所指 定的貨位。然后，再進(jìn)行下一個(gè)要貨單位的配貨。摘果法具有下列優(yōu)點(diǎn)： 作業(yè)方法單純； 訂單處理前置時(shí)間短； 導(dǎo)入容易且彈性大； 作業(yè)人員責(zé)任明確； 揀貨后不必再進(jìn)行分揀

21、作業(yè)，適用于大批量，少品種訂單的處理。 其缺點(diǎn)是：圖書品種多時(shí)揀貨行走路線過長，揀選效率低，揀選區(qū)域大時(shí)， 搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)困難。少批量，多批次揀選時(shí)，會(huì)造成揀選路線重復(fù)費(fèi)時(shí)，效率降 低。 （2）播種法；將每批訂單上的同種圖書各自累加起來， 從儲(chǔ)存?zhèn)}位上取出， 集中搬運(yùn)到理貨場所，然后將每一要貨單位所需的數(shù)量取出，分放到該要貨單位 圖書暫存待運(yùn)貨位處，直到配貨完畢。播種法揀貨有以下優(yōu)點(diǎn)： 適合訂單數(shù)量龐大的系統(tǒng)； 可以縮短揀取時(shí)的行走搬運(yùn)路線，增加單位時(shí)間的揀貨量； 越要求少量，多批次的配送，批量揀取就越有效。 其缺點(diǎn)是：對(duì)訂單的到來無法做出及時(shí)的反應(yīng)， 必須等訂單達(dá)到一定數(shù)量時(shí) 才做一次處理，因

22、此會(huì)有停滯的時(shí)間產(chǎn)生。 為了提高揀選效率，降低成本，應(yīng)充分研究上述兩種方法的優(yōu)缺點(diǎn)， 甚至可 以根據(jù)兩者各自的適用范用，有機(jī)的將兩者混用。 5.2安徽新華書店物流中心的物流成本管理 對(duì)物流成本的管理就是在配送的目標(biāo)即滿足一定顧客服務(wù)水平與配送成本 之間尋求平衡：在一定的物流成本下盡量提高顧客的服務(wù)水平， 或在一定的顧客 服務(wù)水平下盡量降低物流成本。 5.2.1 物流成本的構(gòu)成。 所謂的物流成本，是指圖書在實(shí)物運(yùn)動(dòng)過程中，如裝卸搬運(yùn)，運(yùn)輸，儲(chǔ)存, 流通加工，物流信息等各個(gè)環(huán)節(jié)之處的人力、財(cái)力、物力的總和。一句話，物流 成本是指各項(xiàng)物流活動(dòng)所需的費(fèi)用。其主要由以下幾部分構(gòu)成： 從事物流工作人員的工

23、資，獎(jiǎng)金及各種形式的補(bǔ)貼； 物流過程中的物料損耗，如包裝材料，燃料的消耗； 運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，儲(chǔ)存等費(fèi)用支出，包括倉庫，場地的租金； 圖書在運(yùn)輸，保管過程中的合理損耗； 固定資產(chǎn)投資需支付的銀行貸款利息等； 在組織物流活動(dòng)中所發(fā)生的其他費(fèi)用，如辦公費(fèi)等。 522 降低物流成本的策略 （1）混合策略。混合策略是指配送作業(yè)一部分由作業(yè)本身完成。 這種策略的 基本意思是盡管采用純策略會(huì)形成一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并使管理簡化，但由于圖書 品種多變，規(guī)格不一，銷量不同等情況，采用純策略的配送方式超出一定程度后， 不僅不能取得規(guī)模效益，反而會(huì)造成規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。而采用混合策略，合理安排企 業(yè)本身完成的配送和外包給第三

24、方完成的配送，能使物流成本最低。 （2）差異化策略。差異化策略的指導(dǎo)思想是：圖書特征不同，顧客服務(wù)水 平也不同。當(dāng)企業(yè)擁有多種圖書時(shí)，不能對(duì)所有圖書按同一標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平 來配送。而應(yīng)按圖書的特點(diǎn)，銷售水平來設(shè)置不同的庫存，不同的運(yùn)輸方式以及 不同的儲(chǔ)存地點(diǎn)，忽視圖書的差異性會(huì)造成不必要的物流成本。 （3）合并策略。合并策略包含兩個(gè)層次，一是配送作業(yè)時(shí)的拼車，另一個(gè) 則是共同配送。 5.3安徽新華書店物流中心運(yùn)作績效的評(píng)估 開展績效評(píng)估能正確判斷物流中心的實(shí)際經(jīng)營水平，提高經(jīng)營能力和管理水 平，從而增加物流中心的整體效益。由于新華書店物流中心的績效評(píng)估指標(biāo)體系 較為復(fù)雜，在此只簡單的介紹一下物流中心經(jīng)營管理的綜合指標(biāo)。 （1）配送中心坪效：衡量物流中心單位面積的營業(yè)收入。 （2）人員作業(yè)能力：衡量物流中心的人員單產(chǎn)水平。 （3）直接工比率：衡量物流中心作業(yè)人員及管理人員的比率是否合理。 （4）固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：衡量物流中心固定資產(chǎn)的運(yùn)作績效，評(píng)估所投資的 資產(chǎn)是否充分發(fā)揮效用 (5) 產(chǎn)出與投入平衡率：判斷是否維持低庫存量，與零庫存的距離有多大。 如果想讓低庫存作為最終目標(biāo)，且不發(fā)