培訓(xùn)方法的分類

1、培訓(xùn)方法分類一、傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法1、講授法（包括：標(biāo)準(zhǔn)講座、團(tuán)體教學(xué)、客座發(fā)言、座談小組、學(xué)生發(fā)言）2、視聽法3、研討法（1）按教師和學(xué)生在研討中的地位和作用分類：以教師為中心的研討、以 學(xué)員為中心的研討（2）按研討的組織形式分類：演講討論式、小組研討式、沙龍式、集 體討論式、系列討論式4、模擬法5、角色扮演法6、游戲法7、案例分析法8、座談會法9、實地參觀法二、新技術(shù)培訓(xùn)方法1、計算機(jī)輔助培訓(xùn)2、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)3、多媒體培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)4、其他新技術(shù)培訓(xùn)方式（包括：虛擬現(xiàn)實、智能指導(dǎo)系統(tǒng)）培訓(xùn)方法的優(yōu)缺點(diǎn)1、講授法優(yōu)點(diǎn)：（1）它是成本最低的培訓(xùn)方式之一，它幾乎沒有什么開發(fā)費(fèi)用，并可以用 于比較大的培訓(xùn)

2、班（ 2）除了作為能夠傳遞大量信息的主要溝通方法之外，它還 可以作為其他培訓(xùn)方法的輔助手段，如行為模擬和技術(shù)培訓(xùn)。缺點(diǎn)：（1）它缺少受訓(xùn)者的參與、反饋及與工作實際環(huán)境的密切聯(lián)系，這些會阻 礙學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化（ 2）它不大會吸引受訓(xùn)者的注意，因為它強(qiáng)調(diào)的是信 息的聆聽（ 3）講授法使培訓(xùn)者很難迅速有效地把握受訓(xùn)者的理解程度。2、視聽法優(yōu)點(diǎn)：（1）它可以提高學(xué)員的溝通技能，談話技能和顧客服務(wù)技能，并能詳細(xì)闡 明一道程序的要領(lǐng)（ 2）培訓(xùn)者可以重播、慢放或者快放課程內(nèi)容，使其可以根 據(jù)受訓(xùn)者的專業(yè)技術(shù)水平來靈活地調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，從而激發(fā)受訓(xùn)者的興趣（3）可讓受訓(xùn)者接觸到不易解釋說明的設(shè)備、難題和事

3、件（ 4）受訓(xùn)者可受到前后連 貫一直的指導(dǎo)，使項目內(nèi)容不會受到培訓(xùn)者興趣和目標(biāo)的影響（5）通過現(xiàn)場攝像可以讓受訓(xùn)者親眼目睹自己的績效而無需培訓(xùn)者的過多解釋， 這樣受訓(xùn)者就不 能將績效低歸咎于外部評估人員 （ 6）可以用來異地培訓(xùn)， 從而節(jié)約旅行成本 （7） 可以對不同的對象重復(fù)使用，而不增加成本。缺點(diǎn)：（ 1）視聽資料的初期開發(fā)成本和后來進(jìn)行調(diào)整的成本較高， 有時可能比較 費(fèi)時（ 2）錄像的劇情過于復(fù)雜使受訓(xùn)者無法搞清錄像中要強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。3、研討法優(yōu)點(diǎn)：（1）多向式信息交流（ 2）要求學(xué)員積極參與，有利于培訓(xùn)學(xué)員的綜合能 力（ 3）加深學(xué)員對知識的理解（ 4）形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng) 缺點(diǎn)：（1

4、）對研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高（ 2）對指導(dǎo)教師的要求較高（ 3） 難于組織，容易出現(xiàn)發(fā)言漫無邊際，文不對題的局面4、模擬法優(yōu)點(diǎn)：（1）學(xué)員在培訓(xùn)中工作技能將會獲得提高（ 2）通過培訓(xùn)有利于加強(qiáng)員工的競爭意識（ 3）可以帶動培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)氣氛 缺點(diǎn)：（1）模擬情景準(zhǔn)備時間長，而且要求質(zhì)量高（ 2）對組織者要求高（ 3）要 求其熟悉培訓(xùn)中的各項技能。5、角色扮演法優(yōu)點(diǎn)：（1）有助于訓(xùn)練基本動作和技能（ 2）提高人的觀察力和解決問題的能力 （ 3）活動的集中，有利于培訓(xùn)專門技能（ 4）可訓(xùn)練態(tài)度，儀容和言談舉止（ 5） 能在一個安全的環(huán)境中學(xué)習(xí)技巧（ 6）面對挑戰(zhàn)有機(jī)會回顧過去的行為（ 7）在語

5、言和非語言行為上獲得反饋的機(jī)會（ 8）促進(jìn)新的想法、策略和價值形成以達(dá)到 改進(jìn)效果。缺點(diǎn)：（1）人為性太強(qiáng)（2）過于強(qiáng)調(diào)個人（3）容易影響態(tài)度， 不易影響行為（4） 角色扮演的設(shè)計有局限性（ 5）角色扮演的實施有局限性6、游戲法 優(yōu)點(diǎn)：（1）受訓(xùn)者的參與性很強(qiáng)（ 2）游戲的趣味性吸引受訓(xùn)者的積極參與（ 3） 寓教于樂，受訓(xùn)者在感受游戲的樂趣的同時得到啟發(fā)（ 4）可以激發(fā)受訓(xùn)者的創(chuàng) 新精神和潛在能力（ 5）培訓(xùn)內(nèi)容與游戲活動相聯(lián)系，受訓(xùn)者的印象深刻。缺點(diǎn)：（1）游戲活動的開發(fā)時間較長（ 2）游戲活動培訓(xùn)占用受訓(xùn)者的時間較多（3）游戲活動培訓(xùn)較適合觀念和態(tài)度方面的培訓(xùn)，此種培訓(xùn)形式的適應(yīng)面不寬 （

6、 4）做游戲不是目的，培訓(xùn)者的分析講解能力不夠則會使培訓(xùn)失去意義（5）以游戲法開展培訓(xùn)對培訓(xùn)者的要求較高。7、案例分析法 優(yōu)點(diǎn)：（1）受訓(xùn)者運(yùn)用理論解決實際問題，可填補(bǔ)理論與實際之間的空白（2）受訓(xùn)者在思考過程中，尋求多種解決方式， 激發(fā)其創(chuàng)造力， 既是培養(yǎng)和開發(fā)智力 的過程也是綜合運(yùn)用所學(xué)的各種理論知識的過程，也鍛煉了分析能力（3）受訓(xùn)者通過思考、討論和反饋加深了解， 不僅可以把過去所得的經(jīng)驗互相交流， 也給 個人溫故知新及重新評估過去的方法和經(jīng)驗的機(jī)會， 并采納其他人的精湛見解與 方法，以增進(jìn)自己的知識與技巧（ 4）受訓(xùn)者在討論過程中需要將其觀點(diǎn)表達(dá)出3 / 5來，鍛煉了其語言表達(dá)和交流能

7、力（ 5）給受訓(xùn)者提供了從學(xué)習(xí)到改變行為的過 渡。缺點(diǎn)：（1）案例過于概念化并帶有明顯的傾向性（ 2）案例的來源往往不能滿足 培訓(xùn)的需要（ 3）需時較長，對受訓(xùn)者和培訓(xùn)者要求較高（ 4）引導(dǎo)和組織討論需 要較高的技巧，對培訓(xùn)者提出了挑戰(zhàn)。8、座談會優(yōu)點(diǎn)：（1）受訓(xùn)者參與性較強(qiáng)（ 2）受訓(xùn)者能夠各抒己見，幫助加深對問題的全 面認(rèn)識和理解（ 3）可以幫助受訓(xùn)者解決實際問題。缺點(diǎn)：（1）討論容易離題，對主持者要求較高，要能夠控制場面（ 2）因為講授 的機(jī)會較少，因此不能夠充分發(fā)揮培訓(xùn)者的作用9、實地參觀法10、計算機(jī)輔助培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)：（1）能使學(xué)習(xí)者在自己選定的時間學(xué)習(xí)（ 2）能使學(xué)習(xí)者在自己選定的空

8、間學(xué)習(xí)（ 3）能提供有直接反饋的高級相互反應(yīng)（ 4）為學(xué)習(xí)者提供檢驗自己理解 的機(jī)會（5）在不同的地點(diǎn)很容易獲得并提供隱私權(quán) （6）當(dāng)用到屏幕顯示信息時， 它是多種多樣的（ 7）能自動保存學(xué)生的記錄（ 8）節(jié)省成本，依情況而定缺點(diǎn)：（1）相對不靈活，取決于預(yù)制程序（ 2）由于沒有培訓(xùn)人員或同級小組在 場以確保參加，經(jīng)理或個人要求有高度自我約束，并做出承諾（3）由于個人單獨(dú)學(xué)習(xí)，會造成孤立感（ 4）它不允許直接的個人強(qiáng)化，因此放棄了培訓(xùn)的動機(jī) 影響（ 5）當(dāng)需要昂貴的硬件時，成本就變得太高。11、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)：（1）節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用（ 2）易修改，成本低（ 3）可充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，增強(qiáng) 趣味性，從而

9、提高學(xué)習(xí)效率（ 4）網(wǎng)上培訓(xùn)的進(jìn)程安排靈活缺點(diǎn)：（1）需要企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)（ 2）某些培訓(xùn)內(nèi)容不適合網(wǎng)上培 訓(xùn)12、多媒體培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)：（1）自我控制進(jìn)度（ 2）互動性（ 3）內(nèi)容具有連續(xù)性（ 4）傳遞方式具有 連續(xù)性（ 5）不受地理位置限制（ 6）反饋及時（ 7）內(nèi)置式指導(dǎo)系統(tǒng)（ 8）可利用 多種知覺（ 9）可檢測和證實掌握程度（ 10）可以不向外人公開缺點(diǎn)：（1）開發(fā)費(fèi)用昂貴（ 2）對某些培訓(xùn)內(nèi)容并不適用（ 3）受訓(xùn)者對運(yùn)用新技 術(shù)有所顧慮（ 4）不能快速更新（ 5）對其效用缺乏統(tǒng)一認(rèn)識13、遠(yuǎn)程培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)：（1）能為公司節(jié)約交通費(fèi)用（ 2）可以使處于不同地區(qū)的員工都能獲得專 家的培訓(xùn)缺點(diǎn)： 缺乏培訓(xùn)教師和受訓(xùn)者之間的溝通培訓(xùn)方法適用范圍知識類培訓(xùn)方法：講授法