會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略管理考前押題寶典

1、、?？贾R(shí)點(diǎn):（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略）1當(dāng)企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以可比價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)可以采用2進(jìn)入成長(zhǎng)期的企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)是：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（少量不相同的可獲利的戰(zhàn)略）3企業(yè)獲利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法少，潛在優(yōu)勢(shì)大，企業(yè)可采取 4多樣化的戰(zhàn)略適用于 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法多，潛在優(yōu)勢(shì)大5在一個(gè)行業(yè)中，存在著 5種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，指出者是邁克爾。波特6、產(chǎn)品種類大幅度減少，是行業(yè)生命周期哪個(gè)階段的特點(diǎn)。（成熟期 ）7企業(yè)由于以下原因采取橫向一體化，除了（增加銷售量）8多元化發(fā)展戰(zhàn)略最初是由戰(zhàn)略學(xué)家（安索夫）在20世紀(jì)50年代提出。9美國(guó)學(xué)者魯梅爾特提出 4個(gè)劃分多種經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)，以下為質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)是（集約/擴(kuò)散

2、）10、處于不同環(huán)境下企業(yè)可采用的研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略有：基本型，滲透型，反應(yīng)型11. 能力學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略的目標(biāo)是 （識(shí)別和開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的核心能力）12. （經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）不屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略 ）13. 在資源配置時(shí)表現(xiàn)為隨著產(chǎn)品和市場(chǎng)壽命周期的變化而變化，這種戰(zhàn)略屬于14. 戰(zhàn)略是根據(jù)（企業(yè)環(huán)境變化 ）的需要提出來(lái)的，他對(duì)組織形態(tài)也有反作用，會(huì)要求企業(yè)組織形態(tài)在一定的時(shí)期 做出相應(yīng)的變化。15. 在經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略中，資源配置主要是指 ：產(chǎn)品和市場(chǎng)壽命周期問(wèn)題16. 企業(yè)在大型的多樣化市場(chǎng)進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，提供不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，企業(yè)可采?。浩髽I(yè)可從事業(yè)部結(jié)構(gòu)發(fā)展到戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)。17.

3、動(dòng)蕩的環(huán)境易采取的戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)是：開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)18. 企業(yè)文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來(lái)的，理性和邏輯是文化的中心，如果出現(xiàn)分歧，大家會(huì)一 致認(rèn)為最合適的辦法是通過(guò)規(guī)章和制度來(lái)解決，穩(wěn)定、自尊以及相互尊重被看做與能力同樣重要。這種企業(yè)文化屬 于：角色導(dǎo)向型19. 作為人事、評(píng)價(jià)企業(yè)形象的社會(huì)公眾，有著各自不同的認(rèn)知能力、理解水平和思維方式，這導(dǎo)致了同一個(gè)企業(yè)的形象在不同公眾心目中的差異性。這是企業(yè)形象特征的（主觀性）20. 當(dāng)企業(yè)新戰(zhàn)略與企業(yè)文化無(wú)潛在一致性，組織變化的要素少，此時(shí)（根據(jù)文化進(jìn)行管理）21. 新廠家進(jìn)入特定行業(yè)的可能性大小，取決于兩個(gè)因素：一是該行業(yè)對(duì)潛在進(jìn)

4、入者設(shè)置的進(jìn)入障礙大小；二是該行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的預(yù)期反應(yīng)22. 競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略假設(shè)主要因素是：企業(yè)的歷史和文化23. 處于成熟期的產(chǎn)品的成功關(guān)鍵因素是：控制成本25. 處于投入期的產(chǎn)品的成功關(guān)鍵因素是： 銷售、消費(fèi)者的信任、市場(chǎng)份額26. 競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略假設(shè)主要因素是：企業(yè)的歷史和文化27. （產(chǎn)品革新能力）不能幫助企業(yè)預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下一輪行動(dòng)29.處于成長(zhǎng)期的產(chǎn)品的成功關(guān)鍵因素是：提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加花色品種31. 制造業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源是 ：交易的組織形式32. 競(jìng)爭(zhēng)能力分析不是資源均衡狀況評(píng)估的內(nèi)容33. 外部環(huán)境分析其目 的就是要了解企業(yè)所處的戰(zhàn)略環(huán)境，掌握各環(huán)境因素的變化規(guī)

5、律和發(fā)展趨勢(shì)，為制定戰(zhàn)略打 下良好的基礎(chǔ)的34. 戰(zhàn)略實(shí)施的成功與否取決于管理者激勵(lì)員工的能力和處理人際關(guān)系的技能35.1962年，美國(guó)著名管理學(xué)家錢得勒出版了新書(shū)，此書(shū)的出版正式揭開(kāi)了現(xiàn)代戰(zhàn)略研究的序幕，此書(shū)是戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)36. 計(jì)劃學(xué)派的代表人物是安索夫（混合戰(zhàn)略）37. 如果企業(yè)在24年內(nèi)可以利用企業(yè)現(xiàn)有的能力，最有效的戰(zhàn)略就是38. 差異化的基本途徑有：產(chǎn)品，服務(wù)，人事形象:多國(guó)本39. 根據(jù)不同國(guó)家的不同的市場(chǎng)，提供更能滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)要求的產(chǎn)品和服務(wù)，這使企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的 土化戰(zhàn)略40. 集中行業(yè)處于生命周期成熟期），會(huì)產(chǎn)生明顯的集中趨勢(shì)。41. 對(duì)核心能力整合的基本方式有 技術(shù)復(fù)

6、合，技術(shù)融合，技術(shù)的功能性組合42. 可以節(jié)約企業(yè)共同費(fèi)用，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，可以使生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)更加密切配合，加速生產(chǎn)流程，縮短生產(chǎn)周期，節(jié)約運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的購(gòu)并戰(zhàn)略是（縱向購(gòu)并）43在收購(gòu)公司提出購(gòu)并要求之后，被購(gòu)并公司接受收購(gòu)條件，這種收購(gòu)稱為（善意收購(gòu)）44收購(gòu)公司不用支付大量現(xiàn)金，既可以保持良好的財(cái)務(wù)狀態(tài)，又可防止控制權(quán)的轉(zhuǎn)移的購(gòu)并方法是（總綜合證券收購(gòu)）45. 被購(gòu)并企業(yè)是否先天具有許多不可克服的風(fēng)險(xiǎn)不是彼得。德魯克提出的企業(yè)成功詬病的原則46. 經(jīng)營(yíng)過(guò)程重組是美國(guó)的哈默和（達(dá)文泡特） 在1990年提出的一種新的組織模式。47. 市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的幾種模式是 單一市場(chǎng)集中化，市場(chǎng)專業(yè)化，全面

7、進(jìn)入.市場(chǎng)專業(yè)化，大規(guī)模定制48. 一般而言，常見(jiàn)的戰(zhàn)略調(diào)整方法有常規(guī)戰(zhàn)略變化有限的戰(zhàn)略變化徹底的戰(zhàn)略變化企業(yè)轉(zhuǎn)向提前變化49. 盡管各公司核心能力的表現(xiàn)形式有所差異，但衡量和評(píng)價(jià)核心能力能否形成可持續(xù)競(jìng)和優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)是相同的即 占用性耐久性，轉(zhuǎn)移性.復(fù)制性50. 戰(zhàn)略目標(biāo)的基本目標(biāo)有： 利潤(rùn)目標(biāo)，市場(chǎng)目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)51. 緊縮型戰(zhàn)略的類型有，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略，放棄戰(zhàn)略，清算戰(zhàn)略52. 市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的幾種模式是：?jiǎn)我皇袌?chǎng)集中化.市場(chǎng)專業(yè)化.產(chǎn)品專業(yè)化.全面進(jìn)入大規(guī)模定制53. 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，常遇到具體生產(chǎn)問(wèn)題，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些問(wèn)題是：物料方面的問(wèn)題，制造管理方面的問(wèn)題54.

8、 企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有：高層次性.:整體性.競(jìng)爭(zhēng)性.動(dòng)態(tài)性。55. 戰(zhàn)略管理的要素包括：（產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域，成長(zhǎng)方向，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，協(xié)同作用）56. 企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括:（宏觀環(huán)境.產(chǎn)業(yè)環(huán)境.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境）57. 戰(zhàn)略能力分析主要包括：財(cái)務(wù)能力.營(yíng)銷能力.組織職能分析.企業(yè)文化業(yè)績(jī)與問(wèn)題5817. 體化戰(zhàn)略的類型有：橫向一體化.縱向一體化.混合一體化59. 衰退產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要選擇有：領(lǐng)先戰(zhàn)略.觀望戰(zhàn)略.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略.快速退出戰(zhàn)略60. 投資組合戰(zhàn)略的影響因素有：盈利與風(fēng)險(xiǎn)/經(jīng)營(yíng)規(guī)模/產(chǎn)業(yè)性質(zhì)61. 對(duì)核心能力整合的基本方式有：技術(shù)復(fù)合/技術(shù)融合/技術(shù)的功能性組合62. 并購(gòu)后兩個(gè)企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)

9、主要體現(xiàn)在：生產(chǎn)協(xié)同.經(jīng)營(yíng)協(xié)同.財(cái)務(wù)協(xié)同.人才技術(shù)協(xié)同63. 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程是由三個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善動(dòng)態(tài)管理過(guò)程組成，它們是：戰(zhàn)略分析.戰(zhàn)略制定.戰(zhàn)略實(shí)施64. 技術(shù)創(chuàng)新的特征：時(shí)滯性；（復(fù)雜性；累積性）65 進(jìn)入壁壘高低的因素主要有：規(guī)模經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)，資本需求，轉(zhuǎn)換成本66. 經(jīng)營(yíng)資源中的無(wú)形資源包括：技術(shù)資源.組織資源商譽(yù)人力資源財(cái)務(wù)資源67. 戰(zhàn)略目標(biāo)的特征有：可接受性，可檢驗(yàn)性，可預(yù)測(cè)性，可挑戰(zhàn)性68. 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，常遇到具體生產(chǎn)問(wèn)題，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些問(wèn)題是：物料方面的問(wèn)題/制造管理方面的問(wèn)題69.多元化的戰(zhàn)略利益有：實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，分散經(jīng)營(yíng)

10、風(fēng)險(xiǎn)，增加競(jìng)爭(zhēng)力量70. 戰(zhàn)略管理的要素包括：產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域.成長(zhǎng)方向.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).協(xié)同作用71. 戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問(wèn)題：慎重選擇合作伙伴，建立合理的組織關(guān)系，加強(qiáng)溝通72政府對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的影響表現(xiàn)在：為某些產(chǎn)業(yè)建立起進(jìn)入壁壘，直接參與流通，通過(guò)立法減免稅，通過(guò)政策法令約束行業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)。73. 根據(jù)波特教授對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析有四個(gè)方面主要內(nèi)容即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的：未來(lái)的目標(biāo).替代性.自我假設(shè)潛在能力。74. 核心能力的主要標(biāo)準(zhǔn)有：占用性，耐久性，轉(zhuǎn)移性，復(fù)制性75、技術(shù)創(chuàng)新的特征有：時(shí)滯性，復(fù)雜性，累積性。76. 企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括：宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境77產(chǎn)品組合戰(zhàn)略是決定

11、產(chǎn)品組合的：產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)，寬度，長(zhǎng)度78. 生命周期分析法的戰(zhàn)略建議有：發(fā)展戰(zhàn)略，.有重點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整戰(zhàn)略79. 優(yōu)秀戰(zhàn)略就是適應(yīng)戰(zhàn)略，具體講就是戰(zhàn)略要與（環(huán)境，資源，組織）相適應(yīng)。80. 決定替代品壓力大小的主要因素有：替代品的盈利能力，替代品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，購(gòu)買者轉(zhuǎn)換成本二、知識(shí)點(diǎn)1、企業(yè)形象：指一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的總體印象和綜合評(píng)價(jià)。它是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)劣的一把尺子，也 是展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌的一面鏡子。2、 企業(yè)文化：在學(xué)會(huì)對(duì)外適應(yīng)環(huán)境、對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)一體化的過(guò)程中形成的行為方式。它體現(xiàn)在儀式、禮儀、神話、傳奇、 傳說(shuō)、故事、象征、語(yǔ)言、比喻、價(jià)值觀、信念、英雄等形式中，概括起來(lái)包括

12、價(jià)值觀、英雄人物、典禮和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)四個(gè)基本要素。3、戰(zhàn)略方針：指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)，所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則、 指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略。4、反應(yīng)式防御戰(zhàn)略：指當(dāng)對(duì)手的進(jìn)攻發(fā)生后或挑戰(zhàn)來(lái)臨時(shí)，針對(duì)這種進(jìn)攻或挑戰(zhàn)的性質(zhì)、特點(diǎn)和方向，米取相應(yīng)對(duì) 策，頂住壓力，維持原有的競(jìng)爭(zhēng)地位及經(jīng)營(yíng)水平而采取的防御戰(zhàn)略。5、規(guī)模經(jīng)濟(jì)：指在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨著企業(yè)總產(chǎn)量的增加而降低的現(xiàn)象。6、核心競(jìng)爭(zhēng)力：讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競(jìng) 爭(zhēng)力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。7、 自然壟斷：的定義由一家企業(yè)

13、生產(chǎn)全部的產(chǎn)品最有效率，多家企業(yè)生產(chǎn)會(huì)導(dǎo)致總成本提高的情況。這種情況通常由自然環(huán)境造成。&資源：指企業(yè)用以為顧客提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)要素。9、創(chuàng)新：通過(guò)新知識(shí)，更典型的情況是通過(guò)現(xiàn)有知識(shí)的組合，創(chuàng)造新的產(chǎn)品或生產(chǎn)工藝，就叫發(fā)明。對(duì)發(fā)明的商業(yè) 化叫創(chuàng)新。創(chuàng)新一旦發(fā)生并成功會(huì)很快擴(kuò)散：因?yàn)樾枨笊项櫩偷馁?gòu)買，供給上通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿來(lái)擴(kuò)散。當(dāng)然， 發(fā)明不一定能轉(zhuǎn)為創(chuàng)新，有些是不能，有些是不愿。10、 大規(guī)模定制：個(gè)性化定制產(chǎn)品和服務(wù)的大規(guī)模生產(chǎn)，即以大規(guī)模生產(chǎn)的價(jià)格實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化甚至個(gè)性化的定制。11、縱向一體化戰(zhàn)略：指在向前和向后兩個(gè)可能的方向上，擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。三、簡(jiǎn)

14、答類：1、戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn) ？（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)方能順利進(jìn)行。（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理。是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部門(mén)以及所有相關(guān)因素的管理活動(dòng)。（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)也必須隨之調(diào)整。2、企業(yè)戰(zhàn)略分為哪幾個(gè)方面的層次？（1）網(wǎng)絡(luò)層戰(zhàn)略。（2）公司層戰(zhàn)略。（3）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。.（4）職能層戰(zhàn)略。.3、戰(zhàn)略控制應(yīng)遵循哪些原則？（1）領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略相適應(yīng)的原則，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須對(duì)戰(zhàn)略的制訂和執(zhí)行負(fù)責(zé)；（2）組織與戰(zhàn)略相適應(yīng)的原則，即企業(yè)戰(zhàn)略必須有合適的組織結(jié)構(gòu)相配合；（3）行動(dòng)計(jì)劃與戰(zhàn)略相適

15、應(yīng)的原則，即企業(yè)的戰(zhàn)略必須有起作用的行動(dòng)計(jì)劃給予支持；（4）資源分配與戰(zhàn)略相適應(yīng)的原則，即資源分配必須支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（5）企業(yè)文化與戰(zhàn)略相適應(yīng)的原則，即企業(yè)文化，特別是企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的心理必須與執(zhí)行戰(zhàn)略相適應(yīng);4、國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式有哪幾種類型。（1）貿(mào)易型市場(chǎng)進(jìn)入模式 ；（ 2）契約型市場(chǎng)進(jìn)入模式 ；（ 3）投資型市場(chǎng)進(jìn)入模式.。5、何為PEST分析？（1）政治與法律環(huán)境。（ 2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境。.（3）社會(huì)文化環(huán)境。.（4）技術(shù)環(huán)境。.6、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素安索夫在其著作企業(yè)戰(zhàn)略論一書(shū)中，企業(yè)戰(zhàn)略由4要素組成，即 經(jīng)營(yíng)范圍、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用。（1）經(jīng)營(yíng)范圍是確定企業(yè)的產(chǎn)品與市

16、場(chǎng)領(lǐng)域。（ 2 ）成長(zhǎng)方向是指在上述產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該向什么方向發(fā)展。 （ 3）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略管理的目的。（ 4）協(xié)同效應(yīng)是指若干因素的有效組合可以比各個(gè)因素 單獨(dú)作用產(chǎn)生更大的效果。7、 企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)對(duì)企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)狀與未來(lái)的預(yù)測(cè)所做出的對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展 所作的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的謀劃或方案。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、抗?fàn)幮耘c風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)。 就戰(zhàn)略而言，發(fā)展比生存更重要，英特爾采取其他的選擇也可能生存，因此戰(zhàn)略主要是要選擇一種長(zhǎng)期的盈利模式 和業(yè)務(wù)。&美國(guó)紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是：改善人們的生活質(zhì)量； 提高自力更生的能力和對(duì)別人心程度；幫助

17、人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理意外事故。根據(jù)該公司對(duì)其業(yè)務(wù)使命的表達(dá)，簡(jiǎn)要回答對(duì)企業(yè)使命表述的認(rèn)識(shí)。 企業(yè)使命一般包括三個(gè)方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)形象。 企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自己能夠?yàn)轭櫩吞峁┦裁礃拥膬r(jià)值。9、識(shí)別行業(yè)壽命周期階段的主要標(biāo)志有哪些？識(shí)別行業(yè)壽命周期階段的主要標(biāo)志有市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率、產(chǎn)品品種、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、進(jìn)入退出壁壘、 技術(shù)變革、用戶購(gòu)買行為等。其中市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率、產(chǎn)品品種和競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量是最重要的標(biāo)志。10、水平一體化發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的條件？（1）規(guī)模的擴(kuò)大可以提供很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)；

18、（ 2）企業(yè)具有成功管理更大規(guī)模企業(yè)所需要的資金和人才；（3）競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)不善而發(fā)展緩慢或停滯。11、生命周期分析法的戰(zhàn)略建議有幾種？（1）發(fā)展戰(zhàn)略。（ 2）有重點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。（ 3）調(diào)整戰(zhàn)略。（ 4）退出戰(zhàn)略12、衰退行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有哪些？（1）領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略。（2）合適地位戰(zhàn)略。（3）收獲戰(zhàn)略（4）迅速放棄戰(zhàn)略。13、市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的模式有哪幾類？（1）單一市場(chǎng)集中化（2）市場(chǎng)專業(yè)化。（ 3）產(chǎn)品專業(yè)化（4）全面進(jìn)入（ 5）大規(guī)模定制.。14、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要旨和核心是什么？（1）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要旨就是針對(duì)決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)作用力，建立有利的、持久的競(jìng)爭(zhēng)地位。（2）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇由兩個(gè)中心問(wèn)題構(gòu)成，一個(gè)是

19、由產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期盈利能力及其影響因素所決定的產(chǎn)業(yè)的吸引力；一個(gè)是決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位的因素。（3）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。15、一般而言，常見(jiàn)的戰(zhàn)略調(diào)整方法有哪些？（1）常規(guī)戰(zhàn)略變化。（ 2）有限的戰(zhàn)略變化。（ 3）徹底的戰(zhàn)略變化。（4）企業(yè)轉(zhuǎn)向。）16、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有哪些具體類型？（1）簡(jiǎn)化產(chǎn)品。（ 2）改進(jìn)設(shè)計(jì)（ 3）材料節(jié)約 （4）降低人工費(fèi)用（5）生產(chǎn)創(chuàng)新。17、企業(yè)業(yè)績(jī)分析主要包括哪些內(nèi)容？（4）失敗與教訓(xùn)（1）目標(biāo)的完成情況（ 2）戰(zhàn)略的執(zhí)行情況（ 3）成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)18、簡(jiǎn)述國(guó)際化企業(yè)進(jìn)行總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的主要因素。（1）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)。（2）國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀

20、況及競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)。.（3）目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策。（ 4）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的價(jià)格水平和其它市場(chǎng)因素。.（5）企業(yè)本身的出口能力和條件。19、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型有哪些？（1）國(guó)際戰(zhàn)略。（2）多國(guó)本土化戰(zhàn)略。（3）全球化戰(zhàn)略。（ 4）跨國(guó)戰(zhàn)略。20、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略目標(biāo)的重要作用。（1）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的平衡，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期協(xié)調(diào)發(fā)展。（2）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實(shí)。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)為了戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)。（4）戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對(duì)各級(jí)管理人員和廣大員工有很大的激勵(lì)作用。21、簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)

21、細(xì)分的目的。（1）便于掌握不同顧客不需求特點(diǎn)（2）便于掌握市場(chǎng)分布情況發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)縫隙（3）有利于確定企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)。.四、常見(jiàn)的論述類1 試述戰(zhàn)略選擇中常見(jiàn)的幾種誤區(qū)。（1）盲目跟風(fēng)。盲目地追隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者或目前流行的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，從而造成失誤。（2） 墨守成規(guī)。在開(kāi)拓新業(yè)務(wù)時(shí)，不加創(chuàng)新，采取守株待兔的做法，希望能夠再次取得成功，結(jié)果往往是令人失望的。.（3） 針?shù)h相對(duì)。這樣做的結(jié)果或許能夠這企業(yè)帶來(lái)銷售收入的增長(zhǎng)，但卻可能由于廣告，促銷,研究開(kāi)發(fā)，制造成本 等方面費(fèi)用的更大增長(zhǎng)而使得企業(yè)的盈利水平反而下降，結(jié)果兩敗俱傷，得不償失。（4）過(guò)度多元。由于企業(yè)內(nèi)部時(shí)間、精力、資金等方面的制約，實(shí)際上很

22、難同時(shí)兼顧所有項(xiàng)目的發(fā)展需要，最終必須是蜻蜒點(diǎn)水，面面俱到。盡管企業(yè)在許多市場(chǎng)上建立了弱小地位，但卻沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)的地位是強(qiáng)大鞏固，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的惡化（5）孤注一擲。在戰(zhàn)略決策上就傾向于認(rèn)為既然已以投入了這么多的資金，就決不能隨便放棄、半途而廢，而應(yīng)該 再投入一些力量以爭(zhēng)取成功，結(jié)果在最后失敗時(shí)浪費(fèi)了更多的資源。（6） 本末倒置。在市場(chǎng)開(kāi)拓與產(chǎn)品促銷上投入大量的資金， 而不在解決產(chǎn)品質(zhì)量及性能上下功夫， 將研究開(kāi)發(fā)精力 放在企業(yè)力量單薄的產(chǎn)品上， 而不是放在企業(yè)有實(shí)力的產(chǎn)品上， 將降氏現(xiàn)有產(chǎn)品成本擺在中心位置 ，而忽視了怎樣抓 住機(jī)會(huì)，以便在選定的市場(chǎng)面中建立較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位。（7） 顧此失彼

23、：許多面臨困境的企業(yè)往往傾向于將更多的精力用于改正缺點(diǎn)，而不是想方設(shè)法利用自己的優(yōu)點(diǎn)來(lái)獲 益。這種顧此失彼的做法，最終導(dǎo)致企業(yè)浪費(fèi)大量資源，加劇企業(yè)面臨的困境。2. 試論述中小型企業(yè)應(yīng)樹(shù)立的戰(zhàn)略思想。（1）靈活經(jīng)營(yíng)的思想。（2）特色經(jīng)營(yíng)的思想、（3）快速應(yīng)變的思想。（4）補(bǔ)缺經(jīng)營(yíng)思想。（5）集中經(jīng)營(yíng)的思想。（6）聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的思想。3 .企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施有什么作用？企業(yè)文化具有以下 5個(gè)方面的作用：（1）導(dǎo)向作用，即把企業(yè)員工個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來(lái)。（2）約束作用，企業(yè)文化是用一種無(wú)形的文化上的約束力量，形成的一種行為規(guī)范，制約員工的行為，以此來(lái)彌補(bǔ) 規(guī)章制度的不足。（3）凝聚

24、作用，文化是一種極強(qiáng)的凝聚力量。（4）激勵(lì)作用，良好的文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵(lì)機(jī)制。（5） 輻射作用，企業(yè)文化塑造企業(yè)形象，企業(yè)形象除了對(duì)本企業(yè)具有很大的影響之外，還會(huì)對(duì)本地及國(guó)內(nèi)外的其他 一些企業(yè)產(chǎn)生一定的影響。五、常考的案例分析類型:1、中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主,融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán),是我國(guó)第一家國(guó)有控股的股份制保險(xiǎn)公司，也是中國(guó)第一家有外資參股的全國(guó)性保險(xiǎn)公司。在世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)又將爭(zhēng)創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”視為自己的理想目標(biāo)。平安吸收了中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形 成了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶負(fù)

25、責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過(guò)程，做品德高尚和有價(jià)值的人，公司形成了 “誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，平安為員工描繪的遠(yuǎn)景和抱負(fù)是：成為中國(guó)企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國(guó)際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。請(qǐng)回答以下問(wèn)題：（1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進(jìn)的地方？如果有請(qǐng)你用一句話來(lái)為平安描述生存目的，你如何描述？答：企業(yè)生存目的：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障。不足之處：過(guò)于籠統(tǒng)。用一句話概括：

26、化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平 安。（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫(huà)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)？答：對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。、（3）哪些話是對(duì)企業(yè)愿景（未來(lái)展望）的描述？平安的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？答：愿景：成為中國(guó)企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國(guó)際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”2、針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)知名人士任志強(qiáng)有獨(dú)到之處，觀點(diǎn)之一是：“我沒(méi)有責(zé)任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商只替富人建房”。（略）應(yīng)由國(guó)家提供社會(huì)保障解決住房問(wèn)題。問(wèn)題：（1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來(lái)看，任總的觀點(diǎn)是否正確？答：有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對(duì)一

27、定的市場(chǎng)領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤(rùn)來(lái)支撐。（2）根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)大致分幾類？答：大致分為高端市場(chǎng)（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、簡(jiǎn)易房市場(chǎng)。（3） 如果你作為一個(gè)房地產(chǎn)商，針對(duì)“窮人”，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？答：應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋，如經(jīng)濟(jì)適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。4、Intuit 如何以強(qiáng)勝弱（具體題目略）In tuit 如何以強(qiáng)勝弱（具體題目略）問(wèn)題：1、微軟公司擁有絕對(duì)的資金和人員優(yōu)勢(shì)，In tuit為何還能取得成功？答:首先是財(cái)務(wù)軟件的獨(dú)特需求存在，存在相應(yīng)的細(xì)分市場(chǎng)。其次Intuit 一直強(qiáng)

28、化在該領(lǐng)域的位置，有效地占據(jù)了 60%左右的市場(chǎng)份額，并成為抵御微軟的最重要力量。Intuit 更深入的了解客戶，并且采用集中化戰(zhàn)略，專做財(cái)務(wù)軟件業(yè)務(wù)，其定位是為顧客提供解決財(cái)務(wù)難題方法的公司，所以雖然In tuit 的整體實(shí)力與微軟懸殊很 大，但集中化能將資金、人力、物力集中在這一領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而能與強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡。2、你認(rèn)為Intuit 下一步該如何操作，才能保持這一成功？答：隨著時(shí)間的推移，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿，客戶的差異化感覺(jué)淡化，差異化戰(zhàn)略可能會(huì)失效。所以In tuit 不能一直維持這樣的差異化。應(yīng)該尋找用戶潛在需求的可以形成差異的內(nèi)容，進(jìn)行新的產(chǎn)異化戰(zhàn)略，或者當(dāng)業(yè)務(wù)范

29、 圍界定清楚，產(chǎn)品和服務(wù)趨于標(biāo)準(zhǔn)和完整后實(shí)施低成本戰(zhàn)3、Intuit 采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對(duì)抗中取得成功？答：Intuit 采用的是集中化戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略，集中精力做財(cái)務(wù)軟件，除了幫客戶開(kāi)支票、結(jié)算支票簿和支 付帳單以外，還提供特別票據(jù)和表格等非軟件服務(wù)，為客戶解決更多的難題。這一點(diǎn)微軟是沒(méi)有做到的，與微 軟形成了反差，這種差異又是用戶樂(lè)于接受的，容易吸引用戶。3、山居小棧位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國(guó)道，每年有大批旅游者通過(guò)這條公路來(lái)到這個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。羅先生兩年前買下山居小棧時(shí)是充滿信心的，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸 實(shí)但方便的房間一一舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。像公共游泳池等沒(méi)有收益的(略)(1) 導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么？對(duì)顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原