企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制與改進(jìn)

1、企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制與改進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一直是企業(yè)保持其持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略手段之一， 而企業(yè)培訓(xùn)及資源的投入增長(zhǎng)趨勢(shì)與速度一般直接反映該企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。 但有關(guān)培訓(xùn)利用研究表明， 一般情況下， 培訓(xùn)直接帶來(lái)的效果僅產(chǎn)生10%20% ， 也就是說(shuō) 80%90%的培訓(xùn)資源/被浪費(fèi)了。這對(duì)任何一個(gè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)和追求高效率的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是無(wú)法容忍的。在降低企業(yè)培訓(xùn)成本的同時(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)際效果， 促成培訓(xùn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)化， 就成了企業(yè)迫切關(guān)注的課題，所以分析和研究企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。一、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的障礙及分析培訓(xùn)轉(zhuǎn)化是指通過(guò)培訓(xùn)及課程資源的利用達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，

2、使培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為員工的操作技能和行動(dòng)方式， 帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的提升， 從而帶動(dòng)企業(yè)整體業(yè)績(jī)的提升以及形成良好的投入產(chǎn)出收益， 它強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程與結(jié)果并重原則。 企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化問(wèn)題是讓企業(yè)深感困惑的問(wèn)題。 一方面， 日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和日新月異的技術(shù)進(jìn)步迫使企業(yè)加大員工的培訓(xùn)投入； 另一 方面， 培訓(xùn)投入產(chǎn)出率不成比例， 培訓(xùn)效果難以衡量讓企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)處境尷尬。 下面通過(guò)分 析培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的障礙，對(duì)有效克服培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的障礙，提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率提供改進(jìn)依據(jù)。1、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的觀(guān)念分析第一， 培訓(xùn)僅僅是一種福利。 片面強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)僅僅是員工一種福利的觀(guān)念， 忽視員工參加培訓(xùn)的義務(wù)性，造成員工漠視培訓(xùn)，想?yún)⒓泳蛥⒓?，不利于?/p>

3、訓(xùn)績(jī)效的提升。通常而言，福利是對(duì)主要利益的附加， 例如對(duì)薪資的附加， 常見(jiàn)的福利如交通補(bǔ)貼、 餐費(fèi)補(bǔ)助、 住房補(bǔ)助、醫(yī)療保險(xiǎn)等，既然是一種福利， 員工自然可以在要與不要之間取舍。企業(yè)組織培訓(xùn)，員工參加培訓(xùn)都應(yīng)該既是權(quán)力也是義務(wù)， 因此員工有享受培訓(xùn)的權(quán)力， 企業(yè)也有約束員工參加培訓(xùn)的權(quán)利。 企業(yè)完全可以把員工參加培訓(xùn)納入績(jī)效考評(píng)之中， 讓員工感受到的競(jìng)爭(zhēng)壓力， 督促員工努力去學(xué)習(xí)。第二， 培訓(xùn)是中基層管理者的事。 許多企業(yè)盡管重視員工培訓(xùn)， 但只關(guān)注公司中基層員工的培訓(xùn)， 忽視公司高層的培訓(xùn)。 企業(yè)需要清醒地認(rèn)識(shí)到， 對(duì)公司高管層進(jìn)行必要的管理知識(shí)和技能培訓(xùn)是必要的。 一些企業(yè)的管理者是從基層

4、崗位上提拔上來(lái)的， 盡管職位發(fā)生變化，但個(gè)人素質(zhì)并沒(méi)有太大變化， 從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度看， 他們更應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)， 強(qiáng)化在企業(yè)戰(zhàn)略管理、 人力資源、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的理論知識(shí)和能力。 如果偏重中基層員工的培訓(xùn)， 員工素質(zhì)得到全面提升， 而管理者又蔑視培訓(xùn)工作， 管理的思想理念和技能并沒(méi)有得到提升的情況會(huì)造成管理者與優(yōu)秀員工之間的理念或技能沖突， 員工的發(fā)展受到管理者的嚴(yán)重制約，對(duì)企業(yè)造成不應(yīng)有的損失。第三， 培訓(xùn)是人力資源部門(mén)的工作職責(zé)。 人力資源部門(mén)在企業(yè)中的角色比較尷尬， 高層不重視，中層不支持，基層不理解，就好比一個(gè) “孤獨(dú)的漫步者” 。企業(yè)高層或許這樣認(rèn)為：企業(yè)所出現(xiàn)的各種問(wèn)題，

5、 主要是因?yàn)閱T工素質(zhì)不高， 員工是人力資源部招聘的并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的，員工素質(zhì)不行是培訓(xùn)做得不好，所有這些問(wèn)題不是我們管理人員的責(zé)任。 “培訓(xùn)是人力資源部門(mén)的事 ”是一種形而上學(xué)的偏見(jiàn)。第四， 培訓(xùn)萬(wàn)能論。 企業(yè)在重視培訓(xùn)的同時(shí)， 也走入了另一個(gè)誤區(qū)，那就是過(guò)分倚重于培訓(xùn)工作， 認(rèn)為培訓(xùn)是萬(wàn)能的， 一旦出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理危機(jī)， 就會(huì)想到培訓(xùn)，把培訓(xùn)當(dāng)成解救企業(yè)的萬(wàn)能鑰匙。培訓(xùn)并非萬(wàn)能！培訓(xùn)只能解決 “不能的問(wèn)題 ” ，解決不了 “不為的問(wèn)題 ”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不要將培訓(xùn)看成是萬(wàn)能的， 對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生完全的依賴(lài)也是有害的， 我們需要以一顆平常心對(duì)待培訓(xùn)。2、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的執(zhí)行分析第一， 缺乏科學(xué)的需求分析基礎(chǔ)。 即使管理

6、者已認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性， 也不能保證培訓(xùn)的有效開(kāi)展， 因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、 細(xì)致的分析， 使得培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性、 隨意性及沒(méi)有針對(duì)性。 沒(méi)有將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、 崗位技能要求和員工的生涯設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行設(shè)計(jì)培訓(xùn)，讓培訓(xùn)變成一種盲目的救火式、應(yīng)急式、毫無(wú)規(guī)矩、偶然的、隨意性的工作。第二， 重視投入， 忽視產(chǎn)出。 企業(yè)培訓(xùn)年度計(jì)劃通常提供的是企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入和培訓(xùn)課程計(jì)劃安排， 一旦開(kāi)始后就很少有人過(guò)問(wèn)， 直到結(jié)束時(shí)才進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試， 對(duì)培訓(xùn)績(jī) 效缺乏系統(tǒng)管理，難以保證培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果。第三， 重前期準(zhǔn)備， 忽視培訓(xùn)的監(jiān)督和溝通。 許多企業(yè)重視培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備、 策劃和選擇過(guò)程，

7、 進(jìn)入實(shí)施階段時(shí)， 卻忽視了對(duì)培訓(xùn)的監(jiān)督和溝通。 培訓(xùn)實(shí)施需要必要的監(jiān)督和溝通，以便實(shí)時(shí)掌控學(xué)員的學(xué)習(xí)信息， 同時(shí)使培訓(xùn)項(xiàng)目在不斷反饋過(guò)程中得以改善。 培訓(xùn)過(guò)程中缺少監(jiān)督和溝通造成事倍功半。二、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制形成的前提企業(yè)培訓(xùn)工作的重要性及培訓(xùn)轉(zhuǎn)化其顯而易見(jiàn)。首先，相比較貨幣資本、 物力資本， 知識(shí)資本 （或智力資本） 在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中的貢獻(xiàn)日益突出， 而知識(shí)資本的形成是投入的時(shí)間精力和智力的積累與轉(zhuǎn)化，是個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。其次，健全培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制，提升轉(zhuǎn)化率能，是員工在較短時(shí)間內(nèi)提高操作技能與水平， 提高工作效率， 適應(yīng)工作要求， 提升工作業(yè)績(jī)的重要途徑，也是員工晉升的重要渠道。再次，它是灌輸企業(yè)文

8、化理念、強(qiáng)化員工企業(yè)認(rèn)同感、增強(qiáng)企業(yè)忠誠(chéng)度的有效途徑。但對(duì)于培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制形成的過(guò)程應(yīng)有一定的前提和平臺(tái)。1、完善培訓(xùn)管理系統(tǒng)要改變企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低的狀況，就必須從系統(tǒng)思考的角度重新審視培訓(xùn)。第一，取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持， 把培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來(lái)； 第二， 培訓(xùn)管理部門(mén)與其它各部門(mén)共同參與培訓(xùn)規(guī)劃；第三，管理影響培訓(xùn)過(guò)程的關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)；第四，用反饋、激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)培訓(xùn)的發(fā)展； 第五， 加強(qiáng)培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中的運(yùn)用和轉(zhuǎn)化及其將學(xué)習(xí)和工作融為一體。經(jīng)驗(yàn)告訴我們， 這種把視野擴(kuò)展到學(xué)習(xí)活動(dòng)以外去系統(tǒng)思考培訓(xùn)， 反而能提高培訓(xùn)的效率和轉(zhuǎn)化率。2、明確戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)要圍繞組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略進(jìn)行， 讓員工明白他們所學(xué)的新技能與組織發(fā)展之間的聯(lián)系，通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)督促學(xué)員盡快運(yùn)營(yíng)所學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生效益。這也使培訓(xùn)更加具有相關(guān)度，且使每個(gè)人都更關(guān)注將其培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用工作的主要目標(biāo)。3、確立制度保證培訓(xùn)工作需要制訂相應(yīng)的培訓(xùn)制度， 對(duì)學(xué)員及其