供應(yīng)鏈管理試題與參考答案版

1、中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理資格證書（高級(jí)）高等教育自學(xué)考試物流管理專業(yè)（本科）供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)試卷（一）（5380 ） （08版）（本卷為06年11月教育部考試中心中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)全國(guó)聯(lián)考試卷）（考試時(shí)間150分鐘）題號(hào)一一二四五六總分題分152015251015核分人得分復(fù)查人一、單項(xiàng)選擇題（每題 1分，共20分）1、供應(yīng)鏈管理形成的動(dòng)因是（）a追求集成帶來的實(shí)際效果，即集成效應(yīng)b規(guī)摸經(jīng)濟(jì)c距離經(jīng)濟(jì)d規(guī)模不經(jīng)濟(jì)2、企業(yè)外部下游供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略中心點(diǎn)是（）a使顧客滿意b雙贏的經(jīng)營(yíng)理念c內(nèi)部效率問題 d成本最小化3、企業(yè)在與上游企業(yè)打交道時(shí)，為了解上游客戶的需求，主要借助于供應(yīng)鏈管理中的a供應(yīng)商關(guān)系管理

2、系統(tǒng) b內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)c客戶關(guān)系管理系統(tǒng) d快速響應(yīng)系統(tǒng)4、在物流體系中唯一的一個(gè)靜態(tài)環(huán)節(jié)是（）a生產(chǎn)環(huán)節(jié)b運(yùn)輸環(huán)節(jié)c倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)d配送環(huán)節(jié)5、下列物流作業(yè)流程中，哪個(gè)選項(xiàng)不屬于生產(chǎn)領(lǐng)域的主要物流作業(yè)流程（）a進(jìn)貨物流b生產(chǎn)加工物流b生產(chǎn)加工物流c出貨物流d逆向物流d逆向物流6 、緩慢掠取策略是指（）（）a 廠商定高價(jià)位并支出較高的促銷費(fèi)用來推出新產(chǎn)品b 以高價(jià)格與低促銷支出水準(zhǔn)的方式推出新產(chǎn)品的方式推出新產(chǎn)品c 以低價(jià)格與高促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品以低價(jià)格與高促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品d 以低價(jià)格與低促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品以低價(jià)格與低促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品7

3、 、按照需求來源的不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可以分為（）a 內(nèi)部需求和外部需求b 獨(dú)立需求和相關(guān)需求b 獨(dú)立需求和相關(guān)需求c 彈性需求和非彈性需求d 非獨(dú)立需求和相關(guān)需求d 非獨(dú)立需求和相關(guān)需求8 、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟又可稱為（）a 虛擬企業(yè)聯(lián)盟b 供應(yīng)鏈伙伴聯(lián)盟b 供應(yīng)鏈伙伴聯(lián)盟c 傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)盟d 業(yè)務(wù)外包d 業(yè)務(wù)外包9 、 oem 生產(chǎn)模式中， oem 廠商是指（）oem 生產(chǎn)模式中， oem 廠商是指（）a擁有“關(guān)鍵核心技術(shù)”自主產(chǎn)權(quán)的企業(yè)b具體執(zhí)行生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)的企業(yè)b具體執(zhí)行生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)的企業(yè)c電子產(chǎn)品服務(wù)商 d承包方或受托方d承包方或受托方10、客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)是（）a降低客戶流失率 b客戶信

4、息的整合b客戶信息的整合c客戶需求預(yù)測(cè) d吸引新客戶d吸引新客戶11、供應(yīng)鏈上克服時(shí)間距離所產(chǎn)生的成本稱為（）a作業(yè)成本b持有成本b持有成本c交易成本d服務(wù)成本12、供應(yīng)鏈的成本管理體現(xiàn)供應(yīng)鏈的價(jià)值增值水平，可表示為（）a價(jià)值增值=用戶價(jià)值一用戶成本 b價(jià)值增值=企業(yè)收入一企業(yè)成本c價(jià)值增值=用戶滿意一用戶期望值d價(jià)值增值=企業(yè)利潤(rùn)13、假設(shè)某商場(chǎng)彩電銷售量情況如下：第幾天實(shí)際銷售量權(quán)重預(yù)測(cè)銷售量1200. 22250. 33210. 5使用加權(quán)移動(dòng)平均法計(jì)算彩電第四天的預(yù)測(cè)銷售量是a21b22c23d2414 、運(yùn)輸距離經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是（）a 隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，每單位重量的運(yùn)輸成本下降b 隨裝運(yùn)

5、規(guī)模的增長(zhǎng)，每單位重量的運(yùn)輸成本上升c 每單位距離的運(yùn)輸成本隨距離的增加而減少d 每單位距離的運(yùn)輸成本隨距離的增加而增加15 、公路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸?shù)母?jìng)爭(zhēng)主要在于（）a 大宗貨物運(yùn)輸方面b 小批量產(chǎn)品運(yùn)輸方面c 多品種產(chǎn)品運(yùn)輸方面d 單一品種運(yùn)輸方面二、多項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共 20 分）16 、供應(yīng)鏈的基本特征是（）a 復(fù)雜性 b 動(dòng)態(tài)性c 面向用戶需求d 交叉性e 有效性17 、職能管理階段物流活動(dòng)主要集成的兩大管理職能是（）a 配送管理b 生產(chǎn)管理c 物料管理d 分銷管理e 倉(cāng)儲(chǔ)管理18 、 swot 分析包括（）a 優(yōu)點(diǎn)b 缺點(diǎn)c 機(jī)會(huì)d 威脅e 需求19 、企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中所處的

6、地位包括（）a 市場(chǎng)參與者b 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者c 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者d 市場(chǎng)追隨者e 市場(chǎng)利基者20 、 jit 的目標(biāo)是（）a 排除了多余產(chǎn)品和庫(kù)存浪費(fèi) b 降低成本c 彈性配置作業(yè)人數(shù) d 保證質(zhì)量e 實(shí)現(xiàn)適時(shí)、適量、適度生產(chǎn)21 、供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系聯(lián)盟要考慮的主要因素是（）a 親密b 分工c 效果d 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境e 愿景22 、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)決定了此聯(lián)盟具有的特性（）a 動(dòng)態(tài)性b 互補(bǔ)性c 公平性d 臨時(shí)性e 對(duì)信息技術(shù)的依賴性23 、第三方物流所具有的優(yōu)點(diǎn)包括（）a 企業(yè)集中核心競(jìng)爭(zhēng)力 b 可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本c 提高服務(wù)的靈活性d 加速產(chǎn)品和投放市場(chǎng)的進(jìn)程e 降低可靠性風(fēng)險(xiǎn)24 、在預(yù)測(cè)的時(shí)

7、間序列中，四個(gè)獨(dú)立的主要組成因素是（）a 趨勢(shì)因素b 周期因素c 人為因素d 季節(jié)因素e 不規(guī)則因素25 、敏捷供應(yīng)鏈的敏捷性主要來自于（）a 提高穩(wěn)定性b 實(shí)現(xiàn)信息共享c 建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 d 降低復(fù)雜性e 形成多渠道紐帶三、名詞解釋（每小題 3 分，共 15 分）26 、供應(yīng)鏈27 吸脂性定價(jià)28 獨(dú)立需求29 安全庫(kù)存30 有效顧客響應(yīng)四簡(jiǎn)答題（每題 5 分，共 25 分）31 簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段32 簡(jiǎn)述牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的三個(gè)主要原因33 簡(jiǎn)述企業(yè)管理觀念經(jīng)歷的五個(gè)階段34 、簡(jiǎn)述五種基本的運(yùn)輸方式35 、簡(jiǎn)述電子商務(wù)對(duì)公司或供應(yīng)鏈削減成本的影響五、案例分析題（共10 分）36 、

8、在上世紀(jì)80 年代，我國(guó)某it 公司從國(guó)外引進(jìn)了一套 mrpii 系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)的應(yīng)用，該公司一方面獲得了客觀的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面也間接提高了公司的管理水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步， 該公司計(jì)劃引進(jìn)一套更為先進(jìn)的 erp 系統(tǒng)， 以次來替代已沿用 20 余年的 mrpii 系統(tǒng)。結(jié)合該案例，試分析該系統(tǒng)的采用將會(huì)給公司帶來哪些差別和變化。六、計(jì)算題（ 37 題 8 分， 38 題 7 分，本題共 15 分）37 、某企業(yè)關(guān)于某零件的數(shù)據(jù)如下：零件的年需求量為 3000 件（每年按360 天計(jì)算） ，訂貨批量為 200 件，安全庫(kù)存為250 件。該單位產(chǎn)品的購(gòu)買價(jià)

9、格為 20 元， 年訂貨成本為 6000 元， 單位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的 5% 。 求該零件的平均庫(kù)存維持成本。平均庫(kù)存： i=q/2+ss其中： q 表示訂貨批量， ss 表示安全庫(kù)存。平均庫(kù)存維持成本 =ic 1 p+c。 /d ）其中：ci表示單位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的百分比;p 表示單位產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格；c.表示年訂貨成本；d 表示年需求量。38 、某供應(yīng)鏈核心企業(yè)在一年里生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)為 3000 件，用戶對(duì)該產(chǎn)品的年需求量為2500 件，求其產(chǎn)需率，并解釋該產(chǎn)需率的意義。供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)試卷（一）答案（ 06 年 11 月全國(guó)統(tǒng)考試題）一、單項(xiàng)選擇題（略）二、多項(xiàng)選擇題（

10、略）三、名詞解釋（本大題共5 小題，每小題 3 分，共計(jì) 15 分）26 、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。27 、吸脂性定價(jià)是建立高價(jià)位并吸收所有市場(chǎng)需求曲線上端顧客的策略。28 、獨(dú)立需求，是來自于外部客戶或市場(chǎng)的需求，不能直接從其他產(chǎn)品需求中派生出來。29 、安全庫(kù)存（ safestock ， ss） ：是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨，安全庫(kù)存用于滿足提前期需求。30、有效顧

11、客響應(yīng)（efficientconsumerresponse , ecr）是應(yīng)用于食品行業(yè)，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。四、簡(jiǎn)答題（本大題共 5小題，每小題5分，共計(jì)25分）31、（1）導(dǎo)入期。（2）成長(zhǎng)期。（3）成熟期。（4）衰退期。32、產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的原因主要有3個(gè)方面：（1）需求預(yù)測(cè)修正原因。（2）缺少協(xié)作原因。（3）提前期原因33、（1）產(chǎn)值中心論。（2）銷售中心論。（3）利潤(rùn)中心論。（4）客戶中心論。（5）客戶滿意度中心論。34、（1）公路運(yùn)輸。（2）鐵路運(yùn)輸。（3）航空運(yùn)輸。（4）水路運(yùn)輸。（5）管道運(yùn)輸。3

12、5、（1）降低產(chǎn)品的管理成本可以通過縮短供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)使其變短。（2）將產(chǎn)品的差異化延遲至訂單發(fā)出之后發(fā)生。（3）通過可下載產(chǎn)品節(jié)省輸送成本和時(shí)間。（4）降低設(shè)施和加工成本。（5）通過集中化降低庫(kù)存成本。（6）通過信息共享提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性。五、案例分析題（本大題共 1小題，每小題10分，共計(jì)10分）36、參考答案要點(diǎn)：（1）在資源管理范圍方面的差別；（2）在生產(chǎn)方式管理方面的差別；（3）在管理功能方面的差別；（4）在事務(wù)處理控制方面的差別；（5）在跨國(guó)（或地區(qū)）事務(wù)處理方面的差別；（6）在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別有同學(xué)答題跑題，只是陳述了 mrpii和erp的涵義，未對(duì)其差別加以論述。六、

13、計(jì)算題（本大題共 2小題，共計(jì)15分）37、平均庫(kù)存：i =q/2+ss=200/2+250=350(元) cc一平均庫(kù)存維持成本=i i (p+ 0/d) =350*5%*(20+6000/3000) =385 (兀)38、供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率3000/ 八二 1.22500一定時(shí)間內(nèi)核心企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù) 定時(shí)間內(nèi)用戶對(duì)該產(chǎn)品的需求量該指標(biāo)反映供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)市場(chǎng)能力。該指標(biāo)數(shù)值大于1,說明供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力較強(qiáng)，能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)試卷（一）部分試題答案分析三、名詞解釋本題主要是考查對(duì)一些基本概念的理解和把握。從考生的答題情況來看，對(duì)這些基

14、本的問題都掌握得不錯(cuò)，得分也都較高。27 、吸脂性定價(jià)。本題答題的要點(diǎn)在“建立高價(jià)位”和“吸收需求取信上端客戶”多數(shù)考生寫出了第一點(diǎn),卻漏掉了第二點(diǎn)“高端客戶” ，故多為 1 2 分。28 、獨(dú)立需求?？忌径寄軐懗觥芭c其他產(chǎn)品的需求無關(guān)”這一點(diǎn)，但只有少數(shù)考生寫出其“由外部客戶或市場(chǎng)需求決定” 。29 、安全庫(kù)存。很少有考生回答出“不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)” ，基本上都籠統(tǒng)地答成“因不確定性而建立的緩沖庫(kù)存” 。30 、有效客戶響應(yīng)。一些考生寫成“對(duì)客戶的需求可以做出快速反應(yīng)” ，這是 ecr 的目標(biāo)而不能稱之為定義。概念上，需要說明這是為達(dá)到客戶效益最大化，需要分銷商

15、與供應(yīng)商密切合作，是一種供應(yīng)鏈管理方法。四、簡(jiǎn)答題這五道簡(jiǎn)答題都是要求考生對(duì)一些基本的概念進(jìn)行闡述解答， 考題都很基礎(chǔ)， 沒有太高的難度。 只要考生復(fù)習(xí)充分，都能夠準(zhǔn)確答題。從答題情況來看，其中大部分考生對(duì)供應(yīng)鏈發(fā)展的幾個(gè)重要理論掌握的不夠好，造成得分率很低。其他的概念都答得不錯(cuò)。31 、本題要求答出產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段，基本上，考生都能回答出“導(dǎo)入期” “成長(zhǎng)期” “成熟期” “衰退期” 。但很少有做具體的解釋。另外有部分考生將“導(dǎo)入期”寫成“開始期” ，用詞不太嚴(yán)格。32 、本題要求闡述產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的三個(gè)原因，主要考查考生對(duì)“牛鞭效應(yīng)”的理解。多數(shù)考生能寫出“牛鞭效應(yīng)”的三個(gè)方面原因

16、，即需求預(yù)測(cè)修整原因，缺少協(xié)作原因以及提前期原因等。只是有的未具體解釋。也有的只寫出一兩點(diǎn)。33 、本題要求闡述企業(yè)管理觀念發(fā)展的幾個(gè)重要階段?？疾榭忌鷮?duì)該過程是否了解。從答題情況來看，只有極個(gè)別考生能把從“產(chǎn)值中心論”到“客戶滿意度中心論”等五個(gè)方面都答上。很多考生答非所問，零分很多。34 、本題要求敘述五種基本的運(yùn)輸方式，基本上絕大部分考生都能回答出來，多為滿分。35 、本題要求寫出電子商務(wù)對(duì)節(jié)約供應(yīng)鏈成本方面的作用，主要是考查考生對(duì)電子商務(wù)這個(gè)概念的理解和掌握情況。半數(shù)以上的考生可以回答出“降低諸如管理、運(yùn)輸、加工、庫(kù)存成本”等，少數(shù)考生能答出“信息共享” 。另外還有一小部分考生審題出現(xiàn)

17、問題，答成了電子商務(wù)的缺點(diǎn)五、案例分析36 、論述 mrp ii和 rrp的差別本題要求結(jié)合案例分析兩種系統(tǒng)的差別，考查考生的理論運(yùn)用能力。從作答情況看，考生在論述mrp ii和erp差別時(shí)，層次不夠明確，能夠清晰地就資源管理范圍、生產(chǎn)管理等各個(gè)方面劃分來答題的很少，大部分考生以自己的語(yǔ)言組織答題。較少有考生答到“跨國(guó)事物處理”和“計(jì)算機(jī)信息處理”這兩個(gè)方面。另外，有部分考生跑題，只是陳述了mrp ii和erp的涵義，未對(duì)其差別加以論述。六、計(jì)算題本題考查 “平均庫(kù)存” 、“平均維持成本” 的計(jì)算， 檢驗(yàn)考生對(duì)這兩個(gè)概念的認(rèn)知和計(jì)算能力。 答題得分率較高，不少考生得滿分。部分考生扣分原因是列出了正確公式，但代入后計(jì)算錯(cuò)誤。38 、計(jì)算核心企業(yè)的產(chǎn)需率，并對(duì)指標(biāo)意義進(jìn)行分析本題考查考生對(duì)“產(chǎn)需率”的概念、指標(biāo)意義的理解記憶，同時(shí)檢驗(yàn)考生對(duì)指標(biāo)的公式計(jì)算的掌握情況。答題中，多數(shù)考生答對(duì)對(duì)了指標(biāo)的意義，但計(jì)算問題較多，過半數(shù)考生將公式記反或是代入數(shù)據(jù)時(shí)錯(cuò)誤，誤算為 2500/3000=83.3%。警示：從判卷來看，不少同學(xué)學(xué)習(xí)扎實(shí)，認(rèn)真，仔細(xì)，該得分的得分，不該丟的不丟，考一科過一科，百戰(zhàn)百勝，一年多就考完所有課程，從而取得物流管理本科學(xué)歷和中