醫(yī)患溝通試題答案

1、周口婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)患溝通試題答案一、填空（每題 10 分，共 30 分）1、加強醫(yī)患溝通的目的是提高醫(yī)療服務質(zhì)量（增強醫(yī)務人員的 責任意識和法律意識） ，（維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益） ，（防范醫(yī)療 糾紛的發(fā)生）。2、醫(yī)患溝通的原則應充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務宗旨。 （尊重和維護患者的知情權(quán)） ，（選擇權(quán)和隱私權(quán)） ，（體恤患者的 痛苦），（同情患者的困難） 。（耐心傾聽患者的傾訴） ，使用規(guī)范 的文明服務用語。3、醫(yī)患溝通必須貫穿于醫(yī)療全過程， 包括門診接診時， 入院時， 住院期間，出院時和出院后回訪等。遇（患者病區(qū)變化） （修改 治療方案等特殊情況時） ，（醫(yī)務人員必須與患者或其親友做進一 步

2、溝通）。二、多項選擇題（每題 5 分，共 15 分）1、醫(yī)患溝通內(nèi)容包括下列哪項？（1、3、 4） 診療過程的溝通。 每個親屬進行多次溝通。 治療過程的問題。 機體狀態(tài)綜合評估的溝通。2、醫(yī)患溝通形式多樣下列哪項是錯誤的？（ 3、 4） 分級溝通。 床邊溝通。 有創(chuàng)手術(shù)后再溝通。 先治療后溝通。3、醫(yī)患溝通技巧的二個掌握是（ 1、3 ） 掌握病情治療情況和檢查結(jié)果。 掌握上下班時間。 掌握醫(yī)療費用的使用情況。 掌握白天和夜班的忙閑。三、單項選擇題（每題 5 分，共 15 分）1、醫(yī)患溝通的基本要求是（ 1 ） 尊重、誠信、同情、耐心。 注意細節(jié)，講究原則。 學會自我控制。 留意自己的情緒。2、

3、醫(yī)患溝通的評價是（ 2 ） 評選先進個人的唯一條件。 作為病程記錄中常規(guī)項目。 運行病歷不要求評價。 只在歸案病歷中評價。3、醫(yī)患溝通記錄哪項是錯誤的（ 4 ） 每次溝通都應在病歷中記錄。 簽署相應的告知文書。 應記錄溝通時間，地點，患者或親屬姓名 參加醫(yī)務人員不必記錄。四、問答題（每題 20 分，共 40 分） 醫(yī)患溝通的方法通常有哪 6 種？1、預防為主的溝通2、交換溝通者3、書面溝通4、集體溝通5 、 協(xié)調(diào)統(tǒng)一后溝通6、 實物對照講解溝通醫(yī)患溝通技巧中， 一個技巧， 兩個掌握，三個留意， 四個避免。 請回答三個留意是？四個避免是？1 、 三個留意：留意對方的情緒狀態(tài)、教育程度及對溝通的感 受；留意對方對病情的認知程度和對交流的期望值；留意 自身的情緒反應，學會自我控制。2、 四個避免：避免強求對方及時接受事實；避免使用刺激