最新的售后服務(wù)及維保方案

1、售后服務(wù)及維保方案我 XXXXXXXXXXXXX 限公司承諾在 XXXXXXXXXXXXXXXXXXX 系統(tǒng)改造中的產(chǎn)品:1、終驗后3年免費維保期2、合同簽訂后完15天內(nèi)完成供貨及安裝、調(diào)測3、提供熱線電話服務(wù)（7x24小時）2小時內(nèi)完成故障診斷分析4、試運行2個月，各項指標(biāo)均達(dá)到技術(shù)規(guī)范書的要求后方簽署終驗證書5、自項目驗收合格后計算。質(zhì)量保證期內(nèi)，免費對運行中出現(xiàn)的故障進(jìn)行解決， 提供系統(tǒng)的維護(hù)。后續(xù)技術(shù)服務(wù)。提供本地化的技術(shù)支持服務(wù)，運行中出現(xiàn)故障 時，由采購人通知供應(yīng)商。疑難問題（不危及運行）在 24小時內(nèi)答復(fù)用戶。 重大問題（危及運行）在 2小時內(nèi)到現(xiàn)場處理或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程處理。特大問

2、題（系統(tǒng)不能正常運行）在 2小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)運行，并在24小時內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場解決。我公司對參加此次“ XXXXXXXXXXXXXX統(tǒng)改造”項目所提供的貨物做如下 承諾：1、我公司保證提供的所有投標(biāo)產(chǎn)品是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的、全新、原產(chǎn)、未使用過的、正宗品牌產(chǎn)品，承諾不用假冒及偽劣產(chǎn)品替代； 如出現(xiàn)上述質(zhì)量問題買 方有權(quán)退貨；如造成直接經(jīng)濟(jì)損失，買方可要求我公司給予賠償。我公司所提供 的投標(biāo)產(chǎn)品（包括所有的零部件）均為各原廠制造的經(jīng)檢驗合格證的全新品，否 則由我公司承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。2、在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負(fù)責(zé)；除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情

3、況，在收到用戶通知后30天內(nèi)，免費負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件或整機(jī)；對造成的損失的，同意按相關(guān)規(guī)定賠償及負(fù)違約責(zé)任；3、我公司承諾不拆換、不調(diào)換、不截留產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊 充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級標(biāo)準(zhǔn)或存在缺陷的產(chǎn)品。4、我公司保證提供的投標(biāo)產(chǎn)品的技術(shù)性能、綜合質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性； 保證提供的投標(biāo)產(chǎn)品符合國家質(zhì)量、 技術(shù)、環(huán)保、安全、節(jié)能、保密等相關(guān)法律、 法規(guī)和政策要求及商檢標(biāo)準(zhǔn)和電工標(biāo)準(zhǔn)。5、我公司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗報告、 合格證書、原產(chǎn)地證書。6、按合同規(guī)定的時限，送貨上門，貨到采購人指定地點后，由雙方共同開 箱進(jìn)行初驗收。同時將相關(guān)資

4、料 （ 如產(chǎn)品技術(shù)說明書、安裝手冊、操作手冊、維 修手冊、保修單，產(chǎn)品序列號 / 機(jī)號、出廠檢驗報告、合格證書、原產(chǎn)地證書 ） 及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關(guān)配件 （ 如有）移交給采購人；7、派專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運行。安裝、調(diào) 試到位后雙方共同進(jìn)行最終的驗收 , 同時簽訂設(shè)備移交書。8、免費提供所有協(xié)議供貨設(shè)備的操作使用及基礎(chǔ)維護(hù)的培訓(xùn)。同時為采購 人提供長期優(yōu)良的技術(shù)支持。9、維修響應(yīng)時間 : 1 個工作小時內(nèi)電話響應(yīng)， 2個工作小時內(nèi)到達(dá)， 4 工作 小時內(nèi)修復(fù) ; 在特殊情況下 4 小時內(nèi)無法修復(fù)的，我公司提供相應(yīng)配置的代用設(shè) 備或更換新設(shè)備，以保

5、證磋商人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下 , 由我公司與磋商 人協(xié)商, 并經(jīng)磋商人同意后在雙方約定的時間內(nèi)完成設(shè)備的修復(fù)及更換。10、回訪及不定期檢修 : 對所有維修服務(wù)工作進(jìn)行定期回訪，并根據(jù)磋商人 的使用情況不定期免費為采購人所有設(shè)備進(jìn)行檢修、 日常維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)， 以保 證磋商人設(shè)備的長期正常使用。11、我公司擁有充足的備品備件， 可以保證設(shè)備在正常損壞情況下， 及時給 用戶提供保修或更換。12、保修期后技術(shù)服務(wù) : 承諾對協(xié)議供貨產(chǎn)品進(jìn)行終身維護(hù) , 為用戶提供長 期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持 ;保修期滿后 , 設(shè)備維修所需的零配件 ,及時供貨, 并只收取零配件費用。 專注讓我們更了解需求，專

6、心讓我們更深入細(xì)節(jié)，專注和專心成就了專業(yè)。高效通常與高品質(zhì)聯(lián)姻，和低成本結(jié)緣。 專業(yè)、高效就是我們的追求和優(yōu)勢。我們不僅提供量身定制的解決方案， 還將置身其中， 與客戶分擔(dān)應(yīng)用新產(chǎn)品、 新 技術(shù)帶來的壓力。1、直屬服務(wù)機(jī)構(gòu)強(qiáng)大的技術(shù)力量和用戶支持隊伍正是公司取得成功的優(yōu)勢所在。 而公司完善 的服務(wù)支持體系是確保用戶計算機(jī)系統(tǒng)順利實施和運行的可靠保障。 公司的技術(shù) 支持與售后服務(wù)體系是由客戶響應(yīng)中心、 技術(shù)支持部等相關(guān)部門以及一整套嚴(yán)格 定義的流程和制度構(gòu)成的。我們公司為客戶提供的服務(wù)體系包括： 技術(shù)咨詢、用戶培訓(xùn)、故障事件響應(yīng)、 系統(tǒng)升級、遠(yuǎn)程維護(hù)等。 通過公司的管理規(guī)范有效快速為客戶提供服務(wù)

7、， 具體則 通過企業(yè)內(nèi)服務(wù)規(guī)范及文檔的建立； 服務(wù)過程記錄； 服務(wù)監(jiān)督與投訴； 保障公司 承諾服務(wù)的實現(xiàn)。2、客戶服務(wù)響應(yīng)中心作為公司對外服務(wù)的窗口和客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)， 客戶服務(wù)響應(yīng)中心將本著 用戶至上、 服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)及時的原則為我公司的用戶提供高效可靠的服務(wù)。 在 人員配備上，我公司選拔有經(jīng)驗、 有責(zé)任心的員工作為客戶服務(wù)響應(yīng)中心的服務(wù) 提供者及。并通過一整套嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范和管理條理保障我們所提出的服務(wù)理念 能夠有效的體現(xiàn)和貫徹。3、服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制是保證整個售后服務(wù)體系長期良好運行的重要手段， 也是 售后服務(wù)體系的一個重要環(huán)節(jié)。 通過對用戶服務(wù)請求， 故障事件處理、 人

8、員服務(wù) 質(zhì)量的切實監(jiān)督保障公司承諾服務(wù)的實現(xiàn)。4、項目聯(lián)系人制度為了方便用戶與公司對每個實施項目都將指定項目總聯(lián)系人。 由項目總聯(lián)系 人協(xié)調(diào)公司方面和用戶方面的關(guān)系， 并負(fù)責(zé)監(jiān)督公司內(nèi)部各部門服務(wù)情況和反饋 客戶的滿意度。5、投訴熱線為保證提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，公司提供監(jiān)督投訴電話，并保證接到用戶投訴的 2小時內(nèi)給予回復(fù)。我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管 理機(jī)制，如果用戶方對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提 供相應(yīng)服務(wù)的情況，可以直接反饋到客戶服務(wù)響應(yīng)中心。 此時，總部將另行安排 更高級技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題。6故障事件分類及

9、響應(yīng)時間系統(tǒng)在投入使用后，總會出現(xiàn)各種故障，而對于用戶而言不同的故障對業(yè)務(wù) 的影響是不同的。普通的故障不會給用戶帶來太大的麻煩， 而嚴(yán)重的故障則可能 導(dǎo)致系統(tǒng)全面癱瘓。因此針對較為嚴(yán)重的系統(tǒng)故障，承建方必須以最快的速度解 決用戶的問題，這樣就需要對所有故障事件進(jìn)行分類和界定， 以決定采取什么樣 的服務(wù)響應(yīng)速度。為此對用戶服務(wù)請求做了分類，提交的事件請求共分為四類，一類事件是嚴(yán) 重故障，導(dǎo)致系統(tǒng)全面癱瘓；二類事件是非嚴(yán)重故障，但嚴(yán)重影響了系統(tǒng)的正常 運行；三類事件是一般故障，部分的限制了系統(tǒng)的使用功能；四類事件是非故障， 指非我公司責(zé)任范圍的事件引發(fā)的情況，但對于此種情況我公司將本著用戶第一 的

10、原則，及時的為用戶解決問題。7、故障響應(yīng)時間表事件分類響應(yīng)時間問題提交最長時間恢復(fù)系統(tǒng)目標(biāo)工程師到達(dá)現(xiàn)場時間嚴(yán)重故障5分鐘立即提交2小時內(nèi)40分鐘內(nèi)主要故障10分鐘0.5小時2小時內(nèi)1小時內(nèi)一般故障10分鐘1小時2小時內(nèi)1小時內(nèi)非故障10分鐘1小時N/A2小時內(nèi)8、響應(yīng)時間免費維修與更換缺陷部件的期限為賣方收到買方通知后 2_小時內(nèi)提出解 決問題的辦法，如需到現(xiàn)場進(jìn)行維修，上4小時內(nèi)，生產(chǎn)廠家技術(shù)人員到設(shè)備現(xiàn) 場進(jìn)行維修。9、問題提交前最長時間技術(shù)支持工程師研究解決問題的時間，從用戶方技術(shù)人員申報故障開始計算。 如本公司技術(shù)支持工程師在此時間間隔內(nèi)不能解決問題，則必須向上一級技術(shù)支 持提交。1

11、0、恢復(fù)系統(tǒng)時間目標(biāo)即從用戶方技術(shù)人員申報影響業(yè)務(wù)或功能的嚴(yán)重故障至工程師向用戶方技 術(shù)人員提出可接受的解決方案恢復(fù)系統(tǒng)的時間間隔。11、解決問題時間即向用戶方技術(shù)人員提供滿意的解決方案， 使問題到解決的時間段。從本公 司工程師初次與用戶方技術(shù)人員聯(lián)系到問題解決為止。12、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施我們的工程師將對各系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服 務(wù)總結(jié)報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶單位分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生 的原因及預(yù)防方法。同時利用我公司的網(wǎng)站和電子郵件系統(tǒng)， 隨時發(fā)布對各種故 障的解決處理方法與步驟，以利于各地及時解決問題和提高應(yīng)對能力。13、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持

12、如果用戶遇到一些系統(tǒng)出現(xiàn)的基本問題， 我公司的支持工程師或?qū)＜铱梢酝?過遠(yuǎn)程撥號或者網(wǎng)絡(luò)直接登錄到用戶設(shè)備上來查看問題所在， 并指導(dǎo)用戶排除故 障，以更快、更及時的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。14、現(xiàn)場支持在遠(yuǎn)程登錄不能及時解決時我們將根據(jù)用戶需要， 公司將指派工程師提供現(xiàn) 場服務(wù)。對維護(hù)期內(nèi)系統(tǒng)根據(jù)用戶需要安排工程師在第一時間趕到現(xiàn)場解決問 題。 并承諾盡最大的能力解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的問題。對現(xiàn)場不能修好的設(shè)備部件， 將視情況決定更換或帶回公司修理。 對于各系統(tǒng)配置故障， 我公司將保證： 故障 不解決，工程師不撤離。15、質(zhì)量保證體系技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)的主要目的是為了質(zhì)量保證體系保障系統(tǒng)正常運

13、行， 對 于系統(tǒng)維護(hù)應(yīng)以預(yù)防為主， 在系統(tǒng)的軟硬件平臺建設(shè)完成之后， 我們將根據(jù)用戶 單位的具體情況，共同建立一套完整的規(guī)章制度，以保障各系統(tǒng)的正常運行。在項目的整個實施過程中， 我們將有套完整的分階段的系統(tǒng)支持維護(hù)和項 目質(zhì)量保證體系， 包括支持維護(hù)的機(jī)構(gòu)和計劃， 以及相應(yīng)的責(zé)任和承諾。 參照工 程的階段劃分，把支持和維護(hù)以及質(zhì)保工作分為幾個階段，即工程實施（測試 ）階段，系統(tǒng)試運行階段，保修 （ 維護(hù)）期階段以及系統(tǒng)保修 （ 維護(hù)） 期以后的階段。對各個階段的不同特點我司一方面按照規(guī)范進(jìn)行工程實施和質(zhì)量保障服務(wù)， 另一方面將通過系統(tǒng)的培訓(xùn)， 幫助建設(shè)方建立一支自己的技術(shù)隊伍， 做好技術(shù)轉(zhuǎn)

14、移。16、技術(shù)支持承諾在系統(tǒng)開始實施和質(zhì)保期內(nèi)， 為本項目成立專門的維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持小組，提供到達(dá)現(xiàn)場免費維護(hù)和技術(shù)支持，包括以下服務(wù)內(nèi)容：1、快速響應(yīng)服務(wù)：對于緊急的問題在 2 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，當(dāng)天處理2、系統(tǒng)管理員的響應(yīng)服務(wù)： 在維護(hù)期內(nèi)對于在使用過程中XXXXXXXXXXXXXXXXX常駐技術(shù)人員無法解決的緊急問題， 另外派出技術(shù)人員 趕到用戶現(xiàn)場，排除故障；對于一般性的問題，通過電話、傳真或電子郵件方式為 XXXXXXXXXXXXXXXX提XX技術(shù)支持。3、定期環(huán)境檢修服務(wù)：在系統(tǒng)投入運行后，在維護(hù)期內(nèi)，派出技術(shù)人員實 施定期現(xiàn)場例行巡檢服務(wù)。 解答用戶疑難， 通報開發(fā)方近期相關(guān)項目

15、的應(yīng)用經(jīng)驗 等工作，并將結(jié)果及時反饋管理部門。4、熱線技術(shù)支持服務(wù)：系統(tǒng)投入運行后，為系統(tǒng)管理員建立熱線技術(shù)支持 服務(wù)。對于用戶在使用方面的疑難， 以及系統(tǒng)方面的疑難將由成交供應(yīng)商專項技 術(shù)人員，建立專門的在線支持和問題解答。 提供熱線電話支持， 傳真和郵件響應(yīng) （郵件回復(fù)時間不超過八小時 ）17、責(zé)任及承諾通過從設(shè)備、 軟件的原廠商取得保證和購買相應(yīng)的服務(wù)后， 可以承諾如下按 原廠商提供的保修期 （維護(hù)期）進(jìn)行。日期自系統(tǒng)驗收報告簽字之日起計算。在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何由設(shè)備和軟件的缺陷造成的故障， 公司給予下列響應(yīng)承 諾：對所有設(shè)備及軟件系統(tǒng)， 當(dāng)用戶提出要求后， 我們響應(yīng)時間表規(guī)定的時間內(nèi) 趕

16、赴現(xiàn)場。對于硬件故障，在公司工程師的確認(rèn)下， 及時向原廠商提出更換請求， 并立即提供替換設(shè)備，不收取額外費用。 由于設(shè)備維修和更換有一定時間周期， 為了不影響用戶的系統(tǒng)的運行和業(yè)務(wù)的正 常開展，切實保障用戶的利益， 公司將為用戶提供臨時替代設(shè)備而不影響用戶的 使用。對于公司實施的網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)、 自主開發(fā)的網(wǎng)站和軟件應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)， 我 公司將提供終身的維護(hù)。 提供升級服務(wù)的同時， 我公司將做好充分的事前準(zhǔn)備工 作，還將對新的軟件版本進(jìn)行必要測試， 以保證用戶在實際應(yīng)用環(huán)境中能夠正常 使用。品質(zhì)和信譽(yù)是公司形象價值的重要部分，公司堅持以技術(shù)和產(chǎn)品為依托、以 服務(wù)為后盾，在不斷為用戶提供高品質(zhì)解決

17、方案的同時， 更以完善的全程服務(wù)確 立了服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶永無后顧之憂！18、培訓(xùn)計劃培訓(xùn)形式我們?yōu)閄XXXXXXXXXXXXXXX提供的培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)兩種形式。集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)中由XXXXXXXXXXXXXXXX負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)人員并提供培訓(xùn)場地，由 我公司提供培訓(xùn)教師和教材。在集中培訓(xùn)過程中，我公司將采用投影儀、教學(xué)軟件等培訓(xùn)設(shè)備，以幻燈片 講義投影的形式進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)。在培訓(xùn)中，我公司會針對此次 XXXXXXXXXXXXXXXX顯示系統(tǒng)改造 的技術(shù)特點進(jìn)行重點分析和講解, 為培訓(xùn)學(xué) 員提供直觀形象的培訓(xùn)內(nèi)容。我們將通過特殊案例的分析和操作， 使學(xué)員掌握實 際調(diào)試和操作的方法。現(xiàn)場

18、培訓(xùn)由我公司及廠家工程師采取講解和交流相結(jié)合的方式，利用本次工程使用的設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場演示和講解。培訓(xùn)時間、地點合同簽定之后，我公司將立即準(zhǔn)備安排針對XXXXXXXXXXXXXXXX顯示系統(tǒng) 改造用戶的個性化培訓(xùn)教材,準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的環(huán)境，我公司將按時制定所有培訓(xùn) 資料，所有培訓(xùn)講義和資料將使用中文， 便于培訓(xùn)人員閱讀。隨后我公司將按照 計劃完成培訓(xùn)工作，具體的培訓(xùn)時間和地點安排如下：培訓(xùn)分類時間安排培訓(xùn)地點培訓(xùn)天數(shù)集中培訓(xùn)雙方協(xié)商卄宀 待定雙方協(xié)商決定現(xiàn)場培訓(xùn)現(xiàn)場施工過程中施工現(xiàn)場雙方協(xié)商決定培訓(xùn)對象我公司為XXXXXXXXXXXXXXXX顯示系統(tǒng)改造項目使用技術(shù)人員提供集中 培訓(xùn)和現(xiàn)場的培訓(xùn)對象

19、為客戶和此次項目鏈路建設(shè)涉及的節(jié)點的各系統(tǒng)維護(hù)等 技術(shù)人員。培訓(xùn)方式培訓(xùn)次數(shù)每次培訓(xùn)參加人數(shù)集中培訓(xùn)雙方協(xié)商決定雙方協(xié)商決定現(xiàn)場培訓(xùn)雙方協(xié)商決定不限培訓(xùn)內(nèi)容集中培訓(xùn)安排集中培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：此次建設(shè)各系統(tǒng)的設(shè)計與實施方式、方法；各個系統(tǒng)的安裝與維護(hù)；各系統(tǒng)后臺設(shè)備的安裝與維護(hù)；各系統(tǒng)日常運行操作規(guī)程；常見故障及診斷；每個系統(tǒng)的應(yīng)用與管理。現(xiàn)場培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)場培訓(xùn)是為 xxxxxxxxxxxxxxxxXX示系統(tǒng)改造 維護(hù)工程師與技術(shù)人員 而定制的?，F(xiàn)場培訓(xùn)的內(nèi)容如下：各系統(tǒng)方案介紹；各系統(tǒng)設(shè)備介紹和使用情況介紹；18.1、系統(tǒng)實施調(diào)試方案調(diào)試過程中調(diào)試人員都要嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。確保線路敷設(shè)

20、，設(shè)備 安裝完成并經(jīng)質(zhì)量檢驗，消除所有缺陷后方進(jìn)行調(diào)試。系統(tǒng)調(diào)試工作流程如下：1.1調(diào)試前準(zhǔn)備施工圖準(zhǔn)備（系統(tǒng)圖、接線圖、安裝圖等）；設(shè)計更改的文字記錄、施工記錄（隱蔽工程驗收記錄、中間驗收檢查記錄、）； 各種記錄表格和調(diào)試設(shè)備、儀表；調(diào)試人員培訓(xùn)。1.2單元設(shè)備的調(diào)試單項設(shè)備調(diào)試一般應(yīng)在設(shè)備安裝之前進(jìn)行。通常是對一些重要設(shè)備進(jìn)行外觀 及配套附件的檢查、設(shè)備本身的通電觀察、設(shè)備單項電氣參數(shù)的測試、安裝前的 初調(diào)、同類設(shè)備的性能對比等。1.3各子系統(tǒng)調(diào)試確定安裝接線的正確性，調(diào)試時一是按其功能或作用劃分；另一是按所在的 部位或區(qū)域劃分。傳輸系統(tǒng)問題較多，必須測量線路的通、斷，有無短路并作好 標(biāo)記

21、，并要解決好線路的干擾和阻抗匹配問題。本項目各子系統(tǒng)調(diào)試的內(nèi)容包括：設(shè)備、器件的硬件連接，單體/分項性能測試；系統(tǒng)功能調(diào)試；系統(tǒng)性能調(diào)試對控制中心的中央設(shè)備進(jìn)行調(diào)試；程序演示；系統(tǒng)運行。1.4系統(tǒng)聯(lián)調(diào)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)必須具備的條件是，在單項設(shè)備和分系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試完后進(jìn)行， 調(diào)試 過程中要解決好線路的電源的正確性、線路連接的正確性、極性的正確性、對應(yīng) 關(guān)系的正確性。系統(tǒng)調(diào)試按按調(diào)試程序：待全部安裝完成，線路敷設(shè)和按線全部符合設(shè)計圖紙要求；本系統(tǒng)與其他各系統(tǒng)的聯(lián)動、信息與傳輸和線路敷設(shè)等滿足設(shè)計要求；調(diào)試程序：調(diào)試前準(zhǔn)備一一 設(shè)備外觀和安裝工程質(zhì)量檢查一一 供電源檢查一一 接地 系統(tǒng)的檢查一一 系統(tǒng)設(shè)備連接線的檢查一一 單體設(shè)備的檢查和測試一一 控制 單元功能測試一一 受控設(shè)備單體動作和功能測試一一 系統(tǒng)調(diào)試（包括軟件功能 測試）一一 系統(tǒng)驗收1.5內(nèi)部調(diào)試驗收為確保提供最終產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足工程施工合同及顧客的使用需 要。