醫(yī)院總務(wù)科臨時(shí)工管理員績(jī)效考核指標(biāo)

1、 總務(wù)科臨時(shí)工管理員績(jī)效考核指標(biāo) 序號(hào) KPI 指標(biāo)定義 評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 信息來源 1 院里有關(guān)思想和精神 的傳達(dá) 及時(shí)向臨時(shí)工傳達(dá)醫(yī)院整體的工作計(jì)劃和工作 重點(diǎn)，及時(shí)開展臨時(shí)工的思想政治教育工作 延遲傳達(dá)或傳達(dá)不到位，出現(xiàn)一次，減分，累計(jì) 最低至50分 傳達(dá)記錄 2 臨時(shí)工培訓(xùn)計(jì)劃完成 臨時(shí)工實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)一臨時(shí)工計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù) 比計(jì)劃少一次，減 _分，累計(jì)最低至50分 培訓(xùn)記錄 3 臨時(shí)工服務(wù)滿意度 各科室職工及患者對(duì)臨時(shí)工工作的滿意度 % 1）=目標(biāo)值，得100分 2）比目標(biāo)值每提高_(dá)%，加_分，累計(jì)最高至120 分 3）比目標(biāo)值母降低 _%，減_分，累計(jì)最低至50 分 4）介于其中按線性關(guān)系

2、計(jì)算 滿意度調(diào)查 4 臨時(shí)工對(duì)其工作的滿 意度 為臨時(shí)工做好服務(wù)工作，滿意度達(dá)_% 1）=目標(biāo)值，得100分 2） 比目標(biāo)值每提高%，加 分，累計(jì)最高至120 分 3）比目標(biāo)值母降低 _%，減_分，累計(jì)最低至50 分 4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 臨時(shí)工滿意度調(diào)查 5 臨時(shí)工各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表 的制作 根據(jù)醫(yī)院的要求，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總臨時(shí)工的情況 上父不及時(shí)，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，發(fā)生一次，減分， 累計(jì)最低至50分 統(tǒng)計(jì)表 6 臨時(shí)工考勤 嚴(yán)格記錄臨時(shí)工的考勤 出現(xiàn)一次考勤不嚴(yán)，減分，累計(jì)最低至50分 考勤記錄 序號(hào) GS 指標(biāo)解釋 考核主體、信息 來源 1 臨時(shí)工的日常管理 對(duì)臨時(shí)工的日常工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并有相應(yīng)的記錄 工作檢查記錄 2 臨時(shí)工勞保用品發(fā)放 合理、及時(shí)發(fā)放臨時(shí)工所用勞保用品 直接領(lǐng)導(dǎo) 3 臨時(shí)工的住宿安排 根據(jù)實(shí)際需要，合理安排臨時(shí)工的住宿 直接領(lǐng)導(dǎo) 4 協(xié)助解決臨時(shí)工與科 室間的矛盾 對(duì)于臨時(shí)工工作中出現(xiàn)的問題，與科室進(jìn)行及時(shí)的溝通、解決 直接領(lǐng)導(dǎo) 5 臨時(shí)性工作 按要求及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作，達(dá)到要求 直接領(lǐng)導(dǎo) 序號(hào) 否決性指標(biāo) 指標(biāo)解釋 考核主體、信息 來源 1 發(fā)