民生銀行信用卡培訓(xùn)心得【可編輯版】

1、民生銀行信用卡培訓(xùn)心得 民生銀行信用卡培訓(xùn)心得 民生銀行信用卡培訓(xùn)心得 民生銀行信用卡培訓(xùn)心得一 民生銀行信卡中心為了讓我們 新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工 作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公 司 重視人才、培養(yǎng)人才 的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以 前在別家 銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī) 會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。 這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的 基本情況介紹和民生銀行信 用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文 化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及 公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略

2、規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的 專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。 這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的 工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了 更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮 自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公 司的優(yōu) 勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人 的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及 很多為人做事的原則 與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自 己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常 有好處的。 在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個 人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們 要明確的

3、是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打 工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的 手、兩條 很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此， 一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的 想法，同時又要以 大局、團(tuán)隊為重，不能太過于個性。然后就是以后 在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的 加班，事情也會做的更好。 在專業(yè)方 面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅 在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析 能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有 著很大的優(yōu)勢、但是相對于 中合型的銀行業(yè)務(wù)來說

4、對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一 個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考 怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一 個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場 有深入的了解和認(rèn)識。因 此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請 一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就 能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更 好的為客戶服務(wù) 為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。 民生銀行信用卡培訓(xùn)心得二 大學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加 了民生信用卡中心201X年新員工培訓(xùn)。從小

5、到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課 程，歷經(jīng)十年寒窗，不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前 培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋 梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司 重視人 才、培養(yǎng)人才 的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信 用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地 就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。 這一次培 訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品 的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我 們在最 短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文 化、企業(yè)現(xiàn)狀

6、、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通 過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。通過這次培訓(xùn)，讓我們對 自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解，對自 己有一個全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工 作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu) 勢，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā) 展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道 理。 - 中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都 應(yīng)該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不 是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重

7、要的是 要去堅持做，在秉承民生文化 人本、誠信、創(chuàng)新 的同時堅持快樂工 作，開心生活。 信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點(diǎn) 正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平 的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間， 但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信 用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的 一些心得體會。 只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動 向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激 烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì) 微處入手，在做出營

8、銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看 重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀 察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn) 參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸 就是覺得自己十分幸運(yùn)。這是個很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源 部投入了大量的人力、財力，并有專業(yè)的團(tuán)隊經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給 我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了信用 卡的基本情況，融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中。作為一家 這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的 榮幸啊。有人說： 小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心 就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與民生銀行信用卡中心共 同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一 起，共同實現(xiàn)騰飛。 短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上 開始工作，一周的培訓(xùn)時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長 短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在