環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（一）（日常質(zhì)量檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)）考評(píng) 項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)組織 管理嚴(yán)格按規(guī)定穿戴工作服、反光背心、反 光袖套、反光帽，不得赤膊、赤足、敞 胸、穿背心、上衣不扣鈕扣等。作業(yè)時(shí) 必須佩戴上崗證。1、 無(wú)佩戴上崗證，每人次扣1分。2、 不穿反光衣和工作服的，每人次扣 1分，不穿反光 帽、戴反光袖套的，每人次扣 0.5分，反光衣、反光帽 殘舊影響觀瞻的每人次扣 0.5分。3、 赤膊、赤足、敞胸、穿背心、上衣不扣鈕扣、穿拖鞋清掃作業(yè)，違者每人次扣0.5分。做好出車前檢查工作，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)車 輛正常安全運(yùn)作。車輛帶故障上路，在工作過(guò)程中出現(xiàn)故障， 未及時(shí)安排 車輛完成任務(wù)，每次（處

2、）扣1分。質(zhì) 量 管 理清 掃 質(zhì) 量按規(guī)范作業(yè)要求做好道路清掃保潔工 作，確保做到“五無(wú)五凈”。五無(wú)：無(wú)堆積物；無(wú)果皮紙屑；無(wú)磚瓦 土石；無(wú)污泥積水；無(wú)痰涕。五凈：路面凈；果皮箱凈；道邊石牙凈； 沙井、溝眼凈；樹(shù)眼周圍凈。1、 未按照作業(yè)時(shí)間完成大掃，每500平方米扣1分。2、沙井、溝眼有垃圾堵塞現(xiàn)象每次扣0.2分。3、道邊石牙有明顯青苔、雜草的；每發(fā)現(xiàn)一宗扣0.5分。4、將垃圾掃（倒）入雨水井內(nèi)、綠地或其他地方的發(fā) 現(xiàn)一宗扣0.5分。5、道路被嚴(yán)重污染未及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理的一處扣0.5分。6、樹(shù)眼周圍有成堆垃圾、紙盒、塑料袋、煙頭的，扣0.5分。7、綠化帶有明顯垃圾每宗扣0.2分。8 500平方

3、米路面內(nèi)，煙蒂、果皮、紙屑、塑料袋、 磚瓦石塊等廢棄物總量，超過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)的，每件扣0.5分；（果皮、紙屑、塑料袋等雜物以火柴盒大小為準(zhǔn)， 小于火柴盒的，每?jī)蓧K按一件算）；1平方米路面內(nèi)， 塵土量超過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)的，每超50舛口 1分。保潔 等級(jí)果皮等其它雜 物（件/500 m2）煙蒂（個(gè)/500 m）塵土量 (g/ m2)一級(jí) 4 2w 20二級(jí) 6 4w 35三級(jí) 8 5w 55考評(píng) 項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量 管 理清 洗 質(zhì) 量1、清洗、灑水車輛作業(yè)時(shí)要文明駕駛 和文明作業(yè)，遵守交通規(guī)則，限速 10km/h以內(nèi)，并應(yīng)亮警示燈、鳴報(bào)警號(hào)； 道路污染要及時(shí)清理沖洗，做到路面見(jiàn) 本色，無(wú)污跡、泥沙和

4、污水積存，雨水 口不堵塞。2、一級(jí)路機(jī)動(dòng)車道路面、道牙邊每?jī)?天沖洗一次，人行道每周沖洗一次。二 級(jí)路機(jī)動(dòng)車道路面、道牙邊每四天沖洗 一次，人行道每半月沖洗一次；二級(jí)路 機(jī)動(dòng)車道路面、道牙邊每周沖洗一次， 人行道每月沖洗一次。1、道路本色呈現(xiàn)率未達(dá)標(biāo),每發(fā)現(xiàn)一宗扣1分；如有揚(yáng) 塵每發(fā)現(xiàn)一次（處）扣 1分。2、 未按規(guī)定落實(shí)作業(yè)沖洗頻次，每發(fā)現(xiàn)一宗扣1分。作業(yè) 管理1、清掃保潔人員、環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)應(yīng) 按合同規(guī)定時(shí)間作業(yè)，每日兩大掃和按 道路等級(jí)時(shí)間要求完成連續(xù)性保潔。 機(jī)械化清掃作業(yè)時(shí)間：早上0: 00-7 :00，下午12： 00-15 : 00；沖洗時(shí)間： 早上0： 00-7 : 00；垃圾

5、清運(yùn)時(shí)間：早 上9: 00前，下午6時(shí)前完成兩大掃的 垃圾清運(yùn)任務(wù)。2、環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)著重對(duì) 路面、人行道、道牙、雨水口、樹(shù)眼等 處進(jìn)行清掃。3、環(huán)衛(wèi)工人保潔時(shí)應(yīng)巡回走動(dòng)，清理 路面的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、 勤看、勤掃，確保路面整潔。1、清掃保潔人員遲到、早退、離崗（以上下班時(shí)間前 后15分鐘計(jì)），每人次扣0.5分。2、 不按規(guī)范作業(yè)發(fā)現(xiàn)一宗扣0.5分；清掃保潔人員有明顯怠工、偷懶現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一宗扣0.5分。設(shè)施設(shè) 備管理1、車容整潔，車體外部無(wú)污垢，標(biāo)志 清晰。2、工具房、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站管理到位。3、工具存放在合適位置，擺放整齊。4、果皮箱干凈整潔，應(yīng)放置垃圾袋并 每天擦洗，垃圾溢滿及時(shí)清理。

6、1、車容不潔，車體外部有明顯污垢，標(biāo)志不清晰，每 輛次扣1分。2、 有工具房的路段手推車不進(jìn)屋每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。3、 占用工具房擺放其它雜物發(fā)現(xiàn)一宗扣 1分；垃圾轉(zhuǎn) 運(yùn)站管理不到位， 地上堆積垃圾、蠅蛆較多，發(fā)現(xiàn)一宗 扣1分。4、手推車、掃把擺放不整齊或手推車殘舊影響觀瞻， 每發(fā)現(xiàn)一宗扣1分。5、 工具房、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站周邊環(huán)境好，發(fā)現(xiàn)周邊環(huán)境差， 每宗扣1分。6、車輛拖掛雜物廢品的每宗扣 1分。7、果皮箱有明顯污跡、積存舊垃圾，每發(fā)現(xiàn)一宗扣0.5 分。合計(jì)（總分100 分）得分=100分-（各項(xiàng)扣分合計(jì)）日?？己藶槊咳者M(jìn)行一次考核，考核分?jǐn)?shù)低于95分時(shí)啟動(dòng)扣分扣款機(jī)制，95分以下，每0.5分扣1

7、00元，考 核單位對(duì)考核成績(jī)和扣分扣款情況直接輸入數(shù)字化城 管系統(tǒng)，并在數(shù)字化城管電腦系統(tǒng)和手機(jī)系統(tǒng)顯示扣分 扣款情況。環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（二）（日常GPS檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)）考評(píng) 項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)1環(huán)衛(wèi)工人GPS定位1、環(huán)衛(wèi)工人GPS定位顯示每少于一人扣 1分。2環(huán)衛(wèi)車輛GPS定位1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛 GPS定位顯示車輛每少一臺(tái)扣 3分；2、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛GPS定位顯示車輛作業(yè)頻次每少一次 扣1分；3、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛GPS定位顯示車輛作業(yè)時(shí)速超范圍每 次扣1分；4、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛GPS定位行車錄像顯示車輛作業(yè)時(shí)出 車不出工，每次扣 1分。合計(jì)（總分100分得分=100分-（各項(xiàng)扣分合計(jì)）考核為每日

8、進(jìn)行一次考核，考核分?jǐn)?shù)低于100分時(shí)啟動(dòng)扣分扣款機(jī)制，每1分扣200元，考核單位對(duì)考核成績(jī) 和扣分扣款情況直接輸入數(shù)字化城管系統(tǒng)，并在數(shù)字化城管電腦系統(tǒng)和手機(jī)系統(tǒng)顯示扣分扣款情況。作業(yè)服務(wù)檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（三）（月度檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)安全生產(chǎn)1、各市政道路清掃單位必須有完 整的安全生產(chǎn)管理制度，明確具 體責(zé)任人2、各市政道路清掃單位必須制定 員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃并抓好培訓(xùn)；3、各市政道路清掃單位每月至少 組織工人進(jìn)行一次安全教育培 訓(xùn)；4、各市政道路清掃單位應(yīng)每月進(jìn) 行一次安全檢查，無(wú)重大安全責(zé)任事故發(fā)生。1、沒(méi)有安全管理制度或管理制度不完 善或沒(méi)有指定責(zé)任人，每發(fā)現(xiàn)一次扣1 分。

9、2、無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃扣1分；3、缺一次培訓(xùn)扣1分；4、缺一次安全檢查扣1分；5、發(fā)生重大安全事故，全責(zé)每宗扣 5 分，次責(zé)每宗扣2分；一般事故，全 責(zé)每宗扣2分，次責(zé)每宗扣1分。員工保障1、用人單位必須按規(guī)定為工人購(gòu) 買養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保 險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，深戶員工還須購(gòu) 買生育險(xiǎn)；2、用人單位支付工人工資不能低 于當(dāng)年深圳市人均最低工資標(biāo) 準(zhǔn)；3、執(zhí)行勞動(dòng)法有關(guān)員工保障 的其他規(guī)定。1、未按規(guī)定給工人購(gòu)買保險(xiǎn)，每人每 項(xiàng)扣0.5分；2、支付工人工資未達(dá)到當(dāng)年深圳市人 均最低工資標(biāo)準(zhǔn)，每人扣1分；3、未執(zhí)行勞動(dòng)法有關(guān)員工保障的 其他規(guī)定每人每項(xiàng)扣1分；4、聘用及辭退未登記的，發(fā)現(xiàn)一宗扣0.5 分

10、；5、發(fā)現(xiàn)拖欠工資一個(gè)月的扣3分。組織管理必須按合同要求配置作業(yè)人員， 作業(yè)人員花名冊(cè)要上報(bào)甲方。路段人員不足并未報(bào)告甲方說(shuō)明事 由，缺失每人次扣1分。有完整的項(xiàng)目管理、作業(yè)管理和 檢查考評(píng)制度等管理制度，做到 每日有臺(tái)帳，每月有履約報(bào)告， 每月5日前對(duì)項(xiàng)目自查和履約情 況上報(bào)甲方。未按規(guī)疋，母宗扣1分。積極主動(dòng)完成甲方交辦的其他工 作。未按規(guī)疋，母宗扣1分。加強(qiáng)隊(duì)伍管理，關(guān)心作業(yè)人員的 生產(chǎn)、生活，并做好維穩(wěn)工作， 避免發(fā)生企業(yè)員工上訪到甲方或 其他部門。發(fā)生員工上訪事件，每次上訪人數(shù)達(dá)10人以下，扣3分；10人以上、30人 以下，扣6分；30人以上，扣10分。媒體監(jiān)督無(wú)新聞媒體曝光事件發(fā)生

11、。出現(xiàn)重大環(huán)衛(wèi)作業(yè)冋題被新聞媒體曝 光的，情節(jié)較輕的，母宗扣 0.5分； 情節(jié)較重的，每宗扣1分；情節(jié)嚴(yán)重 的，每宗扣2分。市民監(jiān)督無(wú)有責(zé)投訴事件發(fā)生。市民投訴案件，經(jīng)確認(rèn)為有責(zé)的，每 宗扣0.5分。上級(jí)監(jiān)督不出現(xiàn)市、區(qū)、辦事處環(huán)衛(wèi)主管 部門檢查通報(bào)的問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題被市、區(qū)、辦事處環(huán)衛(wèi)主管 部門檢查通報(bào)的，納入月檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 從重扣分。不出現(xiàn)市、區(qū)、辦事處環(huán)衛(wèi)主管 領(lǐng)導(dǎo)督辦的問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題被市、區(qū)、辦事處環(huán)衛(wèi)主管 領(lǐng)導(dǎo)督辦的，每宗扣1分。不出現(xiàn)市主要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)的問(wèn) 題。出現(xiàn)問(wèn)題被市主要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)的， 每示扣2分。投訴案件 處理情況普通投訴案件，在規(guī)疋時(shí)限內(nèi)處 理完畢（投訴案件處理時(shí)限參照 數(shù)

12、字化城管環(huán)衛(wèi)事件處理時(shí)限）。案件未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)處理完畢的， 每示扣1分。受專項(xiàng)督辦的投訴案件，必須在 規(guī)定的時(shí)限內(nèi)處理完畢。案件未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)處理完畢的， 每示扣2分。市容考核深圳市市容環(huán)境綜合考核及市容環(huán)境 綜合考核競(jìng)賽環(huán)衛(wèi)檢查成績(jī)暗檢每扣0.1分相關(guān)責(zé)任單位扣 1000 元，合計(jì)（總分100）得分=100分-（各項(xiàng)扣分合計(jì)）日常考核為每月進(jìn)行一次考核，考核 分?jǐn)?shù)低于95分時(shí)啟動(dòng)扣分扣款機(jī)制， 95分以下，每0.5分扣1000元，考核 單位對(duì)考核成績(jī)和扣分扣款情況直接 輸入數(shù)字化城管系統(tǒng)，并在數(shù)字化城 管電腦系統(tǒng)和手機(jī)系統(tǒng)顯示扣分扣款 情況。環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（四）（月度市容考核檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)）考評(píng) 項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)1市容考核環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目檢查明查成績(jī)明檢每扣0.1分相關(guān)責(zé)任單位扣 2000元，每扣0.1分對(duì) 應(yīng)本項(xiàng)目為扣1分,以此類推。2市容考核環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目檢查暗查成績(jī)暗檢每扣0.1分相關(guān)責(zé)任單位扣 1000元，每扣0.1分對(duì) 應(yīng)本項(xiàng)目為扣1分,以此類推。合計(jì)（總分100分得分=100分-（各項(xiàng)扣分合計(jì)）考核為每月進(jìn)行一次考核， 考核單位對(duì)考核成績(jī)和扣分 扣款情況直接輸入數(shù)字化城管系統(tǒng)， 并在數(shù)字化城管電 腦系統(tǒng)和手機(jī)系統(tǒng)顯示扣分扣款情況。4項(xiàng)綜合得分=日常質(zhì)量得分X 40%+日常GPS得分X 2