開鞋店的經(jīng)營高手好鞋店是這樣的

1、開鞋店的經(jīng)營高手：好鞋店是這樣的招牌與櫥窗常在街頭看到某些鞋店，店堂靚麗，裝修豪華音樂喧嘩，廣告 傳單鋪天蓋地，但看過 歸看過，僅僅是一瞥而 過而已，留不下什么深 刻的印象。事實上，好的招牌，個性的店名，整潔 的櫥窗，往往更能代表 一個商店的特色。店名 要取的足夠好記，普通 話和方言都要要求一樣的順口，文字要少而 精。武漢有家著名的鞋 業(yè)連鎖叫“步步云”的，招牌設(shè)計的簡單獨 特，請來名人題字，知 名度很高，生意特別紅 火。盡管名人不是人人 請的動的，但是在招牌 和店名上多花點心思 效果定然不菲。櫥窗更 猶如人的臉，有條件的 就一定要設(shè)計櫥窗。設(shè) 計時要求整潔明亮，不 要在乎點把電費。里面 擺放

2、的鞋子呢，必定要 是個性十足招惹眼球 的，最好配上就個水晶，點綴上一些植物花 卉，彰顯生機黯然與高 貴典雅。我以前的有家 店子呢，路人常在櫥窗 前駐足，總能聽到“嘖 嘖”的贊美聲，更甚者 還有為了某雙鞋樣爭論的，一個說是某某顏 色的，另一個說是別的 顏色，云云。聞?wù)撸?情十分愉悅。燈光與鏡子燈光家家都有，鏡子也是店店具備。但是設(shè)計不同，效果差異明顯。比如長方形的店堂， 可以設(shè)計成 3-4 條的豎排形狀，墻體兩邊2排呢，最好裝上射燈或者聚光燈，中間的則裝上瓦數(shù)相當(dāng)?shù)墓?jié)能燈。射 燈最好對準(zhǔn)帶鉆的鞋 款，對準(zhǔn)款式潮流的鞋 款，讓顧客一眼就能看 到，不用介紹就能知道 鞋子的價值與檔次。至 于鏡子呢，

3、指的是試鞋 鏡。很多賣家尤其是賣 男鞋的，出于節(jié)約空間的目的，或者認(rèn)為沒有 必要太注重鏡子的功效，設(shè)計試鞋鏡時簡簡單單的做個小小的三腳形的斜鏡子，小氣的只能照到腳的那種，以為只要能照清鞋子上 腳的效果即可。其實不然。我的做法是：鏡子做成長120-140cm 、寬 20-25cm 的形狀，在離地20-30cm 的墻面上安裝，邊框可包上一些圖案。細長的鏡子可以把人照的顯清瘦與挺拔，寬短的鏡子就肯定把人照的臃腫肥胖。這樣設(shè)計，明明很粗的腿很大程度上顯細，穿鞋的效果明顯變好，本來很一般的鞋子都會變不一般些。而且 能照出全身衣服與鞋子的搭配來，購買的成 功率大增。鞋款的擺放 怎樣擺放鞋款,仁者見仁，智者

4、見智, 方法各異，目的相同?；驹瓌t是款式跟型 類似的、價格接近的一 起擺放，款式價格一目 了然?？梢圆扇∫恍┓?常規(guī)的擺法，側(cè)面好看 的就歪著放，跟精致的 把跟朝向顧客，底版堅 固的可以把面朝下，等 等，一款鞋的哪個部位 最有特色就讓它充分 展現(xiàn)，相同款式不同的 顏色的，配上不同的擺 法。顏色最好錯開擺放，不要把相同的顏色 擺放在一起，間隔開來 就顯得顏色豐富。值得注意的是，很多朋友因 為款式太少，常把樣品整雙都擺在外面，這樣 做的呢，就要注意防盜，畢竟放一雙的被順 手牽羊的幾率高些。樣 品擺放一只的呢，也要 經(jīng)常更換另外一只出來，免得色差過大。還 有，不少新店主呢，由 于業(yè)務(wù)不夠精通，對于

5、 鞋子的進價不能做到 心中有數(shù)，有顧客還價 時，到底能不能賣，翻貨單，滿頭大汗，等你翻到顧客早到下家店買好了。這樣呢，就可以在每只樣品鞋底隱秘的位置寫上進價，最好用鉛筆寫，寫上長長比如 35 進的，就寫成2007bed035f ，顧客看不懂，自己明白就行，能賣不能賣，一看 即知，效率提高很多。所以說，對于小技巧的 掌握是必要的。售前與售后提及售后大家都能明白，但售前可能就 不很熟悉，或者根本沒有關(guān)注過。舉個例子：來了顧客，看上了某款，營業(yè)員屁顛屁顛的一路小跑去倉庫拿尺碼，又興沖沖的給顧客試穿。一拿到顧客手上，呵呵，出問題了, 鞋面上有污點，“試試 吧，人家小姑娘也跑的 挺累的”，上腳，壞事 了

6、，腳底被釘子戳了個 洞，這下鬧大了，再好素質(zhì)的顧客也要有意見了，賠償損失不說，一傳十，十傳百，稍微處理不妥當(dāng)，聲譽那是 其實這種情況并非杜撰，日常銷售 中常有發(fā)生。怎樣避免 呢，就要做好一定的售 前工作，鞋面、鞋幫、 和鞋內(nèi)里每個部位都 要大致看一遍，發(fā)現(xiàn)問 題及時解決，不要把問 題讓顧客發(fā)現(xiàn)后才處 理，為時晚矣！可以說 售前工作是銷售的保證。至于售后，什么質(zhì) 量保證打造信譽的，大 家都知道，我就不多費口舌。我要講的是如何 讓售后不花成本，如何 用售后創(chuàng)造利潤。我自 己的店呢，在發(fā)票單上 就印上幾句簡單的小 字：開膠脫線免費維修配跟不包。用點膠水針 線什么的呢，本錢很少，但是我還是盡量最 到羊

7、毛出在羊身上。顧 客來維修，要盡量推薦 她更換配跟、做個鞋貼什么的，要把一些鞋 墊、鞋油什么的使勁推銷，一塊錢進的牛筋配跟我最少收 5 塊， 一塊五的銅跟呢就收 10塊，只要你的東西比機器修鞋店的便宜，顧客 一般都信任你。這樣一 來，售后的成本分?jǐn)偟?顧客頭上，還可以一定 程度上賺取利潤，本人每天的香煙飲料錢都是從售后中來的。也許會有店主不屑于賺這點小錢，認(rèn)為有損形象，但是我覺得方便顧客，方便自己，大家都開心愿意的，何樂而不 為呢？工具與配件每個鞋店，都要準(zhǔn)備一些必備的修鞋工具和鞋配件。工具呢，如錘子、吹風(fēng)、電鉆、起子、夾鉗、挫子、刀片、鞋撐等，用于裝 跟、換跟等維修，配件呢，如鞋油、清涼油、

8、 清潔劑、亮光油、鞋油漆、鞋邊油、 502 、軟膠水、 樹脂膠、 增高墊、全墊、半墊、后跟貼、鞋蠟、鞋搽、鞋刷、配跟等等，用于清潔美容等。鞋子進倉庫時，就要檢查檢驗，大小碼核對，里外粗略的看過，鞋面有頑固污點的，就 用紙巾蘸點清涼油搽 拭，內(nèi)里有釘子的用鉗子拔出（值得注意的是，鞋里有釘子是不可 避免的，也不屬于質(zhì)量 問題的范疇，這是業(yè)內(nèi) 眾所周知的），所以配 備工具是必要的。銷售 過程中，就要用到配件了。腳面低的，穿高跟 鞋就效果不好，給個半墊，立刻飽滿，顧客要37 碼的， 你只有 38 的，那就立刻墊上幾層鞋墊，美其名曰保護腳掌，這樣一來銷售成功 率高些。在日常的清潔 中，用上鞋蠟代替抹 布

9、，榛出來的鞋面油光 可鑒，光彩照人，鞋頭 凹進的，要用吹風(fēng)稍微吹上片刻即可還原。至 于售后呢，更不用說了，修理工具是不可或缺的，不用更多言語。詳細講講各種膠水的502 或者其他名稱的速干快速型的膠 水用于皮面，使用之前 要清潔要粘合的部位， 最好用鍵子挫一下，用 量要少，動作要快，用 手按壓片刻即可；軟膠用于粘合鞋墊或者其 他面料，沒有專業(yè)的膠刮的可用起子代替，二個粘合面都要均勻涂8用力按壓， 放置 12小時以上效果更佳，切記不能立刻穿著；如果2 種無效的話呢，就用樹脂膠，涂抹方法8用吹風(fēng)吹到 70-80度的高溫，迅速粘合, 用力按壓， 也要放置 12小時以上?？傊?，工欲善起事，比先利其器，

10、工具用于維修、應(yīng) 急處理，配件可以幫助 銷售，也可單獨出售賺 點小錢。所以呢，朋友 們呢都要學(xué)會必要的 簡單的維修技術(shù)，同時 店堂里也要配備日常 的鞋材配件。其他小細節(jié)除了以上幾個可 以歸類的外，還有幾個 小細節(jié)要注意的。首先 是店員的穿著，不談服 裝，光說鞋子，比如你開的是時尚女時裝鞋 的，店員和老板都穿個板鞋，那么說服力何在，你叫顧客憑什么買你的時裝鞋？再是要學(xué)會試穿鞋給顧客看，尤其是賣女鞋的，顧客 猶豫不決，這個時候女 老板或員工就要機靈， 立刻把鞋子上腳給顧客看，當(dāng)然你的腳要比 她的好看你才能試，你還可以說“你穿的效 果比我的更好，就是這 雙，不要猶豫了”，往 往生意就成了。還有， 音樂的隨時變換，馬路 上沒人，放點熱鬧的,顧客進門了，人少的放 點輕柔的，人多了就放 點嗨的，營造生意紅火 的氣氛，一般能帶動顧 客的購買欲望。還要注 意的是，如果你的店是 可以還價的，價格隨意 的話呢，有時顧客很多，都在試啊看的，有 一個顧客跟你還價的， 你覺得可以賣，但不能 當(dāng)眾回答，要學(xué)會暗 示，有技巧的暗示，那 么生意也做成了，也不 會影響其他客人，大家 都還價你就吃不消了。 但是