S是不是一把“金鑰匙”？

1、盡管 soa 不是解決所有企業(yè)架構問題的靈丹妙藥，但是在很大程度上和企業(yè)發(fā)展的趨勢是一致的，特別是soa 的理念已經得到了企業(yè)的廣泛認可 本刊記者 楊云龍討論嘉賓sap 大中華區(qū)首席技術官 張 俠華夏基石信息技術公司副總經理 聞申生北京國富創(chuàng)新管理咨詢公司董事長周永亮諾維信（中國）生物技術有限公司副總裁柳永茂北京移動通信有限責任公司發(fā)展戰(zhàn)略副總經理紀 涌北京金三元陽光餐飲有限責任公司總經理張惠欣北京博奇電力科技有限公司信息部經理鄭曉燕信元擔保中國有限公司信息部主任毛翔中國北方工業(yè)公司信息資源部主任馬衛(wèi)國北京京能熱電有限責任公司信息副總工程師李東北京京能熱電有限責任公司系統(tǒng)分析工程師郝麗娜北京一

2、輕集團信息部長崔學軍中建三局北京分公司信息中心主管 肖育云中建三局北京分公司信息辦公室主任 肖 磊北京汽車修理公司廠長尹思正北京有色金屬與稀土應用研究所技術部副部長 陳曉宇北京有色金屬與稀土應用研究所銷售部業(yè)務經理胡 光北京世紀金工投資有限公司信息部主任 高 幸北京東長安集團副總經理榮曉維博陽基業(yè)房地產公司項目部經理劉彥亮中核（北京）核儀器廠 張漢琛北京建工集團信息部專管 陸祖迪北京時代引擎科技有限公司總經理夏志勝主持人智囊傳媒總裁傅 強“世界是平的”， 現(xiàn)在已經成為了企業(yè)界一句時髦的語言， 在弗里德曼的眼中， 一個因信息技術而緊密、方便的互聯(lián)網世界，全球市場、 勞動力等等資源都可以被共享，過

3、去一切難以實現(xiàn)的事情正在以最有效率的方式和最低的成本來現(xiàn)實。 但是在一個正在變平的世界中， 有多少企業(yè)同樣也能跟得上世界變平的步伐呢？毫不夸張地說， 在企業(yè)中有太多的發(fā)展痛點， 企業(yè)架構猶如人的神經系統(tǒng)， 這些痛點嚴重阻礙企業(yè)的反應和效率， 德魯克曾經說過， 企業(yè)需要什么樣的組織取決于企業(yè)要實現(xiàn)什么樣的業(yè)務目標。 組織不是目的，而是達到經營績效和結果的手段。 但是同時他也警告： 錯誤的組織結構會嚴重傷害、甚至摧毀企業(yè)經營績效。這也是制約很多企業(yè)變平的主要原因。不可否認， 在推動世界變平的力量中， 信息技術是最大原因， 技術的進步以及互聯(lián)網的普及， 同樣也帶動了企業(yè)變平，現(xiàn)在已經沒有一家企業(yè)在經

4、營管理中不采用信息技術?，F(xiàn)在， 部門級應用解決的路徑造成了今天企業(yè)信息化建設中普遍的難題， 對應“按職責劃分職能部門、條塊分割、垂直領導、縱向管理”，企業(yè)系統(tǒng)相應形成“各自為政、重復建設、信息孤島”?；ヂ?lián)網讓個體小單元力量開始興起，帶給企業(yè)的變革之一就是從前適用的部門級條塊分割的職能劃分方法不再合理，轉化為人與人工作節(jié)點上的連接。這時候，工作流程那些為實現(xiàn)一定業(yè)務目標和價值的活動或過程成為企業(yè)的運營核心。在這種背景下， soa 理念逐漸被越來越多的企業(yè)所接受， soa 如今已經成為了企業(yè)it 架構的主流，但是soa 架構或者企業(yè)的 it 架構能否和企業(yè)架構等同， soa 是否能夠滿足企業(yè)未來發(fā)

5、展的全部要求？建設soa 又會遇到什么樣的困難與挑戰(zhàn)？為什么需要soa ？傅強： 我們看到世界正在變平， 這個過程一定需要企業(yè)在商業(yè)模式和架構上進行調整， 也就是說，什么能夠讓我們的企業(yè)變得更平？今天很多的企業(yè)選擇了 soa 架構，這其中的主要原因是什么？紀涌： 從企業(yè)的戰(zhàn)略上來說需要在不同的生命周期采用不同的業(yè)務模式， 創(chuàng)造差異化。 對于電信企業(yè)來說， 第一個差異化是別人都沒有的時候你要先做出來， 第二個差異化是在別人都有了的時候，你做到與別人不同。要做到這一點， 首先需要在戰(zhàn)略上有一個方向， 其次需要制定相應的流程和支撐體系， 最后需要用 it 技術做一個固定。固定對于企業(yè)來說是很重要的，

6、 沒有固定，一切都是白說，而且必須是信息化的固定， 因為這個平臺不人為的固定是不精細的， 不可靠。 這樣企業(yè)就需要有一個平臺能夠做到這一點， 能總變， 需要有一定的穩(wěn)定性和可擴展性， 而且能夠解決企業(yè)的需求問題， 最后還要能夠方便管理?，F(xiàn)在來看soa 在這些方面最適應企業(yè)的需求。傅強：電信公司是一個大企業(yè)，那么 soa 對于小企業(yè)是不是也同樣適用？張惠欣： 我們的企業(yè)在餐飲行業(yè)只能算一個中小企業(yè)， 這些年我也進行了一些信息化的建設，比如在財務和訂餐系統(tǒng)上，我們都實現(xiàn)了電腦操作，但是還沒有采用 soa 架構。盡管如此，我對soa 的理念是認同的。比如面向服務、快速反應、資源共享等等，在我的企業(yè)里

7、現(xiàn)在已經是按照這樣的理念來管理。沒有上soa 的主要原因是價錢對于我們這樣的企業(yè)來說比較昂貴,有點負擔不起。張俠：對于小企業(yè)來說，我認為業(yè)務的確要比 it 系統(tǒng)重要，因為沒有成功的業(yè)務，小企業(yè)就不能生存，但是對于小企業(yè)來說， it 系統(tǒng)能夠讓小企業(yè)更快地發(fā)展。在sap 的 soa 解決方案中一個顯著的特點就是它是從應用出發(fā)，也就不需要企業(yè)進行大規(guī)模的開發(fā)和咨詢，這樣就能夠節(jié)約大量的費用。其次， sap 在大企業(yè)服務方面很成功，業(yè)界稱為 500 強背后的管理大師，我們把這些經驗總結成最佳業(yè)務實踐，這樣就可以幫助小企業(yè)盡快追上大企業(yè)。傅強：小企業(yè)和大企業(yè)在很多方面都有所不同，大企業(yè)的經驗小企業(yè)能否

8、適用？張俠： 盡管大小企業(yè)之間有很多區(qū)別， 但是一些基本的要素有很多相近的地方， 這些要素是企業(yè)發(fā)展的根本，通過it 是可以被抽取和固化下來的，當然，對于每一個企業(yè)來說這種需求不可能完全一樣， 通過一些定制的開發(fā)就可以解決， 對于小企業(yè)來說這種定制的開發(fā)會更少。soa 怎樣幫企業(yè)應對未來挑戰(zhàn)？傅強： soa 對于許多企業(yè)而言， 不僅僅是一種技術， 更是一種新的商業(yè)思維， 是這樣的嗎？榮曉維： soa 的確在理念上很吸引人，但是對于我們這樣傳統(tǒng)企業(yè)來說，最大的問題是尋 找客戶， soa 能不能幫助企業(yè)解決這樣的問題？張惠欣：我也對這樣的問題很感興趣，目前我們公司也正在進行轉型， 嘗試新的模式，

9、既在建設物理上的配送中心，同時也在網上建立虛擬的訂餐系統(tǒng)， soa 在這種企業(yè)轉型中的信息化建設中能起什么樣的作用？張俠： 尋找客戶可能有兩種含義， 一種是開拓新的客戶， 這種方式估計沒有任何軟件能夠代替企業(yè)去做， 畢竟軟件不是萬能的， 它不能代替所有的企業(yè)活動。 但是軟件能夠幫助企業(yè)挖掘客戶更多的需求， 從某種意義上來說這也是一種客戶開拓， 也能夠為企業(yè)帶來更多的業(yè)務。馬衛(wèi)國：從我理解來看，soa就像是企業(yè)的一個微循環(huán)。我們的公司之前上過erp,也做過 oa 系統(tǒng)， 這樣的大系統(tǒng)對于企業(yè)來說就像是主動脈， 是骨架， 有了這些系統(tǒng)之后才需要soa 這樣的平臺。erp 等應用在某些范圍是必須的，

10、但是過多的系統(tǒng)在企業(yè)內部很容易形成一個個的孤島，這時候就需要有一個平臺能夠把這些孤島連接起來。我感覺soa 就具備這樣的一個作用，soa 平臺就像是無處不在的毛細血管，可以把企業(yè)的信息孤島整合起來，提高系統(tǒng)的可重用性，提升了效率。soa 還可以做一個很重要的事情，就是法律遵從。一個企業(yè)做大之后這是不得不考慮的一個問題，一個企業(yè)要為客戶著想，尤其對于國企來講，不僅僅是客戶的問題，是所有的利益相關者都要考慮， 考慮到國家、 社會以及當地環(huán)境的影響， 這種管控用傳統(tǒng)的軟件開發(fā)的模式很難達到，很難開發(fā)出一個標準化的軟件能夠解決這個問題，但是在soa 的架構里面，你可以在企業(yè)里建立這樣一個流程的管控、或

11、者是風險管控的流程圖。所以我認為 soa 可能做三個事情，一個就是整合信息孤島，第二個就是打通企業(yè)微循環(huán)，然后就是企業(yè)做大之后，在法律遵從方面能夠起到很大的作用。傅強： soa 是一個整合原有信息系統(tǒng)的架構，那么這樣的一個舉措對于企業(yè)來說應該在哪 些方面注意哪些問題？馬衛(wèi)國： 在一個企業(yè)里面信息化要做好， 信息部門一定要參與整個流程的制定， 而且信息部門要主動地要求在流程制定里面承擔一定的責任， 甚至是作為一個公司里面日常的流程管理的一個部門。實際上這一點非常難，但是如果你不做這一點， soa 或者 it 系統(tǒng)在一個企業(yè)里面發(fā)展，基本上不會起到太大的作用。因為it 最后還是要跟企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務結

12、合，這樣才能夠最終顯示你的價值。張俠：從企業(yè)角度分析，為了最大限度地利用soa 的優(yōu)勢，從實施 soa 方案之初，企業(yè)就需要制定一整套組織、 財務、 運營、設計以及交付實踐方面的規(guī)劃， 還需要定義一個企業(yè)范圍的參考架構( 即現(xiàn)有 it 架構的遷移目標)， 這個參考架構應基于服務和標準， 面向企業(yè)和業(yè)務，并具有可適應性。業(yè)界需要意識到的是，并不是任何 soa 方法都能取得成功。為了確保soa 的成功實施，還必須有三個核心組件： 合適的平臺、實踐和人員。有了可靠的基礎， 公司才能通過在開始時制定一套組織、運營和交付實踐方面的規(guī)劃，實現(xiàn)長遠和短期業(yè)務目標和需求的平衡。sap netweaver 弱化

13、了中間件，加強了應用模塊， sap 正在通過 netweaver 將商務軟件產品的重心從各種應用模塊的機械性集成向基于商業(yè)流程的有機結合( bpp ， businessprocess platform ) 發(fā)展， 這種變化是sap 在 soa 方面的一個特點， 從應用切入實際產生的效果更直接，企業(yè)可以很快就享受到 soa 帶來的好處。傅強：從長遠來看企業(yè)架構和架構會是一個什么樣的關系？張俠：盡管soa 還不能等同企業(yè)架構，但我認為 soa 架構在一定程度上必然要和企業(yè)的erp、 cem 系統(tǒng)進行融合，最終還有可能和企業(yè)架構融合，所以一定要把應用放在首位去中國企業(yè)建設soa 更多要提升高度， 在

14、國外 cio 的權力非常大， 而中國的很多企業(yè)仍然稱之為 it 經理或者網管，這樣不可能從企業(yè)發(fā)展模式的高度去構建 soa 。一個數據表明，在國外有將近15 的 ceo 是由 cio 擔任的，這就足以說明信息化對于企業(yè)未來的重要性。什么是 soa?soa 是一種架構模型，它可以根據需求通過網絡對松散耦合的粗粒度應用組件進行分布式部署、組合和使用。服務層是soa 的基礎，可以直接被應用調用，從而有效控制系統(tǒng)中與軟件代理交互的人為依賴性。soa 并不是新生事物，大型it 組織成功構建和部署soa 應用已有多年的歷史。這要比現(xiàn)有的 xml 和 web 服務長很多。 ibm cics 和 bea tu

15、xedo 就是過去被用于構建 soa 應 用的兩種技術范例。重點說明的是， soa 并不是一種現(xiàn)成的技術，而是一種架構和組織it 基礎結構及業(yè)務功能的方法。 soa 是一種在計算環(huán)境中設計、開發(fā)、部署和管理離散邏輯單元（服務）的模型。這一定義闡明了 soa 的范圍。soa 要求開發(fā)人員將應用設計為服務的集合。 soa 要求開發(fā)人員跳出應用本身進行思考，考慮現(xiàn)有服務的重用，或思索他們的服務如何能夠被其他項目重用。“單獨的”、“獨立的”、 “封裝完善的”服務所具有的一個關鍵的好處是， 可以采用多種不同方法將它們組合成較大型的服務，由此來實現(xiàn)重用。但是， soa 并不僅僅是一種開發(fā)方法。它還具有管理

16、上的優(yōu)點。例如，現(xiàn)在管理員可直接管理開發(fā)人員所構建的相同服務， 這遠勝于以往管理單個應用的方式。 通過分析服務間的交互， soa 可以幫助企業(yè)了解何時以及為什么業(yè)務邏輯被切實執(zhí)行了，這使管理員或分析師能夠有針對性地優(yōu)化業(yè)務流程。soa 七大誤區(qū)soa 是一個新概念錯誤。 自從企業(yè)組織中有不止一臺計算機運行， 我們就開始嘗試圍繞共享功能或服務創(chuàng)造各種解決方案和科技工具。事實上，最早的 rpc 協(xié)議試圖提供這種類型的架構，然后是ipc協(xié)議 ，以至分布式對象技術（比如 com 和 corba ）。雖然 web 服務提供了新的標準方式，但它還是像傳統(tǒng)分布式對象技術那樣運行。換句話說，它只是演變而不是革

17、命。必須用 web 服務協(xié)議創(chuàng)建soa不是。雖然web 服務協(xié)議到目前為止還是首選的創(chuàng)建和部署soa 架構的標準，但是你也可以使用其他標準，比如corba、com和j2ee。你甚至可以采用私有技術創(chuàng)建soa。記住，soa 只是關于共享和管理服務，你所采用的技術只需要滿足它的需要。購買了企業(yè)服務總線（esb）,就擁有了 soa錯誤。esb 是非常強大的技術，它允許你通過web 服務界面在應用程序內和應用程序之間傳遞信息。 但是， esb 并非完全基于行為的整合， 或者共享真實的應用， 它更多是信息導向。soa 總是公平的在很多案例中，你會發(fā)現(xiàn)soa 在商業(yè)上的兩種反應，即節(jié)省組織成本，包括重復利

18、用已存在的軟件作為服務；以及增強改變it 方案，適應商業(yè)需求變革或靈活性的能力。在你計劃設計和部署soa 之前你必須做一個評估，在你充分了解soa 的價值和項目成本之后搭建商業(yè)模型。 大多數案例中成本會發(fā)生調整， 這意味著企業(yè)可以從中獲利， 但是有一些案例并非如此。當部署 soa 時，只能選擇一個供應商當面對很多供應商時會出現(xiàn)兼容性問題。 但是， 事實是沒有一個供應商可以為創(chuàng)建和部署大多數 soa 提供端到端的解決方案，你必須選擇一類里最好的。你可以通過在項目早期進行poc 測試解決兼容性問題。當創(chuàng)建 soa 時，選擇好技術和供應商就可以了千萬不要。只有你理解你的需求所在，什么問題是你最期望首先解決的，