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文檔簡介
1、酒店游泳池員工日常工作流程流程具體內(nèi)容及程序(1)上崗前做自我檢查,做到儀容儀表端莊整潔,符合要求。工作前(2)備齊各類營業(yè)用品,檢查各種設(shè)施設(shè)備,確保完好有效,室內(nèi)衛(wèi)生符合準(zhǔn)備酒店標(biāo)準(zhǔn)。(3)精神飽滿,時(shí)刻做好迎客準(zhǔn)備,親切后禮貌地接待每一位客人。(1)清潔游泳池水向及水底吸塵。(2)對水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn), 并根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果適量投藥達(dá)到凈化標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是:ph值6.58.5,含氯0.6mg/升左右,室內(nèi)游泳池水溫控制應(yīng)達(dá)到大池 28 c 左右,兒童池 30 c左右。(1)沖洗、刷清泳池腳水池,并放清水,加適量藥,使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。(2)清潔水池周圍的環(huán)境和設(shè)施,沖洗地面,擦清門窗,整潔綠化和盆景, 并溶液
2、消毒和擦凈客用的躺椅、桌子、茶幾和拖鞋、拖鞋架等設(shè)施和 用具。(3)清潔更衣室和淋浴室,擦清地面和四壁,擦凈更衣箱、潔具、噴淋器、 鏡面、洗盆和椅子,并進(jìn)行常規(guī)消毒,補(bǔ)齊手紙、香皂、護(hù)膚品等規(guī) 定的各種客用供應(yīng)品。(4)營業(yè)時(shí)間應(yīng)時(shí)刻做好循環(huán)放水工作,視水質(zhì)情況定期換水,經(jīng)常檢查池水清潔度。清潔(5)除去水中浮物和沉淀物,及時(shí)沖洗地面、更換和消毒腳水池。(6)檢查更衣室和淋浴室的衛(wèi)生,將使用過的拖鞋進(jìn)行清潔消毒處理。(1)見到客人主動(dòng)招呼,禮貌問好,并準(zhǔn)備為客人發(fā)放更衣箱鑰匙,及時(shí)遞 服務(wù)、急上毛巾。(2)服務(wù)員應(yīng)引領(lǐng)客人至更衣室,為賓客準(zhǔn)備好拖鞋,并向客人介紹游泳池 的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和位置。(
3、3)客人在游泳期間,服務(wù)員應(yīng)隨時(shí)為賓客提供飲料和其他服務(wù)。救生員應(yīng) 密切注意水中游情,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)急救,確保安全檢查,嚴(yán)格執(zhí)行游 泳池營業(yè)規(guī)則,禮貌規(guī)勸越軌行為。(4)客人游泳完畢,服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)引領(lǐng)客人至淋浴室,并根據(jù)客人要求提供各種服務(wù)。(5)客人更衣完畢,應(yīng)主動(dòng)征求客人意見,并將提出的意見和建議及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班。(6)客人離別,主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品,并親切道別。(1)及時(shí)清理泳池工作場所及更衣室。送別(2)補(bǔ)齊各種客用消耗品,迅速恢復(fù)營業(yè)狀態(tài)??腿撕?3)營業(yè)結(jié)束后,對工作場所進(jìn)行檢查、整理,擺放好各類用具,檢查排水渠道,調(diào)整水泵運(yùn)轉(zhuǎn),關(guān)閉照明燈和門窗,保證安全。(1 )游泳池營業(yè)時(shí)間為每天上午x x至晚上x x。(2)有預(yù)約的賓客及持會(huì)員卡的賓客優(yōu)先。(3)凡患有皮膚病、重沙眼等傳染病和心臟病及空腹、過飽的客人,請勿使用泳池。(4)凡進(jìn)入游泳池前,請先淋浴,再經(jīng)過消毒腳水池。賓客(5)為了您的安全,請勿在游泳池跳水、潛水;請勿在游泳須知池范圍內(nèi)追逐或做有礙他人的游戲活動(dòng),并請聽從救生員的勸導(dǎo)。(6) 12歲以下兒童務(wù)請家長或親友
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