圖書館問卷調(diào)查報告

1、科技學院The college of Science and Technology of Guizhou University問 卷 調(diào) 查 報 告REPORT ON THE LIBRARY 09行政管理學習小組 目 錄 卷首語 2一、調(diào)查方式及過程 3 1、 調(diào)查方式2、 調(diào)查過程二、調(diào)查報告 41、 設(shè)題分析2、 數(shù)據(jù)分析及反映的問題三、結(jié)論 10四、對策及建議 12五、附錄 17 附件1：圖書館問卷調(diào)查 附件2：圖書館問卷調(diào)查之數(shù)據(jù)統(tǒng)計 附件3：調(diào)查小組成員及分工 尾聲 20卷首語引 言高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務(wù)的學術(shù)性機構(gòu)，是學校信息化和社會信息化的重要

2、基地。高等學校圖書館的工作是學校教學和科學研究工作的重要組成部分。高等學校圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，其水平是學?？傮w水平的重要標志。這是教育部在2002年2月21日發(fā)布的教高20023號文件普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）中的一段話，基本概括了大學圖書館的地位和作用。大學圖書館作為高校的三大支柱之一，應(yīng)該配合學校擔負起培養(yǎng)學生健康人格、激發(fā)學生創(chuàng)新思維、對學生進行全面多元教育等方面的職能。貴州大學科技學院作為全國眾多獨立學院的領(lǐng)頭羊之一，在十年的風雨歷程中取得了諸多可歌可泣的成績。如今我院正處于發(fā)展的瓶頸關(guān)頭，各項工作都在上級領(lǐng)導的全面考察之中。在此關(guān)鍵時刻，圖書館作為學院的

3、心臟部位，作為學校文化的重要組成部分，沒有一個高質(zhì)量的圖書館，就不會有高質(zhì)量的大學教育，因此，在學院處于轉(zhuǎn)型期的時候，學院的學習中心圖書館，應(yīng)當?shù)玫饺娴母倪M，讓它真正成為我院學生所喜愛的學習場所，成為我們的學習家園。在我們?nèi)w師生的共同努力下，我們堅信，在不久的將來，科技學院必將成為全國眾多獨立學院中的佼佼者，逐漸成長為一所綜合性的學府。圖書館問卷調(diào)查報告一、調(diào)查方式及過程1 調(diào)查方式本次調(diào)查采取發(fā)放式問卷調(diào)查的方式，由工作人員采取隨發(fā)隨收的形式進行問卷調(diào)查。在調(diào)查之前便鎖定目標群體為經(jīng)常出入學院圖書館的人（老師、工作人員、學生），這種調(diào)查方式能縮小目標群體的范圍，增加調(diào)查的效率，另外在減少

4、無效問卷數(shù)量的同時又確保了調(diào)查的客觀性、真實性，讓目標群體在對調(diào)查對象充分了解的前提下完成問卷。該問卷調(diào)查共發(fā)放問卷110份，收回108份，在去掉其中的無效問卷后，最終保留問卷100份整，以100為基數(shù)對調(diào)查結(jié)果進行較為全面的統(tǒng)計分析。2 調(diào)查過程 本次調(diào)查是我們09行管學習小組組織的第一次實踐活動，全部的調(diào)查過程包括以下五個階段，第一，對調(diào)查的開展進行可行性分析：我們在第二次小組討論中確定了圖書館調(diào)查的構(gòu)想，從多方面入手對調(diào)查的開展進行了分析；第二，全體討論制定問卷題目：先分配每個組員根據(jù)自己的想法設(shè)置一份問卷，然后開展一次交流概括式的小組討論，確定出最終的問卷；第三，去學院圖書館開展調(diào)查實

5、踐：6月13日中午，我們學習小組的成員在經(jīng)過簡短的集合完成具體任務(wù)分配后便奔赴學院圖書館，在跟圖書館工作人員協(xié)商之后進入圖書館開展調(diào)查；第四，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，擬定調(diào)查報告：6月20日，我們利用第五次小組討論的機會，組織所有在場成員對本次問卷調(diào)查進行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計并對統(tǒng)計的結(jié)果進行了相關(guān)分析，最后，具體分配了擬定調(diào)查報告的任務(wù)；第五，遞交調(diào)查報告：將我們本次調(diào)查活動的最終成果呈現(xiàn)給學院的各主要領(lǐng)導，希望能為學院圖書館的建設(shè)起到些許作用，能為學院的整體建設(shè)盡我們的一份綿薄之力！二、調(diào)查報告1. 設(shè)題分析1) 對于“您所在的年級”這道題，把其設(shè)置為第一道，這樣我們就更能針對性地了解被調(diào)查學生的大學閱歷和學

6、識程度，以及其使用圖書館的大體態(tài)勢，這樣也更能方便我們對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分類匯總。2) “您認為圖書館周末應(yīng)該如何開放”，是調(diào)查學生對圖書館管理制度的看法，更具體的來說，就是采集同學們對圖書館對周末的管理制度的看法及建議。3) “您到圖書館的目的”，是調(diào)查學生到圖書館的動機，以及其對圖書館的使用目的。4) “您認為哪些因素會影響在圖書館的閱讀”，是具體調(diào)查學生們對圖書館現(xiàn)實環(huán)境的看法。5) “您認為我館應(yīng)該加大哪些方面的文獻投入”，本道題能真實的反應(yīng)出被調(diào)查學生在圖書館的閱讀情況，更能獲得學生對圖書館的相關(guān)文獻資料的稀缺或飽和程度的信息。6) “您對圖書館的電子資源了解嗎？”，這是了解學生對圖書館

7、電子文獻和電子設(shè)備的了解程度和使用狀況，進而分析是否有必要開展全面的關(guān)于電子資源的使用的教育。7) “您對館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的看法是”，這是為了獲取學生對圖書館內(nèi)部設(shè)施是否完備而提出的看法。8) “您對館內(nèi)查找圖書的看法是”，這道題設(shè)置的目的在于掌握學生對圖書館內(nèi)查找圖書的方法、渠道的看法。9) “認為我院圖書館紙質(zhì)資源建設(shè)存在哪些不足？”，這道題目所涉及的面比較廣，但具體內(nèi)容在問卷上已經(jīng)依據(jù)比較明確的劃分而進行提問，以便能較全面的了解到學生對圖書館的不足的看法。10) “認為圖書館保證圖書采購質(zhì)量的主要方法是”，這是一個較為客觀具體的提問，能很客觀的獲得學生對圖書采購質(zhì)量的建議。11) “您對圖書

8、館內(nèi)專職工作人員（門衛(wèi)，整理報刊的老師等）的服務(wù)態(tài)度的整體看法是”，著是一個調(diào)查圖書館內(nèi)的工作人員的服務(wù)態(tài)度的問題，這是一個比較熱門的話題，因為學生們都是看在眼里里的，借此途徑能述說自己對相關(guān)人員的行為、態(tài)度，提出看法和建議。12) “圖書館的很多工作人員是從同學中選出的勤工儉學代表，您對他們的服務(wù)滿意度”，這個問題具有雙重性，一是具有調(diào)查圖書館內(nèi)部工作人員的作用，二是具有反應(yīng)我們的大學生勤工助學代表的一個能力素質(zhì)問題。13) “如果給圖書館綜合評分，你會？”，這是一個總結(jié)性的問題，反應(yīng)出學生對圖書館的綜合看法，具有非常重要的作用。14) “希望您能對圖書館提出一些建議”，這是本次問卷的最后一

9、道題目，也可以說是最具討論性的話題，它最能具體的反應(yīng)出學生們對圖書館的看法，也能彌補到問卷選擇題所不能涉及的問題，自由談?wù)撈鋵D書館的真實想法，是最具實用的一個問題。2. 數(shù)據(jù)分析及反映的問題首先，我們對圖書館內(nèi)的閱覽人群進行了分析，在圖書館學習的同學，除了大四的同學比較少外，僅占6人；大一到大三的同學占絕大多數(shù)，他們分別有33人，34人, 27人；大一和大二的學生人數(shù)分別所占問卷總數(shù)比例基本持平，二者總共占到問卷總數(shù)的67%，并且四個年級的人數(shù)比例呈現(xiàn)大體下降趨勢，我們認為這可能是由于圖書館對于學生的吸引力逐步下降，因為作為一名大學生都應(yīng)該知道，大三、大四年級這些高年級學生需要更大量的文獻資

10、料來作為自己的論文，學術(shù)研究等工作的鋪墊和資料來源，但是理論趨勢卻與我們的調(diào)查實際數(shù)據(jù)恰恰相反。具體產(chǎn)生的原因我們由后續(xù)的問題來進行具體分析。對于圖書館的開館閉館時間，各年級學生普遍存在同樣的觀點，認為圖書館每天開館時間比較短，并且節(jié)假日期間圖書館核心地區(qū)都不對外開放，對于學生的使用產(chǎn)生諸多不便。據(jù)我們查閱的資料顯示，大多數(shù)的高校圖書館都有作為學生課后學習場所的功能。而我院的圖書館每日（9:00-21:30），時間較少，特別是早上開館時間比較遲，與早上上課時間不對稱，早上8點上課的根本無法進館找尋資料和早自習，而對于9點上課的也幾乎沒有時間，10點上課的情況比較少，不加以討論。而晚上不到10點

11、的閉館時間，也較早，更為嚴重的是，圖書館周末不開放它的核心區(qū)域二、三樓，這給我院熱愛學習的人造成了極大不便，他們在經(jīng)過一周繁忙的課堂學習后好不容易有了課后自主學習的時間，但此時，學院圖書館的主要區(qū)域卻不予開放，這嚴重挫傷了學生的學習積極性。我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：對選項可以全部開放并且可以借書，總共被選83次，占總數(shù)的83%；全部開放但不能借書和維持現(xiàn)狀（開放一樓，但不能借書）被選分別占總數(shù)的13%和4%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我院學生使用圖書館的主要目的在于自修、查找資料、借閱書刊，另外，學生為達到其使用圖書館的這些目的必須有一定的保障，比方說，有一個靜謐、整潔的閱讀環(huán)境等，調(diào)查顯示，絕大部分人認為圖書館內(nèi)

12、手機鈴聲、接聽電話、說話討論等嚴重影響到了正常閱讀環(huán)境的形成，而大部分學生認為圖書館內(nèi)的腳步聲與吃東西的聲音也較大程度的影響了他們的閱讀，這兩個方面的調(diào)查對今后圖書館的改善方向及相關(guān)規(guī)定的出臺會起到積極的作用。學校要培養(yǎng)出突出的人才，就要發(fā)現(xiàn)學生的興趣愛好，給他們盡可能提供其要求的合理的文獻材料，因此對于我院圖書館的紙質(zhì)文獻資料我們作了較為詳細的調(diào)查。調(diào)查顯示有近70%的人認為圖書館應(yīng)該增加重點學科的圖書和各學科的核心期刊的數(shù)量，并讓其得到及時的更新，讓我們的學生能夠及時掌握各學科新動態(tài)。另外，有30%多的人認為學院圖書館應(yīng)該加大外文書刊與數(shù)字資源的投入，全面提升圖書館的綜合度，更全面的為我們

13、的學生提供閱讀資源。同時，我們還對學院圖書館紙質(zhì)資源的不足進行了調(diào)查，絕大部分的學生（近70%）覺得圖書館紙質(zhì)資源的不足主要在于文獻資源總量不足、書刊更新速度過慢、專業(yè)書籍缺乏，這些都將是我們今后改善圖書館紙質(zhì)資源的突破口。在對我院圖書館進行的調(diào)查問卷中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些亟待解決的問題，例如對于圖書館的電子資源，即通過電腦網(wǎng)上共享圖書文獻資源這一塊，我院圖書館存在很嚴重的信息閉塞。據(jù)我們小組調(diào)查所知，我院圖書館早已與貴州大學北校區(qū)圖書館、南校區(qū)圖書館、蔡家關(guān)校區(qū)圖書館等以及一些外校圖書館建立了圖書文獻資源網(wǎng)上共享。但是據(jù)我們的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，對于圖書館電子資源只有初步了解或是完全不了解的學生

14、占到了96%。也就是說，只有極少數(shù)學生可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取自己想要的信息資源，而絕大多數(shù)的學生需要的信息只能在本院圖書館有限的紙質(zhì)文獻資源中苦苦尋找?；A(chǔ)設(shè)施是圖書館的基本框架，因此，我們不無例外的對圖書館的主要基礎(chǔ)設(shè)施進行了調(diào)查，對此，我們采取了多選的方式進行設(shè)題，調(diào)查顯示，數(shù)字資源的查詢機器過少且常出問題，這一選項被選65次；供閱讀的桌椅少，這一選項被選54次；書架布局較亂，灰塵較多，這一選項被選47次，而最后一個選項對各方面都很不滿意，被選26次。這些數(shù)據(jù)告訴我們，圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施目前還存在很大的發(fā)展空間。圖書館有義務(wù)為它的讀者提供便捷、高效的圖書查找渠道，但我院圖書館顯然沒能達成這一義務(wù)，

15、在查找圖書時覺得圖書更新過慢，難以找到需要的，有用的圖書和許多種類的圖書都過少，因此有將近占總數(shù)的33%和29%選擇了圖書更新過慢，難以找到需要的，有用的圖書和許多種類的圖書都過少這兩項。另外有21%和17%分別選擇了圖書館放置凌亂，不易找到書和查找麻煩，很不滿意。而對于館內(nèi)圖書的引入，圖書館在保證圖書采購質(zhì)量時，認為應(yīng)經(jīng)常調(diào)查讀者實際需求被選數(shù)占總數(shù)的30%，認為借鑒和學習其他圖書館的采購經(jīng)驗占25%，另外，推薦讀者代表參與選書，學校權(quán)威教授決定和圖書館有經(jīng)驗的采購者決定這些選項分別被選占18%，17%和10%，因此，我們可以采用一種包含以上方式的綜合模式的圖書引入方法。圖書館內(nèi)的工作人員是

16、圖書館建設(shè)與發(fā)展的重中之重，在調(diào)查中，我們將管內(nèi)的工作人員劃分為專職工作人員與學生工作人員，對于圖書館內(nèi)的專職工作人員，我們主要調(diào)查了學生對其的整體看法，調(diào)查結(jié)果顯示，62%的人認為他們服務(wù)態(tài)度一般；25%的人認為滿意；11%的人認為較差；2%的人認為很差，由此可以鮮明的看出學生對管內(nèi)專職工作人員的整體評價。而學生工作人員，他們對于圖書館而言屬于一個較為特殊的群體，既是管內(nèi)工作人員又是圖書館的使用者，有著雙重身份的他們都是從全院所有同學中選出的佼佼者，是學院優(yōu)秀學生的代表，但關(guān)于他們的調(diào)查顯示，有近半的人認為他們能認真整理館內(nèi)圖書，及時將歸還的圖書分類上架，同時卻還有近半的人認為這些人員對學生

17、而言沒什么實質(zhì)性的幫助，只是形式，這較為明顯的對半分布極大的暴露出了圖書館內(nèi)勤工助學的工作人員的問題。最后，同學們在給圖書館綜合評分時，“一般”被選占一半多以上，為65%人；選擇“很滿意”的僅有2%；另外占總數(shù)的27%，8%分別選擇了“滿意”和“不滿意”。這個對圖書館進行綜合評分的調(diào)查結(jié)果所傳達出來的信息毋庸置疑的便是圖書館的改進已迫在眉睫。三、結(jié)論 在對調(diào)查結(jié)果作一個小結(jié)之前，作為這次圖書館調(diào)查活動的策劃者與實施者，我們覺得有必要在此對這次調(diào)查活動的開展作一些必要的說明。首先，調(diào)查的對象是學院圖書館，組織調(diào)查的團隊是我們09行管學習小組，我們的成員基本都是熱愛學習、積極上進、常去圖書館的學生

18、，我們在科院已學習、生活了近兩年，因此對科院的一般情況（包括圖書館）都具備了較為全面的了解，這兩年的生活，讓我們發(fā)現(xiàn)我們的學院確實存在很多不盡如人意的地方，在這次實踐活動當中，我們主要對學院圖書館進行了具體調(diào)查研究，我們的出發(fā)點是促進學校健康發(fā)展，為學校的建設(shè)盡自己的一份綿薄之力。正因為我們有著這么一個初衷，因此我們在問卷的設(shè)置過程中保留了一定的誘導性，但我覺得在這次調(diào)查中，這種誘導性的存在絲毫不影響調(diào)查的真實性，反而更加有利于查找圖書館存在的問題。因為參與調(diào)查的都是科院學子，即使問卷中有誘導性的存在，但仍然不會有誰會因為這種誘導性而誹謗自己的學校，盲目的評價自己最為重要的學習場所之一。在調(diào)查

19、過程中，只有一個人質(zhì)疑了問卷具有誘導性，但他還是客觀的完成了問卷，因為在有些情況下，略顯誘導的問卷更能一針見血的反應(yīng)出實質(zhì)性的問題。 由于問卷的篇幅限制，無法對圖書館的問題采取深層次的調(diào)查，因此我們只能從我們所調(diào)查的幾個層次不全面的去發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查得出圖書館目前存在的問題主要在以下幾個方面：1. 隨著入學時間的增長，學生與圖書館之間的距離也越來越大，去圖書管的同學從大一到大四呈現(xiàn)出遞減的趨勢，年級越高的學生，去圖書館的人數(shù)就越少。2. 學院大部分學生都不滿圖書館現(xiàn)在的開放時間安排，調(diào)查顯示，有96%的同學希望圖書館在周末能夠照常全部開放（包括2、3樓），增加圖書館的開放時間。3. 圖書館的閱讀

20、環(huán)境4. 圖書館的資源量（文獻、期刊、電子刊物等）5. 圖書館的各類基礎(chǔ)設(shè)施6. 圖書館的進書渠道7. 圖書館的工作人員8. 圖書館現(xiàn)有資源的及時更新、維護等四、對策及建議我們制作的問卷調(diào)查表還涉及征求被調(diào)查者對于圖書館存在的問題和現(xiàn)狀的一些改進建議和個人觀點。除30份未填寫該項問題的問卷，其余70份問卷我們都認真閱讀并對同學們的建議進行了初步分析和歸類，下文中的數(shù)據(jù)均以問卷總數(shù)100份為基數(shù)單位。經(jīng)統(tǒng)計歸類，主要列出如下建議（部分內(nèi)容由小組討論得出）： 1. 延長圖書館開放時間和開放樓層范圍 由于圖書館作為高校內(nèi)學習閱覽圖書的重要場所和信息資源的“集散地”，在各大高校中圖書館都扮演著一個自習

21、室的重要角色，而在我院中圖書館的此項功能并未得到充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。據(jù)我們統(tǒng) 計數(shù)據(jù)顯示，有15%的同學認為應(yīng)該延長圖書館開放時間及開放更多的樓層空間，以滿足不同的需求。據(jù)了解，目前圖書館平日開館時間為上午9點至下午9點30分，雙休日則為上午9點至下午5點，并不能滿足學生晨讀以及夜晚復習的需要?？偨Y(jié)同學們的意見和建議，我們認為應(yīng)將圖書館的工作日開館時間定為上午8點以前，閉館時間可適當延長至晚上11點。雙休日可以適當縮短。2. 增加圖書數(shù)量和種類、及時更新時效性較強的書籍據(jù)我們調(diào)查所知，圖書館內(nèi)書籍文獻資源主要以學院統(tǒng)一購買，個人或集體名義捐贈等方式為來源，由此不免出現(xiàn)圖書館內(nèi)館藏圖書除報紙、期刊

22、等訂閱雜志外，大部分的文獻資源處于長期不能更替狀態(tài)。因此，我們的調(diào)查問卷顯示，29%的同學認為圖書館館藏圖書文獻已經(jīng)不能滿足日常學習、探究課題等用途。應(yīng)該增加法學類、管理類、旅游類等學科專業(yè)書籍，以及文藝類、技能類、常識類、科技類等多方面的圖書內(nèi)容，豐富同學們的視野和認知。3 書籍整理歸類，歸還圖書及時上架圖書館內(nèi)專職管理員數(shù)量較少，且多為維護治安、整理報刊、雜志等，值得肯定的是關(guān)于報刊、雜志這塊閱覽室的整理工作做的很好。但是院圖書館二樓、三樓則只是偶爾有人會來整理一下，書籍亂放的問題現(xiàn)象十分突出。對于此問題我們建議從兩方面解決，一方面從圖書館本身內(nèi)部人員的工作著手，勤工儉學學生每日工作負責制

23、，當日歸還圖書當日及時分類歸類上架；一方面從閱覽者著手，加強宣傳教育，在館內(nèi)閱覽的圖書應(yīng)在離開時歸還原處，點點滴滴的個人工作一方面減少了圖書館工作人員的勞動時間，一方面為后來的同學提供了便利。4 圖書館閱覽環(huán)境問題有待提高，硬件設(shè)施加強圖書館閱覽、學習環(huán)境主要包括光、聲、室溫等因素。圖書館內(nèi)書架多且密集，這樣就會導致很多區(qū)域處于陰影部分，而學生找尋到自己需要的書籍之后，都喜歡選擇臨窗或者日光燈直射下的座位閱覽。而我院圖書館至少有兩個面是處于無光照狀態(tài)，因而日光燈下的空間就成了同學們優(yōu)先選擇的位置，然而我院圖書館內(nèi)很多地方都是沒有足夠的座位提供給閱覽者，因此添加必要的座位是很有必要的。圖書館內(nèi)的

24、噪聲主要來自工作人員的談話聲、讀者的活動聲、接打電話聲等。寧靜的環(huán)境使學生遠離喧囂，潛心學習，安于鉆研，在滿足精神需要的同時獲得心理上的滿足。因此，有必要對入館讀者進行宣傳教育，互相尊重、互相學習，圖書館是個大環(huán)境，是個特殊的公共場合，不能因為個人利益而不顧他人感受。很多同學對于圖書館的電子資源查閱平臺電腦，也表示存在一些問題。主要表現(xiàn)在圖書館內(nèi)電腦數(shù)量過少，一些電腦由于各種軟硬件問題處于無法使用狀態(tài)，一些電腦被部分同學當做娛樂游戲工具，看電影、打游戲。而真正需要的同學卻沒有使用的機會。因此，在流動資金充足的情況下，望圖書館有關(guān)管理部門能適當添加一些電腦以滿足需求，同時，安排人員定期對圖書館內(nèi)

25、電腦進行維護和保養(yǎng)，對于使用圖書館內(nèi)電腦看電影、打游戲的同學要及時制止，在不聽取工作人員勸阻的情況下，要給予通報批評，并限制其今后的圖書館使用權(quán)。在我們的調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)了一個值得關(guān)注的問題，由于我院位于山上，地理位置較高，距離市區(qū)較遠，因而學校氣溫較市區(qū)偏低。在冬天的時候，圖書館內(nèi)就會顯得格外寒冷，因此，有6%的同學建議學校在資金充裕的情況下，有關(guān)部門能給圖書館添置幾臺空調(diào)，以此也能在吸引更多的同學來圖書館學習工作，活躍圖書館的信息傳遞、科研工作氣氛。5 圖書館適時舉辦一些活動對于我院圖書館的運營無法吸引更多的同學進館學習、閱覽的一個很重要的原因是，我院圖書館的運營一直處于被動吸引讀者的狀態(tài)。即

26、圖書館自身并無變化，而僅靠學生一方面的熱情與個人愛好進館獲取信息。因此，有部分同學建議我院圖書館能適時舉辦一些活動吸引更多的優(yōu)秀同學進入圖書館。例如，開學期間，舉辦圖書館圖書整理活動，一方面可以減輕工作人員在開學期間圖書注入量大，整理困難，工作量大的煩惱，一方面可以讓讀者熟悉圖書館內(nèi)圖書管理擺放規(guī)律及位置，為以后書籍尋找提供便利。再如，圖書館舉辦讀書征文大賽，因為很多的同學是非常愛好寫作的，但是進入大學之后，沒有更多的機會讓他們展現(xiàn)自己的文學才華，圖書館舉辦讀書征文大賽，可以拉近與這些文學愛好者的距離，讓他們帶領(lǐng)更多的同學步入圖書館的大門。當然，具體施行還有待今后進一步計劃。6 其他一些建議1

27、) 一些同學認為圖書館內(nèi)工作人員不太負責，當然，大多數(shù)的工作人員還是積極認真的，少數(shù)工作人員可能由于各種原因未能及時解決讀者的問題和需求，讓讀者感覺不滿。因此，我們建議圖書館在給讀者建立行為規(guī)范的同時，能給圖書館內(nèi)工作人員也制定行為規(guī)范并公之于眾，在工作人員違反行為規(guī)范時，讀者也有權(quán)指出并建議其改正。2) 對于圖書館內(nèi)的優(yōu)秀學生勤工助學的工作崗位應(yīng)當明確其招收方式，因為學院圖書館整體規(guī)模較小，其所需的工作人員也相對較少，所以在全院范圍內(nèi)招收勤工助學工作人員的過程應(yīng)該是競爭非常激烈的，其最后的結(jié)果應(yīng)當是能力優(yōu)勝者獲得工作崗位，而事實上全院所有的勤工助學工作崗位的招人都沒有一套公正、公平、公開的運

28、作模式。3) 一些同學建議圖書館能將圖書館借書期限施行分類借閱時間限制。例如一些報刊雜志也能施行借閱并按小時為單位計時，而一些較為厚重的書籍則延長借閱時間。當前所有圖書一律以一個月為借閱期限顯得較為死板，缺乏人性化。具體書籍分類、借閱時間的歸類還有待進一步計劃。4) 一些同學建議圖書館能將圖書借閱數(shù)量適當增加，因為進行專業(yè)研究的深入探討時，很多時候都是需要進行多本文獻資料對比分析異同點，而一張借閱卡只能同時借閱兩本文獻書籍則顯得無法滿足需求。5) 一些同學建議圖書館能適時進行圖書館電子資源的使用專題講座。附件1 貴 州 大 學 科 技 學 院圖書館問卷調(diào)查為了更好地將我們的圖書館生活普及到更多

29、的同學身邊，為了讓您以后更好地使用我們的圖書館資源，我們將借用您幾分鐘的寶貴時間參與我們的問卷調(diào)查，望您認真填寫以下問卷。（該調(diào)查不記名） 1、 您所在的年級是：大一 大二 大三 大四2、 您認為周末圖書館應(yīng)如何開放：全部開放，并且可以借書 全部開放，不能借書 維持現(xiàn)狀：僅開一樓，不能借書3、您到圖書館的目的主要是：（多選）自習、寫作業(yè) 閱讀書刊、查閱資料 借書刊 閑逛解悶、娛樂、消遣4、您認為哪些因素會影響在圖書館的閱讀：（多選）手機鈴聲、接聽電話 腳步聲說話聲、討論聲 吃東西的聲音5、您認為我館應(yīng)加大哪些方面的文獻投入：（多選）重點學科的圖書 數(shù)字資源 外文書刊 各學科的核心期刊6、您對圖

30、書館的電子資源了解嗎？很清楚 了解一些基本不了解 模模糊糊7、您對館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的看法是：(多選)查詢機器少，常出問題 供閱讀的桌椅少書架布局較亂，灰塵較多對各方面都很不滿意8、您對在館內(nèi)查找圖書的看法是：（多選）館內(nèi)圖書放置凌亂，不易找到書圖書更新過慢，難以找到需要的、有用的圖書許多種類的書籍都過少 查找麻煩，很不滿意9、您認為我院圖書館紙質(zhì)資源建設(shè)存在哪些不足？（多選）文獻資源總量不足 印刷版外文書刊不足紙質(zhì)版、電子版等文獻資源結(jié)構(gòu)不合理 書刊更新速度慢 專業(yè)書籍、文獻貧乏 圖書資料缺乏學術(shù)性、完整性 外借期限太短 圖書人均外借數(shù)額過少10、您認為圖書館保證圖書采購質(zhì)量的主要方法是：（多選）

31、經(jīng)常調(diào)查讀者實際需求 讀者代表參與選書學院權(quán)威教授和教師決定 圖書館有經(jīng)驗的采購者決定 借鑒和學習其他圖書館的采購經(jīng)驗11、您對圖書館內(nèi)專職工作人員（門衛(wèi)，整理報刊的老師等）的服務(wù)態(tài)度的整體看法是：滿意 一般 較差 很差12、圖書館的很多工作人員是從同學中選出的勤工儉學代表，您對他們的服務(wù)滿意度：（多選）有問必答，很大幫助 沒什么幫助，只是形式認真整理館內(nèi)圖書，及時將歸還的圖書分類上架工作期間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，玩忽職守，不能及時整理圖書、清理書架13、如果給圖書館綜合評分，你會？很滿意 滿意 一般 不滿意14、希望您能對圖書館提出一些建議？ 請您將填寫好的調(diào)查表及時交到我們的工作人員手中，我們真誠地感謝您對學院建設(shè)的貢獻，我們將匯總大家的意見和建議盡量落實于學院今后的圖書館建設(shè)工作。謝謝您的幫助！ 貴州大學科技學院09行管學習小組附件2 圖書館問卷調(diào)查 之數(shù)據(jù)統(tǒng)計份數(shù)：100份1、 A：33人 B：34人 C：27人 D：6 人2、 A：83人 B：13人 C：4 人 3、 A：72人 B：85