管理方案-日間照料中心

1、照金日間照料中心管理及運營方案日間照料中心，由 XXX開發(fā)建設(shè)，房屋建筑面積 1240.6平 方米，室外廣場面積 959.4平方米，綜合就餐、生活照料、休閑 娛樂和康復(fù)護(hù)理等日間照料服務(wù)，讓其享受充足的護(hù)理、醫(yī)療、 膳宿及健康的群體生活，建立一個無病可以休養(yǎng)，有病可以醫(yī)治， 休閑時可以娛樂，康復(fù)時可以運動、游玩的老年居住、交流、活 動場所，為照金老人營造一個溫暖祥和的生活樂園，具體管理及運營方案如下：一、建立日間照料中心整體管理運行框架（一）日間照料中心組織架構(gòu)及運作模式的確定設(shè)立一室4部合計22人：日間照料中心辦公室（經(jīng)理1人）； 事業(yè)部2人（老年人篩選入住、手續(xù)辦理2人）；物業(yè)部12人（機

2、 電2人、保安4人、保潔4人、前臺2人）；護(hù)理部3人（護(hù) 士 3人）；餐飲部7人（廚師4人，服務(wù)員3人）。（二）管理模式物業(yè)管理+專業(yè)顧問團(tuán)隊/個體；（二）運作模式1、“政府采買服務(wù)，市場化運作”；2、日托早8:30-18:00 ，全托24小時服務(wù)；3、日托與全托相結(jié)合。（三）收費標(biāo)準(zhǔn)有償、低償、無償三種形式收費（具體收費標(biāo)準(zhǔn)待定）。（四）服務(wù)對象范圍確定六十歲以上老年人開放，重點服務(wù)高齡老人、空巢老人、殘疾老人、優(yōu)撫老人、低?；虻褪杖肜先说?，照金及其周邊需要日間照料所有老年人。二、入住程序（一）向所在地村居委會申請 ，填寫入住申請登記表，家屬（監(jiān)護(hù)人）同意并簽字；（二）日間照料中心根據(jù)家訪、

3、 老人健康狀況等有關(guān)條件綜 合評估進(jìn)行入住認(rèn)定；（三）老人及親屬（監(jiān)護(hù)人）與日間照料中心簽訂老人入 住協(xié)議書。三、日間照料中心服務(wù)1、就餐服務(wù)；2、基本醫(yī)療護(hù)理服務(wù)；3、康復(fù)訓(xùn)練；4、心理咨詢；5、圖書閱覽；6、老年大學(xué)等。四、日間照料中心運營思路目前各家日照中心主要依靠政府補貼的方式，但這種方式不能長久。日照中心只有輸血，沒有造血機制，以日常項目養(yǎng)人、 以活動項目留人、以興趣項目聚人、處理好公司與當(dāng)?shù)伛v鎮(zhèn)單位 的關(guān)系、用食堂利潤保運營、用鎮(zhèn)區(qū)資源找出路，具體如下。（一）以日常項目養(yǎng)人日常項目包括理發(fā)，洗浴，足浴等。養(yǎng)人不是指入托老人， 而是駐鎮(zhèn)單位的工作人員。 燙發(fā)、染發(fā)等具有較高利潤的項目

4、做起來，會慢慢持平人工成本。 當(dāng)然這些定價要優(yōu)惠與市場價，隨著項目逐漸的增多，逐步的完善?？梢詫崿F(xiàn)單個項目贏利。（二）以活動項目留人要留住這些老年朋友，日常項目是不具有吸引力， 需要組織 更多的活動，目前將活動分為三類：1、常規(guī)活動：工作人員帶領(lǐng)，早上組織大家測量血壓，做集體關(guān)節(jié)操，閱 讀報紙。2、專家課程：邀請業(yè)內(nèi)專家，周/次舉辦老年人講座，留住這些人。3、娛樂活動：月/次組織老年朋友觀看老電影，做游戲。也會聯(lián)系一些具 有愛心的企業(yè)和志愿者來日間照料中心聯(lián)誼會。（三）以興趣項目聚人每個老年朋友的經(jīng)歷不一樣， 興趣愛好也不同。除了通過活 動組織老年朋友娛樂外， 也兼顧到某些老年朋友的興趣愛好，

5、這是一個難題，”如何在入托老年人共性娛樂需求的同時兼顧到個 性老人的興趣愛好？由入托老年朋友中的藝術(shù)特長生和其他老 年朋友進(jìn)行交流。通過這樣一個個活動試點，帶動更多老年人活 動起來，培養(yǎng)他們興趣愛好。如書法，畫圖，舞蹈等等，通過這 樣的聚集更多有素質(zhì)有層次的老年朋友來中心活動。五、處理好公司與當(dāng)?shù)伛v鎮(zhèn)單位的關(guān)系運營離不開駐鎮(zhèn)單位的支持，處理好和駐鎮(zhèn)單位的關(guān)系尤為 重要。同時，還有另一種關(guān)系可能會被忽略，就是各個村委會。 每個村委會在當(dāng)?shù)鼐哂胸S富經(jīng)驗，在宣傳上居委會的干部， 是最 好的武器。同時在運營中的實際問題解決， 村委會會是良好的伙 伴。所以只有只有三著緊密合作才能保證中心可持續(xù)運營。六、用食堂利潤保運營，用社區(qū)資源找出路目前活動中心運營最大支出在兩塊。人員工資和水電氣。日間照料中心要尋找造血機制就需要把眼光放開。日照中心目前普遍存在資源空閑狀態(tài)。在保證老年人利益的同時開拓更廣泛的思路來。比如中午在老年人用餐同時，在廚房容量允許的情況下， 可以開展周遍政府 工作人員午餐。用其中的利潤來維持運營， 甚至可以反饋老年人。 打個比方，老年餐 6元，其中老人出5元，政府補貼1元。同 時可以開展政府人員用餐，可以定位7元，那1元的利潤就可以代替政府的補貼，這樣良性的運營是方向。 再比如場地的利用， 很多日照中心有