e商城運營推廣方案

1、網上商城運營推廣思路 1、 運營思路 基于目前網站運營情況，和運營人員結構，運營思路圍繞滿足用戶需求展開，線上線下各執(zhí)所能，以便利為核心，縱橫兩條線完成吸轉留（吸引線下顧客，轉化成線上用戶，并留住成為忠實用戶）線上：pc端+移動端功能：購物、消費指南、優(yōu)惠信息、便利服務（預定、在線支付、位置服務）和分享平臺培養(yǎng)顧客黏性，從而留住顧客。線下：實體店+體驗區(qū)功能：購物、促銷、活動、服務等吸引顧客轉化成線上用戶整個o2o運轉流程分為五個部分：1引流：線上平臺和移動端作為線下消費決策的入口，可以匯聚大量有消費需求的消費者，或者引發(fā)消費者的線下消費需求。2轉化：線上平臺和移動端向消費者提供商鋪的詳細信息

2、、優(yōu)惠（如團購、優(yōu)惠券）、便利服務，方便消費者搜索、購買，幫助消費者完成消費決策。3消費：消費者利用線上和移動端獲得的信息到線下商戶接受服務、完成消費。4反饋：消費者將自己的消費體驗反饋到線上平臺和移動端，有助于其他消費者做出消費決策。線上平臺通過梳理和分析消費者的反饋，形成更加完整的本地用戶信息庫，可以吸引更多的消費者使用在線平臺。5存留：線上平臺和移動端為消費者和本地商戶建立溝通渠道，使消費者重復消費。2、 運營目標 短期目標完善及優(yōu)化網站欄目和內容，適應消費者，引導消費者，提高網站用戶體驗，增加網站流量和用戶注冊量，提高e店購物的品牌知名度，并在此基礎上明確網站的贏利模式和發(fā)展方向。 長

3、期目標不斷提高網站的訪問量和品牌知名度，提高用戶忠誠度，增強網站的盈利能力，擴大公司規(guī)模，力爭在最短的時間使e店購物成為本地知名的電子商務網站。3、 內容運營： 參考其他同類產品網站，整合網站現(xiàn)有資源，網頁美工設計精美的網頁，突出網站的主體內容，網站運營人員不斷上新，增加網站的內容價值，提高網站的美觀和用戶體驗； 運營編輯人員結合網站現(xiàn)有資源，對網站進行重新分類，要確保網站產品的更新。同時結合網站內容每天推出相應的主題活動，提高網站內容的更新頻率，提高網站用戶的活躍性； 運營編輯人員根據SEO優(yōu)化商品詳情冰撰寫的軟文進行推廣發(fā)布，不斷提高e店商品的曝光度； 網站客服積極回復各類問題，并將問題反

4、饋總結解決，并做好各類回訪工作。4、 推廣方式：第一階段：商城建設期在pc商城運營功能各項需求不具備的條件下，應采用小范圍推廣，以特價促銷引導顧客上網查看，認識e店商城的存在，推廣的主要目的：1.為商城的建設采集優(yōu)化建議2. 積累注冊用戶，尋找用戶興趣點，網站提供興趣欄目板塊，留住用戶；3. 轉化訂單主要以各種促銷活動（線上+線下）和趣味活動為引流手段，配合各種營銷工具的運用進行推廣。1、 如：每周更新5款特價品，進行本地q群、論壇推廣、微信推送；2、 體驗區(qū)tv展示推廣，特價引導網上下訂單；3、 地面?zhèn)鲉?、名片以e店附近居民小區(qū)和商圈寫字樓為重點投遞對象4、 終端人員通過微信接收每周的特價信

5、息，并使用微信推廣和口頭宣傳引導第二階段：優(yōu)化宣傳期a.到各大論壇、社區(qū)、博客、門戶等平臺注冊會員，并每天定期在這些平臺上發(fā)布與網站相關的或帶有e店購物網站信息的文章、商品信息等內容，提高網站流量，提升產品銷量；b.開通官方微博、空間，及時發(fā)布各類資訊，吸引人氣；c.將網站鏈接網站、以及各大論壇、社區(qū)、博客、門戶網站對應的文章鏈接提交到各大搜索引擎，提高搜索引擎的檢索量，增加網站流量。達成銷售目的；d.郵件推廣：利用郵件向商家及消費者群發(fā)郵件，帶來部分流量；e.與各類網站做交換鏈接，友情鏈接，提升網站權重，提高網站價值；f.將網址提交到各大網址導航網站；g.付費推廣，如：百度、Google搜索

6、引擎競價排名、門戶廣告、網址導航廣告等；h.線上線下促銷活動：通過節(jié)假日促銷活動，諸如一些打折、送紅包、積分兌換等都可以在節(jié)日期間發(fā)揮相當大的作用；5、 時間推進： 10-11月份網站調整期，完善網站內容，提高網站價值，改善用戶體驗，同時對運營團隊進行適當調整。 *商城功能需求落地完成時間，取決于研發(fā)團隊的需求評估和研發(fā)工時。 網站推廣期，（商城運營需求功能研發(fā)完成）在此期間，培養(yǎng)團隊的經驗，大量升網站流量，與各大廣告聯(lián)盟確立良好關系，初步形成網站品牌知名度，網站零售增長； 網站增長期，在此期間，加大對網站人員規(guī)模、網絡推廣費用的投入，擴大網站的市場占有率和提高品牌知名度，提高銷售額，并實現(xiàn)盈

7、利；6、 激勵機制： 為了吸引和保留骨干員工，激發(fā)各崗位員工的工作激情，提高員工的滿意度與忠誠度，進而提高企業(yè)的利潤和核心競爭力，建議在商城項目各個方案執(zhí)行推進的過程中，一切工作行為和績效掛鉤，工作內容以訂單為導向。激勵計劃：1、 目標激勵：目標責任制，按目標完成程度給予獎勵和懲罰。2、 物質激勵：工資晉級，職位晉升3、 優(yōu)秀員工評選：制定優(yōu)秀員工規(guī)范，給予物質或精神獎勵。激勵措施：1、 每個人有專屬推廣鏈接或邀請碼，通過推廣來的注冊用戶下訂單1000以內5個點，1000-5000反10個點。2、 商城工作人員按周為單位以推廣賬號和訂單累計金額為評比對象，評選推廣冠軍，冠軍給予物質獎勵；3、 體驗區(qū)工作人員以各個門店為單位，按照注冊用戶數(shù)和銷售進行評選，銷售冠軍，冠軍局與物質獎勵。7、 技術支持：需要與研發(fā)溝通功能需求評估和實現(xiàn)時間。1、首頁改版：類目、網站各個欄目板塊功能入口，購物信息滾動，商品出售數(shù)量排行2、欄目建設：咨詢互動、分享3、促銷管理：紅包管理：如新會員注冊反紅包（數(shù)量、類型、使用權限） 團購活動，搶拍活動，限時促銷，限量促銷，滿減、滿贈4、搭建積分商城：5、構建會員體系：會員等級，會員價格，會員日，生日換禮物，會員維護，積分換禮