萬達(dá)廣場大商業(yè)物業(yè)管理方案.doc

1、感謝你的觀看感謝你的觀看萬達(dá)廣場大商業(yè)物業(yè)管理方案 4萬達(dá)廣場大商業(yè)物業(yè)管理方案目錄一、物業(yè)概況 (2)(一)項(xiàng)目簡介 (2)(4)(二)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 (3) 公共服務(wù)項(xiàng)目 (3) 有償專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目： (3) 二、具體管理方案 (4) (一)前期介入階段物業(yè)管理 熟悉設(shè)計(jì)施工階段 (4) 接管驗(yàn)收管理： (5) 商戶裝修管理方案 (5) 開荒清潔管理方案 (16) (二)開業(yè)后的日常管理 (21) 公共秩序管理方案 (21)消防管理方案 (82)停車場管理方案 (99)公共區(qū)域安全管理方案： (125)綠化保潔方案 (126)公共設(shè)施管理方案(此項(xiàng)管理方案內(nèi)容主要由工程部執(zhí)行， 物管部配合完成

2、) 138檔案資料管理方案 (139)物業(yè)人力資源管理方案 (140)一、物業(yè)概況(一)項(xiàng)目簡介項(xiàng)目總建筑面積約 95.08 萬平方米，總投資額約 50 億元人 民幣，是蚌埠市首屈一指的城市綜合體。 項(xiàng)目集大型國際購物中 心、商業(yè)步行街、精裝 SOHO、 5A 級超高雙塔寫字樓、五星級 酒店。六家主力店，是皖北地區(qū)最大的一站式購物中心。蚌埠萬 達(dá)廣場是萬達(dá)集團(tuán)城市綜合體的代表作， 建成后將成為蚌埠市的 地標(biāo)性建筑和城市名片，開創(chuàng)蚌埠現(xiàn)代商業(yè)新紀(jì)元。蚌埠萬達(dá)廣場位于安徽省重要的交通樞紐 - 蚌埠，坐落在蚌 山區(qū)，優(yōu)美環(huán)境和完善的市政配套一直被開發(fā)商所看中， 而蚌埠 萬達(dá)廣場更是直逼市政府中心，周

3、邊社區(qū)、高檔樓盤鱗次櫛比， 僅一路之隔的項(xiàng)目就有東側(cè)的金奧華府， 北側(cè)的沁雅凱旋城、 米 亞花園。是蚌埠市各區(qū)位臵最好，輻射能力最強(qiáng)的區(qū)域，也是蚌埠市政府傾力打造的以文化和商業(yè)為中心的標(biāo)志性項(xiàng)目。（二）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目公共服務(wù)項(xiàng)目（1）維護(hù)廣場內(nèi)的公共秩序，實(shí)行 24 小時(shí)安防值勤、消防 和交通道路管理；（2）公共場所保潔，垃圾收集和清運(yùn)；（3）共用部位和公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)；1）公共綠地園藝的培植和養(yǎng)護(hù)；2）室內(nèi)公共場所綠化擺放養(yǎng)護(hù)；3）對廣場內(nèi)的各類資料進(jìn)行管理；4）節(jié)假日環(huán)境美陳布臵；5）重要時(shí)刻提醒服務(wù)；6）安全知識(shí)、消防常識(shí)宣傳。有償專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目：（1）設(shè)備設(shè)施上門維修、安裝等；（2）

4、各種清潔服務(wù)；（3）各種營銷活動(dòng)的安全管控工作；（4）場地租借、倉庫租用；5）商戶裝修的建筑垃圾的清運(yùn)。（6）根據(jù)實(shí)際情況開展的其他服務(wù)二、具體管理方案物業(yè)管理由前期介入階段和開業(yè)后日常物業(yè)管理兩部分組 成。在實(shí)際操作中，分階段有重點(diǎn)、有步驟地落實(shí)各項(xiàng)工作的開 展，以保證整個(gè)廣場的運(yùn)營實(shí)施。（一）前期介入階段物業(yè)管理前期物業(yè)管理階段可分為熟悉工程設(shè)計(jì)施工階段、 接管驗(yàn)收 管理、商戶裝修管理、開荒清潔管理等方面熟悉設(shè)計(jì)施工階段（1）解讀項(xiàng)目整體規(guī)劃概況；（2）了解停車場交通動(dòng)線規(guī)劃及提供建議；（3）了解垃圾房規(guī)劃方案及提供建議；（4）了解導(dǎo)示規(guī)劃設(shè)計(jì)及提供建議；（5）了解停車場收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及提供

5、建議；（6）了解監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及提供建議；（7）了解室外景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)及提供建議；（8）了解公共區(qū)域裝修設(shè)計(jì)及提供建議；（9）各項(xiàng)施工跟進(jìn)：包括建筑、機(jī)電、環(huán)氧地坪、景觀、 導(dǎo)示、監(jiān)控、監(jiān)控點(diǎn)位、垃圾房、裝修工程等。接管驗(yàn)收管理：（1）接管驗(yàn)收定義：物業(yè)企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)，進(jìn)行的物業(yè) 的主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)， 同時(shí)接受 圖紙、說明文件等物業(yè)資料，從而著手實(shí)施物業(yè)管理,為日后物業(yè)管理工作的展開奠定基礎(chǔ)， 物業(yè)接管前必須進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收工 作。（2）管理措施1）組建接管驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收工作；2）開展接管驗(yàn)收培訓(xùn)，提高對接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識(shí)；3）掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；4）制定接管驗(yàn)收規(guī)程，按程序辦理接管驗(yàn)收手續(xù)；1.工作目標(biāo)：擬定公眾管理制度及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行驗(yàn)收移 交；2.工作內(nèi)容：按照 2013 年建造標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收 ; 土建類；給排 水類；供配電類；機(jī)電設(shè)備類； 智能化系統(tǒng)類； 消防類； 網(wǎng)絡(luò)電訊類； 其他配套設(shè)施類； 配合項(xiàng)目公司做好樓宇移交工作計(jì)劃， 對提出 的整改項(xiàng)目進(jìn)行