廣告公司績(jī)效考核

1、廣告公關(guān)人員績(jī)效考核12.1 廣告部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1廣告宣傳計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年 度按時(shí)完成的廣告項(xiàng)目數(shù)X100%廣告項(xiàng)目總數(shù)廣告部2廣告策劃方案通過率季/年度已通過的廣告方案X100%制作的廣告方案總數(shù)廣告部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)3廣告投放有效率月/季/年 度廣告費(fèi)用增長(zhǎng)率X100%銷售收入增長(zhǎng)率財(cái)務(wù)部4千人成本月/季/年 度一期廣告成本X100%該期廣告受眾規(guī)模廣告部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)5廣告成功度月/季/年 度廣告的創(chuàng)意度、偏好度、促購(gòu)度、理解度、 印象度等受眾綜合滿意程度，由廣告部或第三方調(diào)查公司抽樣調(diào)查后獲得相關(guān)數(shù) 據(jù)廣告部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)6廣告認(rèn)知度月/

2、季/年 度受眾對(duì)廣告和廣告產(chǎn)品的認(rèn)知程度，通常 由企業(yè)或?qū)I(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)根據(jù)問卷調(diào)查的 認(rèn)知度評(píng)分計(jì)算得岀財(cái)務(wù)部12.2 公關(guān)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1公關(guān)傳播計(jì)劃完成率更多精品資料網(wǎng)址：年度實(shí)際完成的項(xiàng)目數(shù)量X00%計(jì)劃完成的項(xiàng)目數(shù)量公關(guān)部tb99888.taobao.2公關(guān)策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率年度公關(guān)策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)數(shù)X00%公關(guān)策略目標(biāo)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)數(shù)公關(guān)部3公關(guān)效果評(píng)估 報(bào)告提交及時(shí)率年度公關(guān)效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)數(shù)X00% 公關(guān)效果評(píng)估報(bào)告提交 總數(shù)公關(guān)部4大型活動(dòng)組織的次數(shù)年度以公共關(guān)系傳播為目的，有計(jì)劃、有步 驟地組織大型社會(huì)專題活動(dòng)的次數(shù)公關(guān)部5危機(jī)公關(guān)處理認(rèn)可

3、度年度相關(guān)公共關(guān)系危機(jī)處理的社會(huì)公眾的 認(rèn)可度抽樣調(diào)查評(píng)分的算術(shù)平均值公關(guān)部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)6媒體正面曝光次數(shù)年度在公眾媒體上發(fā)表的正面宣傳公司的新聞報(bào)道及宣傳廣告的次數(shù)公關(guān)部7品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率年度品牌市場(chǎng)價(jià)值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu) 測(cè)評(píng)獲得公關(guān)部8企業(yè)美譽(yù)度年度大眾心中的企業(yè)及其產(chǎn)品的品牌形象 和市場(chǎng)地位公關(guān)部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)12.3 廣告部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人職位廣告部經(jīng)理部門廣告部考核人職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1廣告宣傳計(jì)劃按時(shí)完成率20%考核期計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)到%以上2廣告策劃方案通過率15%考核期廣告策劃方案通過率達(dá)到%3廣告投放有效率15%考核期廣告投放有

4、效率達(dá)到%以上4廣告預(yù)算達(dá)成率10%考核期廣告預(yù)算達(dá)成率控制在%以5千人廣告成本10%考核期千人廣告成本不超過元6廣告效果評(píng)估 報(bào)告提交及時(shí)率10%考核期廣告效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率達(dá)%以上7廣告成功度5%考核期廣告成功度評(píng)價(jià)在分以上8廣告認(rèn)知度5%考核期廣告認(rèn)知度評(píng)分在分以上9市場(chǎng)占有率5%考核期市場(chǎng)占有率提高%以上10員工管理5%考核期員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到分以上本次考核總得分1. 廣告效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率廣告效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率一報(bào)告提交及時(shí)數(shù)X100%考核提交報(bào)告的總數(shù)指標(biāo)2.市場(chǎng)占有率說明市場(chǎng)占有率=某區(qū)域內(nèi)一定時(shí)期某種商品銷售量“00% 該種商品在同一市場(chǎng)同 期銷售總量被考核人考核

5、人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：12.4 公關(guān)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人職位公關(guān)部經(jīng)理部門公關(guān)部考核人職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1公關(guān)傳播 計(jì)劃完成率20%考核期計(jì)劃完成率達(dá)到%以上2公關(guān)策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率15%考核期公關(guān)策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率在%以上3大型活動(dòng)組織的次數(shù)15%考核期組織的大型社會(huì)專題活動(dòng)超過 _ 次4公關(guān)費(fèi)用控制10%考核期公關(guān)費(fèi)用控制在預(yù)算圍5公關(guān)效果評(píng)估 報(bào)告提交及時(shí)率10%考核期公關(guān)效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率在%以上6危機(jī)公關(guān)認(rèn)可度10%考核期危機(jī)公關(guān)認(rèn)可度平均得分在分以上7媒體正面曝光次數(shù)5%考核期媒體正面曝光次數(shù)達(dá)到次以上8企業(yè)美譽(yù)度5%考核

6、期企業(yè)美譽(yù)度調(diào)查得分在分以上9媒體滿意度5%考核期媒體滿意度達(dá)到分以上10員工管理5%考核期員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：12.5 廣告人員績(jī)效評(píng)價(jià)方案方案名稱廣告人員績(jī)效評(píng)價(jià)方案受控狀態(tài)編號(hào)一、目的為了建立和完善公司績(jī)效管理制度體系，提高廣告人員的工作積極性和創(chuàng)造性，使員工的成績(jī)得到認(rèn) 可，提高員工的滿意度和成就感，提升員工的工作績(jī)效；同時(shí)為了建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍， 增強(qiáng)部門和企業(yè)的凝聚力，保障部門和企業(yè)的事業(yè)得到持續(xù)的發(fā)展，特制定本方案。二、基本原則（一）透明原則考核流程、考核方法和考核指標(biāo)清晰明確

7、；考核者要向被考核者明確說明績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方 法、時(shí)間等事宜，使考核者與被考核者對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧，績(jī)效管理有透明度。（二）溝通原則在績(jī)效考核的過程中，考核者需要與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見，發(fā)現(xiàn)問題或有不同意見應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行溝通解決?？己私Y(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者，使考核結(jié)果公正合 理。（三）時(shí)效原則員工考核是對(duì)考核期工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不能將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也 不能用某時(shí)段的突岀工作表現(xiàn)來代替整個(gè)考核期的績(jī)效。（四）客觀原則考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的，對(duì)被考核者的任何考核評(píng)估都應(yīng)該有事實(shí)依據(jù)，盡

8、可能避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。（五）發(fā)展原則績(jī)效管理是通過約束與競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合的方式促進(jìn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。因此，考核者和被考核者都應(yīng)該將 提高績(jī)效作為首要的目標(biāo)。三、適用圍除了廣告部經(jīng)理以外的廣告部的全體員工。四、考核時(shí)間廣告人員績(jī)效考核每月進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估，時(shí)間為每月的最后2個(gè)工作日。每年進(jìn)行 2次綜合考評(píng)，時(shí)間為每年6月底和12月底最后5個(gè)工作日。五、考核參與者公司按照績(jī)效考核的有關(guān)規(guī)定成立績(jī)效考核小組，由人力資源部經(jīng)理、廣告部經(jīng)理及人力資源部和廣 告部的其他相關(guān)員工組成。 人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效考核培訓(xùn)與溝通，確保參與者明確績(jī)效考核的目的和意義，掌握績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法；準(zhǔn)備考核所用

9、的各種表格；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績(jī)效考核工作，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、答疑等；撰寫績(jī)效考核的總結(jié)報(bào)告，就存在的問題和下一步的工作建議向公司管理層匯報(bào)。 廣告部經(jīng)理負(fù)責(zé)與下屬進(jìn)行溝通，客觀公正地對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)估，并幫助下屬認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待改善的問題；針對(duì)績(jī)效評(píng)估中岀現(xiàn)的問題隨時(shí)與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部門溝通并提岀意見和建議。 所有部門員工要客觀公正地對(duì)相關(guān)同事進(jìn)行評(píng)估打分，認(rèn)真自我評(píng)估，并與部門經(jīng)理進(jìn)行開放的交流溝通。 績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌員工相互考核評(píng)分結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估考核分?jǐn)?shù)，對(duì)被考核者進(jìn)行綜合績(jī)效評(píng)估，并在考核結(jié)束后與被考核者進(jìn)行反饋面談，建立完整的績(jī)效檔案，遞交主管領(lǐng)導(dǎo)審核。六、績(jī)效

10、溝通在績(jī)效考核實(shí)施的過程中，考核小組與被考核者要進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通。在績(jī)效溝通的過程中，考核 者除了對(duì)被考核者的表現(xiàn)做岀科學(xué)的評(píng)估之外，更重要的在于幫助被考核者提高工作效率，最大程度地開 發(fā)潛能，從而促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施。（一）績(jī)效溝通的目的 通過在績(jī)效實(shí)施過程中考核者與被考核者的持續(xù)溝通，可以對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，使之更加適應(yīng)公司發(fā)展的要求，更加適應(yīng)環(huán)境的需要。 及時(shí)了解到被考核者在績(jī)效考核期中所遇到的困難，并給予必要的幫助。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正被考核者在績(jī)效實(shí)施過程中的問題和失誤，使之不斷地改進(jìn)自己的工作方式和提高自己的個(gè)人能力。 及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，了解員工在工作中的表現(xiàn)，并為績(jī)效評(píng)估的時(shí)候?qū)Ρ豢己苏咦鰧缜‘?dāng)?shù)脑u(píng) 估做好信息收集工作。（二）績(jī)效溝通的容 被考核者的工作進(jìn)展情況。哪些方面的工作進(jìn)展得好，哪些方面存在著不足。 員工和團(tuán)隊(duì)是否在正確達(dá)成目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的軌道上運(yùn)行。如果有偏離方向，該采取怎樣的措施扭轉(zhuǎn)局面。 考核者采取何種行動(dòng)來支持被考核者。七、績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估根據(jù)評(píng)估者的不同分為上級(jí)評(píng)估、員工互評(píng)、自我評(píng)估三種。上級(jí)評(píng)估主