圖文店員工日常行為規(guī)范

1、 柏宏圖文羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆

2、莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅

3、芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈

4、膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆

5、膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃

6、肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀

7、肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈

8、莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊

9、芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃

10、芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀

11、膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈

12、聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅

13、肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅

14、羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇

15、莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅

16、羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂

17、膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀

18、膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇

19、肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄

20、羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂

21、莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿

22、芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇

23、芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄

24、膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂

25、聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆

26、肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄

27、羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁

28、芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃蚆裊芆腿蚆肈聿薇蚅螇莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄螁螄羈蒀螀袆膃莆螀罿羆節(jié)蝿螈膂羋螈袀肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄襖袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁蒈羄膈芇蒈肆莃薆蕆螆膆蒂蒆袈莁莇蒅羀膄芃薄肅羇薂薃螂膃蒈薂羄羅蒄薂肇芁莀薁螆肄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇蚇螃肀芃 員工日常行為規(guī)范1、員工上班時(shí)應(yīng)穿戴整潔，保持良好的個(gè)人形象，不穿插入拖鞋，背心上班，言談舉止文明，使用禮貌語(yǔ)言，不與客戶爭(zhēng)吵。 2、員工上班時(shí)間不得在公司內(nèi)吃早餐，在打圖間，美工間不允許吃零食，嚼口香糖，工作場(chǎng)所不得大聲喧嘩

29、，打鬧。3、員工上班時(shí)間不得看與工作無(wú)關(guān)的雜志，不允許長(zhǎng)時(shí)間閑聊，上網(wǎng)聊天，長(zhǎng)時(shí)間打私人電話，嚴(yán)禁玩游戲。有客戶在場(chǎng)時(shí)不允許上網(wǎng)（因工作需要上網(wǎng)收發(fā)資料除外）。4、員工應(yīng)服從其直接上司的工作安排，并積極，主動(dòng)完成工作。5、員工有義務(wù)保持工作場(chǎng)所的整潔，及時(shí)、主動(dòng)做好清潔工作。6、員工在打圖間、美工間等禁期區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，不允許吸“游煙”同時(shí)每一個(gè)員工都有義務(wù)和責(zé)任勸阻客戶遵守本規(guī)定。7、嚴(yán)禁員工利用公司設(shè)備和條件做大量私活或任何營(yíng)利性私活，以及利用公司設(shè)備和條件做一些違法的文件涂改等事。8、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，防止公司內(nèi)部資料和客戶資料泄密，嚴(yán)禁將上述資料傳遞給他人或帶出公司。9、公司任

30、何員工在上班時(shí)間嚴(yán)禁睡覺(jué)，若有違反者一律作除名處理。工作主流程一、業(yè)務(wù)的開始分為三種情況：1、客戶直接上門： 前臺(tái)接待首先向客戶問(wèn)好，問(wèn)清客戶來(lái)意； 將打印制作加工清單遞給客戶，請(qǐng)客戶將清單上的單位名稱、項(xiàng)目各稱、聯(lián)系電話、聯(lián)系人，付款方式填寫的項(xiàng)目請(qǐng)客戶盡量填寫清楚； 前臺(tái)接待詢問(wèn)客戶的打印、制作要求，所提供資料的種類、數(shù)量，使用軟件類型等，在加工制作內(nèi)部流程單上填寫清楚，注明打印制作內(nèi)部流程單的編號(hào)，并收入客戶提供的資料； 前臺(tái)接待將客戶領(lǐng)到值班經(jīng)理或打字員處，將填好的加工制作內(nèi)部流程單和客戶提供的資料交給他們。【注意事項(xiàng)】 前臺(tái)接待在打印制作加工清單加工制作內(nèi)部流程單上必須按編號(hào)順序發(fā)放

31、，寫明接單日期、時(shí)間，并簽字。 前臺(tái)接待應(yīng)言語(yǔ)禮貌，用詞得當(dāng)，絕不允許出現(xiàn)與客戶爭(zhēng)吵的場(chǎng)面。 前臺(tái)接待應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)客戶的要求，并以友好的態(tài)度提供幫助，提出可能解決的辦法。 客戶來(lái)到公司時(shí)，應(yīng)立即被接待，如前臺(tái)接待正在接待其他客戶，應(yīng)禮貌地請(qǐng)客戶稍等，并將打印制作加工清單遞給客戶，請(qǐng)客戶先填寫。 如客戶是第一次來(lái)公司，應(yīng)聲明在為客戶提供的信息保密的前提下請(qǐng)客戶留下聯(lián)系方式。 沒(méi)有特殊情況，前臺(tái)接待應(yīng)守在前臺(tái)，不允許走開。2、上門取件客戶： 客戶有加工意向時(shí)一般會(huì)先通知公司業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員盡可能自己去取件，如確實(shí)無(wú)法去客戶處取件，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間通知公司前臺(tái)接待，說(shuō)明客戶名稱，地址、數(shù)量、時(shí)間，聯(lián)系

32、方式等相關(guān)信息； 前臺(tái)接待接到業(yè)務(wù)員或客戶的通知后應(yīng)立即通知值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理安排人員前去取件； 取件人接到任務(wù)后應(yīng)到前臺(tái)領(lǐng)取取件單，并弄清相關(guān)信息。 取件人到客戶處后，應(yīng)首先向客戶問(wèn)好，進(jìn)行自我介紹，并說(shuō)明來(lái)意。取件單中的單位名稱、項(xiàng)目名稱、制作要求，客戶信息等內(nèi)容盡量讓客戶自己填寫，或在客戶口訴下當(dāng)面填寫清楚，請(qǐng)客戶過(guò)目（盡可能讓客戶簽字）； 取件人根據(jù)“客戶提供資料，所列內(nèi)容逐項(xiàng)清點(diǎn)資料，如有疑難問(wèn)題及時(shí)與公司聯(lián)系； 取件人在明確取件單上所有內(nèi)容后與客戶道別； 取件人回公司后，將取件單填寫完整，與客戶資料一起交給前臺(tái)接待； 前臺(tái)接待清點(diǎn)客戶資料，并根據(jù)取件單填寫打印制作加工清單加工制作

33、內(nèi)部流程單，其內(nèi)容必須一致，并注明打印制作加工清單的編號(hào)，前臺(tái)接待和取件人同時(shí)在加工制作內(nèi)部流程單上簽字。 前臺(tái)接待將填好的加工制作內(nèi)部流程單和客戶提供的資料交給值班經(jīng)理或打字員。 一、 輸出部分：客戶的文本制作大致分為三類：打圖、打字、cad出圖、復(fù)印后裝裱等后期制作；打圖、打字、cad出圖、復(fù)印后不裝裱；直接裝裱。1、值班經(jīng)理接到內(nèi)部流程單后，應(yīng)馬上根據(jù)客戶文本的重要程度和時(shí)間要求作出工作安排，如客戶在場(chǎng)，應(yīng)將客戶領(lǐng)到接受該任務(wù)的輸出人員（技術(shù)員、打字員）前，將任務(wù)交待清楚，內(nèi)部流程單同時(shí)遞交給技術(shù)員，打字員。2、制作輸出：打圖； 技術(shù)員接觸客戶后，應(yīng)首先向客戶問(wèn)好，并盡可能讓客戶坐下，瀏

34、覽一下客戶的內(nèi)部流程單看清制作要求。 技術(shù)員無(wú)論是否有工作任務(wù)，都應(yīng)立即將該客戶的資料拷入電腦，并打開文件粗略地瀏覽一遍，如有問(wèn)題及時(shí)與客戶溝通，如無(wú)問(wèn)題而手頭有其他工作時(shí)，禮貌地請(qǐng)客戶稍等； 打開客戶文件后，應(yīng)仔細(xì)檢查，根據(jù)加工制作內(nèi)部流程單的要求，按后期制作過(guò)程的長(zhǎng)短安排制作順序，如先打封面、彩噴大版、激光圖等。封面打印完成后先交給美工制作，如是精裝本應(yīng)同時(shí)告知文本厚度；最好是在客戶在的時(shí)候打印展板和封面的小樣讓客戶確認(rèn)。 客戶文件一定要按順序排列并仔細(xì)核對(duì)（包括順序、位置、圖形、文字、字體等）后再打印，較大的文件盡可能轉(zhuǎn)換成pdf格式后再打??； 檢查輸出設(shè)備的紙張規(guī)格是否正確，數(shù)量是否足

35、夠，安裝是否到位； 發(fā)送打印時(shí)首先應(yīng)發(fā)送幾張或一套，待打印出來(lái)并核對(duì)或客戶確認(rèn)無(wú)誤后再發(fā)送剩余部分。打印過(guò)程中應(yīng)經(jīng)常檢查打印的質(zhì)量，不允許出現(xiàn)大批量的錯(cuò)誤打印文本； 將激光打印數(shù)量、紙張類型與噴繪面積、封面樣式和數(shù)量填入內(nèi)部流程單相應(yīng)欄。 將打好的大圖和封面卷好、文本內(nèi)容須整理好連同內(nèi)部流程單送至制作部與當(dāng)值美工交接制作要求；光盤交到前臺(tái)接待處?！咀⒁馐马?xiàng)】 技術(shù)員在制作過(guò)程中如需換電腦操作，應(yīng)及時(shí)通知客戶。 因客戶調(diào)整色彩需要而打印的非成品稿一般不允許客戶帶走。 如當(dāng)班未將任務(wù)全部完成，必須填寫詳細(xì)的交接班記錄，共將客戶所提供的資料全部移交給接班技術(shù)員。 技術(shù)員在空閑時(shí)或交班時(shí)應(yīng)及時(shí)將已制作

36、完成的客戶文件刪除或放入規(guī)定的文件夾內(nèi)，并應(yīng)不定期對(duì)硬盤進(jìn)行整理。 激打和彩噴時(shí)必須注意色彩，同時(shí)注意一些固定客戶的色彩傾向。 封面文字無(wú)論是否是客戶打印的。均應(yīng)仔細(xì)核對(duì)，文本中的明顯錯(cuò)誤也應(yīng)仔細(xì)檢查經(jīng)客戶確認(rèn)后給予更改。 如在制作過(guò)程中碰到客戶資料方面的問(wèn)題或客戶要求不明確的情況，必須及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，不能擅自作主。（2）打字： 打字員接觸客戶后，應(yīng)首先向客戶問(wèn)好，并盡可能讓客戶坐下：瀏覽一下客戶的內(nèi)部流程單看清制作要求。 打字員仔細(xì)查看客戶提供的原稿，字跡是否易辯認(rèn)，詢問(wèn)并理解客戶的打印，排版要求； 打印完成后，打字員本人一定要仔細(xì)校對(duì)一遍，確認(rèn)無(wú)誤后請(qǐng)另一位打字員校對(duì)，如果客戶在場(chǎng)，打

37、印完成后一定請(qǐng)客戶仔細(xì)校對(duì)。必要時(shí)可打印一份校對(duì)稿件文字對(duì)照； 在至少兩人校對(duì)無(wú)誤后才可發(fā)送打印。打印時(shí)應(yīng)按裝訂順序排列，打印 前先檢查打印機(jī)內(nèi)紙張規(guī)格是否正確，數(shù)量是否足夠； 在打印過(guò)程中應(yīng)經(jīng)常檢查打印質(zhì)量，不允許出現(xiàn)大批量的錯(cuò)誤打印文本； 黑白打印數(shù)量或工程復(fù)印大小、復(fù)印、紙張類型填入內(nèi)部流程單相應(yīng)欄。 將打好的圖理整齊，文本內(nèi)容順序理好連同內(nèi)部流程單送至制作部與當(dāng)值美工交接制作要求：將光盤或磁盤交到前臺(tái)處?！咀⒁馐马?xiàng)】 打字員在打印前必須先在電腦上預(yù)覽。 如當(dāng)班未將任務(wù)完成，必須填寫詳細(xì)的交接班記錄，并將客戶所提供的資料全部移交給接班打字員。 技術(shù)員在空閑時(shí)或交班時(shí)應(yīng)及時(shí)將已制作完成的客

38、戶文件刪除或放入規(guī)定的文件夾內(nèi)，并應(yīng)不定期對(duì)硬盤進(jìn)行整理。 客戶自己打好的文章，盡可能在客戶在場(chǎng)時(shí)先打開瀏覽一遍，如發(fā)現(xiàn)有明顯的錯(cuò)誤要及時(shí)向客戶提出或及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，在征得客戶同意后進(jìn)行修改，并將版面排好再輸出。 如在制作過(guò)程中碰到客戶資料方面的問(wèn)題或客戶要求不明確的情況，必須及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，不能擅自作主。（3）普通復(fù)印 字員接觸客戶后，應(yīng)首向客戶問(wèn)好，并盡可能讓客戶坐下；瀏覽一下客戶的內(nèi)部流程單看制作要求。 打字員接到復(fù)印任務(wù)后，應(yīng)首先檢查原稿質(zhì)量，并告知客戶可能的復(fù)印質(zhì)量，同時(shí)確定使用的復(fù)印機(jī)： 將原稿按裝訂順序疊放后進(jìn)行復(fù)??；如果文本圖框留邊很少時(shí)，應(yīng)征得客戶意見(jiàn)是否可將文本縮小

39、一點(diǎn)輸出： 檢查復(fù)印機(jī)紙盒內(nèi)紙張內(nèi)的規(guī)格是否準(zhǔn)確，數(shù)量是否可能足夠； 復(fù)印一份請(qǐng)客戶確認(rèn)或自己檢查，確認(rèn)無(wú)誤后，開始大量復(fù)印。在復(fù)印過(guò)程中應(yīng)不斷檢查復(fù)印質(zhì)量; 將黑白復(fù)印數(shù)量、大小、紙張類型填入內(nèi)部流程單相應(yīng)。 將復(fù)印好的文件、文本內(nèi)容順序理好連同內(nèi)部流程單送至制作部與當(dāng)值美工交接制作要求;原稿送到前臺(tái)處.【注意事項(xiàng)】 打字員在復(fù)印前必須先清點(diǎn)原稿數(shù)量。 復(fù)印時(shí)應(yīng)保證鏡而干凈,使輸出的文本沒(méi)有天斑點(diǎn)、折痕、起皺、漏粉、脫墨、黑線、歪斜、夾頁(yè)等。 必須清點(diǎn)復(fù)印數(shù)量是否與原稿一致。 如有硫酸紙、隔頁(yè)紙、120g 紙等特殊紙張復(fù)印，在復(fù)印完成后應(yīng)立即將紙從紙盒中取出放回原處。 如當(dāng)班未將任務(wù)全部完成

40、，必須填寫詳細(xì)的交接班記錄，并將客戶所提供的資料全部移交給接班打字員。所有的內(nèi)容應(yīng)全部體現(xiàn)在技術(shù)部交接班（黑白區(qū)）記錄中。 技術(shù)員在空閑時(shí)或交班時(shí)應(yīng)及時(shí)搞好設(shè)備的外觀清潔工作，工作場(chǎng)所保持整潔有序。 如在復(fù)印過(guò)程中碰到客戶資料方面的問(wèn)題或客戶要求不明確的情況，必須及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，不能擅自作主。 （4）工程復(fù)?。?打字員接觸客戶后，應(yīng)首先向客戶問(wèn)好，并盡可能讓客戶坐下：瀏覽一下客戶的內(nèi)部流程單看清制作要求。 打字員接到復(fù)印任務(wù)后，應(yīng)首先檢查原稿質(zhì)量，紙張大小、顏色深淺等，并告知客戶可能的復(fù)印質(zhì)量； 在復(fù)印機(jī)上安裝好合適的紙張，調(diào)好紙張位置，復(fù)印濃度等； 先復(fù)印一小樣，打字員自己先檢查一遍，如

41、有可能請(qǐng)客戶確認(rèn)； 經(jīng)確認(rèn)后開始正式復(fù)印，在此期間應(yīng)人不離機(jī)； 復(fù)印完成后應(yīng)清點(diǎn)數(shù)量，整理好順序，填寫內(nèi)部流程單； 印好的大圖卷好，文本內(nèi)容順序理好連同內(nèi)部流程單送至制作部與當(dāng)值美工交接制作要求或送到前臺(tái)處；原稿送到前臺(tái)?！咀⒁馐马?xiàng)】 如當(dāng)班人未將任務(wù)全部完成，必須填寫詳細(xì)的交接班記錄，并將客戶所提供的資料全部移交給接班打字員。所有的內(nèi)容應(yīng)全部體現(xiàn)在技術(shù)部交接班記錄中。 應(yīng)合理利用紙張，盡量做到不浪費(fèi)。 如在制作過(guò)程中碰到客戶資料方面的問(wèn)題或客戶要求不明確的情況，必須及時(shí)與客戶溝通。（5）cad出圖 打字員接觸客戶后，應(yīng)首先向客戶問(wèn)好，并盡可能讓客戶坐下； 對(duì)照加工制作內(nèi)部流程單，了觸客戶的要

42、求； 將文件拷入電腦，打開后先瀏覽一遍，了解線型、比例、大小、紙張是否要打印灰度； 每張圖紙打印前，都應(yīng)快速檢查一遍文字，如發(fā)現(xiàn)有：“？”或字體顛倒，字體錯(cuò)位等，應(yīng)立即調(diào)整過(guò)來(lái)，檢查是否有隱藏的圖層，該層要不要打印、defpoints層（該層是不可打印層）上是否有圖，地形圖是否已引入，鏈接的圖片是否已顯示、每層之間的順序是否正確； 在電腦上仔細(xì)檢查，確認(rèn)無(wú)誤后先打印一份，檢查一遍輸出線條粗細(xì)，文字是否完整； 檢查打印機(jī)紙盒內(nèi)紙張的規(guī)格是否準(zhǔn)確，數(shù)量是否足夠； 檢查無(wú)誤后開始正式打印，打印過(guò)程中應(yīng)及時(shí)檢查打印機(jī)情況； 復(fù)印完成后應(yīng)清點(diǎn)數(shù)量，整理好順序，填寫內(nèi)部流程單； 將打好的大圖卷好，光盤或磁

43、盤交給前臺(tái)?！咀⒁馐马?xiàng)】 打字員在打印前必須先在電腦上預(yù)覽。 如當(dāng)班未將任務(wù)全部完，必須填寫詳細(xì)的交接班記錄，并將客戶所提供的資料全部移交給接班打字員特別是線型。所有的內(nèi)容應(yīng)全部體現(xiàn)在技術(shù)部交接班記錄中。 技術(shù)員在空閑時(shí)或交班時(shí)應(yīng)及時(shí)將已制作完成的客戶文件刪除或放入規(guī)定的文件夾內(nèi)，并應(yīng)不定期對(duì)硬盤進(jìn)行整理。 cad出圖一般使用的字體是hztxt。 要裝訂的圖紙，應(yīng)多留白邊，防止邊框被裁掉。 如在制作過(guò)程中碰到客戶資料方面的問(wèn)題或客戶要求不明確的情況，必須及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，不能擅自作主。 （6）掃描矢量化； 打字員接觸客戶后，應(yīng)首先向客戶問(wèn)好并盡可能讓客戶坐下； 打字員接到矢量化任務(wù)后，應(yīng)首先

44、檢查原稿質(zhì)量，紙張大小、顏色深淺等，并告知客戶可能的掃描矢量化質(zhì)量； 在掃描儀上安放好位置、調(diào)試好濃度、比例，直至掃出最佳效果； 如客戶只需原稿中的一部分，可通過(guò)kip軟件進(jìn)行“切割”編輯、放大、加濃，并且可以對(duì)原稿的一些雜點(diǎn)等問(wèn)題進(jìn)行編輯； 將掃描文件用tif格式存取一文件名； 在矢量化軟件中打開文件，首先進(jìn)行自動(dòng)矢量化處理；其次根據(jù)圖片實(shí)際情況來(lái)做好平滑線條處理；然后輸出矢量保存成“象索空間dif格式”取一文件名； 最后盡可能在r14里打開文件將其存成dwg格式； 將文件進(jìn)行刻盤； 填寫好圖紙尺寸、張數(shù)?！咀⒁馐马?xiàng)】 如遇到紙張過(guò)薄，應(yīng)采取相應(yīng)措施，如在原稿進(jìn)口端粘一張新復(fù)印紙等方法，如遇

45、上紙張過(guò)大不得不將紙張裁開時(shí)，必須取得客戶的同意，方可進(jìn)行裁切掃描； 刻好盤后必須確認(rèn)是否可以打開，并且保證文件完好存在； 盡可能看清客戶的要求，如：需要tif、dif兩種格式的文件。 3、清點(diǎn)原稿和輸出文本的數(shù)量 4、打印或復(fù)印完成后技術(shù)員或打字員應(yīng)按客戶要求理好文本順序，如有多種文本輸出方式應(yīng)同時(shí)整理。整理完成后在加工制作內(nèi)問(wèn)流程中上簽字； 5、技術(shù)員或打字員簽字后將整理好順序的文本隨加工制作內(nèi)部流程單一起交到美工手上，將客戶裝訂或后期制作要求復(fù)述一遍，并按加工制作內(nèi)部流程單要求進(jìn)行交接同時(shí)將客戶原始資料交回前臺(tái)。如客戶不需要裝訂等后期制作，技術(shù)員應(yīng)在確認(rèn)打印數(shù)量后在加工制作內(nèi)部流程單上簽

46、字，與打印圖文，客戶原始資料一起送至前臺(tái)，并與前臺(tái)接待辦理交接手續(xù)。 交接手續(xù)中必須包括交接時(shí)間（交接時(shí)間為最后一張文本完成的時(shí)間）?！咀⒁馐马?xiàng)】 如客戶要求保留文件，制作人員應(yīng)將文件立即存入，并在文件名上注明“不要?jiǎng)h除”或“保留x天”等字樣；如客戶要求刪除文件，應(yīng)立即刪除該文件及所有副本；如客戶無(wú)特殊要求，一般情況下文件存入并保留七天。 如客戶文件需刻盤，制作人員在刻盤外殼上貼上標(biāo)簽，并注明文件名。交給前臺(tái)接待。二、 制作部分；1、 技術(shù)員或打字員將輸出并整理好順序的文本交給美工，并按要求辦理交接手續(xù)，如客戶自帶文本直接裝訂的，由前臺(tái)接待直接與美工交接，要求同前。2、 值班經(jīng)理根據(jù)文本的重要

47、性和時(shí)間性合理安排美工，明確分工。3、 后期制作；覆膜； 美工明確覆膜要求； 選擇合適的材料進(jìn)行覆膜操作； 按文本后期制作要求裁切四邊； 檢查覆膜質(zhì)量，合格后在加工制作內(nèi)問(wèn)流程單上簽字； 需進(jìn)行下一步制作過(guò)程（裱板或制作封面）的移交給下一道工作或本人維續(xù)制作，如不需要進(jìn)一制作的，美工應(yīng)在將覆膜后的文本與加工制作內(nèi)部流程單一起交給前臺(tái)接待，辦理交接手續(xù)，原則上不允許客戶自己帶文件去結(jié)帳。裱板； 美工明確裱板要求； 按要求裁切kt板，進(jìn)行裱板，cad圖裱板應(yīng)先用噴膠板后再覆膜或上背膠； 根據(jù)客戶要求選擇合適的包邊條進(jìn)行包邊，在包邊條斷開處的背面粘貼膠帶； 檢查裱板質(zhì)量（要求不起皺，膜上無(wú)污點(diǎn)，平整

48、無(wú)折痕、直角處不露板），合格后在加工制作內(nèi)部流程單上簽字； 將裱好的板包裝后與加工制作內(nèi)部流程單一起送至前臺(tái)，辦理交接手續(xù)。原則上不允許客戶自己帶展板去結(jié)帳。文本裝訂； 美工明確裝訂要求；裝訂樣式、覆膜種類、裝訂方向（橫豎、左右）、要不要留白邊； 選擇確定合適的材料和設(shè)備； 按客戶要求及公司相應(yīng)文本裝訂要求和規(guī)范進(jìn)行制作，文本裝訂時(shí)應(yīng)合理安排人手和時(shí)間，力爭(zhēng)在保證質(zhì)量的前提下提高效率；4、每一個(gè)美工都對(duì)自己制作的每一本文本的裝訂質(zhì)量負(fù)責(zé)，裝訂完成后先自檢，確認(rèn)合格后在加工制作內(nèi)部流程單上簽字；5、值班經(jīng)理最后應(yīng)仔細(xì)檢查每一本文本的質(zhì)量，包括裝訂質(zhì)量，同時(shí)也包括打圖，打字的明顯錯(cuò)誤，文本排列順序

49、和文本裝訂正反等明顯錯(cuò)誤，保證不合格的文本不出公司。檢查合格后在加工制作內(nèi)部流程單上簽字，不合格的文本應(yīng)立即返工，如因此影響交貨時(shí)間，應(yīng)立即通知前臺(tái)接待。6、由美工將制作完成并檢查合格的文本與簽字后的加工制作流程單一起送到前臺(tái)，并與前臺(tái)接待交接。原則上不允許客戶自己帶文本去結(jié)帳。 四、運(yùn)貨 當(dāng)文本制作完成，加工制作內(nèi)部流程單從美工或技術(shù)員，打字員手中間到前臺(tái)時(shí)，前臺(tái)接待應(yīng)做以下工作； 清點(diǎn)文本數(shù)量，檢查文本質(zhì)量與相關(guān)人員辦理交接手續(xù)； 找到相對(duì)應(yīng)的打印制作加工清單，按加工制作內(nèi)部流程單中的實(shí)際加工內(nèi)容將打印制作加工清單填寫完整，清楚?，F(xiàn)金付款或有特殊要求的客戶應(yīng)同時(shí)注明價(jià)格，并請(qǐng)客戶確認(rèn)，必要

50、時(shí)與業(yè)務(wù)員聯(lián)系確認(rèn)價(jià)格，并請(qǐng)客戶確認(rèn)，必要時(shí)與業(yè)務(wù)員聯(lián)系確認(rèn)價(jià)格； 清點(diǎn)、整理客戶提供的資料，交回給客戶或妥善處理； 按不同客戶具體要求處理文本。1、 直接交給客戶驗(yàn)收，確認(rèn)質(zhì)量 前臺(tái)接待當(dāng)面請(qǐng)客戶清點(diǎn)文本數(shù)量，確認(rèn)文本質(zhì)量； 客戶確認(rèn)后請(qǐng)客戶在打印制作加工清單上簽字； 收銀；包括現(xiàn)金和支票（掛帳客戶除外）。注意辨別人民幣和支票的真?zhèn)我_發(fā) 票的一律按實(shí)收金額開，不得虛開； 替客戶整理好文本，必要時(shí)幫助客戶包裝或送到公司門口，并向客戶道謝。2、 妥善保存，待客戶自提 前臺(tái)接待清點(diǎn)后將文本妥善保存，如在本班工作時(shí)間客戶未上門取件，必須詳細(xì)交接清楚； 客戶來(lái)公司提貨時(shí)間前臺(tái)接待應(yīng)確認(rèn)客戶與文本的對(duì)

51、應(yīng)關(guān)系，不允許發(fā)錯(cuò)貨，同時(shí)請(qǐng)客戶當(dāng)面清點(diǎn)文本數(shù)量，確認(rèn)文本質(zhì)量； 客戶確認(rèn)后請(qǐng)客戶在打印制作加工清單上簽字； 收銀：包括現(xiàn)金和支票（掛帳客戶除外）。注意辨別人民幣和支票的真?zhèn)危?替客戶整理好文本，必要時(shí)幫助客戶包裝或送到公司門口，并向客戶道謝。 3、 安排美工或業(yè)務(wù)員送貨 前臺(tái)接待通知美工或業(yè)務(wù)員送貨，并在送貨單上詳細(xì)寫明送貨地點(diǎn)，聯(lián)系人，電話文本數(shù)量等。美工或業(yè)務(wù)員在接到通知后應(yīng)按時(shí)間要求立即出發(fā)送貨； 如需公司派車送貨，應(yīng)由前臺(tái)接待通知當(dāng)班司機(jī)出車； 美工或業(yè)務(wù)員在送貨途中應(yīng)妥善保護(hù)好文本； 送貨人到將文本送到客戶處后，應(yīng)首先向客戶問(wèn)好，進(jìn)行自我介紹，并說(shuō)明來(lái)意，請(qǐng)客戶當(dāng)面清點(diǎn)文本數(shù)量，確

52、認(rèn)文本質(zhì)量； 請(qǐng)客戶在送貨單上簽字； 送貨人將送貨單按要求填寫完整后交回給前臺(tái)接待； 前臺(tái)接待將本次業(yè)務(wù)資料輸入電腦； 通知業(yè)務(wù)員收簽?！咀⒁馐马?xiàng)】 前臺(tái)接待填寫加工制作內(nèi)部流程單，其內(nèi)容必須與打印制作加工清單一致，并注明打印制作加工清單的編號(hào)； 文本的妥善保存包括防止文本遺失、污損、混淆，同時(shí)也包括密性，即為客戶的資料保密，防止無(wú)關(guān)人員私自翻看。為保證公司產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程控制,規(guī)范質(zhì)量檢驗(yàn)工作,特制定本流程. 本流程突出每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和檢驗(yàn)(首檢屏幕自檢文本自檢巡檢輸出完工交接檢最終檢),強(qiáng)調(diào)以書面記錄(內(nèi)部流程單)為準(zhǔn)的原則,在確認(rèn)后再開始下一步工作。一、 接單：1、 員工在取

53、件時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫取件單，詳細(xì)記錄客戶制作要求及客戶聯(lián)系資料，制作要求一定要完整、字跡清晰，不能漏項(xiàng)。2、 取件人回公司后應(yīng)仔細(xì)核對(duì)前臺(tái)接待所開內(nèi)部流程單上所寫內(nèi)容，并簽字認(rèn)可。如有必要可與前臺(tái)接待一起與值班經(jīng)理進(jìn)行交接。上門客戶接待時(shí)，前臺(tái)接待應(yīng)在內(nèi)部流程單上詳細(xì)記錄客戶制作要求及客戶聯(lián)系資料，制作要求一定要完整、字跡清晰，不能漏項(xiàng)。3、前臺(tái)接待應(yīng)將客戶資料、內(nèi)部流程單等直接交給值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理分配任務(wù)。【注意】交接班時(shí)一定要整理出已完成文本清單、在制文本清單，待制文本清單，并詳細(xì)作好言語(yǔ)字記錄，由交接班人員雙方簽字后認(rèn)可。二、開始制作首檢：制作人員（技術(shù)員、打字員、美工）接到工作任務(wù)后應(yīng)首

54、先對(duì)照制作要求檢查客戶提供資料，包括文本數(shù)量，大小、次序、色彩等等，如有任何疑問(wèn)都應(yīng)立即根據(jù)內(nèi)部流程單上的聯(lián)系方式與客戶取得聯(lián)系，決不允許按自己的主觀意愿，想當(dāng)然地就開始制作。三、制作過(guò)程： 在制作過(guò)程中如遇到問(wèn)題，如屬公司設(shè)備，系統(tǒng)等原因，應(yīng)及時(shí)向值班經(jīng)理匯報(bào)或找相關(guān)維修人員解決。如屬客戶資料等原因，同樣應(yīng)立即根椐內(nèi)部流程單上的聯(lián)系方式與客戶取得聯(lián)系，待客戶確認(rèn)后繼續(xù)制作。 屏幕自檢：制作完成后，制作人員必須在打印前對(duì)照內(nèi)部流程單上的客戶要求將制作好的文件逐頁(yè)檢查一遍，包括發(fā)稿順序、文本尺寸、位置、打印文字、色彩等，確認(rèn)無(wú)誤后再發(fā)送打印。 【注意】在制作過(guò)程中如需要進(jìn)行交接班，交接班人員一定

55、要一對(duì)一當(dāng)面解釋清楚，同時(shí)必須在交接本上詳細(xì)寫明所有交接內(nèi)容，雙方簽字確認(rèn)后交值班經(jīng)理核對(duì)。四、輸出過(guò)程：一般情況下，經(jīng)過(guò)自檢后應(yīng)先發(fā)一套文本打印，打印完成后同樣進(jìn)行文本自檢，要求與屏幕自檢一致。自檢無(wú)誤后再正式打印。正式打印過(guò)程中，制作人必須定時(shí)巡檢，杜絕大批文本的輸出錯(cuò)誤，杜絕文件打印后出現(xiàn)漏墨、折痕、劃痕、色偏、漏頁(yè)等現(xiàn)象發(fā)生。在全部文本輸出完成后，該文本的所有輸出人員（包括技術(shù)員、打字員）還要檢查文件總數(shù)是否正確，順序是否正確，文本是否有倒置，是否有污損，這一過(guò)程稱為輸出完工檢。并由輸出人員與美工直接進(jìn)行交接?！咀⒁狻吭谳敵龅娜^(guò)程中，員工應(yīng)嚴(yán)格注意以下幾點(diǎn)： 洗干凈自己的手； 檢查工

56、作場(chǎng)所的清潔，尤其是放文本的地方如沙發(fā)、桌、椅子茶幾，打印機(jī)等地方一定要保持清潔； 電腦及輸出設(shè)備附近不允許堆放雜物，尤其是液體，工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙，同時(shí)員工也應(yīng)勸阻客戶也同樣遵守此規(guī)定； 嚴(yán)禁在文本輸出場(chǎng)所、文本整理場(chǎng)所吃東西； 嚴(yán)禁與該工作無(wú)關(guān)人員翻看文本，以防出現(xiàn)順序錯(cuò)誤或弄臟文本； 在制作過(guò)程中如需要進(jìn)行交接班，交接班人員一定要一對(duì)一當(dāng)面解釋清 楚，同時(shí)必須在交接本上詳細(xì)寫明所有交接內(nèi)容，雙方簽字確認(rèn)后交值班經(jīng)理核對(duì)。五、轉(zhuǎn)道交接：文本輸出所有人員（包括技術(shù)員、打字員）在進(jìn)行完工檢查后，應(yīng)親自將文本及內(nèi)部流程單送至美工處，由美工清點(diǎn)數(shù)量，明確制作任務(wù)后，由交接雙方簽字。在交接過(guò)程中，美工必須進(jìn)行交接檢，即在交接時(shí)對(duì)對(duì)照內(nèi)部流程單中的客記要求，檢查確認(rèn)文本數(shù)量、順序、輸出質(zhì)量、是否符合后期加工要求，以及文本是否有漏墨、折痕、劃痕、色偏、漏頁(yè)等現(xiàn)象。【注意】交接過(guò)程中必須有雙方書面記錄，不允許口頭交接。六、后期制作：美工在后期制作（覆膜、裱板、裝訂等過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)范操作后期制作完成后，美工組長(zhǎng)必須檢查每本文本或大板的打印和后期制作質(zhì)量，包括封面、文本順序、是否倒置、有否脫