行政行政管理制度.doc

1、行政 - 行政管理制度 4 西安每一天便利超市連鎖有限公司 行政管理制度 制定單位：行政管理部 制定時間：二。一四年九月十五日本制度最終解釋權(quán)歸西安每一天便利超 市連鎖有限公司所有 目錄 辦公室行為規(guī)范 2-3 公司 衛(wèi)生管理規(guī)定 4-5 空調(diào)使用管理 規(guī)定 . (6) 工服管理規(guī)定 7-8員工 建議管理辦法 9-11 棉大衣管理規(guī) 定 12-13公 司 郵 箱 管 理 制 度 14-15保 密 制 度 16-17簽字流程 (18) 撤店流程 (19) 加盟管理流程 (20) 關(guān)于公司記過、警告的相關(guān)規(guī)定 (21) 會議室管理制度 22-23 會議 (24) 管理制度 辦公用品管理制度 25-

2、28 員工 激 勵 約 束 監(jiān) 督 管 理 制 度 29-31 申 訴 流 32-33 辦公室行為規(guī)范 第一章總則 第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求， 規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。 第二章細(xì)則 第二條服務(wù)規(guī)范： 1、儀表：公司總部員工應(yīng)穿著工裝、佩戴工牌，儀表整潔、大 方。 2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合， 微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。 3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁 大聲喧嘩。 4、現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入公司辦公區(qū)域應(yīng)禮貌勸阻，上班時 間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，

3、一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受 話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán) 禁占用公司電話時間太長。 第三條辦公秩序 1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大 聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（會議室、洽談 室、總經(jīng)理室）或通過電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的， 時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。 3、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的 衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 3、各部門專用的設(shè)備由各部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由行政 管理部負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 4、

4、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故 障時，員工應(yīng)立即向行政管理部報修，以便及時解決問題。 第三章責(zé)任 本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司行政管理部，違反此規(guī)定的人員，將給予 50-100 元的扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)歸西安每一天便利超市連鎖有限公 司。 公司衛(wèi)生管理規(guī)定 第一章總則 第一條為了加強(qiáng)本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的辦 公環(huán)境，特制訂本制度。 第二條本制度適用于本公司辦公室內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生管理。 第三條公司所有員工都必須遵守本制度。 第四條公司行政管理部為公司衛(wèi)生監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)全公司的衛(wèi)生管理工 作；各部門都必須配合行政管理部完成衛(wèi)生管理工作。第五條公司所有員工都 應(yīng)提高環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。 第二章室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理 第六條公司個人的辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)、文件框 等由使用者本人負(fù)責(zé)衛(wèi)生與清潔工作；需保持清潔、 干凈。 第七條個人的文件、資料須擺放整齊，桌面應(yīng)保持整潔、干凈；與工作無 關(guān)的物品不得擺放在辦公桌上。 第八條下班后個人的文件要整理、擺放整齊；座椅要?dú)w位。 第三章公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理 第九條公司會安排各個區(qū)域衛(wèi)生打掃人員，每天進(jìn)