《人力資源管理》試卷

1、精品文檔人力資源管理試卷考試時(shí)間：100分鐘考試方式：閉卷單位東周窯煤炭有限責(zé)任公司姓名 郭繼君考點(diǎn)一、判斷題（每題1分，共10分）1 企業(yè)的第一資源是人力資源。（V ）2. 傳統(tǒng)的人事管理處于組織的戰(zhàn)略層。（X ）3. 人力資源規(guī)劃制定的過(guò)程中不需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者參與。（X4. 人力資源規(guī)劃制定后一般不再調(diào)整。（V ）5. 一切人力資源管理工作的基礎(chǔ)是績(jī)效管理。（X ）6. 觀(guān)察法適合于工作相對(duì)穩(wěn)定，體力活為主的工作。（X ）7. 員工招聘工作是人力資源部門(mén)的事。（X ）8. 企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的目的是為了有效地管理員工。（V ）9. 薪酬的是指企業(yè)付給員工的一切貨幣形式的報(bào)酬。（X ）10.

2、 培訓(xùn)需求評(píng)估包括組織分析、人員分析、任務(wù)分析。（V ）二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1 我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)年齡為（B ）A. 14周歲 B . 16周歲 C . 18周歲 D . 20周歲價(jià)值鏈而B(niǎo) )。2. 人力資源管理的核心是圍繞著價(jià)值創(chuàng)造、（ A ）、價(jià)值分配這 進(jìn)行的。A. 價(jià)值評(píng)價(jià)B.價(jià)值整合C價(jià)值奉獻(xiàn)D.價(jià)值管理3. 不是馬斯洛需求層次論的一個(gè)組成要素是（C ）。A .自我實(shí)現(xiàn)需要B.歸屬需要C .不安全需要D.衣食住行需要4. 管理學(xué)上的“二八原理”在人力資源管理價(jià)值創(chuàng)造中含義是：（A .企業(yè)中20%勺核心員工創(chuàng)造了企業(yè)80%勺價(jià)值B .企業(yè)中20%勺員工創(chuàng)造了企業(yè)80

3、%勺價(jià)值C .企業(yè)中80%勺腦力勞動(dòng)者創(chuàng)造了企業(yè) 20%勺價(jià)值D .企業(yè)中80%勺核心員工創(chuàng)造了企業(yè)20%勺價(jià)值5. 人力資源專(zhuān)業(yè)管理人員相對(duì)于直線(xiàn)管理人員而言：（A.擁有直接指揮下屬的工作職權(quán)B幫助和協(xié)助直線(xiàn)主管做好人力資源管理工作C負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和控制所屬人員實(shí)施組織目標(biāo)D.從事企業(yè)中人力資源管理的工作6. 人員內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法主要有：馬爾科夫分析矩陣和（ A ）。A.趨勢(shì)分析 B 工作負(fù)荷法C 九格工具 D 管理人員經(jīng)驗(yàn)法7. 有關(guān)工作分析，說(shuō)法正確的是：（A ）0A. 進(jìn)行工作分析時(shí)，第一步是明確工作分析的目的B. 工作分析由企業(yè)內(nèi)部人員即可從事，技術(shù)性不強(qiáng)C為確保分析的全面與準(zhǔn)確，即使企

4、業(yè)中職位很多，也應(yīng)一一進(jìn)行分析D.信息收集范圍越多越好8. 工作說(shuō)明書(shū)的中心內(nèi)容是：（ D ）A.工作概要 B 任職資格 C工作方式D 工作職責(zé)9. 招聘啟事的主要內(nèi)容有：企業(yè)性質(zhì)、 招聘崗位類(lèi)型、招聘數(shù)量及（A ）A.應(yīng)聘基本要求B.招聘考官 C.招聘工作人員D.招聘小組10. 下列用以解決企業(yè)人力資源供給過(guò)剩的辦法是：（A ）A增加員工數(shù)量B提高員工生產(chǎn)率C增加無(wú)薪假期D增加員工工作時(shí)間11. 不同的職業(yè)對(duì)任職者要求的能力不同，一個(gè)以思維能力、語(yǔ)言表達(dá)力和記憶力為強(qiáng)項(xiàng)的人員適于從事以下哪項(xiàng)工作（D ）會(huì)計(jì)工作D.外交工作.幫助員工在組織中發(fā)展.以此為依據(jù)對(duì)員工做出獎(jiǎng)懲決定A.技術(shù)工作 B管

5、理工作 C12. 績(jī)效管理的目的關(guān)鍵在于（B ）A.提高員工素質(zhì)和能力BC對(duì)員工工作成績(jī)進(jìn)行考核D13. 被考核者平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀，但就在臨近考核時(shí)出了不大不小的問(wèn)題，結(jié)果被一 票否決，這就是（C ）在發(fā)揮作用。A.刻板效應(yīng) B .暈輪效應(yīng) C .近因效應(yīng) D .對(duì)比效應(yīng)14. 下列對(duì)績(jī)效反饋面談目的描述不正確的是（D ）A. 對(duì)評(píng)估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法B. 使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和缺點(diǎn)C. 協(xié)商下一個(gè)績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D. 指出員工的缺勤，令其改進(jìn)15. 確定企業(yè)工資外部競(jìng)爭(zhēng)力的方法（A ）D .員工招聘D.崗位工資A.工資調(diào)查B .工作分析 C .工作評(píng)價(jià)16. 下列不屬于直接

6、金錢(qián)性質(zhì)的報(bào)酬是（B ）oA.基本工資B.工作服C.獎(jiǎng)金17. 崗位評(píng)價(jià)的目的在于：（A ）A.對(duì)于不同崗位上的工作人員的價(jià)值大小進(jìn)行區(qū)分，為人員調(diào)整提供依據(jù)B.對(duì)不同崗位的價(jià)值大小進(jìn)行區(qū)分，為薪資分配等工作提供依據(jù)c對(duì)類(lèi)似崗位相對(duì)于企業(yè)的重要性大小進(jìn)行區(qū)分，為職位的動(dòng)態(tài)調(diào)控提供 依據(jù)D.對(duì)居于不同崗位員工的職責(zé)履行好壞的評(píng)價(jià)，為人員調(diào)整提供依據(jù)18. 一般而言，企業(yè)生產(chǎn)工人的培訓(xùn)主要以（C ）為主。A脫產(chǎn)培訓(xùn) B 外部培訓(xùn) C 在崗培訓(xùn) D 學(xué)校培訓(xùn)19. 員工培訓(xùn)工作計(jì)劃內(nèi)容主要包括培訓(xùn)場(chǎng)地、 培訓(xùn)講師、培訓(xùn)對(duì)象及（D ） A .培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) B .培訓(xùn)總結(jié) C .培訓(xùn)方法 D .培訓(xùn)內(nèi)容20

7、. 培訓(xùn)項(xiàng)目是否有效的先決條件是（D ）A.培訓(xùn)教師的聘用是否符合要求 B .培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)行是否程序化C. 培訓(xùn)收益是否大于培訓(xùn)成本D .是否有明確的培訓(xùn)需求三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）1.人力資源管理的核心是圍繞著價(jià)值鏈而展開(kāi)的，價(jià)值鏈包括：（ABCD ）A.價(jià)值創(chuàng)造D.價(jià)值分配B .價(jià)值評(píng)價(jià) C .價(jià)值管理E.價(jià)值整合2 .企業(yè)實(shí)行人員外部招聘可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行：（ABCD ）.獵頭公司D.大中專(zhuān)院校和各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)校.員工推薦3 .企業(yè)績(jī)效管理的流程有：（ABCD ）A .績(jī)效計(jì)劃B .績(jī)效實(shí)施和管理.績(jī)效評(píng)價(jià)D. 績(jī)效反饋E .績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用4. 企業(yè)薪酬管理的原則是：

8、（ ABCDE ）A .內(nèi)部一致性B .外部競(jìng)爭(zhēng)性.貢獻(xiàn)激勵(lì)性D.公平合理性E .管理科學(xué)性A.刊登廣告B .就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)5 .用來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目效果的標(biāo)準(zhǔn)有：（ABDEA.技能成果 B .認(rèn)知成果情感成果D.績(jī)效成果E .投資回報(bào)率四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1 .現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別都有哪些？一、管理觀(guān)念的區(qū)別傳統(tǒng)的人事管理視人力為成本，把人當(dāng)作一種“工具”，現(xiàn)代人力資源管理視人為資源，將員工看成有價(jià)值的，注重開(kāi)發(fā)和產(chǎn)出。二、 管理模式的區(qū)別傳統(tǒng)人事管理基本上屬于行政事務(wù)管理，多為“被動(dòng)反 應(yīng)型”的操作式管理。而現(xiàn)代人力資源管理多為“主動(dòng)開(kāi)發(fā)型”的戰(zhàn)略型、策略式 管理，重

9、視對(duì)人的能力、創(chuàng)造力和智慧潛力的開(kāi)發(fā)和發(fā)揮。三、 管理內(nèi)容豐富程度和管理重心的區(qū)別傳統(tǒng)人事管理內(nèi)容簡(jiǎn)單，主要是對(duì) 員工“進(jìn)、管、出”的管理過(guò)程?，F(xiàn)代人力資源管理涵蓋了傳統(tǒng)人事管理的基本內(nèi)容，而且管理內(nèi)容更加豐富，工作范圍拓寬了。四、管理地位的區(qū)別傳統(tǒng)的人事管理屬于功能性部門(mén)，管理活動(dòng)處于執(zhí)行層、操作層?，F(xiàn)代人力資源管理進(jìn)入決策層、運(yùn)作層，是具有戰(zhàn)略和決策意義的管理活動(dòng)。五、管理對(duì)創(chuàng)新的重視方面的區(qū)別.2. 工作分析的基本方法有哪些？有什么樣的優(yōu)缺點(diǎn)？觀(guān)察法，工作實(shí)踐法，訪(fǎng)談法，問(wèn)卷調(diào)查法。3. 比較內(nèi)部招聘與外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)?nèi)部提升優(yōu)點(diǎn)：1. 有利于激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部的員工。2. 企業(yè)內(nèi)部的員工對(duì)

10、企業(yè)產(chǎn)品及流程比較了解，可以在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作狀 況。3. 招聘成本低。缺點(diǎn)：1. 如果內(nèi)部提升牽涉到人情關(guān)系，容易作弊。2. 內(nèi)部提升不利于企業(yè)員工之間的團(tuán)結(jié)。外部招聘優(yōu)點(diǎn)：1. 可以為企業(yè)增加新鮮血液。2. 可以從新人身上，學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理方法和工作經(jīng)驗(yàn)。外部招聘缺點(diǎn)：1. 外部招聘員工需要一段時(shí)間熟悉公司作業(yè)流程及工作環(huán)境。2. 可能因?yàn)閷?duì)外部員工不夠了解，導(dǎo)致招到不合格的員工。3. 招聘成本較咼。4. 衡量績(jī)效系統(tǒng)有效的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？并簡(jiǎn)單解釋之。目標(biāo)一致性，經(jīng)濟(jì)性，明確性，信度，效度，公平和可接受性。5. 什么是職位評(píng)價(jià)（崗位評(píng)價(jià)）？常用的職位評(píng)價(jià)的方法有哪些？根據(jù)各職位對(duì)組織目標(biāo)

11、的貢獻(xiàn)，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的技術(shù)和程序?qū)M織中的各個(gè)職位 的價(jià)值進(jìn)行綜合比較，確定組織中各個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值差異。崗位排序法，崗位分類(lèi)法，海氏評(píng)測(cè)法，因素比較法。五、論述題（每題15分，共30分）1. 你們?nèi)绾卫斫馊肆Y源和人力資源管理的重要性 ？有什么好的方法提升人力 資源管理工作的有效性。人力資源管理重要性的突顯是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的 快速發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)管理中的作用也變得日益重要。一個(gè)企業(yè)能否健康 發(fā)展，在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低與否，取決于人力資源管理在企業(yè)管理中的受重視程度。1人力資源管理對(duì)企業(yè)管理人員的要求人力資源管理將人作為一種重要資源加以開(kāi)發(fā)、利用和管理

12、，重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人的 潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái) 說(shuō)，要求管理人員在工作中充分發(fā)揮承上啟下、上通下達(dá)的紐帶作用，幫助企業(yè)處 理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系。一要合理地處理好人與事的關(guān)系，確保人事匹配；二是恰當(dāng)?shù)?解決員工之間的關(guān)系，使其和睦相處；三是充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，使員 工為企業(yè)努力工作；四是對(duì)員工進(jìn)行充分的培訓(xùn)，以提高員工的綜合素質(zhì)，保證企 業(yè)的最好效益。2、人力資源管理能夠提高員工的工作績(jī)效根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人狀況，企業(yè)運(yùn)用人力資源管理創(chuàng)造理想的組織氣氛， 為員工做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，通過(guò)不斷培訓(xùn)，進(jìn)行橫向縱向崗位或職位調(diào)整，量才使 用，人盡其才，發(fā)

13、揮個(gè)人特長(zhǎng)，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，促使員工將企業(yè)的成功當(dāng)成自己的 義務(wù)，鼓勵(lì)其創(chuàng)造性，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍，培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng)，轉(zhuǎn)變 員工的思想，改進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)，使員工變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)并完善企業(yè)的 產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高員工個(gè)人和企業(yè)整體的業(yè)績(jī)。在具體運(yùn)作中實(shí)行員工崗位輪 換制，通過(guò)輪換發(fā)現(xiàn)員工最適應(yīng)的工作種類(lèi)，確保企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和工作分工的合理 性及靈活性，從而提高員工的工作績(jī)效，全面提高企業(yè)工作效率。好的方法：1、切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀(guān)念，重視人力資源管理2、加大整體投入，保證人力資源的硬軟件建設(shè)3、創(chuàng)新管理方式，實(shí)現(xiàn)人力資源的信息化管理4、強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，充分激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性5、搞好企業(yè)的文化建設(shè)，助力人力資源管理2.結(jié)合自己聽(tīng)課體會(huì)或所閱讀的書(shū)籍資料，列舉其他關(guān)于人力資源管理的想 法或者看法或者一些獨(dú)到見(jiàn)解，越多越好。拿同煤集團(tuán)來(lái)說(shuō)，員工的數(shù)量已經(jīng)成為人力負(fù)擔(dān)了！但是，如果能很好的利用 這員工的話(huà)，負(fù)擔(dān)就可以轉(zhuǎn)化成人力的資源了。關(guān)于人力資源：人一職匹配 每個(gè)人都有自己獨(dú)特的能力模式和人格特性，而某些特定職業(yè)需要具有特定能力模 式及人格模式的人來(lái)任職。根據(jù)工作的特點(diǎn)及人的特性，把合適的人安置到合適的 職位上，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就完成了人-職匹配。一方面，這要求我們做好工作分析，工作分析要對(duì)工作的性質(zhì)、環(huán)境、責(zé)任以