上司與下屬的情人關(guān)系結(jié)束后

1、V篇一:下屬如何認清自我角色 100 分答案 -時代光華下屬如何認清自我角色 在一個高效的組織中，上司與下屬的關(guān)系是A 親密合作B 非敵非友C 互相對立D 亦敵亦友正確答案 A對于職場人士來說，要想盡快地成長，必須先從（）做起。 VA 簡單工作B 好工作C 好環(huán)境D 好下屬正確答案 D從職業(yè)化的角度來說， 要想成為一名合格的員工， 要想得到晉升， 就必須研究領(lǐng)導(dǎo)VA 對工作的心態(tài)B 對制度的修訂C 對員工的要求D 對員工的期待正確答案 D從角色認知的角度來看，職場中上下級之間的關(guān)系是 VA 從屬關(guān)系B 雇傭關(guān)系C 交易關(guān)系D 委托和代理的關(guān)系正確答案 D孔子的“君君臣臣，父父子子”對職場人士的

2、啟示是A 下屬要將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做皇帝和父親一樣對待B 每個人都要認清自己的角色，做該做的事C 下屬要堅決服從并執(zhí)行上司的決定D 下屬要超越上司的期待正確答案 B上司做出決策后，下屬以下行為對職業(yè)發(fā)展有利的是VA 無條件地服從B 思索決策的正確性C 選擇性地完成D 和上司對著干正確答案 A在企業(yè)中，管理者首先要學(xué)會扮演的角色是A 管理B 領(lǐng)導(dǎo)C 下屬D 員工正確答案 C在工作中，下屬常犯的角色誤區(qū)不包括 VA 做民意代表B 認為領(lǐng)導(dǎo)代表的是個人意見C 評價上司的對錯D 做領(lǐng)導(dǎo)的忠實粉絲正確答案 D關(guān)于下屬的行為準(zhǔn)則，下列說法錯誤的是A 下屬要想獲得成長，必須超越上司的期待B 下屬要學(xué)會分辨上司的決策是

3、對是錯C 下屬要堅決服從并執(zhí)行上司的決定D 下屬是上司的代表正確答案 B10.張良、蕭何、韓信在劉邦的評價中，分別對應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)的角色是VA 項目總監(jiān)、人事總監(jiān)、營銷總監(jiān)B 營銷總監(jiān)、人事總監(jiān)、項目總監(jiān)C 人事總監(jiān)、營銷總監(jiān)、項目總監(jiān)D 人事總監(jiān)、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)正確答案 A判斷題1從職業(yè)化的角度來講，上司是下屬的幫手，是下屬的替身。此種說法 v上司與下屬的情人關(guān)系結(jié)束后 .正確錯誤正確答案 錯誤1下屬比上司做得好是天經(jīng)地義的事情。此種說法V正確錯誤正確答案 正確1 在企業(yè)中，企業(yè)形象的代表者是管理者。此種說法 V正確錯誤正確答案 錯誤1 作為下屬，有問題不說是對自己不負責(zé)任，不懂得怎么說是

4、對工作不負責(zé) 任。此種說法 V正確錯誤正確答案 錯誤1 下屬沒有資格評價上司的對錯，上司的對錯應(yīng)該由他的上司來評價。此種說法V正確錯誤正確答案 正確篇二 :如何管理上司 課前測試 課后測試? 如何管理上司課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看測試成績 100.0 分。 恭喜您順利通過考試！單選題對下屬來說，上司最有殺傷力的四個字是A 我全知道B 責(zé)任在他C 我不知道D 責(zé)任在我正確答案 C溝通的三個環(huán)節(jié)依次是指 VA 表達、反饋、傾聽B 表達、傾聽、反饋C 反饋、傾聽、表達D 反饋、傾聽、表達正確答案 B人與人之間要過的三關(guān)是v上司與下屬的情人關(guān)系結(jié)束后.A 金錢關(guān)、情感

5、關(guān)、人緣關(guān)B 認同關(guān)、情感關(guān)、信任關(guān)C 文憑關(guān)、人情關(guān)、心理關(guān)D 學(xué)歷關(guān)、筆試關(guān)、面試關(guān)正確答案 B溝通的金鑰匙是指 VA 贊美D 微笑 利益 禮品正確答案 A下屬在給上司“搬梯子”時，需要格外注意的是VD 角色 方式 態(tài)度 時間正確答案 C下屬在給上司匯報工作時，上司往往最想聽到的是VD 事情的結(jié)果 事情的過程 員工的感受 遇到的困難正確答案 A在和上司討論問題時，下屬最好是給上司出（ ）題D 單選題 多選題 簡答題 論述題正確答案 B面對工作中的責(zé)任、風(fēng)險、榮譽和利益，下屬和上司溝通中應(yīng)該VA 承擔(dān)榮譽，推卸責(zé)任B 承擔(dān)利益，推卸榮譽C 承擔(dān)責(zé)任，推卸榮譽D 承擔(dān)風(fēng)險，推卸利益正確答案 C

6、根據(jù)作者的觀點，以下選項不屬于管理上司的途徑的是V 上司與下屬的情人關(guān)系結(jié)束后 .A 讓上司高興B 讓上司知道C 讓上司輕松D 讓上司省事正確答案 A10.在溝通效果中，文字、聲調(diào)、體態(tài)語言占的比例分別是VA 38% 、7% 、55%B 55% 、 38% 、 7%C 38% 、 55% 、 7%D 7% 、 38% 、 55%正確答案 D判斷題1 上司手中的資源是有限的，不可能平均分配給每個下屬。此種說法正確錯誤正確答案 正確1 如果領(lǐng)導(dǎo)不信任下屬，根本原因是領(lǐng)導(dǎo)性格多疑，和下屬關(guān)系不大。此種說法正確錯誤正確答案 錯誤V1 作為下屬，能事前匯報的堅決事前匯報，實在沒辦法再事后匯報。此種說法V

7、正確錯誤正確答案 正確1 管理上司不是要管理他這個人，而是要影響他的心態(tài)。此種說法正確錯誤正確答案 錯誤1 下屬在與上司溝通時，最恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞绞歉改感汀４朔N說法正確錯誤正確答案 錯誤篇三:上司與下屬的溝通V分享與上司或下屬的溝通雖然可能有更多更好的技巧，但真誠是溝通的基礎(chǔ)，職場說到底也是人際關(guān)系的處理！、怎樣與上司溝通向上司請示匯報的程序和要點（一）向上司請示匯報的程序1仔細聆聽上司的命令2與上司探討目標(biāo)的可行性3擬定詳細的工作計劃4在工作進行之中隨時向上司匯報5在工作完成后及時總結(jié)匯報（二）請示與匯報的基本態(tài)度1尊重而不吹捧2請示而不依賴3主動而不越權(quán)與各種性格的上司打交道技巧（一）控制型

8、的上司特征和與其溝通技巧1性格特征強硬的態(tài)度充滿競爭心態(tài)要求下屬立即服從實際，果決，旨在求勝對瑣事不感興趣。上司與下屬的情人關(guān)系結(jié)束后.2與其溝通技巧重在簡明扼要，干脆利索，不拖泥帶水，不拐彎抹角，直截了當(dāng)，開門見山地談即可。他們很重視自己的權(quán)威性，不喜歡下屬違抗自己的命令。所以應(yīng)該更 加尊重他們的權(quán)威，認真對待他們的命令，在稱贊他們時，也應(yīng)該稱贊他們的成 就，而不是他們的個性或人品（二）互動型的上司特征和與其溝通技巧1性格特征善于交際，喜歡與他人互動交流 喜歡享受他人對他們的贊美 凡事喜歡 參與。2與其溝通技巧面對這一類型上司， 切記要公開贊美， 而且贊美的話語一定要出自真心誠意， 言之有物

9、，否則虛情假意的贊美會被他們認為是阿諛奉承，從而影響他們對你個 人能力的整體看法。要親近這一類人，應(yīng)該和藹友善，也不要忘記留意自己的肢 體語言， 因為他們對一舉一動都會十分敏感。 另外，他們還喜歡與下屬當(dāng)面溝通， 喜歡下屬能與自己開誠布公地談問題，即使有對他的意見，也希望能夠擺在桌面 上交談，而厭惡在私下里發(fā)泄不滿情緒的下屬。 上司與下屬的情人關(guān)系結(jié)束后 .（三）實事求是型的上司和與其溝通技巧1性格特征講究邏輯而不喜歡感情用事 為人處事自有一套標(biāo)準(zhǔn) 喜歡弄清楚事情的 來龍去脈理性思考而缺乏想象力是方法論的最佳實踐者。2與其溝通技巧與這一類上司溝通時，可以省掉話家常的時間，直接談他們感興趣而且實

10、質(zhì)性的東西。他們同樣喜歡直截了當(dāng)?shù)姆绞剑瑢λ麄兲岢龅膯栴}也最好直接作答。在進行工 作匯報時，多就一些關(guān)鍵性的細節(jié)加以說明。說服上司的技巧對于上司的指示，要認真執(zhí)行。那么，怎樣說服上司，讓上司理解自己的主 張、同意自己的看法呢？（一）選擇恰當(dāng)?shù)奶嶙h時機（二）資訊及數(shù)據(jù)都極具說服力（三）設(shè)想上司質(zhì)疑，事先準(zhǔn)備答案（四）說話簡明扼要，重點突出（五）面帶微笑，充滿自信（六）尊敬上司，勿傷上司自尊二、怎樣與屬下溝通下達命令的技巧命令是主管對下屬特定行動的要求或禁止。命令的目的是要讓下屬照你的意 圖完成特定的行為或工作；它也是一種溝通 ,只是命令帶有組織階層上的職權(quán)關(guān) 系；它隱含著強制性，會讓下屬有被壓抑

11、的感覺。命令的目的是要讓下屬照你的 意圖完成指定的行為或工作，因此你下達命令時應(yīng)該考慮下列兩點（一）正確傳達命令意圖（二）如何使下屬積極接受命令態(tài)度和善，用詞禮貌讓下屬明白這件工作的重要性給下屬更大的自主權(quán)共同探討狀況、提出對策讓下屬提出疑問贊揚下屬的技巧（一）贊美的作用贊揚下屬是對下屬的行為、舉止及進行的工作給予正面的評價，贊揚是發(fā)自 內(nèi)心的肯定與欣賞。贊揚的目的是傳達一種肯定的訊息，激勵下屬。下屬有了激 勵會更有自信，想要做得更好。（二）贊美的技巧 上司與下屬的情人關(guān)系結(jié)束后 .1贊揚的態(tài)度要真誠2贊揚的內(nèi)容要具體3注意贊美的場合4適當(dāng)運用間接贊美的技巧批評下屬的方法（一）以真誠的贊美做開

12、頭（二）要尊重客觀事實（三）指責(zé)時不要傷害下屬的自尊與自信（四）友好的結(jié)束批評（五）選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?上司與下屬的最佳距離上司與下屬之間的距離該如何拿捏， 是職場藝術(shù)。 上司與下屬之間的距離該 如何拿捏，是職場藝術(shù)。 專家認為，跟下屬關(guān)系太親密的上司在行使職權(quán)時， 專 家認為， 跟下屬關(guān)系太親密的上司在行使職權(quán)時， 常因偏袒某些 員工，而無法取 得其他人的信任與信服。 在工作中， 若能根據(jù)情況， 員工，而無法取得其他人的 信任與信服。在工作中，若能根據(jù)情況， 恩 威并濟，上司與下屬才能找到彼此感 到舒適的距離。 威并濟，上司與下屬才能找到彼此感到舒適的距離。 你跟老板 有多親 ?不是指你們有

13、什么親密關(guān)系， 你跟老板有多親 不是指你們有什么親密關(guān) 系，說的是上司與下屬 不是指你們有什么親密關(guān)系 的交情，到底應(yīng)該好到什么 程度 的交情，到底應(yīng)該好到什么程度 ? 距離是美 ;你和老板如果沒有距離，于公 于私，會是好事嗎 距離是美 你和老板如果沒有距離， 于公于私，會是好事嗎 ? 你 和老板如果沒有距離 上司與下屬之間距離的拿捏， 是一種藝術(shù)。 一些上司很受 下屬歡迎， 上司與下屬之間距離的拿捏， 是一種藝術(shù)。 一些上司很受下屬歡迎， 和下屬親如兄弟姐妹， 工作以外的接觸往來密切。 有的主管則公私分明， 和下 屬親如兄弟姐妹， 工作以外的接觸往來密切。 有的主管則公私分明， 上班時只 跟下屬維持工作上的關(guān)系， 下班走出公司大門便和下屬毫無交 上班時只跟下屬 維持工作上的關(guān)系， 際。有的主管則是選擇性的和某些下屬培養(yǎng)私誼， 久而久之 在下屬之間 有的主管則是選擇性的和某些下屬培養(yǎng)私誼， 形成遠近親疏之分。 形成遠近親疏之分。 英國倫敦商學(xué)院組織行為學(xué)教授高菲 (Rob Goffee) 與歐洲 商業(yè)管 英國倫敦商學(xué)院組織行為學(xué)教授高菲 與歐洲商業(yè)管 理學(xué)院客座教授瓊 斯(Gareth Jones)合著的新書如何讓人愿意被你領(lǐng)理學(xué)院客座教授