《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員》培訓(xùn)計劃清單

1、實用文檔勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（三級）培訓(xùn)計劃一、編制說明：本計劃根據(jù)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員國家標(biāo)準(zhǔn)編制，適用于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（三級）職業(yè)技能培訓(xùn)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)本培訓(xùn)計劃及學(xué)校實際情況編寫具體實施的培訓(xùn)計劃大綱。二、培訓(xùn)目標(biāo)：通過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對象能夠掌握勞動關(guān)系基礎(chǔ)、勞動標(biāo)準(zhǔn)、勞動合同法律制度、勞動管理、工會基本制度、勞動爭議等知識，協(xié)調(diào)用人單位與勞動者的權(quán)利義務(wù)、參與用人單位與勞動者的民主協(xié)商、調(diào)處用人單位內(nèi)部勞動糾紛等。三、建議培訓(xùn)模塊課時分配：1、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ)2、勞動標(biāo)準(zhǔn)和勞動合同管理3、集體協(xié)商和民主管理4、勞動規(guī)章制度建設(shè)5、員工申訴與勞動爭議處理總課時：120課

2、時四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容：模塊1勞動關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ)1、培訓(xùn)要求：通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠（掌握/了解/熟悉）（1）了解勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員相關(guān)職業(yè)道德的基本內(nèi)容（2）使學(xué)員掌握勞動關(guān)系基礎(chǔ)知識（3）使學(xué)員掌握勞動關(guān)系調(diào)整與保護(hù)相關(guān)知識（4）掌握勞動基準(zhǔn)基礎(chǔ)知識（5）掌握工時制度相關(guān)知識（6）掌握休假制度相關(guān)知識（7）掌握工資制度相關(guān)知識（8）掌握勞動安全衛(wèi)生制度相關(guān)知識2、培訓(xùn)主要內(nèi)容:文案大全實用文檔（1）理論教學(xué)內(nèi)容1.1勞動關(guān)系協(xié)調(diào)者職業(yè)道德的概念和特征1.2勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作者職業(yè)道德的作用1.3勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作者職業(yè)道德的基本原則和內(nèi)容1.4勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作者職業(yè)道德的發(fā)展1.5勞動

3、關(guān)系概述1.6勞動關(guān)系的調(diào)整方式1.7勞動合同與集體合同1.8工時制度1.9休假制度1.10限制延長工時制度1.11工資制度1.12勞動安全衛(wèi)生制度1.13勞動安全衛(wèi)生的特殊規(guī)定3、培訓(xùn)方式建議（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，還可采取案例分析，討論等方式。模塊2人力資源和勞動合同管理1、培訓(xùn)要求：通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠（掌握/了解/熟悉）（1）掌握人力資源管理（2）協(xié)調(diào)用人單位與勞動者集體的權(quán)利沖突（3）協(xié)調(diào)用人單位與勞動者集體的義務(wù)履行（4）掌握勞動合同訂立相關(guān)知識（5）掌握勞動合同生效、履行和變更相關(guān)知識（6）對勞動合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行確認(rèn)2、培訓(xùn)主要內(nèi)容:（1）

4、理論教學(xué)內(nèi)容1.1人力資源規(guī)劃和勞動關(guān)系基礎(chǔ)1.2人力資源招聘1.3員工培訓(xùn)與開發(fā)1.4績效管理1.5薪酬福利管理文案大全實用文檔1.6我國勞動合同制度的發(fā)展1.7勞動合同的訂立1.8勞動合同的履行和變更1.9勞動合同的解除1.10勞動合同的終止1.11勞動合同解除或終止后的有關(guān)規(guī)定（2）技能實訓(xùn)內(nèi)容2.1勞動合同的履行和變更2.2勞動合同的解除2.3勞動合同的終止3、培訓(xùn)方式建議（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，還可采取案例分析，討論等方式。（2）技能實訓(xùn)：本模塊建議可開展通過情景模擬、角色扮演的實訓(xùn)項目，一名實訓(xùn)老師可以帶教10名學(xué)員模塊3集體協(xié)商和民主管理1、培訓(xùn)要求：通過本模塊

5、技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠（掌握/了解/熟悉）（1）掌握集體協(xié)商和集體合同的基礎(chǔ)知識（2）協(xié)助用人單位與勞動者建立集體協(xié)商機(jī)制（3）我國民主管理制度的歷史以及工會與民主管理的內(nèi)在關(guān)系（4）了解和掌握民主管理的基本內(nèi)涵（5）掌握公有制企事業(yè)單位、非公有制企業(yè)職工代表大會制度的相關(guān)操作規(guī)則并準(zhǔn)確地運(yùn)用于實踐（6）掌握公有制企事業(yè)單位、非公有制企業(yè)廠務(wù)公開的內(nèi)容及公開的渠道和形式，并準(zhǔn)確地運(yùn)用于實踐2、培訓(xùn)主要內(nèi)容:（1）理論教學(xué)內(nèi)容1.1集體協(xié)商與集體合同概述1.2集體協(xié)商機(jī)制1.3工會概論1.4中國工會的性質(zhì)、地位、基本職責(zé)1.5我國民主管理制度的歷史以及工會與民主管理的內(nèi)在關(guān)系1.6工會與民主管

6、理的基本內(nèi)涵文案大全實用文檔1.7我國職工代表大會制度在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系上方面的作用1.8職工代表大會制度和廠務(wù)公開制度的法律法規(guī)、政策文件依據(jù)1.9公有制企事業(yè)單位職工代表大會制度的相關(guān)操作規(guī)則2.0公有制企事業(yè)單位的廠務(wù)公開內(nèi)容及公開的渠道和形式2.1非公有制企業(yè)職工代表大會制度2.2非公企業(yè)的職工民主管理2.3公有制企事業(yè)單位、非公有制企業(yè)職工代表大會各自相應(yīng)的職權(quán)及權(quán)限（2）技能實訓(xùn)內(nèi)容2.1召開職工代表大會的四個工作階段2.2職工代表大會制度和廠務(wù)公開制度的法律法規(guī)應(yīng)用3、培訓(xùn)方式建議（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，還可采取案例分析，討論等方式。（2）技能實訓(xùn)：本模塊建議可開展

7、通過情景模擬、角色扮演的實訓(xùn)項目，一名實訓(xùn)老師可以帶教10名學(xué)員模塊4勞動規(guī)章制度建設(shè)1、培訓(xùn)要求：通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠（掌握/了解/熟悉）（1）掌握企業(yè)勞動管理相關(guān)知識（2）掌握企業(yè)規(guī)章制度制定相關(guān)知識2、培訓(xùn)主要內(nèi)容:（1）理論教學(xué)內(nèi)容1.1企業(yè)規(guī)章制度的涵義與將征1.2企業(yè)規(guī)章制度的目的1.3企業(yè)規(guī)章制度的效力1.4企業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)容1.5企業(yè)規(guī)章制度的制定與頒布1.6企業(yè)規(guī)章制度的實施1.7了解規(guī)章制度與工會的關(guān)系處理問題1.8企業(yè)規(guī)章制度的變更和維護(hù)（2）技能實訓(xùn)內(nèi)容2.1執(zhí)行的監(jiān)督與處罰2.2制度的實施與維護(hù)文案大全實用文檔3、培訓(xùn)方式建議（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課

8、堂教學(xué)方式外，還可采取案例分析，討論等方式。（2）技能實訓(xùn)：本模塊建議可開展通過情景模擬、角色扮演的實訓(xùn)項目，一名實訓(xùn)老師可以帶教10名學(xué)員模塊5員工申訴與勞動爭議處理1、培訓(xùn)要求：通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠（掌握/了解/熟悉）（1）掌握勞動爭議調(diào)解范圍（2）掌握勞動爭議調(diào)解組織知識（3）掌握勞動爭議調(diào)解程序（4）掌握勞動爭議仲裁范圍（5）掌握勞動爭議訴訟范圍（6）掌握勞動爭議訴訟的處理流程（7）應(yīng)對勞動爭議仲裁、訴訟前的準(zhǔn)備工作2、培訓(xùn)主要內(nèi)容:（1）理論教學(xué)內(nèi)容1.1勞動爭議概述1.2勞動爭議處理制度概述1.3員工申訴1.4勞動爭議處理程序1.5勞動爭議調(diào)解程序1.6勞動爭議仲裁范

9、圍及流程1.7勞動爭議訴訟范圍1.8勞動爭議訴訟的處理流程（2）技能實訓(xùn)內(nèi)容2.1員工申訴處理2.2勞動爭議協(xié)商2.3勞動爭議調(diào)解2.4勞動爭議仲裁3、培訓(xùn)方式建議（1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，還可采取案例分析，討論等方式。文案大全實用文檔（2）技能實訓(xùn)：本模塊建議可開展通過情景模擬、角色扮演的實訓(xùn)項目，一名實訓(xùn)老師可以帶教10名學(xué)員五、推薦教材1、人力資源管理馮立平華東理工大學(xué)出版社2006年7月文案大全實用文檔勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（三級）鑒定方案一.鑒定方式（勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員三級）的鑒定方式分為理論知識考試和操作技能考核。理論知識考試采用閉卷計算機(jī)機(jī)考方式，操作技能考核采用筆試方式。理

10、論知識考試和操作技能考核均實行百分制，成績皆達(dá)60分及以上者為合格。理論知識或操作技能不及格者可按規(guī)定分別補(bǔ)考。二.理論知識考試方案（考試時間90分鐘）題型題型、題量判斷題考試方式鑒定題量35分值1配分35單選題機(jī)考45145多選題小計1090220100分文案大全三.操作技能考核方案職業(yè)（工種）勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)代碼實用文檔考核項目表等級三級序號項目名稱單元編號單元內(nèi)容考核選考方式方法考核時間(min)配分1勞動關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ)勞動標(biāo)準(zhǔn)和121勞動關(guān)系基礎(chǔ)人力資源管理勞動標(biāo)準(zhǔn)管理筆試筆試筆試抽一必選251020102勞動合同管3理民主管理和集體協(xié)商212勞動合同管理集體協(xié)商與集體合同管理勞資溝通

11、和民主管理筆試筆試筆試必選抽一252020151勞動規(guī)章制度的制定2勞動規(guī)章制筆試4抽一1515度建設(shè)勞動規(guī)章制度的實施5員工申訴和勞動爭議處理12勞動爭議仲裁勞動爭議訴訟筆試抽一2520備注文案大全實用文檔勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（三級）理論知識鑒定要素細(xì)目表職業(yè)/模塊名稱職業(yè)代碼勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員等級三級序號鑒定點(diǎn)代碼章節(jié)目點(diǎn)1勞動關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ)勞動關(guān)系法律知識11勞動關(guān)系概述111名稱內(nèi)容分?jǐn)?shù)重要系數(shù)系數(shù)1596919備注11111勞動關(guān)系的概念和基本特征1121112勞動關(guān)系的主體19341113勞動關(guān)系分類112勞動關(guān)系的調(diào)整方式1121勞動法律的直接調(diào)整12159551122113企業(yè)有效的規(guī)章制

12、度和集體合同調(diào)整用人單位內(nèi)部的勞動關(guān)系勞動合同與集體合同219961131集體合同和勞動合同的區(qū)別19114勞動關(guān)系的保護(hù)257891141勞動監(jiān)察1142勞動爭議處理1143勞動爭議仲裁與勞動監(jiān)察的區(qū)別11219512勞動基準(zhǔn)法律制度95121工時制度15101211標(biāo)準(zhǔn)工時制的內(nèi)容15111212特殊工時制的內(nèi)容19122休假制度211213141516171221公休假日制度的內(nèi)容1222法定節(jié)假日制度的內(nèi)容1223年休假制度的內(nèi)容1224探親假制度的內(nèi)容123限制延長工時制度1231延長工時的含義1232我國限制延長工時制度的內(nèi)容11211119991959124工資制度2918124

13、1工資的含義19192021221111122222445552最低工資的含義3最低工資的保障與監(jiān)督勞動安全衛(wèi)生制度1勞動安全衛(wèi)生設(shè)施2勞動安全衛(wèi)生條件1121195959文案大全實用文檔232425261111122222556663勞動安全衛(wèi)生教育4傷亡事故和職業(yè)病的報告和處理勞動安全衛(wèi)生的特殊規(guī)定1對女職工的特殊保護(hù)2對未成年工的特殊保護(hù)1111195999221211人力資源和勞動合同管理人力資源管理人力資源規(guī)劃30102995272111人力資源規(guī)劃的作力資源規(guī)劃的過程113人力資源供求調(diào)節(jié)1255302114勞動關(guān)系基本知識15212人力資源招聘29313

14、2333637382121工作分析2122招聘系統(tǒng)概要2123人才招聘渠道213員工培訓(xùn)與開發(fā)2131員工培訓(xùn)與開發(fā)概述2132人力資源培訓(xùn)基礎(chǔ)知識2133人力資源培訓(xùn)開發(fā)21221125999515394041424344454647484950515253222222222222222222222211111111112222222222223444455555111222222234123123412123456培訓(xùn)效果評估績效管理績效管理概要績效管理系統(tǒng)績效評估的方法薪酬制度薪酬福利概述薪酬管理薪酬設(shè)計福利管理勞動合同我國勞動合同制度的發(fā)展我國勞動用工制度的歷史沿革勞動合同法律制度日漸

15、完善勞動合同的訂立訂立勞動合同的原則勞動合同的形式和訂立時間勞動合同的期限和試用期勞動合同的內(nèi)容勞動合同的生效和無效勞動合同訂立要求勞動合同的履行和變更122212112120111412122245959995995955199999599文案大全實用文檔5455565758596061626364656667686971727374222222222222222222233333333322222222222222222221111111133334444455555666661111222123412341234123412312勞動合同履行的原則當(dāng)事人在履行中的權(quán)利和義務(wù)特定情況下勞動

16、合同的履行勞動合同的變更勞動合同的解除用人單位解除勞動合同勞動者解除勞動合同試用期解除和協(xié)商一致解除勞動合同不得解除勞動合同的情形勞動合同的終止勞動合同期滿終止的情況雙方主體資格消滅的情況合同期滿不能即行終止須順延的情形合同期滿不得終止的情形勞動合同解除或終止后的有關(guān)規(guī)定用人單位的有關(guān)義務(wù)勞動者的有關(guān)義務(wù)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計算違法解除或終止勞動合同的處理集體協(xié)商與民主管理集體協(xié)商與集體合同集體協(xié)商與集體合同概述集體合同的種類與效力集體合同的內(nèi)容集體合同的簽訂集體協(xié)商集體協(xié)商代表集體協(xié)商的程序1121422113121141221201061224319959999999999999999995159

17、99932民主管理109321工會概論257576773211中國工會的性質(zhì)3212中國工會的地位3213中國工會的基本職責(zé)221115322工會與民主管理25783221職工民主管理的概念11798081828384853222我國職工民主管理的歷史發(fā)展3223工會履行的基本職責(zé)3224民主管理制度的基本形式3225企事業(yè)單位民主管理的法律、政策依據(jù)323公有制企事業(yè)單位職工代表大會制度3231公有制企事業(yè)單位職工代表大會的適用范圍3232職工代表大會的基本規(guī)則3233召開職工代表大會的四個工作階段2222222215599559文案大全實用文檔868788893234職工代表大會的主要職權(quán)

18、324公有制企事業(yè)單位的廠務(wù)公開制度3241廠務(wù)公開的主要內(nèi)容3242廠務(wù)公開的主要途徑和形式3243廠務(wù)公開的工作格局325非公企業(yè)的職工民主管理222212999995903251非公企業(yè)職工（代表）大會的性質(zhì)、任務(wù)，基本原則和實現(xiàn)途徑2591923252非公企業(yè)職工（代表）大會制度的基本規(guī)則3253非公企業(yè)職工（代表）大會制度的主要職權(quán)225593326441411非公有制企業(yè)的廠務(wù)公開制度勞動規(guī)章制度建設(shè)企業(yè)勞動規(guī)章制度概述企業(yè)規(guī)章制度的涵義與特征11062999594954111企業(yè)規(guī)章制度的涵義4112企業(yè)規(guī)章制度的特征121596412413企業(yè)規(guī)章制度的目的企業(yè)規(guī)章制度的效力1

19、159974131企業(yè)規(guī)章制度的性動規(guī)章的法定有效條件133企業(yè)規(guī)章制度的約束力1199100414415企業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)容企業(yè)規(guī)章制度的制定與頒布11991014151企業(yè)制定規(guī)章制度的有效要件191024152合法有效的企業(yè)規(guī)章制度實施行為42企業(yè)勞動規(guī)章制度的實施1459103421104422105423106424企業(yè)勞動規(guī)章制度實施的目的企業(yè)勞動規(guī)章制度的執(zhí)行企業(yè)勞動規(guī)章制度執(zhí)行特點(diǎn)企業(yè)勞動規(guī)章制度的監(jiān)督與處罰11211959107108425426427企業(yè)勞動規(guī)章制度信息完善及反饋機(jī)制規(guī)章制度與工會的關(guān)系處理問題企業(yè)規(guī)章制度的變更和維護(hù)11255910

20、91101114271規(guī)章制度的維護(hù)4272制度建設(shè)的加強(qiáng)4273變更制度的條件5員工申訴和勞動爭議處理12225959951511勞動爭議申訴及仲裁勞動爭議概述123991125111勞動爭議的概念和特征21113511145112勞動爭議的分類13勞動爭議與民事爭議區(qū)別1155文案大全實用文檔512勞動爭議處理制度概述151155121我國勞動爭議處理制度15513員工申訴311165131員工申訴概述1175132員工申訴處理1215514勞動爭議處理程序591185141勞動爭議協(xié)商程序191195142勞動爭議調(diào)解程序291205143勞動爭議仲裁程序2952521勞動爭議訴訟處理勞

21、動爭議訴訟制度131099121122123124125126555555522222221112131422122勞動爭議訴訟制度概述勞動爭議仲裁與訴訟的關(guān)系勞動爭議訴訟程序勞動爭議訴訟案件的執(zhí)行勞動爭議中的證據(jù)處理民事證據(jù)規(guī)則勞動爭議證據(jù)規(guī)則的特別規(guī)定22223211999559文案大全實用文檔勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（三級）操作技能鑒定要素細(xì)目表職業(yè)（工種）職業(yè)代碼勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員等級三級序號代碼項單細(xì)目元目名稱內(nèi)容重要系數(shù)備注1234567891011121111111111222222221112222221111112121234512345勞動關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ)勞動關(guān)系基礎(chǔ)勞動爭議的處理勞動關(guān)系的認(rèn)定及保護(hù)勞動標(biāo)準(zhǔn)和勞動合同管理勞動標(biāo)準(zhǔn)實施管理限制延長工時制度的實施限制延長工時制度的實施工資制度的管理最低工資的保障與監(jiān)督人力資源