家電行業(yè)報告

1、2012年度家電行業(yè)研究報告 數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷，研究解讀行業(yè) 1整理ppt 1 摘要 2012年家電行業(yè)日均搜索指數(shù)為575萬，受電商價格戰(zhàn)影響在8月達到峰值 2012年家電行業(yè)搜索指數(shù)受節(jié)日促銷和電商促銷影響多次呈現(xiàn)單日暴漲態(tài)勢，總 趨勢趨于平穩(wěn)；家電下鄉(xiāng)活動和節(jié)能惠民政策持續(xù)發(fā)力拉動家電產(chǎn)品關注度和消 費需求。 產(chǎn)品信息和網(wǎng)絡渠道是家電網(wǎng)民最關注的搜索熱點 通過分析網(wǎng)民搜索家電行業(yè)的關鍵詞，可以看出產(chǎn)品信息和網(wǎng)絡渠道是家電網(wǎng)民 最關注的熱點。網(wǎng)民對家電的口碑評價、使用方法以及故障維修的關注也相對較 高。 2012年家用空調(diào)和電視機為最受網(wǎng)民關注的家電產(chǎn)品 2012年家電產(chǎn)品關注度排行中，前五仍

2、為大家電。家用空調(diào)以16%的關注度位居 榜首，其次是電視機和熱水器，關注度分別為15.4%和11.4%。 海爾是最受網(wǎng)民關注的家電品牌，三星、創(chuàng)維關注度增幅最高 2012年海爾以8.8%的關注度位居榜首；外資品牌中三星關注度增幅最高，國產(chǎn) 品牌中創(chuàng)維以2.9%的關注度今年成功進入家電品牌Top10。 家電網(wǎng)民以70后，80后為主 和全網(wǎng)網(wǎng)民相比，家電網(wǎng)民更顯成熟，在30-39歲年齡段中的人群比例最高。 直轄市和部分中部地區(qū)家電網(wǎng)民高于全網(wǎng) 經(jīng)濟較發(fā)達的直轄市和受節(jié)能惠民政策影響的部分中部地區(qū)網(wǎng)民相對更關注家電 行業(yè)。 2整理ppt 2 第一章 第二章 第三章 家電市場概覽及搜索趨勢 家電行業(yè)細

3、分市場分析 用戶人群屬性和興趣點 內(nèi)容 3整理ppt 3 第一章 家電市場概覽和搜索趨勢 4整理ppt 2012/10/1 2012/11/1 2012/12/1 2012/1/1 2012/4/1 2012/5/1 2012/6/1 2012/7/1 2012/8/1 2012/9/1 2012/3/1 2012/2/1 2012年家電行業(yè)日均搜索指數(shù)575萬，受電商價格戰(zhàn)影響在8月達到峰值 2012年家電行業(yè)日均 搜索指數(shù)為575萬。 一季度受春節(jié)影響， 搜索指數(shù)在1月出現(xiàn)低 谷；二季度的五一促 銷活動和6.18京東等 電商的促銷活動帶動 了搜索指數(shù)的平穩(wěn)上 漲；下半年家電行業(yè) 搜索指數(shù)受

4、電商價格 戰(zhàn)和促銷影響分別在 8.15和11.11單日呈 現(xiàn)暴漲態(tài)勢，并于 8.15達到峰值。 400 200 600 1000 800 1800 1600 1400 1200 單位：萬 580萬624萬578萬 2012年勞動節(jié) 2012年春節(jié) 518萬 6.18電商促銷日 8.15電商價格戰(zhàn) 11.11光棍節(jié)促銷 2012年家電行業(yè)搜索指數(shù) 0 數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)研究中心，2013年1月 4 5整理ppt 網(wǎng)民對家電產(chǎn)品、網(wǎng)絡渠道和品牌最為關注 網(wǎng)民對家電行業(yè)產(chǎn)品 和網(wǎng)絡渠道最為關注， 關注度分別為26.2% 和23.4%；且網(wǎng)民對 網(wǎng)絡購買渠道的關注 度比例逐漸增大，體 現(xiàn)出線上線下獨立

5、采 購已成為家電行業(yè)的 發(fā)展趨勢。 除了對家電的產(chǎn)品和 2012年家電行業(yè)網(wǎng)民關注點 6整理ppt 家用空調(diào)、電視機和熱水器是網(wǎng)民最關注的家電產(chǎn)品 2012年Q1-Q4家電行業(yè)產(chǎn)品大類關注度變化趨勢2012年家電產(chǎn)品關注 度排行中，前五仍為 大家電。家用空調(diào)以 16%的關注度位居榜 首，其次是電視機和 熱水器，關注度分別 為15.4%和11.4%。 受季節(jié)影響家用空調(diào) 和冰箱關注度在三季 度皆有提升，但在四 季度回落至一季度水 平。 42%42% 39% 44% 冰箱 洗衣機 熱水器 電視機 家用空調(diào) 其他 7% 8% 12% 15% 14% 12Q4 10% 7% 10% 15% 20% 1

6、2Q3 8% 8% 12% 15% 16% 12Q2 8% 8% 12% 17% 14% 12Q1 數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)研究中心，2013年1月 6 7整理ppt 海爾、美的領軍國內(nèi)家電市場，三星、創(chuàng)維關注度增幅最高 數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)研究中心，2013年1月 7 2012年TOP10家電品牌關注度排行2012年海爾以8.8% 的關注度位居榜首， 美的以7.4%的關注度 排名第二；三星以 7.1%的關注度快速升 至第三位，并已開始 趕超排名第二的美的。 外資品牌中三星關注 度增幅最高，由2011 年 的 5.2% 上 升 至 7.1%；國產(chǎn)品牌中創(chuàng) 維以2.9%的關注度今 年成功進入家電品牌 T

7、op10。 4,1% 3,3% 2,9% 2,8% 2,8% 2,6% 5,9% 三星 格力 索尼 海信 創(chuàng)維 九陽 松下 飛利浦 7,1% 7,4% 海爾 美的 8,8% 8整理ppt 8 第二章 家電行業(yè)細分市場分析 9整理ppt 2012上半年五一家電 促銷活動帶動了電視 機搜索指數(shù)的增長， 之后趨于平穩(wěn)。下半 年8.15電商價格戰(zhàn)和 國慶節(jié)進一步刺激了 電視機的關注度增長 ，但并未超過勞動節(jié) 的峰值。 相較于家電網(wǎng)民，電 視機網(wǎng)民除了對產(chǎn)品 本身關注度較高外， 對電視機的口碑評價 、配件和話題常識更 為關注。 40 20 0 60 80 2012年國慶節(jié) 2012年春節(jié) 2012年電視

8、機搜索指數(shù) 單位：萬 配件價格話題 常識 故障 維修 口碑 評價 11,1% 8,7% 產(chǎn)品 電視機網(wǎng)民關注點 50,0% 參數(shù) 品牌 配置 官網(wǎng) 使用 方法 6,0% 5,1% 5,0% 4,0% 2,9% 二手 交易 資訊 網(wǎng)站 安裝 清潔 其他 2,0% 1,8% 1,8% 0,7% 0,5% 0,4% 客服 售后 數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)研究中心，2013年1月 9 電視機網(wǎng)民對電視機的口碑評價及配件最關注 2012年勞動節(jié) 8.15電商價格戰(zhàn) 10整理ppt 創(chuàng)維持續(xù)擴大領先優(yōu)勢，LG關注度增幅明顯 數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)研究中心，2013年1月 10 2012年Q4Top10電視機品牌關注度

9、排行及環(huán)比變化2012四季度創(chuàng)維 以19.9%關注度保 持電視機品牌第一 位，繼續(xù)拉開與第 二位海信的距離。 需求拉動持續(xù)促進 網(wǎng)民對創(chuàng)維、長虹 等國產(chǎn)電視機品牌 的關注。 LG以3.8%的關注 度進入電視機品牌 關注度Top10，環(huán) 比增長0.35%；其 他外資品牌電視機 關注度在四季度均 略有下降。 海爾 夏普 LG 9,3% 8,7% 13,1% 索尼 三星 康佳 19,9% 創(chuàng)維 海信 TCL 長虹 8,1% 7,4% 5,9% 4,8% 4,8% 3,8% 1.02 -0.34 -0.22 0.22 -0.38 -0.40 -0.15 -0.91 0.17 0.35 季度環(huán)比% 11

10、整理ppt 2012年進入五月后， 家用空調(diào)搜索指數(shù)在 夏季高溫和年中促銷 活動雙重作用下維持 較高水平；但隨著氣 溫的降低，進入九月 后搜索指數(shù)明顯減少， 且并未太受到電商 11.11促銷影響。 家用空調(diào)網(wǎng)民除了對 產(chǎn)品本身關注較高外， 對空調(diào)使用過程中遇 到的故障維修話題更 140 120 100 80 60 40 20 0 2012年家用空調(diào)搜索指數(shù) 單位：萬 6.18電商促銷日 2012年勞動節(jié) 7月年中促銷 8.15電商價格戰(zhàn) 配件參數(shù) 配置 安裝 清潔 話題 常識 口碑 評價 產(chǎn)品 安全 1,7% 二手 交易 品牌 官網(wǎng) 使用 方法 3,9% 2,7% 2,3% 1,9% 客服 售

11、后 價格 7,9% 7,3% 6,5% 故障 維修 為關注。 12,1% 產(chǎn)品 家用空調(diào)網(wǎng)民關注點 32,3% 5,9% 5,5% 5,5% 4,7% 其他 數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)研究中心，2013年1月 11 家用空調(diào)關注度受季節(jié)影響明顯，網(wǎng)民對故障維修和價格最為關注 12整理ppt 家用空調(diào)品牌中格力關注度已接近四成 2012年Q4Top10家用空調(diào)品牌關注度排行及環(huán)比變化2012年的嚴冬促進 了本不在四季度受關 注的家用空調(diào)品牌的 搜索指數(shù)增長，其中 海爾等品牌關注度環(huán) 比都稍有增幅。 格力空調(diào)在四季度關 注度已接近四成，達 到37.6%；格力在變 頻空調(diào)市場占有率持 續(xù)超過50%，不斷擴

12、大與第二名美的的差 距。 海爾 7,6% 美的 13,0% 制熱效果較好的格力、 格力37,6% 科龍 1,5% 大金 志高 奧克斯 三菱 海信 松下 5,5% 3,6% 3,1% 2,8% 2,6% 1,5% 0.99 -0.06 0.50 0.52 -0.35 -0.02 -0.33 -0.17 -0.59 -0.32 數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)研究中心，2013年1月 12 季度環(huán)比% 13整理ppt 2012年上半年熱水器 搜索指數(shù)受春節(jié)影響， 在一月出現(xiàn)低谷；下 半年的節(jié)日促銷和電 商價格戰(zhàn)小幅促進了 熱水器關注的的增長。 進入十月受秋冬季節(jié) 影響，熱水器搜索指 數(shù)平穩(wěn)增長。 網(wǎng)民在對熱水器

13、進行 搜索時，對熱水器的 口碑評價更為關注。 此外，熱水器經(jīng)常出 2012年熱水器搜索指數(shù) 30 20 10 0 40 50 2012年春節(jié) 單位：萬2012年勞動節(jié) 8.15電商價格戰(zhàn) 11.11光棍節(jié)促銷 產(chǎn)品 安全 0,6% 品牌其他品牌 官網(wǎng) 參數(shù) 配置 配件客服 售后 話題 常識 安裝 清潔 使用 方法 3,3% 3,3% 3,0% 2,9% 2,6% 2,3% 2,1% 1,5% 1,4% 價格故障 維修 口碑 評價 現(xiàn)的故障問題，也是 網(wǎng)民關注的熱點。 17,8% 9,7% 7,9% 產(chǎn)品 熱水器網(wǎng)民關注點 41,4% 數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)研究中心，2013年1月 13 2012年

14、熱水器網(wǎng)民更關注口碑評價和故障維修 14整理ppt 海爾保持領先優(yōu)勢，熱水器市場競爭激烈 數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)研究中心，2013年1月 14 2012年Q4Top10熱水器品牌關注度排行及環(huán)比變化2012四季度熱水器品 牌關注度競爭激烈， 海爾以10.7%的關注 度繼續(xù)保持領先優(yōu)勢， 但與第二名A.O.史密 斯差距逐漸變小。 格力熱水器在本季度 關注度增長最快，季 度環(huán)比0.65%。 5,1% 3,9% 3,0% 3,0% 2,2% 2,1% 6,6% A.O.史密斯 美的 萬和 萬家樂 櫻花 阿里斯頓 林內(nèi) 格力 華帝 8,6% 8,0% 海爾 10,7% -0.55 -0.25 0.34 0

15、.25 -0.06 -0.15 -0.05 -0.42 0.65 -0.06 季度環(huán)比% 15整理ppt 受政策影響三洋、美的等國產(chǎn)洗衣機關注度在四季度上漲 數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)研究中心，2013年1月 15 2012年Q4Top10洗衣機品牌關注度排行及環(huán)比變化 2012年四季度海爾 洗衣機以29.3%的關 注度位居榜首，三洋、 美的等國產(chǎn)品牌受節(jié) 能惠民政策影響關注 度上漲，三洋洗衣機 環(huán)比增長0.14%，美 的洗衣機環(huán)比增長 0.05%。 29,3%海爾 小天鵝 12,9% 三洋 西門子 松下 小鴨 榮事達 惠而浦 LG 美的 6,6% 6,5% 6,4% 3,6% 3,3% 3,1% 3

16、,0% 2,5% -0.07 0.05 0.14 -0.31 -0.69 -0.26 -0.05 -0.12 -0.36 0.05 季度環(huán)比% 16整理ppt Top10冰箱品牌在四季度關注度普遍小幅增長 數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)研究中心，2012年11月 16 2012年Q4Top10冰箱品牌關注度排行及環(huán)比變化四季度西門子冰箱以 10.5%的關注度逐漸 縮小與排名第一的海 爾 冰 箱 的 差 距 ； Top10冰箱品牌在四 季度關注度普遍都有 小幅增長。 26,7% 10,5% 海爾 西門子 容聲 美的 美菱 新飛 三星 LG 海信 松下 6,5% 5,2% 4,8% 4,3% 3,0% 2,9

17、% 2,8% 2,3% 季度環(huán)比% -0.89 0.97 0.05 0.00 -0.26 0.15 0.32 0.32 0.08 0.05 17整理ppt 2012年Q4Top10音響&家庭影院品牌關注度排行及環(huán)比變化四季度國產(chǎn)品牌惠威 以12.1%的關注度位 居榜首，持續(xù)拉開與 第二名BOSE音響的 距離；音響市場競爭 激烈，前十品牌除惠 威、BOSE外關注度 所差無幾，排名與三 季度相比變化較大。 2,8% 2,5% 2,2% 12,1% 7,0% 惠威 BOSE JBL 山水 先鋒 麥博 飛利浦 雅馬哈 先科 索尼 5,0% 4,6% 4,2% 4,0% 3,8% 惠威擴大優(yōu)勢，音響&家

18、庭影院市場競爭激烈 1.72 -0.28 0.69 -0.40 數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)研究中心，2013年1月 17 季度環(huán)比% -0.30 -0.16 -0.54 0.35 0.41 -0.50 18整理ppt 2012年Q4Top10油煙機品牌關注度排行四季度老板油煙機以 9.7%的關注度超過櫻 花油煙機位居榜首， 季度環(huán)比增長0.13%。 本季度國產(chǎn)油煙機品 牌關注度普遍有小幅 增長。 2,5% 2,3% 2,2% 2,1% 9,7% 9,5% 7,1% 老板 櫻花 方太 美的 華帝 帥康 西門子 海爾 好太太 德意 4,8% 4,7% 4,2% 老板油煙機品牌位居榜首，季度環(huán)比上升0.13個百分點 -0.21 0.16 數(shù)據(jù)來源：百度數(shù)據(jù)研究中心，2013年1月 18 季度環(huán)比% 0.13 -0.88 0.23 0.19 0.35 0.02 0.18 0.16 19整理ppt 19 第三章 網(wǎng)民人群屬性及興趣點