6冬季供暖管理_

1、版 號 : A修改號 : 0公司程序文件EJ-QP4.10 冬季供暖管理 頁 碼: 1/31. 目的 :為使供暖設(shè)備正常運行，確保住戶室溫達到市政府規(guī)定的標準（不低于16C ）。2. 適用范圍 : 適用小區(qū)工程維修部管理供暖工作。3. 引用文件 :3.1 質(zhì)量手冊第 4.6 、4.9 、4.10、4.11 、4.14 、4.18 章3.2 ISO9002 標準第 4.6 、4.9 、4.10 、4.11 、4.14 、4.18 章4. 職責 :4.1 公司副總經(jīng)理負責領(lǐng)導 ， 維修計劃審批協(xié)調(diào)指導工作。4.2 工程維修部負責冬季供暖的組織 ，維修保養(yǎng)計劃的制定 ，供暖公司的聯(lián)系協(xié)調(diào) ，維修工作

2、 的檢查驗收 ， 測溫儀器的效驗管理 ， 緊急情況處理 ， 維修人員技術(shù)培訓 ， 供暖工作的總結(jié)匯報 等具體工作。4.3 維修班負責小區(qū)室內(nèi)外 ， 管道設(shè)備的維修 ， 保養(yǎng)檢查 ， 室內(nèi)溫度的定期測試、維修等和各 項記錄的填寫。5. 工作程序 :5.1 供暖準備工作。5.1.1 每年冬季供暖前 （每年 10月份）， 工程維修部對小區(qū)供暖設(shè)備的檢查作出計劃安排 ， 并 組織維修人員實施 ， 做到萬無一失。并由維修班填寫維修檢查記錄。5.1.2 每年供暖上水前 ，工程維修部負責與供暖公司取得聯(lián)系 ，確定準確上水日期派專人在 住戶單元門上 ， 張貼上水通知。5.1.3 正式上水時 ，工程維修部組織安

3、排維修人根據(jù)上水路線 ，分段逐樓 ，進行放氣、檢查， 發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，及時通知鍋爐房停止上水，并作好漏點標記。5.1.4 維修人員經(jīng)與鍋爐房聯(lián)系 ， 確認已停止上水后 ，打開泄水閥門放水 ，然后根據(jù)漏點位置 進行修理。修理完畢及時通知鍋爐房繼續(xù)上水 ， 檢查步驟同上 ，版 號 : A修改號 : 0公司程序文件EJ-QP4.10 冬季供暖管理 頁 碼: 2/3 直至整個小區(qū)上滿水為上。5.1.5 對于因住戶裝修改動暖氣的 , 上水前要及時通知裝修施工隊派人協(xié)助檢查。5.2 日常維修工作 :5.2.1 供暖試運行期間 ,維修人員要對整個小區(qū) ,住戶室內(nèi)及地下室的暖氣立管 , 暖氣片進行 檢查 ,

4、是否有不熱現(xiàn)像 , 檢查結(jié)果及時作好檢查記錄并向工程維修部匯報。5.2.2 工程維修部依據(jù)檢查記錄 ,匯同有關(guān)技術(shù)人員分析不熱原因 , 提出解決方法 ,并組 織安排維修人員徹底解決。5.2.3 供暖期間 , 維修人員每月對住戶室溫做兩次溫度測試 ,實事求是 ,認真填寫測溫記錄 遇到寒流大風降溫天氣及元旦 , 春節(jié)要根據(jù)工程維修部指示 , 增加測溫次數(shù)。5.2.4 到住戶家測溫 ,維修人員要佩帶胸卡 ,穿好鞋套 , 用經(jīng)檢驗合格的測溫表 , 在正確位置 （房間中間離地面 1.5 米） 測溫 ,對住戶講話要用文明用語 ,住戶提的問題要耐心解釋 ,測試結(jié) 果要請住戶認可簽字。5.2.5 住戶室溫經(jīng)測

5、試達不到規(guī)定標準的 , 維修人員要及時分析原因 , 加以處理。 如遇維修人 員解決不了的問題 , 要及時匯報工程維修部。工程維修部匯同有關(guān)技術(shù)人員研究分析加以解 決,確保住戶室溫達到規(guī)定標準16 C以上。5.2.6 維修班長 , 每周要對小區(qū)外線管道溝 , 進戶閥門檢查一次 , 發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象 , 及時通知 鍋爐房 , 派人修理。5.2.7 每年供暖結(jié)束后 （每年 4月份） ,工程維修部根據(jù)今年供暖中存在的問題,做出維修計劃上報公司副經(jīng)理審批。根據(jù)公司批示 , 組織安排維修。5.2.8 供暖結(jié)束后 , 維修班要對整個小區(qū)室內(nèi)外閥門進行維修保養(yǎng) , 更換盤根 , 加黃油。填寫 維修保養(yǎng)記錄。5.

6、2.9 由工程維修部對上述工作進行監(jiān)督檢查。5.3 測溫表的管理及效驗。版 號 : A修改號 : 0公司程序文件EJ-QP4.10 冬季供暖管理 頁 碼: 3/35.3.1 測溫表由工程維修部負責保管、發(fā)放、效驗，每年供暖前，由維修班長領(lǐng)取，供暖結(jié) 束后交回工程部。5.3.2 維修人員要正確使用測溫表 ,愛護測溫表 ,不得損壞 ,如使用不當 , 損壞測溫表 ,由本人 負責賠償。5.3.3 每年供暖前 ,工程維修部指派專人將測溫表交國家認證的校驗部門校驗 , 將校驗合格 標識貼于測溫表上。5.4 緊急情況處理 :5.4.1 供暖中遇到緊急情況如 : 管道崩裂跑水 , 閥門管件意外 損壞大量漏水

7、, 暖氣片嚴重漏 水等 ,接到報急電話 , 維修班長應迅速組織人員 ,視嚴重程度組織人員搶修或及時通知鍋爐房 采取緊急措施 , 進行搶修同時匯報工程維修部。 搶修時要注意保護好住戶的財產(chǎn)。 搶修完畢 , 要把現(xiàn)場清掃干凈，并認真填寫緊急情況處理報告 。5.4.2 遇到鍋爐房因突然停電、 停水，以及鍋爐設(shè)備出現(xiàn)故障影響供暖時 , 維修班應及時與 鍋爐房取得聯(lián)系，同時派人通過電話向住戶通報，做好解釋工作，取得諒解。5.4.3 供暖恢復后 , 維修班長要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。5.4.4 維修班長負責定期對維修人員的維修保養(yǎng)工作 , 進行檢查 , 檢查結(jié)果在相應記錄上簽 字。6. 支持文件與記錄6.1 供暖準備工作指導6.2 供暖緊急情況處理指導6.3 測溫表效驗、發(fā)放記錄6.4 測溫記錄表6.5 供暖設(shè)備檢查、保養(yǎng)、6.6 供暖值班維修記錄6.7 緊急情況處理記錄表6.8 每周外線檢查記錄EJ-WI-QP4.10-01EJ-WI-QP4.10-02EJ-QP7