職場(chǎng)禮儀題目

1、職場(chǎng)禮儀題目 1、正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（ B ） A. 白色的 B .深色的 C .淺色的 2、 以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的？（A ） A. 在與人談話(huà)時(shí)不停地查看或編發(fā)短信B .在內(nèi)容后面署名 C盡量使用清楚明白的語(yǔ)言，不隨意簡(jiǎn)化省略 3、 以下關(guān)于西裝的說(shuō)法中，哪種是錯(cuò)誤的？（ B） A. 西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著 B. 西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長(zhǎng)一些 C西裝的外袋不宜存放物品 4、 登門(mén)拜訪(fǎng)他人時(shí)，以下哪種做法是正確的？（A ） A. 未經(jīng)主人邀請(qǐng)和許可，不進(jìn)入臥室B .入座之后不能走動(dòng) C主動(dòng)參觀(guān)主人家里的擺設(shè)，自

2、由進(jìn)入各個(gè)房間 5、 銀行服務(wù)人員在收到客戶(hù)填寫(xiě)的不清楚的個(gè)人信息表格時(shí)（ A） A. 應(yīng)小聲與客戶(hù)交談核對(duì) B .應(yīng)大聲讀出來(lái)請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)C.應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)大聲讀 出來(lái)確認(rèn) 6、 與人握手時(shí)，以下哪種做法是正確的？（ A） A. 目光應(yīng)注視對(duì)方，以表示對(duì)對(duì)方的尊重 B .目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處，以表示對(duì)對(duì)方 的尊重 C目光看哪里都行，只要熱情就好 7、 看到殘疾人遇到困難時(shí)應(yīng)適當(dāng)施以援手幫助，正確做法是（A ） A. 事先征得對(duì)方同意方可提供幫助 B .不必征詢(xún)對(duì)方，迅速直接上前幫助 C. 只有在殘疾人向自己發(fā)出請(qǐng)求時(shí)才前往幫助 8、 根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手（ A ） A 尊者

3、決定 B 晚輩 C 下級(jí) 9、 在正常情況下，每一次打電話(huà)的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過(guò)（ B ） A 2 分鐘 B 3 分鐘 C 5 分鐘 10、 進(jìn)入無(wú)人操控電梯，陪同人員應(yīng)該（ A ） A. 自己先進(jìn)入并操控電梯 B .請(qǐng)客人先進(jìn)入并操控電梯 C .誰(shuí)方便誰(shuí)先進(jìn) 入電梯 A. 旗袍 B. 中式上衣配長(zhǎng)裙長(zhǎng)褲 C. 超短裙 D. 西式套裙或連衣裙 12、穿著西裝，紐扣扣法有講究，穿(D)西裝，不論在什么場(chǎng)合，都要扣上全 部扣子。 A. 兩粒扣 B. 三?？?C. 單排扣 D. 雙排扣 13、邀請(qǐng)方發(fā)出邀約應(yīng)至少提前 ( B ) 天。重要活動(dòng)需提前一周以上。 A. 二 B. 三 C. 一 D. 四 14、

4、領(lǐng)帶夾應(yīng)佩戴在七粒扣襯衫上數(shù)的 ( A ) 個(gè)紐扣之間 A. 第四與第五 B. 第二和第三 C. 第三和第四 D .第五和第六 15 、主人一般應(yīng)送客人到 A. 辦公室門(mén)外 B. 樓門(mén)外 C. 院門(mén)外 D .自己的視野之外 16、穿著旗袍或裙褲，長(zhǎng)度應(yīng)在 (A ) 處 A. 過(guò)膝 B. 膝蓋以上 C. 小腿 D. 大腿 17、佩戴首飾不應(yīng)超過(guò) ( C ) 件 A. 五 B. 四 C. 三 D. 二 18、職業(yè)女裝的顏色應(yīng)以 ( A ) 為主。 A. 深色 B. 艷麗的顏色 C. 活潑跳躍的顏色 D. 淺色 19、穿西服時(shí)，最正式的襯衫顏色是（ B ） A. 藍(lán)色 B. 白色 C. 灰色 D.

5、咖啡色 20、領(lǐng)帶下端最好應(yīng)（ B ） A. 與西裝上裝衣長(zhǎng)相當(dāng) B. 在皮帶上下緣之間 C .越長(zhǎng)越好 D. 比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn) 21、電話(huà)鈴聲響后，最多不超過(guò)（ C ）聲就應(yīng)該接聽(tīng) A 一聲 B 兩聲 C 三聲 D 四聲 22、一般最佳的握手時(shí)間是（ A ）秒 A 35秒 B 56秒 C 10秒 D 30秒 23、 關(guān)于西餐餐具的使用，下面哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的（ A） A 一般情況下，左手持刀，右手持叉。 B 就餐過(guò)程中，需同人交談，刀叉應(yīng)在盤(pán)子上放成八字。 C 進(jìn)餐一半，中途離席，餐巾應(yīng)放在座椅的椅面上。 D 取用刀叉或湯匙時(shí)，應(yīng)從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取用。 24、 講究禮儀的原因，用一句話(huà)概括為（

6、B ） A 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) B 外塑形象 C 增進(jìn)交往 D 使問(wèn)題最小化 25、 商務(wù)禮儀中交往應(yīng)遵循的主要原則是（ C ） A 以對(duì)方為中心原則 B 以相互溝通為原則 C 以互相尊重為原則 D 以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則 26、 公眾場(chǎng)合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜（ B ） A 半米之內(nèi) B 0.5 1.5 米之間 C 1.53米之間 D 3 米以上 27、一般情況下，禮節(jié)性拜訪(fǎng)停留時(shí)間以多長(zhǎng)為宜，親朋好友以多長(zhǎng)為宜（ B ） A 10 分鐘， 20 分鐘 B 10 分鐘， 30 分鐘 C 20 分鐘， 30 分鐘 D 10 分鐘， 10 分鐘 28、在社交場(chǎng)合，眼睛注視對(duì)方時(shí)不符合規(guī)范的是 A 近距離

7、時(shí)，看對(duì)方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康筋i部。 B 和人交談時(shí)，應(yīng)從下面注視對(duì)方 C 注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)在談話(huà)總時(shí)間的 1/3 2/3 為宜 D 握手時(shí)應(yīng)目視對(duì)方，面帶微笑。 29、如果主人親自駕駛汽車(chē)， (A )應(yīng)為首位？ A 副駕駛座 B 后排右側(cè) C 后排左側(cè) D 司機(jī)后排對(duì)角線(xiàn) 30、使用手機(jī)的不正確做法是：( A ) A 女士將手機(jī)掛在脖子上 B在會(huì)議或影院等場(chǎng)合，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài) C手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上，應(yīng)放在公文包中 D手機(jī)不適合傳遞重要商業(yè)信息的 31、宴會(huì)上，為表示對(duì)主賓的尊重，主賓的座位應(yīng)是( D ) A 主人的左側(cè) B 主人的右側(cè) C主人的對(duì)面 D面對(duì)門(mén)的位置 32、下

8、面哪項(xiàng)不是商務(wù)交往名片三不準(zhǔn)的內(nèi)容？( D ) A 名片不能隨便涂改 B 名片上不提供私宅電話(huà) C名片上不印制兩個(gè)以上的頭銜 D 名片上不準(zhǔn)印名言警句 33、呈遞名片時(shí)，下面哪項(xiàng)做法是不正確的( D) A 名片正面朝向接受方 B 雙手拿著名片兩個(gè)上角 34、面對(duì)上級(jí)和下級(jí)、 A 下級(jí) 晚輩 主人 C上級(jí)晚輩嘉賓 C右手拿著名片上角 D 左手拿著名片上角 (D) 長(zhǎng)輩和晚輩、嘉賓和主人， 先介紹誰(shuí) B 上級(jí) 長(zhǎng)輩 嘉賓 D 下級(jí) 晚輩 主人 35、傳統(tǒng)禮儀和商務(wù)禮儀排座次區(qū)別是( C) A 前排為上 B 居中為上 C 以右為上 D 以左為上 36 、 商務(wù)禮儀的首要原則是(B ) A 尊重為本

9、B 規(guī)范為本 C 友善為本 D 招待為本 37、“跟什么人說(shuō)什么話(huà)”是商務(wù)禮儀 ( B ) 特征的喻意。 A 規(guī)范性 B 對(duì)象性 C 制度性 D 針對(duì)性 38 按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的(A ) A 左前方引路 B 左后方指路 C 右前方引路 D 右后方指路 39、公務(wù)場(chǎng)合應(yīng)著 (A ) A 制服 B 時(shí)裝 C 禮服 D 民族服裝 40、自我介紹時(shí)要避免( B) A 先遞名片，再做介紹 B 先做介紹，后遞名片 C 長(zhǎng)話(huà)短說(shuō) D 內(nèi)容完整 41、職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容(D ) A 國(guó)家秘密 B 私人問(wèn)題 C 議論同事 D 合同問(wèn)題 42、陌生場(chǎng)合不可談(A ) A 個(gè)人問(wèn)題 B 哲學(xué) C 文學(xué) D

10、 天氣 43、( D ) 座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。 A 面門(mén)為上 B 以左為上 C 居中為上 D 離遠(yuǎn)為上 44、以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為， 哪一項(xiàng)是比較適宜的(D ) A、用后跟著地走路 B、正式場(chǎng)合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿 C、男性在任何場(chǎng)合都可戴著手套握手 D穿著短裙的下蹲姿勢(shì)，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時(shí)慢悠悠 地彎下 45、以下說(shuō)明宴會(huì)的種類(lèi)與形式的內(nèi)容， 哪一項(xiàng)是正確的(C) A、雞尾酒會(huì)一般以邀請(qǐng)夫婦同時(shí)出席為好 B、茶會(huì)對(duì)茶葉和茶具的選擇比較講究，一般在餐廳舉行 C、工作餐是非正式宴請(qǐng)形式，早、午、晚舉行均可 D午宴一般不設(shè)固定席位，以便于客人社

11、交 46、在正式場(chǎng)合下用什么方式稱(chēng)呼對(duì)方較合適(D ) A、職務(wù)稱(chēng)呼 B、代詞稱(chēng)呼C、親屬稱(chēng)呼 D、頭銜稱(chēng)呼 47、在國(guó)際交往中較隆重的場(chǎng)合， 男子之間表示熱情友好或祝賀、 感謝的常用禮 節(jié)是：( B ) A、親吻禮 B、擁抱禮 C、吻手禮 D、貼面頰 48、在人際交往的各種刺激中， 表情、態(tài)度等視覺(jué)印象大約占：( D ) A、 55% B 、 65% C 、 75% D 、 85% 49、女性在商務(wù)交往中佩戴首飾時(shí)， 應(yīng)該注意到的有( B ) A.與眾不同B.同質(zhì)同色C.不能佩戴D.彰顯價(jià)值 50、女士蹺二郎腿的坐姿是 A、不符合規(guī)范，因?yàn)闀?huì)顯得草率而輕浮 B、男士可以，女士不可以 C、只要

12、注意上邊的小腿往回收，腳尖向下，女士也可以采用 D可以和男士一樣 51、每逢得到幫助、承蒙關(guān)照、受到禮遇時(shí)，都應(yīng)立刻向?qū)Ψ秸f(shuō)： A 再見(jiàn) B 謝謝 C 失陪 52、之間、上下級(jí)之間、長(zhǎng)幼之間也應(yīng)保持一定距離， 不能太過(guò)隨便 A 男女 B 朋友 C 親戚 53、下列哪些是不得正式贈(zèng)予的禮品： A 煙、酒 B 書(shū)畫(huà) C 紀(jì)念章 D 產(chǎn)品模型 54、用餐未完，中途離開(kāi)，可將餐巾放在： A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 隨手帶著 55、西餐中表示本道菜不用了， 應(yīng)將刀、叉放在： A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜單上 D 食盤(pán)上 56、西餐吃面包應(yīng)： A 用嘴撕著吃 B 用手撕著吃 C 用刀切著

13、吃 D 隨意吃 57、在西方歐美國(guó)家送人鮮花通常為： A 雙數(shù) B 數(shù)量自定 C 單數(shù) D 越多越好 C) 58、下列錯(cuò)誤何在？ A 正式贈(zèng)送禮品，事先要經(jīng)精心包裝 B 公務(wù)接待所贈(zèng)禮，最好由本單位職務(wù)最高者親手贈(zèng)送 C 當(dāng)面贈(zèng)送禮品，一般都要附有禮箋 D 當(dāng)面送禮時(shí)，一定要道明送禮原因，并解釋所贈(zèng)寓意 59、交談的正確方式是： A 挑對(duì)方毛病 B 自我中心 C 經(jīng)常插話(huà)打斷別人 D 善于聆聽(tīng)，集中注意力 60、領(lǐng)帶夾應(yīng)佩戴在七粒扣襯衫上數(shù)的 個(gè)紐扣之間 A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 61、佩戴首飾不應(yīng)超過(guò) 件 A 五 B 四 C 三 D 二 62、穿西服時(shí)，

14、最正式的襯衫顏色是： A 藍(lán)色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色 63、領(lǐng)帶下端最好應(yīng)： A 與西裝上裝衣長(zhǎng)相當(dāng) B 在皮帶上下緣之間 C 越長(zhǎng)越好 D 比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn) 64、涉外商務(wù)場(chǎng)合，女士切勿穿 ，因可能被認(rèn)為“風(fēng)塵女子” A 紅色百褶裙 B 顏色過(guò)于艷麗的裙子 C 黑色皮裙 B) D 牛仔裙 65、與男士正裝配套的皮鞋是： A 豬皮鞋 B 牛皮鞋 C 羊皮鞋 D 鴕鳥(niǎo)皮鞋 66、職場(chǎng)交往中，以下哪個(gè)為“安全”話(huà)題？ A 年齡和收入 B 婚姻和家庭 C 天氣和藝術(shù) D 健康和死亡 67、參加正式宴請(qǐng)時(shí)， 應(yīng)穿： A 工裝 B 正裝 C 便服 D 運(yùn)動(dòng)裝 68、交談時(shí)應(yīng)： A 面帶微笑

15、B 視線(xiàn)轉(zhuǎn)移 C 東張西望 D 經(jīng)?？幢?69、穿著西服套裙時(shí)應(yīng)穿： A 短襪 B 彩色絲襪 C 光腿 D 肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪 70、古人云，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。其中“善小”是指： A 大的好事 B 小的好事 C 壞事 D 小的壞事 71、以下哪類(lèi)衣服是標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)女裝？ A 吊帶衫 B 印有卡通圖案的汗衫 C 掛滿(mǎn)亮片、串珠、水鉆的衣服 D 西服套裙 72、在辦公室工作時(shí)不談私事， 私人業(yè)余時(shí)間 工作 A 可談 B 可談可不談 C 不談 D 隨意 73、工作時(shí)間專(zhuān)心公務(wù)， ，不打私人電話(huà)，不上網(wǎng)游戲。 （ B ） A 可干私人活計(jì) B 不干私人活計(jì) C 干不干私人活計(jì)都可以 D 可少量的干

16、私人活計(jì) 74、職業(yè)女裝的顏色應(yīng)以 為主。 A 深色 B 艷麗的顏色 C 活潑跳躍的顏色 D 淺色 A） 75、進(jìn)入別人的辦公室， 杯隨意放在桌上。 A 未經(jīng)同意也能 B 無(wú)所謂對(duì)方同意不同意 C 須經(jīng)同意才能 D 視本人的需要 入座，不要把文件、包袋、手提電腦、茶杯或咖啡 （C） 76、辦公室里的言論，不要飛短流長(zhǎng)，不要遷怒于人，不要言而無(wú)信，。（ C ） A 可以隨便開(kāi)玩笑 B 無(wú)所謂 C 不要過(guò)分開(kāi)玩笑 D 不讓別人開(kāi)玩笑 77、辦公環(huán)境中，對(duì)個(gè)人的區(qū)域與公用場(chǎng)所和部位 _衛(wèi)生整潔。（B） A 部分應(yīng)保持 B 都應(yīng)保持 C 某些時(shí)間應(yīng)保持 D 無(wú)所謂 78、對(duì)別人的業(yè)余生活 A 可以評(píng)論 B 可以小范圍評(píng)論 C 可以背靠背評(píng)論 D 不妄加評(píng)論 D) 79、女性在辦公室適宜穿： A 運(yùn)動(dòng)鞋 B 高跟鞋 C 中低跟鞋 D 拖鞋 B) 80、上班和參加重要活動(dòng)之前， 應(yīng) 食用帶有異味的食物B） A 可以 B 避免 C 有時(shí)不可以，有時(shí)可以 D 無(wú)所謂 81、在正式