保潔清潔合同

1、*中心日常清潔服務(wù)合同 委托方（甲方）：桂商業(yè)管理有限公司 法定代表人： 住所地： 受托方（乙方）： 法定代表人： 住所地： 第一章總則 為創(chuàng)造園區(qū)良好、舒適的環(huán)境，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。根據(jù)有關(guān)法 律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 襯中心 清潔服務(wù)委 托給乙方實(shí)行管理，為明確中乙雙方的權(quán)、責(zé)、利，特訂立本合同。 第二章清潔服務(wù)范圍及項(xiàng)目 一、清潔服務(wù)范圍： 建筑面積 123353.47 商鋪 22101.61公寓 28141.22 寫字樓 44199.94 m地下車庫24568.54耐,物管用房584.36 營(yíng)銷用房245.44 m外圍3512.36 nf 清潔服務(wù)項(xiàng)目：

2、 1、外圍（路面、廣場(chǎng)、綠化帶、垃圾站、門崗、指示牌、燈具、垃圾桶、 休閑器具、欄桿、宣傳欄、停車位、排水溝、健身器材、涼亭、花壇邊沿、外 墻面、玻璃雨棚、污水井等公共設(shè)施設(shè)一備及公共區(qū)域裝飾物）； 2、樓層（墻地面、玻璃、門、窗及把手、信息欄、信報(bào)箱、電梯內(nèi)外按鈕 板、電梯內(nèi)扶手、電梯轎廂內(nèi)外面板、電梯轎廂天花板、電梯門槽、消火栓、 滅火器、消防水管、樓層指示牌、消防指示牌、管道井、天花板、垃圾桶、樓 梯間地面及扶手、欄桿、燈、開關(guān)、配電箱表層、公共陽臺(tái)、洗手間、樓頂?shù)?公共設(shè)施設(shè)備）； 3. 空中花園（盆栽、桌椅、游樂設(shè)施、墻地面、管道、天花板、卵石等公 共設(shè)施設(shè)備及公共區(qū)域裝飾物）； 4

3、. 地下車庫（地面、下坡道、墻面、墻角、排風(fēng)口、天花、燈具、管道、 排水溝、污水井、控制柜表層、指示牌、柱及公共設(shè)施設(shè)備等）； 5. 商場(chǎng)：（墻地面、玻璃、門、窗及把手、信息欄、指示牌、燈具、垃圾 桶、電梯內(nèi)外按鈕板、電梯內(nèi)扶手、電梯轎廂內(nèi)外面板、電梯轎廂天花板、電 梯門槽、消火栓、滅火器、空鋪展柜、公共洗手間等）； 6. 流泥井、排水溝的日常清理疏通（不包括機(jī)械疏通）； 7. 生活垃圾收集、清運(yùn)：確保清潔服務(wù)范圍內(nèi)產(chǎn)生的垃圾清運(yùn)至指定垃圾 站； 8. 空置房清潔:確保空置房/商鋪內(nèi)無垃圾雜物、保持干凈、整潔。 其它雙方現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商確定的清潔范用與服務(wù)項(xiàng)U ： 、服務(wù)區(qū)域內(nèi)綠化帶內(nèi)清潔。 2、在服

4、務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)事件，如水管爆裂、掃雪、防洪清理積水 等主動(dòng)提供無償服務(wù)。 3、為項(xiàng)目上小區(qū)域內(nèi)開荒保潔工作提供優(yōu)惠條件，只收取人工成本 及物資費(fèi)用。 4、對(duì)于公司及市政單位檢查、配合營(yíng)銷活動(dòng)等需要，提供無償服 務(wù)。 第三章 合同有效期限 一、本合同約定服務(wù)期限為壹生：2018年7月1日起至2019年6月 坐日止，2018年7月1日至2018年8月31日為合同試用期，在試用期內(nèi)乙方 未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及條約時(shí)，屮方有權(quán)終止該清潔合同且無需任何補(bǔ) 償。試用合格后，清潔合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商可再行續(xù)約。 第四章承包方式及工作要求 一、承包形式：實(shí)行包工、包料、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全。 二、清潔標(biāo)

5、準(zhǔn)及工作要求詳見合同附件一日常清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 第五章甲方權(quán)利和義務(wù) 一、甲方須按合同約定向乙方支付清潔服務(wù)費(fèi)。 二、屮方有權(quán)對(duì)乙方的管理及清潔服務(wù)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督檢查，每月進(jìn)行不少 于一次的全面考核評(píng)定，屮方檢查發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不合格，甲方有權(quán)下達(dá)整改通 知書，乙方應(yīng)及時(shí)整改，若拒不整改或三次以上（含三次）整改不到位，甲方 有權(quán)終止本合同并扣除相應(yīng)服務(wù)酬金。如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失 或管理失誤，中方有權(quán)終止合同，造成中方損失的還應(yīng)進(jìn)行賠償。 三、屮方應(yīng)為乙方的日常保潔工作提供必要的水電供應(yīng)，要求乙方注意節(jié) 約水電資源，杜絕浪費(fèi)，乙方應(yīng)教育員工在工作中隨手關(guān)閉無人使用的水電等 設(shè)施，以達(dá)到節(jié)約

6、能源的LI的； 四、中方須為乙方提供必要的物料倉庫、工具房及辦公場(chǎng)所； 五、屮方有權(quán)審核乙方使用的工具、藥劑，消耗材料的品牌、品種，并進(jìn) 行監(jiān)督、檢查。 六、屮方有權(quán)根據(jù)工作需要對(duì)乙方保潔員崗位及工作流程做相應(yīng)調(diào)整，可 要求乙方對(duì)其派岀的不合格人員進(jìn)行更換。 第六章乙方權(quán)利和義務(wù) 一、乙方須根據(jù)甲方要求進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)開展工作，并支付履約保證金 5000 元（大寫：伍仟元整），合同期滿后，中方無息退還履約保證金。 二、乙方工作人員必須遵守屮方的相關(guān)規(guī)章制度，服從甲方管理人員的指 導(dǎo)，但與甲方不存在隸屬關(guān)系。乙方保證清潔和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同的標(biāo)準(zhǔn)，并 積極配合中方做好清潔服務(wù)工作。愛護(hù)屮方的財(cái)產(chǎn)，維護(hù)甲方

7、良好的形象。對(duì) 有違法亂紀(jì)或違反小區(qū)各項(xiàng)規(guī)定的乙方員工，乙方須予以嚴(yán)肅處理。 三、乙方須按照合同人數(shù)31人,選派素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、形象健康之 專業(yè)人員（包括常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)工作，不得無故缺少或減少編制。 同時(shí)認(rèn)真完成規(guī)定的作業(yè)內(nèi)容、工作頻率和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按合同約定的服務(wù)時(shí)間 和要求如期完工，確保清潔質(zhì)量。 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)滿足如下條件： A、年齡女性在50歲以下，男性55歲以下，形象氣質(zhì)良好； B、無犯罪或其他不良情況記錄； C、身體健康，無傳染性疾病或其他重大疾病的非殘疾人士； D、服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)：表情自然、親切：舉止 大方、有禮；用語文明、規(guī)范；對(duì)待住戶主動(dòng)

8、、熱悄、耐心、周到并及時(shí)為住 戶提供服務(wù)。 E、服務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，著裝整齊清潔、儀容儀表整潔端莊，五 月、十月進(jìn)行統(tǒng)一換裝；在指定位置佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)。 F、服務(wù)人員應(yīng)接受相關(guān)的技能培訓(xùn)，熟知工作范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉服務(wù) 區(qū)域的基本情況，能正確使用相關(guān)專用設(shè)備。 H、合同履行過程中，因人員流動(dòng)或其他原因，需調(diào)換或招聘員工的，在員 工進(jìn)場(chǎng)之前，需知會(huì)屮方。 I、員工有特殊原因需臨時(shí)請(qǐng)假的，需提前知會(huì)并獲屮方現(xiàn)場(chǎng)主管同意后方 可休假，否則，將按缺崗處理。 四、現(xiàn)場(chǎng)清潔人員超過15名，乙方須有1人以上的現(xiàn)場(chǎng)管理人員，具體安 排及全面督導(dǎo)本合同區(qū)域的日常清潔服務(wù)工作，巡檢（分自檢和

9、參與中方聯(lián) 檢）現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生情況，及時(shí)處理中方投訴，并保持與中方相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常 聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)。因現(xiàn)場(chǎng)管理不到位或客戶重大投訴一次以上， 中方有權(quán)書面要求清潔外包方在一周內(nèi)更換現(xiàn)場(chǎng)管理人員，如一周內(nèi)不更換， 中方有權(quán)按逾期天次進(jìn)行不低于100元/天進(jìn)行處罰；如乙方堅(jiān)持不更換現(xiàn)場(chǎng)管 理人員，甲方有權(quán)終止合同，而不承擔(dān)違約責(zé)任，并由乙方賠償因此給甲方帶 來的損失。 五、乙方員工須按合同約定實(shí)施滿編到崗服務(wù)，配備考勤打卡機(jī)，嚴(yán)格上下 班考勤管理。每日召開班前班后會(huì)，并形成會(huì)議記錄，乙方駐場(chǎng)主管按時(shí)參加 中方周、月例會(huì)，并匯報(bào)本周工作情況及下周工作計(jì)劃，每月末提交本月工作 完成情況及下月

10、工作安排，包括培訓(xùn)安排。 六、保潔所需各種設(shè)備、工具、日常各種清潔劑由乙方提供。乙方提供的 各種清潔劑必須符合國(guó)家有關(guān)的環(huán)保要求及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如果因藥劑質(zhì)量問題而 發(fā)生環(huán)境污染或人員傷害帶來的一切經(jīng)濟(jì)損失，均由乙方承擔(dān)。 七、若因乙方原因造成承包范圍內(nèi)之清潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，而被有關(guān)部門 （環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處、地產(chǎn)等單位）予以處罰，所需之罰金，由乙方承 擔(dān)。 八、乙方區(qū)域負(fù)責(zé)人每月至少2次到承包項(xiàng)目檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生 情況，并積極征詢甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人意見、加強(qiáng)溝通，出具檢查報(bào)告及整改措 施，并報(bào)中方品質(zhì)職能部門備案。 九、合同期間乙方對(duì)符合勞動(dòng)法規(guī)定的員工必須建立勞務(wù)關(guān)系，負(fù)責(zé)承擔(dān) 乙方員

11、工之保險(xiǎn)、工資、勞保福利及其它一切費(fèi)用，管理好員工并嚴(yán)格要求遵 守各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)中方一切公共設(shè)施，損壞物品照價(jià)賠償。乙方員工在工 作期間發(fā)生的人身意外傷害事故、勞動(dòng)爭(zhēng)議等由乙方承責(zé)，甲方不承責(zé)。 十、未經(jīng)甲方允許，乙方日常保潔人員上班時(shí)間不得隨意調(diào)動(dòng)原崗位工作 內(nèi)容，不得發(fā)生與其他環(huán)境外包單位惡性競(jìng)爭(zhēng)的事項(xiàng)。 十一、乙方每月根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要配置足量的清潔設(shè)備、工具、清潔材料，確 ?，F(xiàn)場(chǎng)清潔品質(zhì)，清潔現(xiàn)場(chǎng)不得出現(xiàn)清潔設(shè)備、工具和清潔材料短缺現(xiàn)象。 十二、乙方按規(guī)定的清潔范圉和工作要求，高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，并嚴(yán)守 有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，乙方員工在安全生產(chǎn)過程中的任何安全事故均由乙方負(fù) 責(zé)。 十三、乙方

12、公司派駐甲方的所有工作人員，必須在屮方統(tǒng)一辦理外來人員 登記手續(xù)，向屮方報(bào)備所有工作人員的身份證等其他相關(guān)證件復(fù)印件。嚴(yán)格遵 守中方之相關(guān)管理規(guī)定，在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位，非工作時(shí)間 不得在屮方管理區(qū)域內(nèi)逗留，避免引起投訴，如有違反，按50元/人/次進(jìn)行處 罰。 十四、乙方工作人員在進(jìn)入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件 的辦公場(chǎng)所、培訓(xùn)室等房間進(jìn)行室內(nèi)清潔時(shí)，不得翻閱、查看上述資料，應(yīng)嚴(yán) 守秘密，不得向外傳閱。 十五、乙方派駐甲方的工作人員，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)，并接受甲方 按清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其工作進(jìn)行檢查和改正。 十六、未經(jīng)屮方許可，上班時(shí)間乙方及其員工不得擅自為中方

13、客戶提供家 政服務(wù)；不得私自介紹他人為甲方客戶提供家政服務(wù)；不得在小區(qū)內(nèi)為親人、 朋友介紹其他業(yè)務(wù)；不得有翻垃圾桶撿廢品等其他未經(jīng)允許的行為，如有發(fā) 現(xiàn)，按50元/人/次進(jìn)行處罰，連續(xù)達(dá)到二次以上，清潔公司須對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行辭 退處理。 十七、乙方應(yīng)積極聽取甲方對(duì)小區(qū)清潔工作的意見，認(rèn)真配合并完成其他 特殊清潔事項(xiàng)。如遇自然災(zāi)害等意外情況，有義務(wù)在甲方的統(tǒng)一指揮下完成災(zāi) 后清潔工作。如遇有關(guān)部門的工作檢查，乙方必須配合搞好清潔工作并保證檢 查合格。 十八、乙方現(xiàn)場(chǎng)工作人員有責(zé)任向甲方反映公共設(shè)施、設(shè)備的完好狀況， 在中方管轄范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知中方，配合甲方做 好安全防范工作

14、。乙方現(xiàn)場(chǎng)工作人員不得向顧客索取小費(fèi)及財(cái)物，不得收取業(yè) 主饋贈(zèng)，因此造成的投訴或負(fù)面影響山乙方負(fù)責(zé)，屮方將視情節(jié)給予500元/次 處罰或取消承包方資格。 十九、若因乙方工作人員過錯(cuò)，導(dǎo)致本小區(qū)內(nèi)發(fā)生任何財(cái)產(chǎn)損失或人身傷 害事件，乙方須對(duì)此承擔(dān)賠償責(zé)任；若因乙方工作人出現(xiàn)偷盜行為或在甲方所 管理小區(qū)與業(yè)主發(fā)生肢體沖突，扣除乙方當(dāng)月不低于服務(wù)費(fèi)的5%,如造成嚴(yán)重 影響的，除罰款外，并取消承包方資格。 (二十)乙方不得將此合同的權(quán)利和義務(wù)范圍轉(zhuǎn)讓給其它公司或個(gè)人。 (二十一)工作人數(shù)安排、工作要求和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： (1) 乙方保證2018年7月1日起安排人員共31人開始進(jìn)駐甲方現(xiàn)場(chǎng)實(shí) 施清潔服務(wù)，合

15、同期內(nèi)，屮方有權(quán)按缺編人數(shù)*50元/人/天進(jìn)行扣罰，每月累 計(jì)缺勤超過7個(gè)工作日的，視作乙方違約，甲方有權(quán)從應(yīng)付款中按10%予以扣 除，并有權(quán)解除合同。 (2) 除非雙方另行議定，乙方派出的清潔服務(wù)人員不能向甲方以外的任何單 位和個(gè)人提供清潔服務(wù)。 第七章服務(wù)質(zhì)量檢査與考核 清潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則 一、總則 1、中方負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，指定一名對(duì)接人員，負(fù)責(zé)對(duì)乙方承包區(qū) 域的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行對(duì)接； 2、乙方每月未，提交下月的清潔作業(yè)計(jì)劃；次月初，提交上月問題的整改 措施，每半年向甲方提供半年檢查中所列問題點(diǎn)的整改措施，其中承包項(xiàng)口 月度工作整改報(bào)告內(nèi)容要包含現(xiàn)場(chǎng)問題點(diǎn)、整改措施，整改的時(shí)間及

16、責(zé)任人 等。 二、監(jiān)控辦法 （一）、內(nèi)部監(jiān)控 對(duì)乙方的內(nèi)部監(jiān)控包括日檢、月檢。 1、日檢：中方監(jiān)控人員每日會(huì)同乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次 檢查，并記錄，雙方簽字確認(rèn)后各留一份。 2、月檢：屮方項(xiàng)U經(jīng)理或環(huán)境負(fù)責(zé)人組織乙方駐場(chǎng)經(jīng)理或以上級(jí)別負(fù)責(zé) 人、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，共同對(duì)服務(wù)質(zhì)量每月至少進(jìn)行一次全面檢查和考評(píng)，具體檢 查時(shí)間和方法，不提前知會(huì)乙方。中方根據(jù)檢查結(jié)果填寫記錄，雙方簽字確認(rèn) 后各留一份。 3、部門安全、技術(shù)等其他崗位工作人員，在工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的清潔方面的問 題點(diǎn)；公司/集團(tuán)組織的定期與臨時(shí)的檢查結(jié)果，由部門監(jiān)控負(fù)責(zé)人統(tǒng)一匯總 后，區(qū)分不合格的性質(zhì)，納入對(duì)供方的考核。 （二）、外部

17、監(jiān)控辦法 1、外部監(jiān)控包括 A、客戶評(píng)估：客戶投訴，顧客意見調(diào)查、顧客懇談會(huì)及其他形式的顧客意 見反饋。 B、社會(huì)評(píng)查：外部質(zhì)量審核機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查；優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的驗(yàn)收檢 查；政府有關(guān)部門檢查；屮方集團(tuán)或地產(chǎn)、物業(yè)公司組織的參觀、評(píng)比和檢查 等。 2、社會(huì)評(píng)查，如屮方事先知道檢查時(shí)間的，中方須通知并要求乙方區(qū)域經(jīng) 理或以上負(fù)責(zé)人一同參加；沒有通知時(shí)間的，要求乙方現(xiàn)場(chǎng)主管一同參加。社 會(huì)評(píng)查結(jié)束后，甲方記錄社會(huì)評(píng)查意見，乙方確認(rèn)后，作為月度評(píng)估的依據(jù)之 O 三、評(píng)審方法 1、不合格項(xiàng)的評(píng)定參照合同附件一清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)不合格項(xiàng)判 定。 2、每月對(duì)乙方的服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，并報(bào)屮方品質(zhì)部或指

18、定部門（異 地）審批后交乙方確認(rèn)，扣款通知單作為是否扣減乙方服務(wù)費(fèi)用的重要依 據(jù)。 四、考核方法 1、中方每月對(duì)清潔服務(wù)質(zhì)量的評(píng)佔(zhàn)評(píng)審主要以日檢和月檢及公司組織的各 類檢查的不合格項(xiàng)作為評(píng)審依據(jù)。針對(duì)項(xiàng)口日檢及月檢的不合格項(xiàng)，未按中方 要求及時(shí)整改到位的，按不低于50元/次的標(biāo)準(zhǔn)，地產(chǎn)項(xiàng)LI每月檢查時(shí)，因保 潔問題扣罰屮方的款項(xiàng)，屮方相應(yīng)扣減乙方款項(xiàng)，山屮方環(huán)境經(jīng)理開具扣款 通知單處罰。 2、對(duì)外檢（含總部品質(zhì)季檢及地產(chǎn)檢查）正式出具品質(zhì)報(bào)告，涉及環(huán)境類 的不合格項(xiàng)的處罰，項(xiàng)LI有權(quán)按不低于100元/次的標(biāo)準(zhǔn)，III中方環(huán)境經(jīng)理開具 扣款通知單處罰，若出現(xiàn)地產(chǎn)山于環(huán)境問題發(fā)函至中方的并處罰中方

19、的， 乙方承擔(dān)處罰費(fèi)用的50%o 3、社會(huì)評(píng)查或品檢提出清潔服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不合格，每出現(xiàn)1項(xiàng)，扣除乙方 當(dāng)月承包費(fèi)200元。 4、顧客對(duì)清潔服務(wù)質(zhì)量的有效投訴（經(jīng)屮方和乙方現(xiàn)場(chǎng)主管核查屬實(shí)）每 出現(xiàn)I次，扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)100元，依此類推。未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理投 訴（排除不可抗力），加扣乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的2%。 5、乙方員工與我方顧客每發(fā)生1次爭(zhēng)吵，扣除乙方不低于100元/次；與 甲方顧客發(fā)生打架斗毆行為，乙方應(yīng)立即調(diào)換服務(wù)人員，并扣除乙方不低于當(dāng) 月服務(wù)費(fèi)的5%。 6、乙方工作人員用不正當(dāng)手段收買中方或公司監(jiān)控人員，每發(fā)現(xiàn)1次，扣 除乙方當(dāng)月承包費(fèi)的10%。 7、乙方工作人員私自拿用、盜竊甲方

20、及其員工或顧客物品，每發(fā)現(xiàn)1次， 扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)的10%。 8、乙方員工未經(jīng)甲方許可，擅自為屮方管理范圍內(nèi)的客戶提供家政服務(wù) 的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣除乙方100元/次。 9、每季度累計(jì)達(dá)到次有效投訴，將取消清潔服務(wù)供方資格，甲方有權(quán) 即時(shí)解除雙方合同。 10、屮方有權(quán)隨時(shí)檢查乙方清潔用品、用具到位悄況，并抽查清潔用劑效 果與環(huán)保質(zhì)量，未達(dá)標(biāo)的，按問題的嚴(yán)重程度，提出專項(xiàng)問題預(yù)警，對(duì)預(yù)警后 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)容無整改的，將處以不低于月承包服務(wù)費(fèi)用1%的罰金。 11、為提高乙方員工的積極性，甲方將對(duì)乙方員工的下列行為給予合同外 的額外獎(jiǎng)勵(lì)： A、拾金不昧，上交至物業(yè)服務(wù)中心，物品價(jià)值在100元以上的，給

21、予10 50元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。 B、乙方員工受到中方項(xiàng)目業(yè)主的書面表揚(yáng)，確認(rèn)屬實(shí)的，每次獎(jiǎng)勵(lì)乙方 50一500元現(xiàn)金。 C、乙方及時(shí)發(fā)現(xiàn)或排除中方區(qū)域的安全隱患，屮方酌情考慮給予乙方獎(jiǎng) 勵(lì)。 第八章清潔服務(wù)費(fèi)用及支付方式 一、支付標(biāo)準(zhǔn) 1本合同清潔服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣55623元/月（即 1794.3元/月/人* 3L人），合同期內(nèi)服務(wù)費(fèi)總計(jì) 667476. 00元/年（大耳：陸拾陸萬榮仟肆佰渠 拾陸元整）,實(shí)際支付的保潔服務(wù)費(fèi)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果按月結(jié)算。 結(jié)算方式為：實(shí)際應(yīng)支付的保潔服務(wù)費(fèi)二合同約定的月保潔服務(wù)費(fèi)總額-月 度保潔應(yīng)扣款額+月度保潔應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)額。 2、每月10日前,乙方應(yīng)與甲方就上月工作情況進(jìn)

22、行核算，按核算金額向 中方提交上月實(shí)際出勤保潔人員服務(wù)費(fèi)相應(yīng)金額的正規(guī)稅務(wù)發(fā)票及考勤記錄， 中方收到發(fā)票審核后個(gè)工作日內(nèi)以轉(zhuǎn)帳方式支付上月服務(wù)費(fèi)（如遇假期順 延）。 乙方戶名： 乙方開戶行： 乙方賬號(hào)： 如乙方賬戶有變更，乙方需提前一個(gè)月，以書面形式通知。 3、前期駐場(chǎng)人員為人，包括主管1人，領(lǐng)班1人,清潔員倍 人。如因中方遇設(shè)計(jì)、建筑施工進(jìn)程增減、更改造成清潔范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的變 動(dòng)，以屮方書面函件為依據(jù)，按此人均單價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用增減。 4、人均清潔服務(wù)費(fèi)用為1794.3元,含1600元/人/月的基本服務(wù)費(fèi)及 194. 3元/人/月的品質(zhì)考核金， 5、保潔服務(wù)費(fèi)共包含如下費(fèi)用和開支： （1）

23、乙方員工工資、保險(xiǎn)福利及按照當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)應(yīng)當(dāng)山乙方承擔(dān)的其它 人員費(fèi)用等; （2）保潔所需清潔劑、保養(yǎng)劑等清潔原料的采購費(fèi)； （3）保潔所需工具、器械的釆購費(fèi)； （4）樓層生活垃圾桶及洗手間紙簍釆購、損耗費(fèi)； （5）法定稅費(fèi)； （6）乙方合理利潤(rùn)及公司管理費(fèi)； （7）其他為完成約定標(biāo)準(zhǔn)的保潔服務(wù)工作而發(fā)生的所有開支，不包括衛(wèi)生 間的客用紙巾、洗手液及垃圾處理費(fèi)用。 第九章免責(zé)條款 由于天災(zāi)（地震、海嘯、風(fēng)災(zāi)、火災(zāi)、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、暴動(dòng)、社 會(huì)動(dòng)亂等不可抗力以及任何非人力能控制的原因所造成一切損壞損失，雙方互 不承擔(dān)對(duì)方任何損失的賠償責(zé)任。 第十章合同續(xù)簽、中止與違約責(zé)任 一、甲乙雙方共同

24、約定，本合同生效之日后前三個(gè)月為承包試用期，在此 期間內(nèi)因乙方服務(wù)質(zhì)量不合格時(shí)屮方可隨時(shí)解除合約。試用期過后，任何一方 不得無故單方面終止合同，如因屮乙任何一方因故無法履行合同時(shí)，需提前一 個(gè)月以書面形式通知對(duì)方，取得對(duì)方同意后方可終止合同，否則均需賠償對(duì)方 相當(dāng)于一個(gè)月清潔服務(wù)費(fèi)金額的違約金。 二、甲乙雙方有如下嚴(yán)重違約行為之一的，守約方有權(quán)解除本合同，并有 權(quán)扣除乙方履約保證金。 （1）不完全依約履行本合同約定的主要義務(wù)； （2）擅自解除或者終止履行本合同； （3）中方向乙方提出整改或改進(jìn)等意見，經(jīng)三次書面催辦后乙方仍未落實(shí) 的，造成中方業(yè)主投訴或中方損失的，視為乙方嚴(yán)重違約； （4）乙方

25、派駐本服務(wù)項(xiàng)目的工作人員嚴(yán)重不稱職時(shí)，乙方未按屮方要求在 7日內(nèi)以稱職人員替代，如乙方服務(wù)不到位，在半年內(nèi)累計(jì)更換駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人2 名以上的，視為乙方嚴(yán)重違約。 三、如下情況發(fā)生，則一方可單獨(dú)解除合同。 （1）乙方嚴(yán)重違反合同所規(guī)定之乙方責(zé)任，影響小區(qū)環(huán)境或?qū)е录追狡渌?方面的嚴(yán)重?fù)p害，經(jīng)甲方書面警告仍無效果，甲方有權(quán)單方終止合同，而不需 承擔(dān)任何費(fèi)用，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)予以賠償（因人力不可抗力即 自然災(zāi)害、人為惡意破壞等因素所引起的環(huán)境臟污，不在此列）。 （2）中方無故半年及以上未能支付乙方之清潔服務(wù)費(fèi)用。 （3）若乙方所承包之清潔服務(wù)在省、市、國(guó)家衛(wèi)生檢查中不達(dá)標(biāo)，或因清 潔問題直接

26、導(dǎo)致甲方創(chuàng)優(yōu)和其他各項(xiàng)達(dá)標(biāo)，第一次發(fā)生將扣除一個(gè)月承包費(fèi)用 之50%,第二次發(fā)生除罰金之外，甲方將與乙方解除承包合同。 （4）乙方不得有任何賄賂或饋贈(zèng)甲方人員的行為，否則屮方認(rèn)為乙方違 約，并有權(quán)立即解除合同。 四、甲方無故連續(xù)兩個(gè)月以上未能支付乙方清潔承包費(fèi)，并因受資金未到 位而影響乙方購買常用清潔用品，導(dǎo)致清潔作業(yè)難以開展時(shí)，中方不能在未付 款期間對(duì)乙方予以有關(guān)扣款。 五、如乙方人員因自身的過失在工作中損壞屮方財(cái)產(chǎn)，應(yīng)按照國(guó)家法律規(guī) 定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 六、在合同期限內(nèi)，無論何種原因，若甲方與本項(xiàng)目業(yè)主委員會(huì)（或開發(fā) 商）簽訂的物業(yè)服務(wù)合同失效（終止或期滿），本合同自然失效，雙方互不承

27、 擔(dān)責(zé)任。 七、屮乙雙方對(duì)違約責(zé)任另有約定的，從其約定。 第十一章附則 一、雙方約定自本合同生效之日起，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn) 收手續(xù)。 二、乙方應(yīng)對(duì)屮方現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行合理安排，并出具人員安排方案給甲 方審核，不得引起大批員工投訴或服務(wù)質(zhì)量大幅下降事件，否則，甲方有權(quán)解 除合同。 三、經(jīng)協(xié)商一致，雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充 協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。據(jù)據(jù)甲方要求，乙方人員于2018年7 月日進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作。 四、本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分 填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 五、本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均

28、遵照中華人民共和國(guó) 有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 六、在上述服務(wù)范圍之外，若遇甲方重大工作事項(xiàng)須乙方配合，乙方有義 務(wù)按屮方要求階段性調(diào)整人員。 七、本合同壹式伍份，中方執(zhí)壘份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。 八、本合同如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，向合同履行地仲裁 機(jī)構(gòu)（長(zhǎng)沙仲裁委員會(huì)）提請(qǐng)裁決。 九、本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字蓋章之日起生效。 十、合同附件日常清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量檢查登記表、扣款 通知單（ 年 月）、人員配置表、日常清潔服務(wù)設(shè)備表。 22/22 屮方簽章: 乙方簽章: 代表人： 經(jīng)辦人： 簽署日期: 代表人： 經(jīng)辦人： 簽署日期: 合同附件一 日常衛(wèi)生保

29、潔要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（四級(jí)） 室外保潔 保潔項(xiàng)目 保潔范圍 作業(yè)要求 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 硬化 地面 小區(qū)內(nèi)地而的淸掃、小區(qū)外停車 場(chǎng)及小區(qū)主入口外廣場(chǎng) 2次/日徹底淸掃， 不間斷淸掃保潔， 1次/周用淸水髙壓 沖洗 無垃圾、無污漬、無雜物、 無積水、無黃泥印跡 室外防腐 木質(zhì)地面 室外及架空層所有木質(zhì)地板淸掃 和日常保潔 2次/日徹底淸掃拖 洗，不間斷淸掃保 潔 無垃圾、無雜物，無污漬、 無積水、無黃泥印跡 綠化帶 及花壇 所有綠化帶、花壇內(nèi)雜物、垃圾 的拾撿 不間斷巡視保潔 無垃圾、無雜物、無煙蒂 花壇砌體 花壇砌體墻體四周及臺(tái)而 1次/日徹底擦拭、 不間斷除塵 無污漬、無黃泥印跡、臺(tái)而 無灰塵 墻

30、壁 潔凈 1次/周搏塵（每周 三） 無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、表面干 凈 路牙、臺(tái) 階、步梯 小區(qū)所有路牙、臺(tái)階 步梯的保潔 2次/日徹底淸掃， 每周拖洗一次，確 保表面無污跡。 無污漬、無雜物、無果皮、 無積水、無黃泥印跡 欄桿、扶手 裝飾表而 區(qū)域內(nèi)所有扶手欄桿的擦拭 1次/日徹底擦拭、 潔凈、無灰塵、無污漬 門窗玻璃 營(yíng)銷中心及外墻玻璃、門衛(wèi)值班 室、辦公室玻璃 1次/日徹底擦拭 潔凈、無灰塵、無污漬、無 蚊蟲 照明系統(tǒng) 小區(qū)內(nèi)路燈、樓梯燈淸潔 1次/日押塵、擦拭 潔凈、無積塵、無污漬 廣場(chǎng)休息桌 椅、花壇臺(tái) 而 廣場(chǎng)及架空廣場(chǎng)內(nèi)所有的休閑桌 椅、可供人落座的花壇臺(tái)面的擦 拭 1次/日徹底擦拭、

31、 不間斷除塵 潔凈、無水印、無污漬、無 灰塵 垃圾桶 垃圾的傾倒、淸運(yùn)、垃圾桶的清 潔 定時(shí)將垃圾傾倒在 指泄的場(chǎng)所. 垃圾桶潔凈無污漬，無異 味、容器內(nèi)垃圾量不得超過 1/2 游樂設(shè)施 兒童游樂設(shè)施、健身器材 1次/日徹底擦拭， 不間斷除塵 潔凈、無水印、無污漬、無 灰塵 看房通道 地毯、用擋畫而、擺放綠植 1次/日淸掃，1次 /周吸塵，綠植定 期澆水 無煙頭紙屑、無果皮雜物、 無積水、無黃泥印跡、綠植 無枯葉 電梯前廳 及樓道 電梯前室、電梯轎廂內(nèi)外、電梯 門槽、樓逍、扶手、欄桿、玻隔 門窗 2次/日徹底擦拭、 不間斷除塵 無垃圾、無污漬、無雜物、 無果皮、無積水、無黃泥印 跡、無廣告紙、

32、無灰塵 單元門、窗 單元玻璃門、窗、把手 2次/日徹底擦拭、 不間斷除塵 玻璃明亮、潔凈、無污漬、 無印跡、無灰塵、無廣告紙 標(biāo)識(shí)牌 各種交通標(biāo)識(shí)、告牌等 2-3次/日擦拭、除 塵 無污漬、無水漬、無積塵 雨、污水管 道，排水 井、池井 淸理和疏通 1次/月或下雨后及 時(shí)淸理和疏通 無污物堵塞，無異味，保持 通暢 景觀池 淸理和疏通 1次/月徹底淸理， 循環(huán)保潔 無垃圾、無雜物、流水通 暢、水質(zhì)淸潔、無苔辭 消殺 垃圾池、公共區(qū)域、樓道消殺火 四害 2次/日垃圾池（夏 季）冬季左期消殺 無蒼蠅、蚊子、鄴螂、老鼠 室內(nèi)保潔 保潔項(xiàng)目 作業(yè)要求 服務(wù)質(zhì)量檢査標(biāo)準(zhǔn) 石材地而 2次/日徹底淸掃、用塵推

33、將地板推 塵，循環(huán)保潔：每月對(duì)大堂進(jìn)行徹底 淸洗，拋光，保養(yǎng)上蠟。 無垃圾、無污漬、無雜物、無果皮、無積 水、無死角，保持光潔 地毯 2次/日徹底淸掃、不間斷淸掃保 潔、每周吸塵一次，泄期淸洗 無垃圾、無污漬、無雜物 木地板 2次/日徹底淸掃、用塵推將地板推 塵，每天數(shù)次視客流量而立；每月進(jìn) 行拋光，保養(yǎng)上蠟 無垃圾、無污漬、無灰塵，地板光亮，無劃 痕 石材墻而 每日搏塵一次，1次/半年整體除 垢，保養(yǎng)上蠟： 無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、表而干凈 公共衛(wèi)生間 每日不低于16次，淸理地而垃圾， 抹干凈臺(tái)而水跡； 地而淸潔，洗手臺(tái)干凈，空氣清新，衛(wèi)生潔 具淸潔光亮無污穢、垃圾桶垃圾不得超容量 的1/2 布藝

34、沙發(fā) 視情況泄期淸洗、隨時(shí)整理除塵 無雜物、無灰塵，無污漬、 模型臺(tái)而 隨時(shí)擦拭，保持淸潔無塵 無垃圾、無污漬、無雜物、無果皮 燈具 低處每天擦拭，吊燈每月擦拭一次 淸潔、無灰塵，保持亮度 垃圾桶 2次/日徹底擦拭，隨時(shí)和淸洗，保 持淸潔無塵 不銹鋼垃圾桶保持光亮整潔無污漬，無垃圾 外溢 茶幾及煙缸 隨時(shí)擦拭，保持淸潔無塵 無垃圾、無污漬、無雜物、無果皮、 煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過3個(gè) 大門及把手 2次/日徹底擦拭，隨時(shí)淸洗，保持 淸潔無塵 表面干凈，無灰塵，無印跡 把手光亮整潔 大廳落地玻璃 1次/日進(jìn)行內(nèi)外擦拭，低處2次/周 過水淸洗，髙處1次/月淸洗 表而干凈，無灰塵，無印跡 擺放綠植 每天

35、擦拭，定期澆水 葉面無灰塵，無枯葉 鏡子 隨時(shí)擦拭，捧塵 面干凈，無灰塵，無印跡 家具、電器 隨時(shí)擦拭，捧塵 無灰塵，無劃痕，保持常新 窗簾、 床上用品 隨時(shí)搏塵，定期淸洗，整理 無灰塵、保持淸潔，色澤艷麗如新 裝飾布品 隨時(shí)擦拭，抻塵 無灰塵，無劃痕，保持常新 辦公室 每天保潔兩次 桌面無灰塵、玻璃潔凈無污漬、地面明亮， 門窗開關(guān)無塵無污，整體潔凈無垃圾、雜物 消殺 每周進(jìn)行一次 無蒼蠅、蚊子、嫦螂、老鼠、螞蟻 地下室 2次/日徹底淸潔，保持電梯前室、 墻地面及公共設(shè)施設(shè)備淸潔無塵 無灰塵、垃圾、積水、污漬、蜘燃網(wǎng) 樓頂 1次/日進(jìn)行徹底淸潔，保持地而及 設(shè)施設(shè)備潔凈 無垃圾、灰塵 地下車庫 2次/日徹底清潔，保持地面、燈 具、管道、排水溝、指示牌等設(shè)施設(shè) 無垃圾、灰塵、淤泥、積水、蜘蛛網(wǎng) 備干凈