中遠(yuǎn)物流企業(yè)文化綱要復(fù)習(xí)課程

1、中遠(yuǎn)物流企業(yè)文化綱要一、中遠(yuǎn)物流的昨天、今天、明天二、企業(yè)理念（一）企業(yè)使命：物暢其流，傳遞文明（二）企業(yè)愿景：最強(qiáng)的物流服務(wù)商，最好的船務(wù)代理人（三）企業(yè)精神：務(wù)實(shí)，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新，進(jìn)取（四）經(jīng)營理念：科學(xué)決策，全球戰(zhàn)略，精益管理，永續(xù)發(fā)展（五）服務(wù)理念：專業(yè)化個(gè)性設(shè)計(jì)，人性化增值服務(wù)（六）人才理念：取才多樣化，育才多元化，成才多極化（七）安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍愛環(huán)境（八）企業(yè)價(jià)值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造回報(bào)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富三、企業(yè)形象（一）視覺識(shí)別系統(tǒng)（二）員工行為規(guī)范四、中遠(yuǎn)集團(tuán)歌、中遠(yuǎn)物流歌、中國外代歌一、中遠(yuǎn)物流的昨天、今天、明天中遠(yuǎn)物流成長和發(fā)展的歷史可

2、以回溯到建國初期， 這是一部新中國航運(yùn)代理、 貨運(yùn)代理以及第三方現(xiàn)代物流發(fā)展的歷史， 在半個(gè)多世紀(jì)的歷程中創(chuàng)下了良好的聲譽(yù)和影響力。建國初期， 作為全國成立最早、 規(guī)模最大的一家國際船舶代理企業(yè)， 公司在國際貿(mào)易和航運(yùn)界享有廣泛的知名度。 上世紀(jì)八十年代初， 伴隨著改革開放的春風(fēng)， 公司在穩(wěn)固船代業(yè)務(wù)的同時(shí)大力拓展貨運(yùn)業(yè)務(wù)， 迎來了業(yè)務(wù)發(fā)展的第二次高峰。 當(dāng)步入新世紀(jì)時(shí)，中遠(yuǎn)集團(tuán)確立了 “從全球航運(yùn)承運(yùn)人向以航運(yùn)為依托的全球物流經(jīng)營人轉(zhuǎn)變” 的戰(zhàn)略目標(biāo)，中遠(yuǎn)物流迎來了新的歷史機(jī)遇，公司的股權(quán)由中國遠(yuǎn)洋控股股份有限公司和中遠(yuǎn)太平洋有限公司所擁有， 匯集了中國外代、 中遠(yuǎn)貨運(yùn)以及中國汽運(yùn)等公司的優(yōu)

3、質(zhì)資產(chǎn)和專業(yè)人員，努力實(shí)現(xiàn) “最強(qiáng)的物流服務(wù)商，最好的船務(wù)代理人 ”的企業(yè)愿景。新的經(jīng)營理念、新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的企業(yè)風(fēng)貌，標(biāo)志著中遠(yuǎn)物流處于更加成熟的發(fā)展階段。二十一世紀(jì)初的五到十年是我國現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展時(shí)期。這段時(shí)期對(duì)中遠(yuǎn)物流來說，既是新的事業(yè)的起步階段，也是實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。 中遠(yuǎn)物流依托中遠(yuǎn)集團(tuán)的品牌優(yōu)勢(shì)和中國遠(yuǎn)洋的資本優(yōu)勢(shì)，成就了一大批國內(nèi)外知名的物流項(xiàng)目，以全程供應(yīng)鏈管理為目標(biāo)的業(yè)務(wù)模式日漸成熟，形成了遍及全國、輻射全球的物流、船代和貨代服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。公司連續(xù)蟬聯(lián)“中國物流百強(qiáng)企業(yè)” 評(píng)比榜首， 囊括了歷次中國貨運(yùn)業(yè)大獎(jiǎng)各個(gè)物流獎(jiǎng)項(xiàng)的第一， 多次被評(píng)為中央國家機(jī)關(guān)文明單位

4、， 多次被評(píng)為中遠(yuǎn)集團(tuán)“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”。中遠(yuǎn)物流擁有一批國內(nèi)領(lǐng)先、 國際同步的核心物流技術(shù)。 中遠(yuǎn)物流自主研發(fā)設(shè)計(jì)的“公路大件運(yùn)輸計(jì)算機(jī)決策系統(tǒng)”，通過了交通部鑒定，具有國內(nèi)領(lǐng)先、世界先進(jìn)的水平。中遠(yuǎn)物流不斷創(chuàng)新的“大件貨物滾裝上下船輔助決策系統(tǒng)”，通過了科學(xué)成果技術(shù)鑒定并獲中國航?？茖W(xué)技術(shù)獎(jiǎng)， 為公司多次打破國內(nèi)重大件道路運(yùn)輸紀(jì)錄起到了重要作用。中遠(yuǎn)物流優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)是企業(yè)快速發(fā)展的重要支柱。 通過選送大批骨干員工到國內(nèi)外院校深造， 加強(qiáng)人才交流和培訓(xùn)， 注重從國內(nèi)外吸引高端物流人才充實(shí)員工隊(duì)伍， 中遠(yuǎn)物流打造了一支高素質(zhì)、國際化的專業(yè)物流人才團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前，國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在發(fā)生深刻變化，

5、日益增長的社會(huì)物流總需求成就了中遠(yuǎn)物流廣闊的發(fā)展空間。 面對(duì)新形勢(shì)， 中遠(yuǎn)物流將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 與時(shí)俱進(jìn)， 制定新的跨越式發(fā)展藍(lán)圖，把打造更具競爭優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)作為自己的不懈追求。文化力是企業(yè)核心競爭力的源泉， 中遠(yuǎn)物流要實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展，真正成為頂尖的物流企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化的力量，以創(chuàng)新的思維去確定新的目標(biāo)， 在新的征程中體現(xiàn)出中遠(yuǎn)物流人的超前意識(shí)和與時(shí)俱進(jìn)的銳意進(jìn)取精神。 在先進(jìn)企業(yè)文化的引導(dǎo)下，中遠(yuǎn)物流必將展現(xiàn)出超凡的業(yè)務(wù)實(shí)績，不斷地走向輝煌。二、企業(yè)理念（一）企業(yè)使命：物暢其流，傳遞文明物暢其流隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，中國的經(jīng)濟(jì)有了新的增長點(diǎn)，中遠(yuǎn)物流順應(yīng)潮流，應(yīng)

6、運(yùn)而生，構(gòu)建了覆蓋全球的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鑄造了屬于自己的第三方公共物流公司形象品牌。憑借國內(nèi)領(lǐng)先、國際同步的先進(jìn)技術(shù)，中遠(yuǎn)物流讓世界變得更小，在客戶之間架起了一座座快速便捷的黃金通道，成為國際國內(nèi)貿(mào)易交流的橋梁和紐帶。傳遞文明通過樹立科學(xué)的發(fā)展觀，中遠(yuǎn)物流不斷做大做強(qiáng)企業(yè)，促進(jìn)貨物流、信息流、資金流和人才價(jià)值流的順暢流通和增值，傳送和貢獻(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)的文明產(chǎn)品和文明成果，為中國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和強(qiáng)盛、為促進(jìn)社會(huì)和諧與經(jīng)濟(jì)進(jìn)步而不懈奮斗。（二）企業(yè)愿景：最強(qiáng)的物流服務(wù)商，最好的船務(wù)代理人最強(qiáng)的物流服務(wù)商中遠(yuǎn)物流是按市場規(guī)律運(yùn)作、參與國際競爭的全球性的公共物流企業(yè)， 擁有遍布全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺(tái)、豐富

7、的物流資源、強(qiáng)大的國際運(yùn)輸綜合服務(wù)能力。中遠(yuǎn)物流成功中標(biāo)并完成了海外第三方物流項(xiàng)目- 東方電氣印度項(xiàng)目，在海外物流市場占據(jù)了一席之地。 中遠(yuǎn)物流多次打破國內(nèi)重大件道路運(yùn)輸紀(jì)錄，在國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)的物流服務(wù)、電子產(chǎn)品物流、化工物流、展品物流等領(lǐng)域都樹立了良好的形象， 連續(xù)幾屆蟬聯(lián) “中國物流百強(qiáng)企業(yè)”第一名。中遠(yuǎn)物流的目標(biāo)是建立一個(gè)具有國際競爭力、獲得國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先地位、 并向國際先進(jìn)企業(yè)進(jìn)軍的物流企業(yè)， 致力于為廣大客戶提供更加全面、準(zhǔn)確、高效、經(jīng)濟(jì)的綜合物流服務(wù)，為中國物流事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最好的船務(wù)代理人中國外代是中國規(guī)模最大、 歷史最久、 實(shí)力最強(qiáng)的船務(wù)代理企業(yè)，積累了豐富的專

8、業(yè)經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的服務(wù)風(fēng)格。中國外代被譽(yù)為“聯(lián)結(jié)世界各國船、港、貨各方的橋梁和紐帶”，和眾多的航運(yùn)企業(yè)建立了密切的合作關(guān)系， 可以為客戶提供及時(shí)、 周到、全方位的增值服務(wù)。（三） 企業(yè)精神：務(wù)實(shí)，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新，進(jìn)取務(wù)實(shí)實(shí)事求是、腳踏實(shí)地，是中遠(yuǎn)物流企業(yè)精神的基本準(zhǔn)則。在多年的發(fā)展中，中遠(yuǎn)物流形成了自己的工作作風(fēng)和精神理念：真抓實(shí)干，穩(wěn)步前進(jìn)。中遠(yuǎn)物流以培育核心競爭力為目標(biāo)，有效整合物流資源； 以傳統(tǒng)運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，做大做強(qiáng)綜合性的運(yùn)輸服務(wù)體系， 為國內(nèi)外廣大船東和貨主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 中遠(yuǎn)物流還在管理中采取務(wù)實(shí)的舉措， 以完善的績效評(píng)價(jià)體系為核心，加快培養(yǎng)物流骨干人才， 有效激勵(lì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

9、和新業(yè)務(wù)的快速增長。在未來的發(fā)展中，務(wù)實(shí)這一工作作風(fēng)和精神理念，將通過中遠(yuǎn)物流企業(yè)文化的定位和傳播，得到充分的發(fā)揮和體現(xiàn)。協(xié)調(diào)如果把中遠(yuǎn)物流比作一艘精密分工、 通力協(xié)作的巨輪， 那么每位員工就是堅(jiān)守在不同崗位的船員。 在乘風(fēng)破浪、 揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的過程中，不僅需要?jiǎng)恿Τ渑?，更需要指揮暢達(dá)、協(xié)同配合。公司通過壓力傳遞機(jī)制，將總體目標(biāo)逐級(jí)分解到每個(gè)人，所有單位、所有員工必須堅(jiān)持合作，集體奮斗，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。中遠(yuǎn)物流將進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)調(diào)意識(shí)， 使各業(yè)務(wù)單元之間加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，踐行中國遠(yuǎn)洋 “務(wù)實(shí)、協(xié)調(diào) ”的企業(yè)精神，以達(dá)到相互了解、信任和支持，促進(jìn)協(xié)作、共贏，形成強(qiáng)勁合力，謀求新的發(fā)展和突破。

10、創(chuàng)新拒絕平庸，永爭第一，創(chuàng)新發(fā)展，不斷超越，是中遠(yuǎn)物流的文化特質(zhì)。創(chuàng)新，是一個(gè)民族的靈魂， 涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域， 包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、組織與制度創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、思維創(chuàng)新等。一個(gè)企業(yè)，只有創(chuàng)新才能使成本更低，品質(zhì)更優(yōu)， 競爭力和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力更強(qiáng)，才能使提供的物流服務(wù)不斷適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的要求； 也只有創(chuàng)新， 才能實(shí)現(xiàn)中遠(yuǎn)物流又好又快的發(fā)展，在市場競爭中立于不敗之地。進(jìn)取中遠(yuǎn)集團(tuán)提出了 “由全球航運(yùn)承運(yùn)人向以航運(yùn)為依托的全球物流經(jīng)營人轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，中遠(yuǎn)物流人必須擁有開拓的理念和進(jìn)取的精神，必須在“務(wù)實(shí)，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新”的基礎(chǔ)之上，富于進(jìn)取的魄力。不論

11、身處何境，中遠(yuǎn)物流人將以樂觀向上的態(tài)度和高昂的工作熱情，積極進(jìn)取，永不言敗。（四）經(jīng)營理念：科學(xué)決策，全球戰(zhàn)略，精益管理，永續(xù)發(fā)展科學(xué)決策要保證企業(yè)決策的質(zhì)量，選擇科學(xué)有效的方法是關(guān)鍵。中遠(yuǎn)物流強(qiáng)調(diào)科學(xué)分析問題與正確決策的能力， 強(qiáng)調(diào)全方位提高管理效率。通過與國際知名的咨詢公司合作， 制定企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；通過標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)踐，提出管理人性化、數(shù)字化的要求；通過建立客戶全面滿意管理體系， 提供客戶對(duì)公司服務(wù)的感受和客戶優(yōu)先需要獲得的信息， 中遠(yuǎn)物流有能力保持決策的科學(xué)和公司的持續(xù)發(fā)展。全球戰(zhàn)略“由全球航運(yùn)承運(yùn)人向全球物流經(jīng)營人轉(zhuǎn)變”的發(fā)展戰(zhàn)略，使中遠(yuǎn)物流規(guī)模擴(kuò)大， 同時(shí)鞏固了中遠(yuǎn)物流的國際地位

12、。 中遠(yuǎn)物流充分利用中遠(yuǎn)集團(tuán)全球資源， 發(fā)揮集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì)， 以強(qiáng)大的航運(yùn)實(shí)力為根本， 以中國市場為依托， 以跨國公司物流需求為基礎(chǔ)，憑借長遠(yuǎn)的眼光和市場競爭優(yōu)勢(shì)，逐步實(shí)現(xiàn)國際化的戰(zhàn)略發(fā)展。精益管理精益管理是企業(yè)發(fā)展的長效機(jī)制，通過實(shí)施精益管理，企業(yè)能夠有效整合資源，控制成本，優(yōu)化流程，提高核心競爭力并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。精益管理貫徹持續(xù)改進(jìn)的理念， “減少成本、徹底排除浪費(fèi)” 始終是中遠(yuǎn)物流建立精益管理長效機(jī)制的主線。精益管理要“精益求精，盡善盡美”，要適應(yīng)新變化，實(shí)現(xiàn)從粗放型管理向集約化、系統(tǒng)化、精益化管理轉(zhuǎn)變，從規(guī)模型發(fā)展向規(guī)模效益型發(fā)展轉(zhuǎn)變。永續(xù)發(fā)展打造中國企業(yè)的“百年老店”，保持企

13、業(yè)永續(xù)發(fā)展，是越來越多的企業(yè)開始考慮的戰(zhàn)略問題。多年來，中遠(yuǎn)物流創(chuàng)造了優(yōu)異的增長業(yè)績，夯實(shí)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展， 中遠(yuǎn)物流制定了新的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃， 描繪了中遠(yuǎn)物流進(jìn)一步發(fā)展的藍(lán)圖， 其核心就是專注于優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域， 實(shí)現(xiàn)快速增長， 最終達(dá)到中遠(yuǎn)物流永續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。（五）服務(wù)理念：專業(yè)化個(gè)性設(shè)計(jì)，人性化增值服務(wù)專業(yè)化個(gè)性設(shè)計(jì)實(shí)施“藍(lán)海戰(zhàn)略”，走高端競爭之路，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)謀求競爭優(yōu)勢(shì)是中遠(yuǎn)物流業(yè)務(wù)快速發(fā)展壯大的制勝法寶。中遠(yuǎn)物流擁有一批國內(nèi)領(lǐng)先、國際同步的核心物流技術(shù)和一支素質(zhì)過硬的專業(yè)化人才隊(duì)伍，通過滿足不同客戶的個(gè)性化需求，為客戶量身定制物流解決方案，實(shí)現(xiàn)與客戶共同成長

14、的目標(biāo)，為中遠(yuǎn)物流事業(yè)的永續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。人性化增值服務(wù)以人為本，為客戶提供增值服務(wù)始終是中遠(yuǎn)物流秉持的服務(wù)信條。中遠(yuǎn)物流在不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍和豐富服務(wù)內(nèi)涵兩方面下功夫，通過推出 “專家型代理、人性化服務(wù) ”的新服務(wù)品牌、實(shí)施外勤現(xiàn)場 “八要八不要 ”服務(wù)規(guī)范等措施，與客戶結(jié)成利益共同體，從客戶的角度考慮問題， 使客戶真正享受物有所值、 物超所值的高質(zhì)量服務(wù)，在激烈的市場競爭中始終擁有客戶的信任。（六）人才理念：取才多樣化，育才多元化，成才多極化取才多樣化對(duì)人才的選擇，要從數(shù)量、質(zhì)量、專業(yè)結(jié)構(gòu)上，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求。 中遠(yuǎn)物流既追求企業(yè)總體的宏觀布局， 也考慮各領(lǐng)域各部門的目標(biāo)、績效和

15、發(fā)展，有預(yù)見性地選擇人才，以滿足不斷變化的市場需求和事業(yè)發(fā)展的需要。育才多元化近年來，中遠(yuǎn)物流在人才的培育上， 形成了自己的特色和模式，建立了海外干部人才庫、后備干部人才庫、“三個(gè)三百”人才工程等， 采取了崗位交流、 每年選送部分員工到英國大學(xué)物流專業(yè)學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。未來的人才培育，公司將更加注重科學(xué)性和預(yù)見性， 先于企業(yè)的發(fā)展步伐， 根據(jù)每位員工的個(gè)性特點(diǎn)和專業(yè)特長，制定合理的、科學(xué)的、人性化的培養(yǎng)方案，提升員工實(shí)力，增進(jìn)工作效率、保證績效的實(shí)現(xiàn)與提升，保證企業(yè)人均創(chuàng)造價(jià)值的最大化， 讓員工把個(gè)人追求融入到中遠(yuǎn)物流的長遠(yuǎn)發(fā)展之中。成才多極化中遠(yuǎn)物流作為專業(yè)性極強(qiáng)的現(xiàn)代化物流公司，需要

16、各個(gè)專業(yè)、多種領(lǐng)域的人才。中遠(yuǎn)物流已經(jīng)制定了未來人才規(guī)劃，將按照公司的整體布局，遵循人才成長的規(guī)律，針對(duì)不同的專業(yè)、不同的人才，創(chuàng)造多極的成才路徑。人盡其才，揚(yáng)其長、克其短，努力創(chuàng)造有利于人才成長的環(huán)境， 形成人人盼成才、 人人能成才的良好氛圍。（七）安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍愛環(huán)境珍重生命員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是企業(yè)發(fā)展壯大的根基。愛護(hù)員工的身心健康，盡可能地為其提供安全、舒適的工作條件，是中遠(yuǎn)物流的責(zé)任。珍重生命，保障人身安全，是中遠(yuǎn)物流工作的重中之重。珍惜品牌避免工作事故，保障工作各個(gè)環(huán)節(jié)的安全，關(guān)系到中遠(yuǎn)物流的品牌和聲譽(yù)。 中遠(yuǎn)物流的品牌是經(jīng)過幾代人的努力和心血換來的，凝結(jié)著中

17、遠(yuǎn)物流人的經(jīng)驗(yàn)和智慧，來之不易，應(yīng)倍加珍惜和愛護(hù)，從一點(diǎn)一滴做起，從細(xì)節(jié)抓起，追求安全工作中的完美和萬全。珍愛環(huán)境在企業(yè)的發(fā)展中， 中遠(yuǎn)物流很早就倡導(dǎo)綠色物流， 珍愛自然。在化工物流、 核電物流等諸多領(lǐng)域， 綠色環(huán)保已是行業(yè)的最基本要求。中遠(yuǎn)物流通過各項(xiàng)管理和質(zhì)量保障措施， 確保項(xiàng)目操作對(duì)環(huán)境和人類不產(chǎn)生污染和公害， 同時(shí)倡導(dǎo)和普及節(jié)約理念， 開展國際能源節(jié)約合作， 在運(yùn)輸服務(wù)體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)， 做好環(huán)境保護(hù)，保障環(huán)境安全， 為建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)、 資源節(jié)約型社會(huì)，做出長期而不懈的努力。（八）企業(yè)價(jià)值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造回報(bào)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富為企業(yè)創(chuàng)造效益效益，是市場

18、經(jīng)濟(jì)時(shí)代永恒的主題。效益的提高，決定著公司的前景和可持續(xù)發(fā)展的未來，決定著公司能否擁有更強(qiáng)的市場競爭力，也是公司回報(bào)股東、回報(bào)客戶、回報(bào)社會(huì)的基礎(chǔ)。中遠(yuǎn)物流堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念，充分利用中遠(yuǎn)集團(tuán)的全球資源，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，保證了贏利水平的持續(xù)增長。為股東創(chuàng)造回報(bào)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，資本是企業(yè)的靈魂，投資者的決策決定著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r?；貓?bào)股東投資，體現(xiàn)的是股東的利益、股東的期盼，也是投資者投資中遠(yuǎn)物流的價(jià)值所在。中遠(yuǎn)物流以市場占有率高、有競爭優(yōu)勢(shì)、有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)效益好、市場發(fā)展空間大的核心業(yè)務(wù)為主要投資方向，并以投資項(xiàng)目的資本回報(bào)率作為主要依據(jù)進(jìn)行決策，保證公司合

19、理的資本結(jié)構(gòu)，致力于給予投資者優(yōu)良的回報(bào)，使其對(duì)公司的投資形成一個(gè)良性循環(huán)，進(jìn)而吸引更多的投資者，把公司做得更大更強(qiáng)。為客戶創(chuàng)造價(jià)值客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意度，直接影響著我們的發(fā)展前景。中遠(yuǎn)物流運(yùn)用其獨(dú)有的資源優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，用最專業(yè)的人做最專業(yè)的事，通過服務(wù)手段、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng)新，追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值的一致性，為客戶提供增值服務(wù)，同步提升客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值。為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富中遠(yuǎn)物流在長遠(yuǎn)的發(fā)展中，不光追求經(jīng)濟(jì)效益，也以全力報(bào)效國家、造福民眾為己任，在注重環(huán)保、投資教育、扶助貧困、救助災(zāi)害等方面， 自覺履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，積極創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)，用愛心

20、回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。三、企業(yè)形象（一）視覺識(shí)別系統(tǒng)（詳見中遠(yuǎn)物流CI 手冊(cè)）：中遠(yuǎn)物流視覺識(shí)別系統(tǒng)由基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)組成，各項(xiàng)具體規(guī)定應(yīng)按照中遠(yuǎn)物流CI 手冊(cè)的要求嚴(yán)格遵守，不得隨意更改。1、基本要素系統(tǒng)包括以下部分：（ 1）基本要素：企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色和標(biāo)準(zhǔn)組合等。（ 2） 要素組合： 橫排組合、 豎排組合、 上下排組合、 簡稱組合、中英文組合等。（ 3） 色彩應(yīng)用： 標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色色標(biāo)、 標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字在明度上的應(yīng)用等。2、應(yīng)用要素系統(tǒng)包括以下部分：（ 1）辦公用品：名片、胸徽、胸牌、胸卡、工作證、桌卡、會(huì)議卡、信封、信箋、傳真紙、便箋等。（ 2）公共關(guān)系用品：手提袋、禮品盒、禮品包裝紙、請(qǐng)柬、不干膠貼條等。（ 3）環(huán)境標(biāo)識(shí)：企業(yè)旗幟、桌旗、招