最新鏈家地產(chǎn)績(jī)效考核手冊(cè)P7資料

1、精品文檔、制度正文本績(jī)效法則除有特殊時(shí)限規(guī)定的，將作為天津鏈家2010年：月2日2010年12月32日的運(yùn) 營(yíng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2職級(jí)劃分：精品文檔資深店經(jīng)理 高級(jí)店經(jīng)理 店經(jīng)理見習(xí)店經(jīng)理D點(diǎn)指生死線，考核期內(nèi)不能完成，公司保留自動(dòng)解除合約的權(quán)利；跳點(diǎn)指指標(biāo)線，考核期內(nèi)達(dá)成與否和連續(xù)達(dá)成次數(shù)影響升降級(jí)，月度達(dá)成與否影響管理津貼考核期指D點(diǎn)和跳點(diǎn)的考核周期（2009-2010年考核周期為2個(gè)月，以偶數(shù)月結(jié)束為一個(gè)考核期的 結(jié)束）管理津貼一指營(yíng)銷管理人員對(duì)直屬管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)公傭輔導(dǎo)權(quán)限一指見習(xí)經(jīng)紀(jì)人以上職級(jí)的員工可以輔導(dǎo)見習(xí)經(jīng)紀(jì)人人數(shù)3薪資績(jī)效3.1經(jīng)紀(jì)人績(jī)效管理細(xì)則3.1.1經(jīng)紀(jì)人考核標(biāo)準(zhǔn)3.1.1.1置

2、換經(jīng)紀(jì)人考核標(biāo)準(zhǔn)職級(jí)生死線（D點(diǎn)）指標(biāo)線（跳點(diǎn)）基本薪酬（月）輔導(dǎo)權(quán)限（人）12000/3 個(gè)月普通置換經(jīng)紀(jì)人8000/考核期12000/考核期1200 元1高級(jí)置換經(jīng)紀(jì)人10000/考核期18000/考核期1500 元1資深置換經(jīng)紀(jì)人12000/考核期22000/考核期1800 元1置換主任經(jīng)紀(jì)人14000/考核期26000/考核期2000 元13.1.1.2租賃經(jīng)紀(jì)人考核表準(zhǔn)職級(jí)生死線（D點(diǎn)）指標(biāo)線（跳點(diǎn)）基本薪酬（月）輔導(dǎo)權(quán)限（人）見習(xí)租賃經(jīng)紀(jì)人12000/3 個(gè)月800元普通租賃經(jīng)紀(jì)人6000/考核期10000/考核期2200 元1高級(jí)租賃經(jīng)紀(jì)人8000/考核期15000/考核期150

3、0 元1資深租賃經(jīng)紀(jì)人10000/考核期18000/考核期1800 元1租賃主任經(jīng)紀(jì)人12000/考核期21000/考核期2000 元13.1.2經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)3.1.2.1租賃經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)4000以下4000-50005000-80008000-1000010000-1500015000-2000020000-2500025000-3000030000以上提傭比例10%12%16%18%22%25%27%29%32%租賃經(jīng)紀(jì)人每月簽約超過5單，每多簽2單，公司獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元（不含5單，第6單到第8單，每單go元）；租賃經(jīng)紀(jì)人每月簽約超過8單，每多簽2單，公司獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金250元（不含8單

4、，第9單以上,每單丄50元）。合作單按平均分配計(jì)算（例：2人合作每人算0.5單）。與當(dāng)月工資一起發(fā) 放。3.1.2.2置換經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)5000以下5000-1000010000-1500015000-3000030000-5000050000以上提傭比例10%15%20%23%27%30%3.12.3經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一原則：業(yè)績(jī)一欄中，下限業(yè)績(jī)不包含在提傭比例范圍內(nèi)，上限業(yè)績(jī)包含在提 傭比例范圍內(nèi)。（例如：在置換經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)中，5000-10000這檔，指的是業(yè)績(jī)大于5000,小于或 等于：L0000的，提成點(diǎn)位為15%, n這里5000是下限，不包含在15%的范圍內(nèi)，10000是上

5、限，包含在 15%的范圍內(nèi)）補(bǔ)充規(guī)定（臨時(shí)）新店自開業(yè)日起丄個(gè)月內(nèi)可以設(shè)綜合經(jīng)紀(jì)人，置換和租賃都可以做，必須事前向公 司申請(qǐng)。但租賃業(yè)績(jī)按置換基本法計(jì)算提傭，2個(gè)月后取消綜合經(jīng)紀(jì)人，按照正常設(shè)置置換和租賃經(jīng)紀(jì)人。開業(yè)2 個(gè)月后新招的見習(xí)經(jīng)紀(jì)人可以做置換，但開業(yè)3個(gè)月后新招的見習(xí)經(jīng)紀(jì)人必須從租賃開始做。新店開業(yè)后 3個(gè)月內(nèi)入職的見習(xí)經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)是三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)M 12000。此規(guī)定僅限于開業(yè)3個(gè)月內(nèi)的新店適用， 老店嚴(yán)格禁止。3.1.3管理原則A、新人入職和經(jīng)紀(jì)人降級(jí)（適用于已經(jīng)開業(yè)3個(gè)月以上的老店）新人入司工作，見習(xí)經(jīng)紀(jì)人須全部從租賃經(jīng)紀(jì)人做起，三個(gè)月內(nèi)完成12000元業(yè)績(jī)，方可轉(zhuǎn)正（可轉(zhuǎn)為置

6、換經(jīng)紀(jì)人）；未能轉(zhuǎn)正即淘汰，取消2個(gè)月延長(zhǎng)期；已轉(zhuǎn)正經(jīng)紀(jì)人降級(jí)為見習(xí)經(jīng)紀(jì)人者轉(zhuǎn)為租賃經(jīng)紀(jì)人，3個(gè)月內(nèi)完成12000元業(yè)績(jī)，可恢復(fù)原級(jí)；B、見習(xí)經(jīng)紀(jì)人在每月20日以后入職的當(dāng)月不做考核，不計(jì)算當(dāng)月D點(diǎn)和跳點(diǎn)；見習(xí)經(jīng)紀(jì)人如果在偶數(shù)月的丄號(hào)轉(zhuǎn)正，當(dāng)月完成一個(gè)考核期的跳點(diǎn)，計(jì)算完成次數(shù)；當(dāng)月未完成，不計(jì)算未完成次數(shù)；C、經(jīng)紀(jì)人、高級(jí)經(jīng)紀(jì)人連續(xù)兩個(gè)考核期完成跳點(diǎn)，晉升一級(jí)；一個(gè)考核期未完成D點(diǎn)的，降級(jí)；連續(xù)兩個(gè)考核期未完成跳點(diǎn)，降一級(jí)。D、資深經(jīng)紀(jì)人連續(xù)三個(gè)考核期完成跳點(diǎn)，晉升一級(jí)；一個(gè)考核期未完成D點(diǎn)的，降一級(jí)；連續(xù)兩個(gè)考核期未完成跳點(diǎn)，降一級(jí)。E、營(yíng)業(yè)主任一個(gè)考核期未完成D點(diǎn)，降一級(jí)；連續(xù)兩個(gè)考核期

7、未完成跳點(diǎn)，降一級(jí)。F、儲(chǔ)備店經(jīng)理津貼：HRC人員，從做儲(chǔ)備店經(jīng)理之日起，當(dāng)月月底新入職人數(shù)超過4人且當(dāng)月新入 職人數(shù)保證4人以上在職（以月底人數(shù)為基準(zhǔn)），即當(dāng)月可享受見習(xí)店經(jīng)理的底薪待遇（2000 元），但不享受店經(jīng)理的職級(jí)待遇，仍保持原經(jīng)紀(jì)人的職級(jí)。3.2店經(jīng)理績(jī)效管理細(xì)則3.2.1店經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)職級(jí)生死線（D點(diǎn)）本人跳點(diǎn)本店跳點(diǎn)基本薪資（月）見習(xí)店經(jīng)理經(jīng)紀(jì)人D點(diǎn)之和（見習(xí)經(jīng)紀(jì)人的D 點(diǎn)按4000計(jì)算）10000/月經(jīng)紀(jì)人跳點(diǎn)之和+店助理跳點(diǎn)+店經(jīng)理本人跳點(diǎn)2000 元店經(jīng)理15000/月2300 元高級(jí)店經(jīng)理20000/月2700 元資深店經(jīng)理25000/月3200 元3.2.2店經(jīng)理管

8、理津貼比例店面業(yè)績(jī)0-3000030001-4000040001-6000060001-8000080000以上150000以上管理津貼比例04%5%6%8%10%3.2.3管理原則A、店助理跳點(diǎn)按照12000/月計(jì)算，如果一店多組，指標(biāo)均分，延長(zhǎng)見習(xí)期的經(jīng)紀(jì)人的D點(diǎn)和跳點(diǎn)按照9000元/考核期的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。B、經(jīng)紀(jì)人20 H （含20 B）前入職，計(jì)算店經(jīng)理本月D點(diǎn)和跳點(diǎn)，20日后入職，本月不計(jì)算D點(diǎn)和跳 點(diǎn)；經(jīng)紀(jì)人10 （含10 S）日前離職，不計(jì)算店經(jīng)理本月D點(diǎn)和跳點(diǎn)，10日后離職，本月計(jì)算D點(diǎn) 和跳點(diǎn)。C、見習(xí)店經(jīng)理連續(xù)兩個(gè)考核期完成跳點(diǎn)可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)正；見習(xí)期最長(zhǎng)為6個(gè)月，如果6個(gè)月沒有達(dá)

9、成轉(zhuǎn)正，公司視情況延長(zhǎng)見習(xí)期或降級(jí)為資深經(jīng)紀(jì)人。D、店經(jīng)理在一個(gè)考核期開始20天后入職，如本考核期未完成跳點(diǎn)，不計(jì)算未達(dá)成次數(shù)。E、店經(jīng)理連續(xù)三個(gè)考核期達(dá)成跳點(diǎn)，晉升一級(jí)；連續(xù)兩個(gè)考核期未達(dá)成跳點(diǎn)，降一級(jí)；一個(gè)考核期未達(dá)成 D點(diǎn)，降一級(jí)；店經(jīng)理降到見習(xí)店經(jīng)理后仍然兩個(gè)考核期未達(dá)成跳點(diǎn)，則免除其店經(jīng)理職位，并降級(jí)到資 深經(jīng)紀(jì)人。F、任職3個(gè)月以上的店經(jīng)理實(shí)施末位淘汰制考核的標(biāo)準(zhǔn)：(1) 每考核期總業(yè)績(jī)排名最后的三位店經(jīng)理進(jìn)入末位淘汰范圍內(nèi)，連續(xù)兩個(gè)考核期內(nèi)總業(yè)績(jī)排名均在倒數(shù)三位內(nèi)的店經(jīng)理，同時(shí)前溯3個(gè)月報(bào)盤率低于80%,直接降級(jí)為資深經(jīng)紀(jì)人；可參加HRC 入圍評(píng)選；(2) 連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績(jī)排名最后

10、一位的店經(jīng)理，同時(shí)前溯兩月報(bào)盤率低于80%,直接降為資深經(jīng)紀(jì)人，可參加HRC評(píng)選；(3) 假設(shè)店經(jīng)理開始參與末位淘汰考核時(shí)為偶數(shù)月，即本考核期只有一個(gè)月業(yè)績(jī)，則以當(dāng)月業(yè)績(jī) 乘以二參與本考核期的業(yè)績(jī)排名。(4) 兩個(gè)考核期為一個(gè)淘汰周期，實(shí)行滾動(dòng)制考核。G、任職3個(gè)月內(nèi)見習(xí)店經(jīng)理自上崗月份起三個(gè)月內(nèi)不參與淘汰考核。其中 15 S前(含15 B)上崗的，自上崗當(dāng)月起計(jì)算不參與淘汰考核的月數(shù)；丄5日后上崗的，自上崗當(dāng)月的次月起計(jì)算不參與淘汰 考核的月數(shù)。任職3個(gè)月內(nèi)見習(xí)店經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)為：第一個(gè)月招齊組內(nèi)8名經(jīng)紀(jì)人(以月底含7天跑盤人數(shù)為準(zhǔn))，當(dāng)月可領(lǐng)取新店經(jīng)理補(bǔ)貼1000元。 第二個(gè)月報(bào)盤率達(dá)到50

11、%以上，當(dāng)月可領(lǐng)取新店經(jīng)理補(bǔ)貼1000元。第三個(gè)月組內(nèi)新經(jīng)紀(jì)人通關(guān)率 100% ,當(dāng)月可領(lǐng)取新店經(jīng)理補(bǔ)貼1000元。H、離職員工復(fù)職業(yè)績(jī)延續(xù)和級(jí)別認(rèn)證員工請(qǐng)事假超過3天(含)以上，需履行離職程序，自請(qǐng)假之日起30日以內(nèi)復(fù)職的員工，保留 原業(yè)績(jī)和職級(jí)參與該考核期的考核，離職階段的時(shí)間計(jì)入考核期內(nèi)，但離職期間的底薪不計(jì)；30日以 上復(fù)職的員工，原業(yè)績(jī)和職級(jí)不予保留，從見習(xí)經(jīng)紀(jì)人重新開始。在考核期內(nèi)沒有完成D點(diǎn)的經(jīng)紀(jì)人，需辦離職，如經(jīng)店經(jīng)理申請(qǐng)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)同意，繼續(xù)留用需重 新辦理見習(xí)經(jīng)紀(jì)人手續(xù)，每人只限重新入職一次。3.3區(qū)經(jīng)理績(jī)效管理細(xì)則3.3.1區(qū)經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)職級(jí)生死線（D點(diǎn)）本人跳點(diǎn)本店跳點(diǎn)基

12、本薪資（月）固定薪資浮動(dòng)薪資見習(xí)區(qū)域經(jīng)理店經(jīng)理D點(diǎn)之和25000/月店經(jīng)理跳點(diǎn)之和+助理跳點(diǎn)+區(qū)域經(jīng)理本人跳點(diǎn)2000 元2500 元區(qū)域經(jīng)理33000/月2000 元2000 元高級(jí)區(qū)域經(jīng)理41000/月2500 元2000 元資深區(qū)域經(jīng)理49000/月3000 元2000 元3.3.2區(qū)經(jīng)理管理津貼比例總業(yè)績(jī)?nèi)司鶚I(yè)績(jī)040 萬40-60 萬60-80 萬80-100 萬200萬以上0-60000.8%1.0%1.1%1.2%1.4%6001-90000.9%1.1%1.2%1.4%1.6%9001-120001.0%1.2%1.3%1.5%1.8%12001-150001.1%1.3%1.

13、4%1.6%2.0%15000以上1.2%1.4%1.6%1.8%2.2%3.3.3區(qū)經(jīng)理人均業(yè)績(jī):經(jīng)紀(jì)人25 H （含25 B）前入職，計(jì)算區(qū)經(jīng)理人均業(yè)績(jī)，25 B后入職，本月不計(jì)算人均業(yè)績(jī)；經(jīng)紀(jì) 人5 （含5 B）日前離職，不計(jì)算人均業(yè)績(jī)，5日后離職，本月計(jì)算人均業(yè)績(jī)。3.3.4管理原則A、見習(xí)區(qū)經(jīng)理連續(xù)兩個(gè)考核期完成跳點(diǎn)可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)正；見習(xí)期最長(zhǎng)為6個(gè)月，如果6個(gè)月沒有達(dá)成轉(zhuǎn)正，公司視情況延長(zhǎng)見習(xí)期或降級(jí)為資深店經(jīng)理。B、區(qū)經(jīng)理在一個(gè)考核期開始丄0天后入職，如本考核期未完成跳點(diǎn)，不計(jì)算未達(dá)成次數(shù)。C、區(qū)經(jīng)理連續(xù)三個(gè)考核期達(dá)成跳點(diǎn)，晉升一級(jí)；連續(xù)兩個(gè)考核期未達(dá)成跳點(diǎn)，降一級(jí)；一個(gè)考核期未達(dá)成

14、D點(diǎn)，降一級(jí)；區(qū)經(jīng)理降到見習(xí)區(qū)經(jīng)理后仍然兩個(gè)考核期未達(dá)成跳點(diǎn)，則免除其區(qū)域經(jīng)理職位，并降 級(jí)到資深店經(jīng)理。D、區(qū)經(jīng)理實(shí)施淘汰考核的標(biāo)準(zhǔn)：（1）區(qū)經(jīng)理業(yè)績(jī)（或店均業(yè)績(jī)）連續(xù)三個(gè)考核期未達(dá)到公司要求標(biāo)準(zhǔn)的（公司根據(jù)市場(chǎng)情況，制定任務(wù)額 度），區(qū)經(jīng)理被免職，降為資深店經(jīng)理。（2）區(qū)經(jīng)理在職期間出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或經(jīng)媒體曝光，對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面影響，區(qū)經(jīng)理被免職，降為資深經(jīng) 紀(jì)人。3.3.5區(qū)經(jīng)理浮動(dòng)薪資考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目評(píng)分時(shí)應(yīng)考慮的主要方面較差需改進(jìn)優(yōu)秀卓越分?jǐn)?shù)0-2020-4040-7070-100100-120部分工作總是能夠深刻了解公大部分工作能能夠按照公司規(guī)不能按照司所下達(dá)的正常指令，公司政按照公司要

15、求能夠按照公司規(guī)定定進(jìn)行政策指令公司要求且組織所在區(qū)域店經(jīng)執(zhí)策指令的時(shí)間宣導(dǎo)政要求進(jìn)行政策指令的宣導(dǎo)，并能夠在時(shí)間內(nèi)進(jìn)理有效溝通探討，制定行的宣導(dǎo)策指令但執(zhí)的宣導(dǎo)，且執(zhí)行情理解上加以優(yōu)化行政策指符合本區(qū)域的方案，執(zhí)力及執(zhí)行行情況未達(dá)到?jīng)r符合公司要求，創(chuàng)新，執(zhí)行情況超令的宣導(dǎo)，行情況大大超出公司情況公司要求，且態(tài)度認(rèn)真過公司期望，態(tài)度且態(tài)度不期望，認(rèn)真敬業(yè),態(tài)度端執(zhí)行不認(rèn)真端正重視正區(qū)域內(nèi)基本沒有基本按照新人能按照公司要求重重視新人、店經(jīng)理十分重視培訓(xùn)，總是積員工的開展對(duì)新輔導(dǎo)手冊(cè)對(duì)新視新人培訓(xùn)，指導(dǎo)培訓(xùn)，新人通關(guān)全極配合公司培訓(xùn)指令，培系統(tǒng)培人的培訓(xùn)，人培訓(xùn)，對(duì)店并檢查店經(jīng)理新人部合格，每月最少全區(qū)通關(guān)無不合格人訓(xùn)訓(xùn)和店區(qū)內(nèi)新人7經(jīng)理新人輔導(dǎo)培訓(xùn)情況，區(qū)內(nèi)新次經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)員，輔導(dǎo)店經(jīng)理至少掌工經(jīng)理的天通關(guān)不情況有檢查，人7天通關(guān)不合格和店經(jīng)理核心業(yè)握一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)管理作提升培合格人數(shù)區(qū)內(nèi)新人7天人數(shù)不超過1人（含務(wù)培訓(xùn)，能夠主動(dòng)技能，能根據(jù)市場(chǎng)變化訓(xùn)超過3人通關(guān)不合格人2人），能夠主動(dòng)根根據(jù)市場(chǎng)變化情主動(dòng)研發(fā)課件和最講（含3人）數(shù)不超過2人據(jù)市場(chǎng)變化情況制況出答客問，有月實(shí)踐案