軟件公司項目管理辦法

1、* 有限公司項目管理辦法一、總則為使公司各項重大項目的管理規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，提高運作與決策效 率，同時為增強公司團隊精神，促使公司整體戰(zhàn)略目標的全面實現(xiàn)，特制定 本辦法。二、適用范圍（一）適用項目特點 （同時具有 ）1 項目是單一的，可辨認的，完整的基于公司整體發(fā)展的任務(wù)；2 任務(wù)復(fù)雜，具有一定的風(fēng)險性3 任務(wù)的完成有賴于多個職能部門之間的配合協(xié)作；4 可利用資源預(yù)先有明確的范圍或預(yù)算；5 任務(wù)具有一個明確的壽命周期與終止日期；6 項目的產(chǎn)物其保全或擴展通常由項目參加者以外的人員來進行。（二）適用項目范疇 技術(shù)開發(fā) 重要合作洽談、重大市場活動 其他為促進公司戰(zhàn)略決策和發(fā)展所啟動的項目；（

2、三）基于項目定義的不確切性， 將由項目管理中心對所有提交的立項申請進 行最終審定，確定此立項申請是否采用項目制運作，以及是否采用項目制中的簡 易流程執(zhí)行三、項目管理機構(gòu)一一項目管理中心(共 59人)1 項目管理中心為公司常設(shè)機構(gòu)， 由項目管理委員組成， 直接向總經(jīng)理負 責(zé)。在項目運作時履行相關(guān)職能。2 項目管理委員 (數(shù)量：59 人)(1) 項目管理委員的成員由總經(jīng)理從各個職能或業(yè)務(wù)部門(市場與銷售、策劃與制作、人力資源、財務(wù)等)相關(guān)人員中選拔、任命：(2) 必要時， 在大多數(shù)委員同意條件下， 可以臨時選擇其他熟悉項目的 人員旁聽或作為臨時委員參與項目管理中心的審議工作。(3) 項目管理委員出

3、任要求：A 了解公司及公司整體發(fā)展的情況，熟悉公司的各項業(yè)務(wù)和工作B了解項目管理相關(guān)知識并有一定的經(jīng)驗。C具有較強的管理、協(xié)調(diào)、組織能力。(4) 項目管理委員的職責(zé)：A 共同對項目申請進行審批、 重大問題決策、 項目經(jīng)理管理、項目終審B 對與本職工作相關(guān)的項目進行重點監(jiān)控督促。C 在項目出現(xiàn)偏差時， 共同參加各種非正常運作項目的跟蹤監(jiān)控、項目調(diào)整的審批。D 對執(zhí)行中的項目進行統(tǒng)籌監(jiān)控， 在各個項目的監(jiān)控點(里程碑)進行階段性檢查監(jiān)控。3 項目管理常務(wù)委員 (數(shù)量：12 名)(1) 項目管理常務(wù)委員由項目管理委員輪值；精選文檔，供參考！（3）項目管理常務(wù)委員的職責(zé):A 負責(zé)項目管理中心日常事務(wù)性

4、工作管理、協(xié)調(diào)，組織擬定項目管理中心的章程制度、議事規(guī)則等B 受理項目申請并批復(fù)意見，協(xié)調(diào)各立項人在項目申請的可行性調(diào)查分析時的資源需求C.在無法進行項目定級或無法決定重大項目審批時，負責(zé)召集項目管理委員進行集體審議和審批；結(jié)果報總經(jīng)理批準。D 對非正常運作的項目，召集委員對具體項目的支持、調(diào)整、監(jiān)控點作審批。4項目管理中心秘書（數(shù)量：1名）（1）項目管理中心秘書為非委員的全職性職務(wù)，由項目管理中心委員集體評議后從公司人員中選任；（2）項目管理中心秘書職責(zé)：A .所有項目文檔的統(tǒng)一編號、管理；B .對所有予以立項的所有項目進行記錄、排期，包括項目的起始與終止時間、優(yōu)先級別、項目組成員組成、項目

5、進展記錄 （隨時更新）、項目評估意見等，該項目記錄排期表將做為各項目考評的依據(jù)之一。C.根據(jù)項目管理中心項目監(jiān)控情況制作項目運作監(jiān)控統(tǒng)計表；D 項目管理中心其他文案及日常事務(wù)性工作的處理；四、項目立項（一）申請立項流程（培養(yǎng)期）市場調(diào)查與分析確定立項對象提交立項申請說明:1、所有項目立項前均須進行項目可行性論證；2、項目的立項申請人為業(yè)務(wù)經(jīng)辦人；3、項目的立項申請直接向項目管理中心常務(wù)委員提出。4、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人在項目培養(yǎng)期時如遇到自身難于解決的困難或問題， 需相關(guān)人員提供支持或協(xié)助時，應(yīng)以書面形式向項目管理中心提出, 由項目管理中心協(xié)調(diào)解決。(二) 立項方式(立項期)1、立項流程業(yè)務(wù)經(jīng)辦人提交立

6、項申請項冃管理中心審項冃分級2、項目管理中心常務(wù)委員根據(jù)各業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員提交的立項申請，于三個工 作日內(nèi)做出是否立項，并對同意立項項目做出是否采用簡易流程的批復(fù)意見，注 明原因后報總經(jīng)理審核。3、常務(wù)委員對不予立項的批復(fù)意見應(yīng)同時注明處理意見，并在必要時協(xié)調(diào)；4、項目簡易流程：(1) 項目是否采用簡易流程的主要判斷依據(jù)包括：項目跨期長短、職能部門的參與度、參與人員的數(shù)量等；(2) 簡易流程項目無須遵循本辦法以下部分的具體流程及有關(guān)制度，而由項目管理中心指定的項目經(jīng)理在核定的資源內(nèi)管理運作，項目管理中心僅根據(jù)情況進行監(jiān)控檢查，并在項目結(jié)束后組織驗收、精選文檔，供參考!評估；但項目經(jīng)理須在項目執(zhí)行完

7、畢后出具總結(jié)報告，說明項目 運作全過程的主要成績與問題；5、非簡易流程的項目（1）項目管理常務(wù)委員 （或委員 ）應(yīng)在立項同時就項目的規(guī)模、重要性、時間要求等確定項目的優(yōu)先級別，并指定項目經(jīng)理。（2 ）適用以下部分的、項目文檔、項目流程與管理制度。6、項目優(yōu)先級：根據(jù)項目的重要性及特性予以分級，其中A 類項目為對公司業(yè)務(wù)有重大影響、緊急性強的項目， A 類享有資源的優(yōu)先調(diào)配、使用權(quán)。 B 類 項目次于A類，C類項目次于B類。（三）立項文檔1 進行立項申請的主要文檔包括： 立項申請表、項目可行性論證報 告、需求說明書；各立項申請人可根據(jù)項目類別和特性的不同對立項 文檔進行適當(dāng)增刪，但項目管理中心可

8、要求立項申請人就此立項申請補 充提供有關(guān)資料，否則不予受理。2 立項申請表采用公司統(tǒng)一格式，參見本辦法附件一；3 項目可行性論證報告 、由立項申請人組織撰寫，應(yīng)包括項目背景 分析、項目概述、風(fēng)險與收益三個主要部分，參見本辦法附件二4 需求說明書 主要用于項目的需求的詳細列示與說明。 格式參見本 辦法附件三。四、項目組織結(jié)構(gòu)1. 所有項目小組設(shè)項目經(jīng)理一名，立項申請人可在立項申請時對項目經(jīng) 理人選進行提議，但由項目管理中心最終確定項目經(jīng)理的擔(dān)任人。2. 項目經(jīng)理根據(jù)所負責(zé)的項目性質(zhì)確定項目小組的成員組成及成員分 工，并報項目管理中心同意。3. 項目經(jīng)理的主要職責(zé)：項目計劃制定、項目計劃管理 （包

9、括工作計劃 基調(diào)把握、項目進展跟蹤、項目調(diào)整控制等 ）、項目管理接口協(xié)調(diào)（小組 之間與組外）、項目需求變更掌控、項目組成員考評、項目初期驗收、項目總結(jié)等五、項目運轉(zhuǎn)（一）項目階段劃分培養(yǎng)期：市場調(diào)查、分析、項目可行論證立項期：提交立項申請，決定是否予以立項、項目計劃擬定執(zhí)行期：項目計劃實施、調(diào)整評估（作業(yè)）期：項目驗收、總結(jié)、作業(yè)（指項目完成后維持項目產(chǎn)物正常 運轉(zhuǎn)所需的日常性、常規(guī)性或重復(fù)性的工作）（二）階段流程與主要文檔項目階段項目流程精選文檔，供參考!相關(guān)文檔說明需求挖掘市場調(diào)查與分析立項申請表項目可行性論證報告、立 項 期可行性論證不足延續(xù)：立項申請表項目可行性論證報告 項目需求說明（

10、需求 調(diào)查報告、需求分析 報告）（本表結(jié)束）項目需求變更精選文檔，供參考!（1） 項目經(jīng)理應(yīng)在項目小組成立后，組織進行詳細的需求分析與論證。（2）項目需求分析結(jié)果需經(jīng)用戶（需求方）簽字確認后方可進行項目的 設(shè)計與修正；（3）任何的項目需求變更均需填寫項目需求變更說明表 ，注明需求變 更事項、變更原因、變更影響等。有關(guān)格式參見本辦法附件四。（4）項目變更的需求如未涉及項目結(jié)構(gòu)性調(diào)整，或不會對項目進展與結(jié) 果產(chǎn)生根本性影響，則項目經(jīng)理僅需將項目需求變更說明表交項目管理 中心備案。如變更的需求涉及項目結(jié)構(gòu)等重大調(diào)整時，應(yīng)經(jīng)項目管理中心對 項目需求變更說明表審批同意后方可繼續(xù)項目設(shè)計的工作。（5）項目

11、需求變更性質(zhì)的確定 （即備案還是審批 ），由項目經(jīng)理自行掌控， 項目經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)未經(jīng)項目管理中心審批進行的項目需求的變更（即對備案的項目需求變更 ）所產(chǎn)生的任何后果。 同時，項目管理中心有權(quán)根據(jù)變更的影響 程度 （造成的后果 ）決定是否更換項目經(jīng)理或追究項目經(jīng)理的責(zé)任。（6）項目管理中心對項目經(jīng)理備案的需求變更可要求終止變更或改變變 更方式，但需注明理由。此時項目經(jīng)理不承擔(dān)由此造成的后果或影響。（四）項目組調(diào)整（ 1） 項目經(jīng)理調(diào)整：因項目重大變更、人員更替、項目經(jīng)理重大失 誤等原因可導(dǎo)致項目經(jīng)理的變更或調(diào)整，項目經(jīng)理的變更或調(diào)整 由項目管理中心決定并確定繼任人選。（ 2） 項目組內(nèi)人員調(diào)整：

12、項目組成員 （除項目經(jīng)理外 ）在項目運作過程 中可以申請退出項目，項目經(jīng)理也可根據(jù)項目運轉(zhuǎn)要求申請更換 項目組其他成員，但需向項目管理中心闡述理由并獲同意。（ 2） 項目工作計劃調(diào)整：項目工作計劃可根據(jù)其中運作情況進行調(diào) 整，但每次項目組工作計劃的重大變動， 需報項目管理中心備案。（ 3） 項目組人員主動申請退出項目組次數(shù)超過 5 次者，個人需書面說 明原因。（4） 項目組成員被項目組退回次數(shù)超過 5 次者，公司將對該成員退回 原因分析后，對其重新進行崗位調(diào)整或任職資格評估。（五）項目組結(jié)束1、項目組在以下情況下予以結(jié)束：（ 1） 項目完成：項目組通過工作，達成合同并經(jīng)驗收合格后該項 目小組自

13、動結(jié)束，但項目的各項作業(yè)繼續(xù)。（ 2） 項目失敗：項目未達成合同，或經(jīng)驗收不合格，或在項目工 作計劃到期，但項目負責(zé)人沒有申請展期，無法進一步開展 工作時為項目失敗。2、項目組結(jié)束后，應(yīng)按時總結(jié)本次項目運作的可取與不足之處并形 成總結(jié)文檔交項目管理中心審查備案。3、項目結(jié)束后，項目經(jīng)理負責(zé)將本項目所有資料整理歸檔，提交項目管理中心統(tǒng)一保管，并安排、監(jiān)督項目作業(yè)情況。六、項目組工作制度（一）文檔管理制度（ 1） 項目組的基礎(chǔ)文檔由項目經(jīng)理指定的項目組成員統(tǒng)一管理。 項目組的基礎(chǔ)文檔含立項審批時提交的文檔、項目運轉(zhuǎn)過程 中產(chǎn)生的文檔、項目結(jié)束后的總結(jié)文檔。2） 項目組的重要文檔 （由項目經(jīng)理根據(jù)項

14、目特性確定，但項目管理委員也可根據(jù)需求要求項目經(jīng)理提供 ）需交項目管理中心備 案（ 3） 申請立項的項目一經(jīng)審批后運轉(zhuǎn)，項目文檔管理人員即根據(jù)項目管理中心秘書提供的編號規(guī)則對該項目進行編號。項目編號規(guī)則由項目管理委員統(tǒng)一確定；（ 4） 項目結(jié)束后，項目經(jīng)理應(yīng)組織將所有的項目文檔交項目管理 中心存檔保管。（二）會議制度：（1） 項目小組成立后，項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項目特性擬定本項目小組的會議方式、日程、內(nèi)容等，項目小組成員也可根據(jù)項目進展需求靈 活安排會議時間與方式。（2） 項目小組的每一次會議應(yīng)做好會議記錄并呈報項目經(jīng)理，項目小 組的會議記錄是項目文檔之一。（三）工作簡報制度：項目組每周由項目經(jīng)理進

15、行一次工作簡報，按統(tǒng)一格式填寫相關(guān)內(nèi)容交項目管理中心備案。項目工作簡報參見本辦法附件五。（四）里程管理制度：（1） 項目和項目組一經(jīng)批準任命，即由項目經(jīng)理牽頭，根據(jù)項目的目標 和特點，在三個工作日內(nèi)對項目中不同工作角色制定對該項目的工作計劃， 匯總完成項目計劃書 。項目計劃書提交項目管理中心審議通過后，項目小組工作啟動(2)項目計劃書內(nèi)將項目的執(zhí)行過程劃分成不同階段，并規(guī)定各階段 結(jié)束的標志和條件，作為項目里程碑。通過里程碑保證項目每個階段的工作 質(zhì)量和進度，以保證下一階段目標的實現(xiàn)。同時，項目小組需根據(jù)各個里程 碑特點制定項目里程控制計劃，項目里程控制計劃是項目計劃書的重要 部分。(3) 項

16、目計劃書應(yīng)包括：項目人員、角色分工和職責(zé)；項目任 務(wù)和成果的定義；(每種工作角色的)項目日程安排；項目里程；項 目的目標完成時間；項目的風(fēng)險和假設(shè)；項目的總成本及各階段成本。 其中項目里程控制計劃應(yīng)包括：項目里程碑日期；本階段確認需要完成 的項目任務(wù)和成果；本階段需要解決的主要問題；本階段的項目風(fēng)險； 本階段的過程文檔；本階段的成本與收益預(yù)算；項目改動記錄和應(yīng)變 計劃；進入下一階段項目工作的準備條件。(4) 在達到計劃的里程碑日期的一個工作日內(nèi)，項目經(jīng)理向?qū)椖抗芾碇行奶峤豁椖抗ぷ鲌蟾妫?并要求對項目里程碑進行檢查， 由項目管理中心組 織委員依據(jù)項目計劃和里程控制表對項目里程進行檢查， 里程檢

17、查的主要要 素包括：項目階段完成時間與計劃時間對比；目前項目完成情況和所處階段與它應(yīng)處的階段比較； 計劃中本階段經(jīng)過確認的任務(wù)和成果是否完成？ 本階段的主要問題是否得到及時解決， 是否有新的問題，是否解決？本 階段的項目風(fēng)險是否成功解決？本階段的項目文檔應(yīng)該有哪些，是否完備？本階段的成本控制是否超出偏差許可？有偏差是應(yīng)提供偏差原因和 解決辦法； 項目是否被要求改動， 改動是否被項目經(jīng)理同意？同意改動后 應(yīng)提供改動后的項目計劃調(diào)整方案； 是否已經(jīng)做好進入下一階段的項目工作的準備？（5）檢查結(jié)果如果超出了允許的偏差范圍，或者項目被要求作重大改 動，應(yīng)暫停項目的執(zhí)行，由項目管理中心全體委員對項目的偏

18、差和改動進行 審議并對解決辦法進行審批。（五）內(nèi)部核算制度：項目經(jīng)理應(yīng)于項目組成立后的三個工作日內(nèi)提交項目預(yù)算報告 ，明 確主要費用與收益，并交項目管理中心審核后報總經(jīng)理批復(fù)同意。項目運轉(zhuǎn) 過程中，如產(chǎn)生重大支出或收益變動，需及時調(diào)整預(yù)算報告并報項目管理中 心審核，并經(jīng)總經(jīng)理批復(fù)同意。項目驗收合格后，項目評估報告中必須包括 項目成本支出細則與收益情況一項。八、項目組考評各項目組的考評納入公司整體考評體系中，參見公司績效考評的有關(guān)規(guī)定。九、其他（一） 附件提供部分參考表格文檔，項目組各成員根據(jù)實際運轉(zhuǎn)需要可 進行調(diào)整或撰寫新的表格文檔。（二） 本管理辦法為公司項目管理辦法初稿，將在實踐過程中不斷

19、補充完善。（三）本管理辦法自公司審批同意之日起生效。精選文檔，供參考！附件一:立項申請表申請人申請時間項目名稱客戶名項印性質(zhì) 項目經(jīng)理提議人選項目來源及目的：內(nèi)容簡要說明（詳細內(nèi)容資料請在需求說明與可行性論證報告中提供）：項目要求的時間表及其它限制條件：備注：項目管理中心意見：總經(jīng)理批復(fù)：委派的項目經(jīng)理項目計劃完成時間項目優(yōu)先級別（）A類（）B類（）C類附件二:項目可行性論證報告1概述1.1項目名稱和調(diào)研背景（必須）1.2調(diào)研時間、地點和人員（必須）精選文檔，供參考!2. 項目要點描述2.1 項目的歷史發(fā)展情況 （可選 ）2.2 國內(nèi)外同類項目的發(fā)展及現(xiàn)狀 （可選 ）2.3 項目中主要技術(shù)經(jīng)濟

20、指標 （可選 ）2.4 項目階段目標（必須）2.5 項目進程表（大概的估計，必須）3. 可行性分析 （根據(jù)項目特性選擇分析 ）3.1 市場需求分析3.2 技術(shù)可行性分析3.3 財務(wù)可行性分析（成本和盈利分析）3.4 社會可行性分析（法規(guī)政策）3.5 風(fēng)險分析4. 結(jié)論4.1 項目目標與實施的步驟4.2 條件與約束4.3 對項目開發(fā)的建議附件三：項目需求說明書1. 概述1. 1 項目名稱1. 2 行業(yè)情況；1. 3 項目的任務(wù)提出者、用戶1. 4 本項目同其他系統(tǒng)或其他機構(gòu)的基本的相互來往關(guān)系。2. 需求描述2.1 項目期望目標：2.2 項目的特點（用戶的特點）1、2、3、2.3 項目的假定和約束（經(jīng)費限制、開發(fā)期限等）經(jīng)費要求：期限要求：其他要求：2.4 項目需求規(guī)定 （功能上、安全性上、專業(yè)性上等，可根據(jù)項目特性選擇填寫，但如項目管 理中心需要補充提供時，應(yīng)予以補充提供。 ）功能要求 （需詳細、分類描述 ）：安全性要求：專業(yè)性要求：其他要求：附件四：精選文檔，供參考！需求變更申請表項目名