安全生產(chǎn)—10 安全月系列主題培訓(xùn)-八大經(jīng)典安全管理理論

1、EHS 培訓(xùn) 經(jīng)典八大安全管理理論 培訓(xùn)講師：培訓(xùn)日期： 更多資料請(qǐng)掃碼關(guān)注 安全小課桌 生命是一切價(jià)值的承載體 管理名言 你的下屬絕對(duì)不會(huì)做你希望的事情，他只會(huì)做你要求和檢查監(jiān)督的事情 IBM 董事長(zhǎng)郭世納 不追究處罰，偏差就會(huì)普及、加重不追究處罰，偏差就會(huì)普及、加重 1234 5678 冰山理論木桶理論蛙水效應(yīng)需求層次論 事故傾向理論破窗理論跳蚤原理柵欄理論 冰山理論冰山理論 1895年，心理學(xué)家弗洛伊德與布羅伊爾合作發(fā)表歇斯底 里研究，提出了著名的“冰山理論”：人的心理就像海 上的冰山一樣，露出來(lái)的僅僅是其中的小部分，絕大部分 處于海面之下，處于無(wú)意識(shí)狀態(tài)。而正是這看不見(jiàn)的冰山 下的巨大

2、的底部，在某種程度上決定人類(lèi)的行為。 冰山理論冰山理論 死亡、重傷死亡、重傷 不安全行為和狀況不安全行為和狀況 安全管理中也同樣適用“冰山理論”。任何違章、違規(guī) 行為不是出了事故暴露出來(lái)才存在的。從安全角度講， 露出海平面的是事故，海平面以下是隱患(風(fēng)險(xiǎn)）。而規(guī) 章、制度也只是浮在水面的部分，起決定作用的還是人 的思想和情感。因此安全生產(chǎn)在手中，更要在心中。 “冰山理論“給我們的啟示是：安全管理必須突破水面上的八分之一，不能流于形式、浮在表面，真正做到縱 向到底、橫向到邊、深度入心。 木桶理論木桶理論 企業(yè)管理中有個(gè)著名的木桶理論，即，一只木桶能夠裝多 少水取決于木桶中最短的一塊木桶的長(zhǎng)度，而

3、不是最長(zhǎng)的 那塊。這個(gè)理論還可以延伸一下，一只木桶能夠裝多少水， 不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板間的結(jié)合是 否緊密。如果木板間存在縫隙，或者縫隙很大，同樣無(wú)法 裝滿水，甚至一滴水都沒(méi)有。木桶的底板是基礎(chǔ)，桶箍是 關(guān)鍵，而最短木板決定了能容水的最大容量 。 “木桶理論”給我們的啟示是：當(dāng)前我們安全管理中， 短板是安全技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、安全教育、安全行為。 底板是安全原則 桶箍是規(guī)章制度、操作規(guī)程 木桶理論木桶理論 蛙水效應(yīng)蛙水效應(yīng) 十九世紀(jì)末，美國(guó)康奈爾大學(xué)曾進(jìn)行過(guò)一次著名的實(shí)驗(yàn)。把一只 青蛙放進(jìn)熱水里，青蛙會(huì)馬上跳出來(lái)，但當(dāng)把它放在涼水里慢慢 加熱時(shí)，青蛙因喪失了溫度變化的敏感性，因未

4、及時(shí)奮力躍出逃 脫危險(xiǎn)，只得最終斃命。這就是有名的“蛙水效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)。 事故發(fā)生后也存在一個(gè)蛙水效應(yīng)。事故發(fā)生后，大 家對(duì)于安全生產(chǎn)的敏感性、重視程度都會(huì)大幅度提 高，但一般三年之后，這種影響便會(huì)逐漸消失。要 想確保安全，就必須警鐘長(zhǎng)鳴，就不能隨著時(shí)間的 流逝自我麻木。 “蛙水效應(yīng)”給我們的啟示是：在熟悉的環(huán)境進(jìn)行 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別難在漸變的環(huán)境中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 更難。 危險(xiǎn)因素危險(xiǎn)因素/ 風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 不希望發(fā)生的結(jié)果不希望發(fā)生的結(jié)果 工作環(huán)境工作環(huán)境 屏障和控制屏障和控制 蛙水效應(yīng)蛙水效應(yīng) 需求層次論需求層次論 馬斯洛在1943提出了需求層次論，這種理論認(rèn)為， 人類(lèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展和需要的滿足有密切的關(guān)系，需要

5、 的層次有高低的不同，共5層。低層次的需要是生理 需要，向上依次是安全、愛(ài)與歸屬、尊重和自我實(shí) 現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮，追求 自我實(shí)現(xiàn)是人的最高動(dòng)機(jī)，它的特征是對(duì)某一事業(yè) 的忘我獻(xiàn)身。高層次的自我實(shí)現(xiàn)具有超越自我的特 征，具有很高的社會(huì)價(jià)值。 “需求層次理論”給我們的啟示是：安全工作會(huì)越來(lái)越重要， 按照安全、環(huán)保、健康的遞進(jìn)趨勢(shì)，企業(yè)會(huì)逐步向零死亡、 零事故、零污染方向發(fā)展。 當(dāng)前，安全工作越來(lái)越重要就是因?yàn)槿藗兊男枨髮哟?在不斷提高。從安全到環(huán)保到健康是企業(yè)生產(chǎn)管理發(fā) 展的趨勢(shì)，相應(yīng)的我們的管理目標(biāo)也將由無(wú)死亡到無(wú) 污染再到確保健康。在這個(gè)意義上看，我們的生產(chǎn)管 理工作仍處在

6、一個(gè)較低需求滿足層次上。 事故傾向理論事故傾向理論 心理學(xué)的“事故傾向理論”認(rèn)為，有一些人比另一些人更容易 出事故，其主要原因還是個(gè)人情緒不穩(wěn)定所致。 實(shí)際也是如此，很多傷亡事故中是當(dāng)事人情緒不穩(wěn)定導(dǎo)致，如 特殊群體，家庭糾紛等。員工情緒和思想問(wèn)題不能成為推卸責(zé) 任的擋箭牌。 “事故傾向理論”給我們的啟示是：管安全，就要管到不穩(wěn)定人員的心理和情緒。 破窗理論破窗理論 美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)試驗(yàn)：他找來(lái)兩輛一模一樣的 汽車(chē)，一輛停在雜亂街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)。將停在雜亂街區(qū)的那輛車(chē)牌 摘去，頂棚打開(kāi)，結(jié)果一天之內(nèi)就被人偷走了。而另一輛擺在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)過(guò)了 一個(gè)星期也安然

7、無(wú)恙。后來(lái)，詹巴斗用錘子把這輛車(chē)的玻璃敲了一個(gè)大洞，結(jié)果 僅僅過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，它就不見(jiàn)了。 “破窗理論”給我們的啟示是：第一，安全隱患要及時(shí)消除； 第二，環(huán)境影響安全工作。 日常生活中有很多例子：由于大家都習(xí)慣了不系 安全帶，所以這種不安全的行為就變得正常；由 于大家都喜歡開(kāi)快車(chē)，超速行駛就變得正常了， 但事故不會(huì)因?yàn)槟阌X(jué)得正常了就不發(fā)生了。 要想實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全過(guò)程受控，首要一點(diǎn)就是我們的 制度、規(guī)程不能成為破窗；有問(wèn)題的、不符合實(shí) 際的可以動(dòng)態(tài)維護(hù)，但不能成為形式。 跳蚤原理跳蚤原理 科學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：將跳蚤放到一個(gè)器皿中，在上 面加一個(gè)透明的蓋，跳蚤每次跳躍都會(huì)碰到蓋子上，幾次碰壁后

8、， 跳蚤就會(huì)適應(yīng)這種限定的高度，以后每次跳躍都不會(huì)再碰壁。這 時(shí)候移開(kāi)那個(gè)透明的蓋子，這些訓(xùn)練有素的跳蚤再也跳不出那個(gè) 器皿了，因?yàn)樗看蔚奶S都不再超過(guò)那個(gè)習(xí)慣高度。 這說(shuō)明習(xí)慣是可以養(yǎng)成的，監(jiān)督環(huán)境差養(yǎng)成違章，培訓(xùn)環(huán)境好養(yǎng) 成遵章。 “跳蚤實(shí)驗(yàn)給我們的啟示是：如果培訓(xùn)不到位，違章就會(huì)多； 培訓(xùn)環(huán)境好，遵章就會(huì)好。 柵欄理論柵欄理論 在美國(guó)司法史上， 曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一個(gè)典型的商業(yè)秘密侵權(quán)案件：攝影師乘坐直升飛機(jī)，在封閉的 工廠上空進(jìn)行拍照。審理此案的克羅夫特法官在判決書(shū)中指出，被告乘坐直升飛機(jī)在開(kāi)放的天 空進(jìn)行旅游攝影從表面上來(lái)看是合法的，但是一旦聯(lián)系到拍攝的領(lǐng)域存在著被保護(hù)的商業(yè)秘密， 被告的行為就是違法的 法官引入“柵欄理論”，并不要求保密措施萬(wàn)無(wú)一失，而要求其權(quán)利人必須采取了具體的措施， 并且這些措施在實(shí)際中得到了執(zhí)行。保密措施是否恰當(dāng)和合