員工培訓(xùn)與開發(fā)期末考試題及答案

1、員工培訓(xùn)與發(fā)展主管員工培訓(xùn)與開發(fā)期末考試題及答案企業(yè)培訓(xùn)必須服從一定的戰(zhàn)略原則，企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略原則包括兩層含義，即服從 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和 。培訓(xùn)工作的效益原則從戰(zhàn)略角度來開展培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作的計劃原則培訓(xùn)工作的系統(tǒng)原則嚴(yán)格 是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。 考勤 挑選老師設(shè)計內(nèi)容 考核評估企業(yè)培訓(xùn)的產(chǎn)出不能純粹以傳統(tǒng)的經(jīng)濟核算方式來進行，因為它包括潛在的和發(fā)展 的因素，另外還有 。戰(zhàn)略的因素社會的因素企業(yè)競爭力的因素企業(yè)員工隊伍素質(zhì)的因素員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種 行為，和其他投資一樣， 也是從投入產(chǎn)出的角度考 慮收益大小及遠(yuǎn)期效益、近期效益問題。投資福利般不列入這個戰(zhàn)略留人在

2、向員工提供培訓(xùn)以前，企業(yè)可以和員工簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議， 協(xié)議書。培訓(xùn)內(nèi)容和目的 培訓(xùn)后的考試成績部門經(jīng)理人員的意見培訓(xùn)后的違約補償當(dāng)我們起草某一個具體的培訓(xùn)制度時， 實施培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)制度實施辦法、（培訓(xùn)制度作用的范圍般需要包括以下的內(nèi)容，即制度的依據(jù)、）和培訓(xùn)制度的解釋與修訂等。培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與實施培訓(xùn)制度的版本說明培訓(xùn)制度的有效時間在培訓(xùn)需求信息的調(diào)查中，以與他們建立良好的關(guān)系，對往后的執(zhí)行有所幫助一方面讓他們積極參與培訓(xùn)工作；另一方面也可面談法郵寄調(diào)查調(diào)查問卷 電話調(diào)查面談法作為培訓(xùn)需求調(diào)查的主要方法之一，有兩種操作辦法，即正式面談法和非正式面談法 個別面談法和隱私面談法頁腳內(nèi)容員工培訓(xùn)

3、與發(fā)展主管外面談法和室內(nèi)面談法 個人面談法和集體會談法 是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論， 調(diào)查培訓(xùn)需求情息。重點團隊分析法工作任務(wù)分析法觀察法面談法對培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求進行分類，要求各類培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求有 類似性差異性多樣性特殊性二、多項選擇題（ 單選每題 分 含 題 共計 分） 下列關(guān)于培訓(xùn)的敘述，不正確的是培訓(xùn)通過提高員工的知識技能等，最終為了企業(yè)的經(jīng)濟效益 培訓(xùn)要從組織戰(zhàn)略出發(fā)，避免為培訓(xùn)而培訓(xùn) 培訓(xùn)也是激勵的一種手段公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)由于培訓(xùn)的產(chǎn)出回報難以計算，所以對培訓(xùn)的投入產(chǎn)出衡量不是重點 培訓(xùn)主要是管理層的事情，因此培訓(xùn)需求是由上級提出

4、來的 培訓(xùn)的配套激勵制度主要包括 完善的崗位任職資格要求公平競爭的晉升規(guī)定以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則獎懲的執(zhí)行方式和方法企業(yè)各個方面的培訓(xùn)制度雖然內(nèi)容有所不同，但 依據(jù)、培訓(xùn)的目的或宗旨、培訓(xùn)制度的實施辦法、培訓(xùn)的方法與途徑培訓(xùn)制度的解釋旨、是一般情況下應(yīng)該包括制定制度的等。培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與執(zhí)行培訓(xùn)制度的修訂培訓(xùn)合同的條款比較培訓(xùn)的不同階段所需的設(shè)備、設(shè)施、人員和材料的成本而進行培訓(xùn)成本核算， 我們稱這種方法為 。利用直接成本與間接成本進行培訓(xùn)成本核算利用資源需求模型計算培訓(xùn)成本 利用會計方法計算培訓(xùn)成本頁腳內(nèi)容員工培訓(xùn)與發(fā)展主管）而且也按照培訓(xùn)的不同階段來計算培訓(xùn)成本 培訓(xùn)成本計算方法能否

5、確保培訓(xùn)經(jīng)費的來源和能否合理地分配及使用經(jīng)費，直接關(guān)系到（ 關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來對待培訓(xùn)。培訓(xùn)的規(guī)模 培訓(xùn)的水平 培訓(xùn)的程度 培訓(xùn)的進程培訓(xùn)的效果遴選培訓(xùn)供應(yīng)商時應(yīng)考慮的有關(guān)問題包括咨詢供應(yīng)商的 培訓(xùn)經(jīng)驗 員工任職資格 擁有的客戶 收費事宜 對企業(yè)了解程度為了更好地進行企業(yè)培訓(xùn)工作，我們要學(xué)會培訓(xùn)資源的充分利用，即 嚴(yán)格控制培訓(xùn)費用 讓被培訓(xùn)者變成培訓(xùn)者 嚴(yán)格進行培訓(xùn)效果評估 培訓(xùn)時間的開發(fā)和利用 培訓(xùn)空間的充分利用用于培訓(xùn)效果評價的指標(biāo)或者是成果一般有 。改進效果認(rèn)知效果和情感效果技能效果績效效果投資回報率現(xiàn)代企業(yè)中的培訓(xùn)與開發(fā)工作有 等特性。培訓(xùn)的互動性 培訓(xùn)效果的后延性人

6、力支出浪費狀況培訓(xùn)的持續(xù)性培訓(xùn)的超前性培訓(xùn)的經(jīng)常性 組織的效率分析，包括 組織的生產(chǎn)效率 產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量 機器的使用和維修三、判斷題（每題 分 含 題 共 分）頁腳內(nèi)容員工培訓(xùn)與發(fā)展主管、初級培訓(xùn)則應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí)新理論、新觀念、新方法。培訓(xùn)的級別越高，所采用的組 織形式則越趨大型化、長期化。（ ）、新員工培訓(xùn)的一般程序為：部門層次的培訓(xùn) 概況介紹 企業(yè)層次的培訓(xùn) 參觀。 （）、在職培訓(xùn)的優(yōu)點是它比較省錢，受訓(xùn)者邊干邊學(xué)，不需要像教室或教學(xué)法計劃要求的教學(xué)手段一樣花較多的脫產(chǎn)培訓(xùn)設(shè)施。但這種方法不能促進學(xué)習(xí)，因為受訓(xùn)者邊干 邊學(xué)習(xí)，不能迅速得到有關(guān)他們工作行為正確與否的反饋。（ ）、在培訓(xùn)工作上

7、應(yīng)該做形式主義的培訓(xùn)。（ ）、組織學(xué)習(xí)研究方面的理論基礎(chǔ)是指運作管理理論和系統(tǒng)動力學(xué)理論。（ ）、人力資源中最能體現(xiàn)價值的資源是物力資源。（ ）、人的大腦開發(fā)是永遠(yuǎn)止境的。（ ）、傳統(tǒng)的人力資源開發(fā)理論是一次開發(fā)理論，即人的開發(fā)僅是學(xué)校和教育部門的事。（）、人們常說： 知子莫如父。 最了解子女的是父親。（ ）、教師的教育方式直接影響一個人的成才。（ ）一、單項選擇題二、多項選擇題三、判斷改錯題、答：錯。高級培訓(xùn)則應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí)新理論、新觀念、新方法。培訓(xùn)的級別越高，所 采用的組織形式則越趨小型化、短期化。、答：錯。新員工培訓(xùn)的一般程序為：概況介紹參觀企業(yè)層次的培訓(xùn)部門層次 的培訓(xùn)。、答：錯。在職

8、培訓(xùn)的優(yōu)點是它比較省錢，受訓(xùn)者邊干邊學(xué)，不需要像教室或教學(xué)法 計劃要求的教學(xué)手段一樣花較多的脫產(chǎn)培訓(xùn)設(shè)施。同時，這種方法也能促進學(xué)習(xí)，因 為受訓(xùn)者通過實干來學(xué)習(xí)，能夠迅速得到有關(guān)他們工作行為正確與否的反饋。、答：錯。在培訓(xùn)工作上應(yīng)該避免的失誤包括進行形式主義的培訓(xùn)。、答：錯。組織學(xué)習(xí)研究方面有四種理論基礎(chǔ)，即組織行為學(xué)、運作管理理論、戰(zhàn)略頁腳內(nèi)容員工培訓(xùn)與發(fā)展主管管理理論和系統(tǒng)動力學(xué)理論。、錯誤。人力資源中最能體現(xiàn)價值的資源是人才資本。、正確。、錯誤?，F(xiàn)代人力資源開發(fā)理論不僅摒棄了這種思想，而且將人力資源的開發(fā)拓展為 宏觀開發(fā)、中觀開發(fā)、微觀開發(fā)、個體開發(fā)四個層次。、錯誤。人們常說：“知子莫如

9、父?！弊盍私庾优氖羌议L。、錯誤。教師的教育方式在某種程度上影響一個人的成才。名詞解釋人力資源開發(fā) 是指一個企業(yè)或組織團體在組織團體現(xiàn)有的人力資源基礎(chǔ)上， 依據(jù)企 業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)變化，對人力資源進行調(diào)查、分析、規(guī)劃、調(diào)整，提高組織或 團體現(xiàn)有的人力資源管理水平，使人力資源管理效率更好，為團體（組織）創(chuàng)造更大 的價值。新員工入職培訓(xùn) 在國內(nèi)一般稱為職前教育。它是指組織通過預(yù)先規(guī)劃的各種活動， 一方面把新員工介紹到組織、部門和他們的工作伙伴中去，另一方面向他們提供如何 成為組織合格一員相應(yīng)的知識、技能和態(tài)度等所開展的一系列磨合誘導(dǎo)活動過程。管理人員開發(fā) 是指組織有意識地為管理人員（和潛在的管

10、理者）提供學(xué)習(xí)、成長和 變革的機會，其目的在于希望借此使主要管理者具備有效開展工作所必需的技能。培訓(xùn)開發(fā)效果評估 是依據(jù)組織目標(biāo)和需求，運用科學(xué)的理論、方法和程序，從培訓(xùn) 項目中收集數(shù)據(jù)，以確定培訓(xùn)的價值和質(zhì)量的過程培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 是指通過培訓(xùn)及課程資源的利用達到預(yù)期目標(biāo)，使培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為 員工的操作技能和行動方式，帶動員工整體素質(zhì)的提升，從而帶動企業(yè)整體業(yè)績的提頁腳內(nèi)容員工培訓(xùn)與發(fā)展主管升以及形成良好的投入產(chǎn)出收益，它強調(diào)的是過程與結(jié)果并重原則。培訓(xùn) 就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工工作所必需的相關(guān)知識、技能、價 值觀念、行為規(guī)范的過程。企業(yè)培訓(xùn)制度 是能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其

11、活動的各種法律、規(guī)章、制 度及政策的總和，范圍包含培訓(xùn)的法律和政令、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個方面。培訓(xùn)開發(fā)需求與分析 是企業(yè)通過界定績效差距，分析差距背后的具體影響因素， 從而進一步揭示組織及其成員在知識、技術(shù)和能力方面的差距，為培訓(xùn)和開發(fā)活動提 供依據(jù)的管理過程。管理人員開發(fā) 是指組織有意識地為管理人員（和潛在的管理者）提供學(xué)習(xí)、成長 和變革的機會，其目的在于希望借此使主要管理者具備有效開展工作所必需的技能。強化原則 又稱反饋原則，指的是要讓受訓(xùn)者適時知道自己的學(xué)習(xí)成果。簡答題、 培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別：目的：獲得短期的績效改進、使員工在未來承擔(dān)更大的責(zé)任；關(guān)注的焦點：關(guān)注 于目前的工作、關(guān)注的是

12、未來的工作；與當(dāng)前工作的相關(guān)性：相關(guān)性高、相關(guān)性低； 持續(xù)的時間：持續(xù)時間一般較短，而且具有集中性和階段性、持續(xù)時間較長，具有分 散性和長期性；范圍：較窄、較寬；工作經(jīng)驗運用程度：程度高、程度低；參與的主 動性：強制性參與、自愿參與。頁腳內(nèi)容員工培訓(xùn)與發(fā)展主管職業(yè)開發(fā)的的作用有那些 ：人生事業(yè)成功的科學(xué)方法 職業(yè)穩(wěn)定的有效措施 企業(yè)留住人才的有效措施 是實現(xiàn)全員培訓(xùn)的有效措施組織為何重視人力資源開發(fā)工作企業(yè)的競爭是員工素質(zhì)與能力的競爭，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)就業(yè)幾率增加，新技術(shù)的不斷應(yīng)用是在培訓(xùn)的需求增加，高度的投資回報率，培訓(xùn)和開發(fā)可提升員工的滿意度和忠誠 度，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化，要求員工負(fù)起更大的責(zé)任

13、。優(yōu)秀培訓(xùn)教師應(yīng)該具備的素質(zhì)有哪些臺上有演講的能力。臺下有實戰(zhàn)的能力。要有會講故事的能力。要有善于總結(jié)案例的能力培訓(xùn)課程開發(fā)流程？答：（ ）確定培訓(xùn)課程目的； （ ）進行培訓(xùn)需求分析； （ ）確定培訓(xùn)課程目標(biāo)； （ ） 進行課程整體設(shè)計； （ ）進行課程單元設(shè)計； （ ）階段性評價與修訂； （ ）實施培訓(xùn) 課程；（ ）進行課程總體評價培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的目的答： （ ）判定某一培訓(xùn)與開發(fā)是否達到目標(biāo)。（ ）找出項目中的優(yōu)點和不足之處，并作出相應(yīng)的改進。（ ）確定誰應(yīng)該參加并真正能夠從培訓(xùn)與開發(fā)中受益。（ ）收集信息用來推廣培訓(xùn)與開發(fā)項目。頁腳內(nèi)容員工培訓(xùn)與發(fā)展主管（ ）權(quán)衡培訓(xùn)與開發(fā)項目的成本和