新員工入職培訓(xùn)管理制度

1、新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定 第一章總則 第二章培訓(xùn)計(jì)劃 第三章培訓(xùn)管理 第四章培訓(xùn)實(shí)施 第五章培訓(xùn)評(píng)估 第六章培訓(xùn)特別規(guī)定 第七章 附則 第一章總則 、目的 為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、 制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本 制度。 二、適用范圍 新員工入職培訓(xùn)，除人事管理制度及培訓(xùn)管理制度另有規(guī)定外，均依本制度 執(zhí)行。 第二章培訓(xùn)計(jì)劃 三、培訓(xùn)目的 讓新員工在最短的時(shí)間內(nèi)了解公司歷史、 發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等, 幫助新員工確立自己的人生規(guī)劃并明確自己未來在企業(yè)的發(fā)展方向。 讓新員工體會(huì)到歸屬感，滿足新員工進(jìn)入新群體的

2、心理需要。 為新員工提供正確的相關(guān)公司和工作崗位信息及公司對(duì)他們的期望。 提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。 加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。 四、培訓(xùn)內(nèi)容 企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。 員工職業(yè)化培訓(xùn)（心態(tài)、溝通、工作方法和技巧、職業(yè)禮儀）。 五、培訓(xùn)分為三個(gè)階段 公司培訓(xùn) 部門培訓(xùn) 試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃 六、公司培訓(xùn) 1、培訓(xùn)目的 傳授各種知識(shí)，并使新員工重點(diǎn)了解下列兩大項(xiàng)內(nèi)容 2、培訓(xùn)內(nèi)容 3、公司概況 公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、公司使命、公司愿景、行業(yè)地位、 發(fā)展趨勢(shì)； 公司組織機(jī)構(gòu)，各部門

3、的工作職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍、公司高層管理人員的情況 4、相關(guān)規(guī)章制度； 人事規(guī)章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓(xùn)制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度、 考勤制度等 財(cái)務(wù)制度，如費(fèi)用報(bào)銷制度 其他，如商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃 5、培訓(xùn)講師 培訓(xùn)講師應(yīng)對(duì)受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)做出評(píng)價(jià)，并提供給該員工未來的部 門培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，以便培訓(xùn)人員針對(duì)各個(gè)員工的弱點(diǎn)開展有側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)。 七、部門培訓(xùn) 1、培訓(xùn)目的 讓新員工學(xué)習(xí)未來實(shí)際工作需要的技能。 2、培訓(xùn)內(nèi)容 新員工所在部門組織結(jié)構(gòu)、主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度 掌握未來工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容、每天的例行工作及非例行工作 未來工作可能會(huì)用到的技能和技巧 掌握與其他兄弟部門

4、的協(xié)調(diào)與配合，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 對(duì)工作樂觀、積極的態(tài)度，對(duì)企業(yè)、部門充滿信心，對(duì)客戶真誠(chéng)服務(wù)的信念 3、培訓(xùn)講師 培訓(xùn)講師必須是新員工未來的主管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，必須具有豐富的工 作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范的技術(shù)，以免誤導(dǎo)新員工。 八、試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃 試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃即為試用期，讓新員工在一位導(dǎo)師的指導(dǎo)下開始承擔(dān)工作。 試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃內(nèi)容： 各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)本部門各崗位的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，制定科學(xué)合理的 新員工試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容，并按照先易后難，由淺入深的順序開展培訓(xùn)， 培訓(xùn)方式以實(shí)操為主理論為輔，使新員工盡快適應(yīng)工作。 九、對(duì)于以上三個(gè)階段的培訓(xùn)，可以根據(jù)需要和具體情況，酌情靈活運(yùn)用，交叉 安排、擬訂

5、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。 第三章培訓(xùn)管理 十、培訓(xùn)管理 由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理，各部門予以配合。 十一、培訓(xùn)時(shí)間 由公司進(jìn)行集中培訓(xùn)，時(shí)間為新員工入職后的 1個(gè)月內(nèi)必須開展入職培訓(xùn)， 為期1天；第二階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期 1個(gè)月天；第三 階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期 36個(gè)月。 十二、培訓(xùn)紀(jì)律 受訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門經(jīng)理審批， 并將相關(guān)證明交至HR （人力資源部），否則，以曠工論處。 十三、獎(jiǎng)懲措施 培訓(xùn)期間無故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在3060分鐘者，處以50元扣薪；超過 1小時(shí)，以曠工半天處理；情節(jié)嚴(yán)重者，做勸退處理。 十四、培訓(xùn)考核

6、 培訓(xùn)結(jié)束后，HR（人力資源部）組織相關(guān)人員對(duì)新員工入職培訓(xùn)效果進(jìn)行考 核，考核主要采用筆試和實(shí)操演練兩種方式進(jìn)行 考核結(jié)果分為六個(gè)等級(jí)，具體 標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的人事政策參見下表。 評(píng)分 表現(xiàn) 措施 5分 表現(xiàn)特別突出，工作態(tài)度和技能都到達(dá)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn) 提前通過試用期 4分 工作態(tài)度很好；工作中有些小錯(cuò)誤（技能不足），但是沒有任何大錯(cuò)誤（比 如遲到、小聰明） 通過試用期 3分 考慮延長(zhǎng)試用期 工作態(tài)度好；工作中存在冋題（比如不準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)、拖沓），工作不飽和 2分 還需要觀察 延長(zhǎng)試用期 1分 工作態(tài)度不好，學(xué)習(xí)改進(jìn)趨勢(shì)也不明顯 試用期不合格 0分 已經(jīng)離職，或還未建立輔導(dǎo)關(guān)系 試用期不合格 第四章培訓(xùn)

7、實(shí)施 十五、培訓(xùn)講師的確定 新員工入職培訓(xùn)的講師最好是公司的內(nèi)部人員， 因?yàn)楣緝?nèi)部人員是最熟悉 公司的人。公司高層、HR（人力資源部）經(jīng)理、部門主管、專業(yè)技術(shù)人員都可以 被邀請(qǐng)來就不同的內(nèi)容給新員工做培訓(xùn) 十六、相關(guān)設(shè)備和設(shè)施 在新員工入職培訓(xùn)實(shí)施過程中，會(huì)使用到投影儀等設(shè)備，在培訓(xùn)實(shí)施前，要 將這些設(shè)備的準(zhǔn)備工作落實(shí)到位，以保證培訓(xùn)工作的正確進(jìn)行。 十七、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容的安排 對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，HR（人力資源部）應(yīng)事先制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好相應(yīng)的 日程安排。公司對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃安排表 1、公司培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容 實(shí)施時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)主要內(nèi)容 公司概況 小時(shí) 會(huì)議室

8、 HR （人力資源 部） 集中授課 公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展?fàn)顩r 公司的組織架構(gòu)、管理體系和各事業(yè)部職 能 公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品 公司在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況 公司文化 HR （人力資源 部） 集中授課 公司價(jià)值觀 公司戰(zhàn)略 公司道德規(guī)范 人事規(guī)章制度 以及其他制度 小時(shí) HR及相關(guān)部門 集中授課 聘用制度 培訓(xùn)制度 薪酬福利制度 績(jī)效考核制度 職業(yè)化培訓(xùn) 3小時(shí) HR （人力資源 部） 集中授課 心態(tài) 溝通 工作方法和技巧 職業(yè)禮儀 2、部門培訓(xùn) 實(shí)施時(shí)間 培訓(xùn)內(nèi)容 入職當(dāng)天 本部門概況介紹，包括人員引見、部門工作及工作環(huán)境等 部門管理制度介紹 入職一周 一周內(nèi)，直接上級(jí)與新員工進(jìn)行正式談話，

9、重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回 答新員工的提問 對(duì)新員工一周的表現(xiàn)做岀評(píng)估，并確定一些短期績(jī)效目標(biāo) 設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間 發(fā)送記錄文檔給 HR （人力資源部） 入職一月 直接上級(jí)與員工面談，討論試用期一個(gè)月以來的表現(xiàn)， 發(fā)送記錄文檔給HR（人力資源部） 第五章培訓(xùn)評(píng)估 十八、每開展一階段培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)講師應(yīng)對(duì)新員工的培訓(xùn)效果及時(shí)進(jìn)行檢 查。檢查方法包括測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作等。 十九、培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，評(píng)定出新員工的測(cè)試成績(jī)，并登記在 “新員工入職培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)表”上。培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)作為新員工試用期考核及正式 錄用的參考。 二十、因故未能參加測(cè)驗(yàn)者，事后一律補(bǔ)考，否則不予以轉(zhuǎn)正。 二十

10、一、每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，HR（人力資源部）和培訓(xùn)教育部根據(jù)實(shí)際需要開 展新員工入職培訓(xùn)意見調(diào)查，要求學(xué)員填寫“新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表”與測(cè)試試 卷一并收回，以此作為培訓(xùn)效果評(píng)估的參考依據(jù)。 二十二、人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果， 分發(fā)調(diào)查表，用人 部門主管或相關(guān)人員填寫后收回，以此作為評(píng)估長(zhǎng)期效果的參考依據(jù)。 二十三、將以上評(píng)估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報(bào)告，呈報(bào)用人部門主管、導(dǎo) 師、人力資源部經(jīng)理及公司高層，以此作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考。 第六章培訓(xùn)特別規(guī)定 二十四、培訓(xùn)講師要對(duì)企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進(jìn)行仔細(xì)說明，例如發(fā) 薪方法及日期，晉升制度，休假及請(qǐng)假規(guī)定，員工福利制度，作息時(shí)間及輪班制 度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動(dòng)合同協(xié)議，聘用，解雇規(guī)定，在職員工行 為準(zhǔn)則等。 二十五、培訓(xùn)人員培訓(xùn)新員工時(shí)，還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。 要確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。 要對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。 要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。 對(duì)校招人員，要讓新員工意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的