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文檔簡介
1、the sacred work is in everyones daily affairs, and the ideal future lies in starting bit by bit.通用參考模板(word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪)如何做好一個部門管理者 一、專業(yè)能力作為一個部門管理者,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的部門管理者,個人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的_無非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來。而實際工作中你需
2、要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習?!安粣u下問”是每一個部門管理者所應具備的態(tài)度。二、管理能力管理能力對于一個部門管理者而言,與專業(yè)能力是相對應的,當你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。三、溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門
3、內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為部門管理者你需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對于你的領導,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。四、培養(yǎng)下屬的能力作為一個部門管理者,培養(yǎng)下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多部門管理者都不愿
4、將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是部門管理者的重要職責。一個部門的強弱,不是部門管理者能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。五、工作判斷能力所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力,首先要有率直
5、的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個部門管理者,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,部門管理者能力的體現是其工作判斷能力的體現。才能:部門管理者的才能體現在管理上,即體現在執(zhí)行管理職能:計劃、組織、用人、指導、控制的能力上。a.好的開始是成功的一半,計劃能力是部門管理者的首要能力。計劃就是指從我們現在所處的位置到達將來預期的目標之間架起的一座橋梁。因此,計劃不僅僅指引進新事物,也指合乎情理和行之有效的措
6、施。有了計劃,就把不能成為現實的事物變成現實。作為部門管理者,就要通過你的遠見卓識,你的洞察力、遠視力、敏感力、想象力和果斷力,通過明確的目標、方向和結果,使大家注意力集中,精誠團結,保持旺盛的斗志,來創(chuàng)造光輝的前景。b.組織能力,組織能力體現在創(chuàng)造一種促使員工部屬順利達成任務的環(huán)境,它是為了達到目的的一種管理手段,要想使組織結構適應各種情況,面臨各種難題,不僅要確定必須完成的工作,建立合理的組織結構,而且要規(guī)定其職責和各部門之間相協調的關系,還要物色合格的人選。c.用人至重用人之道,乃事業(yè)取勝之根本。漢高祖劉邦因為用了張良、蕭何、韓信,所以得天下,而項羽疑心太重,連一個范增都不能用,所以失掉
7、了天下。人才是最寶貴的資源,有了人才,能用人,便可化無為有,化少為多,化小為大,使資金、原料、設備、技術等資源無形增值。選人之道:適才適所,因職求人,因事尋良才;用人之道,知人善任,曾子說“用師者王,用友者霸,用徒者亡。”水至清則無魚,企業(yè)用人乃用人之長,避人之短。育人之道,十年樹木,百年樹人,終身訓練,魔鬼訓練;安人之道,在希望,在環(huán)境;地薄者大物不產,水淺者大魚不游,樹禿者大禽不棲,林疏者大獸不居。d.天天指導,指導即指揮領導。指揮是部門管理者在后面,部屬在前面,是言教,用嘴講,需要鼓勵、激勵、支持;領導是部門管理者在前面,做給部屬看,是身教。作部門管理者首先是身教,讓部屬服你,然后再言教
8、。指導工作需要部門管理者與部屬之間充分的溝通,達成默契。部門管理者人員還需把企業(yè)目標與員工、部屬個人的目標協調一致起來,則工作就有效果和效率。e 控制,控制工作是衡量和糾正下屬人員的各種活動,從而保證事態(tài)的發(fā)展符合計劃的要求。下屬做得好不好,看成果,賞罰也是看成果,要以勝敗論英雄。通過記錄,通過信息反饋,通過比較分析,檢討工作中的失誤,檢查是人的原因、機器的原因還是其他原因,然后采取糾正、預防措施。六、學習能力當今的社會是學習型的社會,當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè),對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快
9、的進步,才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種如何才能做好一個管理者一個新員工,如果對公司的文化制度不夠了解的話,還說的過去,如果做為一個管理者,還對公司的文化制度不熟悉的話,那就不應該了,很多時候在管-理-員工的時候,都需要拿公司的文化制度對員工進行教育和管理,所以做為一個管理者,必須要熟悉公司的文化制度。了解公司的發(fā)展方向和現狀除了熟悉公司的文化制度是不夠的,作為一個管理者,對公司對行業(yè)的認識應該比更多的人了解的更深才是,這樣一方面可以應付自己的上司,另外一方面又可以教導手下員工。了解自身部門的職責不是帶領員工做好手頭上的事就行了,一定要
10、深刻了解自身部門的職責,自己所在的部門在公司里處于什么樣的位置,是公司比較看重的部門,還是不怎么看重的部門,或者是公司看重這個部門的哪些方面。需要有協調其他部門的能力每個部門都不是孤身奮斗的,都是有種某種內在和依存的聯系,可以跟其他部門的經理或者負責人打好關系,到時候需要其他部門協助的時候,也會容易溝通和協調。了解領導的做事風格花點時間去觀察和了解自己領導的性格和做事風格也是很有必要的,知道領導的為人怎樣,比較看重哪些方面,這樣自己做事或者帶領團隊做事也好有個大概的思路和方向。了解每個員工的特點在管-理-員工的時候,去了解他們也是很有必要的,剛開始做管理,手下的員工應該不會很多,這時候可以花點時間跟他們逐個交流,了解他們的看法,每個人的優(yōu)點和缺點分別是什么,盡量做到知人善用。需要有自我激勵和團隊激勵的能力在工作中肯定會遇到各種問題和困難,已經作為管理者你的,在遇到困難時,不要在員工面前表現悲觀,要學會自我激勵和激勵手下員工,這樣才能帶領員工把事情做好。學會以公司的利益為重在面對領導和管-理-員工的過程中,肯定會出現公司利益和員工利益沖突的情況出現,可以代表公司向員工傳達公司的相關制度,也可以代表員工向公司反映員工的實際情況,在這里希望記住的是,是反映情況,而不是發(fā)泄態(tài)度,當兩者利益無法協調的時候,要學會以公司的利益為重,不要因
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