火災(zāi)應(yīng)急處理程序

1、火災(zāi)應(yīng)急處理程序主控部門(mén)：安全秩序部輔控部門(mén)：保潔部、工程維修部、綜合辦公室原則：目得：于發(fā)生卩僉情時(shí)，安全秩序部、工程維修部應(yīng)采取得措施 及有關(guān)消防設(shè)備在火災(zāi)狀態(tài)下得應(yīng)急操作要求，以備有關(guān)人員熟悉、 掌握。2、本運(yùn)行要點(diǎn)亦為今后消防維護(hù)人員在工作巡視中，對(duì)設(shè)備 保證重點(diǎn)得參考。3、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，全體員工要保持清醒、冷靜,安排指導(dǎo)人員 有秩序得疏散，盡到本崗位應(yīng)盡得職責(zé)與義務(wù)。一、初期火警處理程序：1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：1) 即時(shí)報(bào)告消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒 物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等。2 ) 立即利用附近得滅火器械進(jìn)行撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展。3 ) 可能情況下，關(guān)閉

2、門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。2、消防監(jiān)控中心執(zhí)機(jī)員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后。1) 即時(shí)報(bào)告當(dāng)值負(fù)責(zé)人。2) 密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。3、當(dāng)值負(fù)責(zé)人收到火警報(bào)告后。1 ) 即時(shí)吩咐執(zhí)機(jī)員聯(lián)絡(luò)分管經(jīng)理及各部門(mén)經(jīng)理，報(bào)告情況。2 ) 帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)。3) 立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。4 )指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)得人員使用消防樓梯疏 散。4、滅火后，當(dāng)值負(fù)責(zé)人安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待調(diào)查。若撲救無(wú)效，當(dāng)值主管即時(shí)決定。1) 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。2 ) 立即向上級(jí)報(bào)告。3) 進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。二、火災(zāi)緊急處理方案：初期火警撲救無(wú)效，火勢(shì)無(wú)法控制，并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在

3、場(chǎng)負(fù)責(zé)人 應(yīng)該即時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。1、當(dāng)值負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后1) 即時(shí)召集義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng) 本組人員各就各位。2 ) 向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶緊急疏散。3 ) 第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向安全秩序部主管、保潔主管匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng) 情況，并報(bào)告分管經(jīng)理決定就是否向消防局報(bào)警求救。2、消防監(jiān)控中心執(zhí)機(jī)員收到當(dāng)值最高主管指令后。1)啟用消防緊急廣播,通知住戶緊急疏散。2 )向消防局報(bào)警，講清楚詳細(xì)地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等。3) 將監(jiān)控鏡頭定在起火部分密切監(jiān)控。4 ) 檢查電梯有無(wú)困人，若出現(xiàn)電梯困人，立即向當(dāng)值主管報(bào)告, 并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。3、迅速行動(dòng)組(安全秩

4、序部、工程維修部、保潔部員工組成) 接到指揮部指令后1) 以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火。2 ) 關(guān)閉防火分區(qū)得防火門(mén)或卷簾門(mén)。3 ) 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間與上下樓層通道就是 否有火勢(shì)蔓延。4) 針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)得滅火方法。4、救護(hù)疏散組(保潔部、綜合財(cái)務(wù)部員工組成)接到指揮部指 令后。1）指揮住戶疏散，疏散順序從著火層以上各層開(kāi)始，安撫暫不 需疏散樓層得住戶。2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏。引導(dǎo)住戶從消防走火梯疏散到首層，無(wú)法從消防走火梯疏散 到首層時(shí)，引導(dǎo)住戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護(hù)。4） 醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品與器械到疏散集中點(diǎn)。5、安全

5、警衛(wèi)組（秩序服務(wù)部員工組成）接到指揮部工作指令 后O1） 清除路障，指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，維持外圍秩序。2 ） 禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)區(qū)域，指揮疏散人員離開(kāi)火災(zāi)區(qū)域。3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。三、消防報(bào)警信號(hào)處理程序：1、消防中心當(dāng)值人員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：1）用對(duì)講機(jī)通知巡視安全秩序員或服務(wù)人員，即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。2）即時(shí)向當(dāng)值負(fù)責(zé)人報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警區(qū)域監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值負(fù)責(zé)人報(bào) 告。2、巡視秩序服務(wù)員或服務(wù)人員接到中控室當(dāng)值人員呼叫后，以 最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)并且遵循以下原則：1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。2 ）報(bào)警地點(diǎn)在

6、戶內(nèi)，先按門(mén)鈴，向業(yè)主簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后，進(jìn)入報(bào) 警地點(diǎn)檢查。3 ）報(bào)警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)，與車(chē)管員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。4 ）報(bào)警地點(diǎn)若上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值負(fù)責(zé)人，并留守注意觀察，等 待當(dāng)值負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后決定就是否破鎖進(jìn)入檢查。四、消防報(bào)警信號(hào)當(dāng)值負(fù)責(zé)人處理程序：當(dāng)值負(fù)責(zé)人接到中控執(zhí)機(jī)員報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員以最快速 度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。1）經(jīng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知中控執(zhí)機(jī)員復(fù)位，若進(jìn)入戶內(nèi) 須向用戶解釋清楚，致歉后方可離開(kāi)。報(bào)警地點(diǎn)若在戶內(nèi)且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，應(yīng)通報(bào) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警后破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除臉情后加鎖，并請(qǐng)公安人員 確認(rèn)情況經(jīng)過(guò)，且通知業(yè)主及相關(guān)人員。3 ）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢

7、查確認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。4 ）中控執(zhí)機(jī)員收到當(dāng)值負(fù)責(zé)人指令后，將信號(hào)復(fù)位，并做好記 錄O五、通訊設(shè)備：1）在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，任何人均有責(zé)任保證通訊系統(tǒng)與指揮系統(tǒng)得通 暢，與救火無(wú)關(guān)得事情不得占用通訊及信道。2）在使用通訊設(shè)備時(shí)，講話力求簡(jiǎn)練、明確，少占用通訊時(shí)間。3）使用對(duì)講機(jī)時(shí)請(qǐng)注意在信道空閑時(shí)，不要按發(fā)射按鈕講話，講 完后立即放開(kāi)發(fā)射按鈕。4）使用消防專用電話時(shí)請(qǐng)注意，在與消防中心講完話后，一定要 掛好電話，否則其它人無(wú)法與消防中心通話。六、消防中控室職責(zé)：消防中控室在確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外，迅速操作 有關(guān)消防設(shè)備，同時(shí)與工程服務(wù)部聯(lián)系，報(bào)告火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)、位置、火 情

8、，要求工程服務(wù)部迅速開(kāi)啟相關(guān)消防設(shè)備。2 ）中控室迅速通知秩序服務(wù)部手動(dòng)操作電梯迫降，并確認(rèn)。3 ）電話通知總配電室要求在保證園區(qū)供電（尤其就是應(yīng)急供電 系統(tǒng)）得同時(shí)切除、關(guān)掉相關(guān)低壓柜得供電開(kāi)關(guān)。4）打開(kāi)消防事故廣播，通知相關(guān)人員疏散。5 ）迎接相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)人員參加消防指揮，同時(shí)介紹有關(guān)情況。6）為消防隊(duì)員準(zhǔn)備好相關(guān)鑰匙及工具。7）負(fù)責(zé)維護(hù)中控室及周邊地帶秩序。七、工程維修部職責(zé)：當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，工程維修部全體人員立即放下其它工作，全體 投入火災(zāi)救臉工作，同時(shí)關(guān)掉自己近旁與消防系統(tǒng)無(wú)關(guān)得用電設(shè)備， 提高供電系統(tǒng)得可靠性。2 ）工程維修部主管會(huì)同安全秩序部主管迅速到達(dá)中控室，參與 消防工作得指

9、揮與參謀。3 ）工程維修部人員在到達(dá)指定位置時(shí)，應(yīng)帶好通迅設(shè)備，包括 對(duì)講機(jī)、消防電話、電話或手機(jī)等。4）工程維修部主管負(fù)責(zé)安排并確認(rèn)工程維修部消防崗位得到 位情況。強(qiáng)弱電主工程人員負(fù)責(zé)確認(rèn)電梯得消防狀態(tài)，消防泵、噴淋泵 得開(kāi)啟、相關(guān)風(fēng)機(jī)等設(shè)備得運(yùn)行狀態(tài)，并帶領(lǐng)一名運(yùn)行電工盡量到達(dá) 總變電站等候命令，負(fù)責(zé)指揮相關(guān)停送電操作，確定電源切除，根據(jù)消 防中心批示組織人員撤離。強(qiáng)弱電領(lǐng)班帶領(lǐng)兩名電工盡可能到達(dá)火災(zāi)相關(guān)分配電室，安 排一名電工等候上級(jí)命令，執(zhí)行有關(guān)停送電操作，同時(shí)與另一名電工 盡可能到達(dá)消防水泵房，與消防中心取得聯(lián)系，根據(jù)消防中心指示要 求保證消火栓泵、噴淋泵、補(bǔ)水泵得正常工作、火災(zāi)相關(guān)

10、區(qū)域得排煙 風(fēng)機(jī)、新風(fēng)機(jī)及相應(yīng)防火門(mén)、防火卷簾門(mén)得正確工作，必要時(shí)應(yīng)急搶 修，視情況手動(dòng)啟動(dòng)消防設(shè)備，按消防中心指揮組織人員撤離，撤離前 將消火栓泵、噴淋泵轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)，并在消防中心確認(rèn)遠(yuǎn)控工作狀態(tài)。綜合維修領(lǐng)班負(fù)責(zé)消防用水系統(tǒng)得可靠工作，保證所有水箱用水，盡量保證水箱得高水位，及各級(jí)水泵得正常運(yùn)轉(zhuǎn)并負(fù)責(zé)關(guān)斷天 然氣入口閥，并與消防中心保持聯(lián)系，根據(jù)消防中心指示組織人員撤 離，撤離前將各水泵轉(zhuǎn)入自動(dòng)，盡可能保證自動(dòng)工作有效；同時(shí)負(fù)責(zé)正 確指引消防隊(duì)員在院內(nèi)得消火栓接口，消防水池取水口，水泵得位置 并配合消防隊(duì)工作。八、保潔部職責(zé)：負(fù)責(zé)內(nèi)外協(xié)調(diào)、搶救需救助人員，協(xié)同醫(yī)務(wù)人員搶救傷員并組織 相關(guān)人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，安撫受驚嚇人員，派遣保潔人員協(xié)助善后。輔助培訓(xùn)：1 滅火器使用方法；2 消防栓使用方法3 消防設(shè)備操作程序4 消防