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1、售樓部管理崗位職責(zé) 一、案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé) 1)銷售經(jīng)理的主要職責(zé): 組織、安排、落實(shí)售樓部的各項(xiàng)工作,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好與開發(fā)商的對(duì)接 工作。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目銷售工作。 1、負(fù)責(zé)售樓部行政管理,組織協(xié)調(diào)售樓部各項(xiàng)日常工作。 2、負(fù)責(zé)售樓部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督售樓部工作紀(jì)律。 3、負(fù)責(zé)銷售人員工作行為,形象規(guī)范管理。 4、負(fù)責(zé)售樓部工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。 5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目銷售對(duì)接工作。 2)售樓部銷售業(yè)務(wù)管理: 1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及 銷控計(jì)劃,組織并實(shí)施項(xiàng)目組會(huì)議制定的各項(xiàng)銷售工作。 2 組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、
2、客戶等回饋信息,為公 司決策提供依據(jù)。 3、每月組織安排 1-2 次房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析,提出市場(chǎng)調(diào) 查報(bào)告,全面掌握市場(chǎng)情況,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。 4、協(xié)調(diào)配合銷售人員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽訂等銷售進(jìn)程,促 進(jìn)成交,審核合同。 5、組織每周銷售例會(huì),每月銷售例會(huì),總結(jié)銷售情況。 6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。 7、制定、組織,并監(jiān)督填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。 8、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。 二、案場(chǎng)主管崗位職責(zé) 1)銷售主管崗位職責(zé): 1、協(xié)助銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員案場(chǎng)工作情況進(jìn)行管理。 2、制定各期銷售任務(wù),計(jì)劃
3、實(shí)施銷售目標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)銷售人員接電、接訪順序的合理安排,案場(chǎng)道具、資料的管理。 4、協(xié)調(diào)、帶動(dòng)好本團(tuán)隊(duì)的工作及案場(chǎng) SP策略實(shí)施,指導(dǎo)、幫助銷售人員 接待、處理客戶疑問(wèn),促成銷售。 5、.負(fù)責(zé)銷售合同簽訂,審核,催款,追蹤,保管,歸檔等工作。 6、制定 銷控,銷售臺(tái)賬,銷售日?qǐng)?bào)的上傳。 7、根據(jù)項(xiàng)目的具體情況,不定期的向銷售經(jīng)理匯報(bào)銷售情況并對(duì)存在的問(wèn) 題進(jìn)行分析后提出解決建議。 8、協(xié)助銷售經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)銷售策略,技巧的培訓(xùn)。 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 2)業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)每天接電、接訪量的統(tǒng)計(jì)分析。 2、負(fù)責(zé)售房部的值班調(diào)休及考勤管理、衛(wèi)生管理,獎(jiǎng)罰管理的記錄。 3 、負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、文檔表格的歸類整理工作。 4、負(fù)責(zé)填寫銷售報(bào)表及銷控表的核對(duì)和填制、銷售統(tǒng)計(jì)工作。 5、負(fù)責(zé)售房部辦公用品的管理。 6、培訓(xùn)、指導(dǎo)新人員了解房地產(chǎn)市場(chǎng),熟悉項(xiàng)目情況,學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí), 盡快適應(yīng)上崗。 7、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集竟品樓盤信息,做市場(chǎng)宣傳,分析市場(chǎng)動(dòng)向, 提出銷售方
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