關于怎樣協(xié)調(diào)與下級的關系的幾點思考工作報告

1、關于怎樣協(xié)調(diào)與下級的關系的幾點思考工作報告 一、準確了解下屬希望有一個怎樣的上級通常情況下，下屬都希 望有這樣一個理想的上級： 1、工作上精通業(yè)務， 知識淵博，職責清楚， 賞罰分明。 大事拿得起， 放得下， 敢拍板，敢作主；小事放手交給下屬去辦， 信得過，不插手；賞罰得當，令人信服。 2、生活上關心體貼，同甘共苦。 能夠急群眾所急，想群眾所想，想方設法為下屬排憂解難，即使 暫時解決不了下屬的困難，也能做好耐心細致的思想政治工作。 3、作風上深入實際，民主性強。 遇事能征求下屬意見，集思廣益，博采眾長。 與此同時，下屬還希望從上級那里得到三方面的幫助： 1、工作上 能夠用己之長，避己之短，從事自

2、己能夠勝任的工作，并能為自己提 供更新知識的學習機會。 2、生活上幫助解決自己難以克服的困難。 3、關鍵時刻拽人一把，而不是推諉搪塞，甚至落井下石。 準確了解下屬對上級的希望和要求， 上級就可以努力地完善自己， 從而牢牢地把握住協(xié)調(diào)上下級關系的主動權。 協(xié)調(diào)好和下屬的關系，還應做到五戒和七問：五戒：一戒超越職 權范圍，過多地干預下屬的工作，下達使下屬難以接受的指令。 二戒遇到大事優(yōu)柔寡斷， 左右搖擺，在下屬面前表現(xiàn)出無計可施、 一籌莫展的樣子。 三戒有功不賞，有過不罰。 四戒對下屬的困難不聞不問，漠不關心。 五戒凌駕于下屬之上，發(fā)號施令，獨斷專行。 二、正確區(qū)分不同類型的下屬，因人制宜，揚長避

3、短。 國內(nèi)人才界通常把人分為三種類型：主導型、依附型和中間型。 他們的特點是：主導型。 十分自重自信，創(chuàng)造思維能力很強，善于向高層次的人才學習， 遇事有主見，期望自己在群體中成為一個舉足輕重的角色。 對別人的意見總是先思考，后行動，不盲從。 依附型。 他們的行為多受外界影響，屬于角色的接受者。 這種人雖然缺乏主見，卻善于協(xié)調(diào)人際關系，愿意接受他人的支 配，表現(xiàn)出一種順勢行為。 在群體中，他們適應人際環(huán)境的能力很強，善于隨機應變。 中間型。 介于上述兩類型之間，一般具有兩種類型的某些特點。 在協(xié)調(diào)不同類型的下屬的關系時，一般應注意以下幾點： 1、對于 主導型特征比較明顯的下屬，應在其職權范圍內(nèi)，

4、適當放手讓他們?nèi)?獨立工作。 這樣做，可以使他們產(chǎn)生一種得到上級信任和器重的自豪感 從而更加積極主動地工作。 2、對依附型特征比較明顯的下屬，要善于運用用人授權和遙控指 揮的領導藝術，明確具體地下達有關指示，有階段性地不斷分派給他 們新任務，使他們的積極性經(jīng)常處于良好的發(fā)揮狀態(tài)。 3、復雜的生活往往形成復雜的性格，所以，三種類型并不是絕對 的，即使是同一個人，在不同時期，不同背景和不同的地點，也會呈 現(xiàn)出復雜的行為特征，不能生搬硬套。 要根據(jù)不同的工作崗位性質(zhì)要求，恰到好處地調(diào)節(jié)下屬的行為特 征，調(diào)節(jié)到能夠適應工作需要的程度。 4、要注意將不同類型的下屬進行合理搭配， 組成理想的群體結構 一個

5、部門如果依附型人員過多，將會使整個組織趨于保守，失去 創(chuàng)造力和內(nèi)在活力，而如果主導型人員過多，又將使整個組織出現(xiàn)松 散、失控和效率低下的狀態(tài)。 只有按照適當?shù)谋壤?，合理起用這兩種人，做到不偏不倚，才能 使整個管理機器正常運轉。 三、掌握下屬的心理特征和情緒變化，進行科學調(diào)節(jié)在通常情況 下，下級在接觸上級時，具有下列的心理特征： 1、保持一致。 不愿意輕易表露與上級不同的意見和看法，總是盡量揣摸上級的 想法，然后謹慎地發(fā)表與上級接近一致的看法。 2、顯示成績。 不僅希望上級看到自己工作中的成績，而且希望上級知道自己完 成任務的具體過程。 3、掩飾過失。 當工作中偶而出現(xiàn)過失，而這種過失還不至于釀

6、成大禍時，下屬 出于強烈的自尊心和自信心，總是寧愿自己悄悄地采取補救措施，也 不想讓上級知道此事。 4、渴望尊重。 下級渴望上級能夠充分尊重自己的知識，尊重自己的工作權利， 尊重自己的人格。 5、獲得信賴。 上級的信賴，是推動下屬積極工作的強大動力。 只要能獲得上級的信賴，就是再苦再累，下屬也高興。 6、求得理解。 出于積極工作的美好愿望和良好動機，對于自己的改革創(chuàng)新，下 屬有時并不過分要求上級給予什么幫助， 而是只求得上級的充分理解， 達到心理和感情上的某種滿足。 7、分擔責任。 下屬在工作過程中由于會受到多種因素的干擾和制約，其中包括 領導決策出現(xiàn)誤差的因素， 因此，下屬希望在萬一遇到挫折

7、和失敗時， 上級能夠分擔下屬的責任。 8、適度自由。 由于個人的興趣和愛好不同，因此，下屬在上級統(tǒng)一制定的大目 標以外，都有自己個人的小目標。 下屬希望上級的管轄和約束最好不要過緊， 應當給予適當?shù)淖杂伞?針對下屬這些心理，領導者應注意不斷改進工作方法，講究領導 藝術，從而避免挫傷下屬的積極性。 在這方面，領導應注意掌握以下原則： 1、在和下屬一道研究工作 時，只要條件允許，應該先聽聽下屬的意見。 2、對少數(shù)擅長與上級保持一致的下屬，可以認真地問他為什么這 樣看問題，道理何在，經(jīng)過多次這樣的接觸，就能有效地改變少數(shù)下 級趨從的習慣。 3、下級完成任務出色，應表示祝賀和表揚，并根據(jù)具體情況，有 選擇地聽聽下屬完成任務的經(jīng)過，適時暗示或明白表示知道下屬在某 一階段做了哪些工作。 4、對下屬偶而出現(xiàn)的小過失，只要本人知錯改錯，就應寬容，不 予細究。 當然，對于那些尚未引起下屬重視的潰堤之穴，還是應該及早提 醒的。 5、慎重對待下屬的創(chuàng)新意見，下屬的創(chuàng)造力，往往蘊藏在一些看 似無法施行的新建議中。 6、運用各種有效方式，同下屬傳遞充分信賴的信號。 只要下屬切實感到上級對他的信賴，就會產(chǎn)生一股強大的動力， 而忘我地工作。 7、一有時間就找下屬隨便聊聊，在日常接觸中培養(yǎng)感情，往往比 正式談話效果更好。 8、使下屬有安全感。 當下屬確因某些客觀原因而遇到挫折和失敗時