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文檔簡(jiǎn)介

1、汽車4s店展廳5s管理細(xì)則(一) 展廳整體 1、 展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔,應(yīng)定期(1次/半年)清潔。 2、 展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識(shí)的使用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān)ci、vi要求。 3、 應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)神汽車營(yíng)業(yè)時(shí)間看牌。 4、 展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔,墻面無(wú)亂帖的廣告海報(bào)等。 5、 展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對(duì)應(yīng)的各種型錄。 6、 展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度,依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25左右。 7、 展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適,依照標(biāo)準(zhǔn)照度在800lux左右。 8、 展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng),在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音

2、樂(lè)。 9、 展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風(fēng)神公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物。 (二)車輛展示區(qū) 11、 每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個(gè)規(guī)格架,規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。 12、 展車間相對(duì)的空間位置和距離、展示面積等參照cis手冊(cè)執(zhí)行。 13、 其它項(xiàng)目參照本章展車規(guī)范要求及展示布置規(guī)范示意圖執(zhí)行。 (三)顧客休息區(qū) 14、 顧客休息區(qū)保持整齊清潔,沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。 15、 顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)以上(含3個(gè))煙蒂,應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。 16、 顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架、報(bào)紙架,各備有5種以上的雜志、報(bào)紙,

3、其中含有汽車雜志、報(bào)紙,報(bào)紙應(yīng)每天更新,雜志超過(guò)一個(gè)月以上需更換新版。 17、 顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機(jī),并配備風(fēng)神標(biāo)準(zhǔn)的杯托和紙杯。 18、 顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機(jī)盎然的氛圍。 19、 顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)(29英寸以上)、影碟機(jī)等視聽設(shè)備,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放風(fēng)神汽車廣告宣傳片和專題片。 (四) 業(yè)務(wù)洽談區(qū) 20、 業(yè)務(wù)洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序,保持潔凈,桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)(含3個(gè))以上煙蒂,應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。 (五)顧客接待臺(tái) 21、 接待臺(tái)保持干凈,臺(tái)面上不可放有任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地?cái)[放在

4、臺(tái)面下,不許放置與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志等雜物。 22、 接待臺(tái)處的電話、電腦等設(shè)備保持良好的使用狀態(tài)。 (六)衛(wèi)生間 23、 衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌指引,男女標(biāo)識(shí)易于明確區(qū)分??腿撕蛦T工分離??腿嗽谝粯牵瑔T工在二樓,由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃與清潔,并由專人負(fù)責(zé)檢查與記錄。 24、 衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺(tái)、設(shè)備用具等各部分保持清潔,臺(tái)面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢等臟物。 25、 衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味,應(yīng)采用自動(dòng)噴灑香水的噴灑器來(lái)消除異味。 26、 衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有充足的衛(wèi)生紙,各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤,小便池所在的墻面上應(yīng)懸掛有賞心悅目的圖畫。 27、 適度布置一些綠色植物或鮮花予以點(diǎn)綴。

5、 28、 衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機(jī)、擦手紙、綠色的盆栽等,洗手臺(tái)上不可有積水或其他雜物。 29、 在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂(lè)。 (七)兒童游戲區(qū) 30、 兒童活動(dòng)區(qū)應(yīng)設(shè)在展廳的里端,位置應(yīng)相對(duì)獨(dú)立,有專人負(fù)責(zé)兒童活動(dòng)時(shí)的看護(hù)工作(建議為女性),不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規(guī)格架等距離太近,但能使展廳內(nèi)的顧客看到兒童的活動(dòng)情況。 31、 兒童游戲區(qū)要能夠保證兒童的安全,所用的兒童玩具應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)要求,應(yīng)由相對(duì)柔軟的材料制作而成,不許采用堅(jiān)硬銳利的物品作為兒童玩具。 32、 兒童游戲區(qū)的玩具具有一定的新意,色調(diào)豐富,保證玩具對(duì)兒童有一定的吸引力。 下面是贈(zèng)送的廣告宣傳

6、方案不需要的朋友可以下載后編輯刪除! 廣告宣傳方案每個(gè)人在日常生活中都有意、無(wú)意的接受著廣告的洗禮,繼而有意或無(wú)意的購(gòu)買、使用廣告中的產(chǎn)品和服務(wù)。這是每個(gè)廠家所希望的,也是他們做廣告的初衷。當(dāng)今社會(huì)的廣告媒體大致分為:電視媒體、電臺(tái)媒體、報(bào)紙報(bào)刊媒體、網(wǎng)站媒體、戶外廣告媒體,以及最新的網(wǎng)吧桌面媒體。那么,到底哪種媒體的宣傳效果性價(jià)比最高呢,我們來(lái)做個(gè)分析;首先我們大概了解下各個(gè)媒體的宣傳方式:電視媒體:優(yōu)勢(shì):將廣告直接插播在電視劇當(dāng)中,是強(qiáng)迫式使受眾接受,受眾為了能夠完整的看完自己所喜歡的節(jié)目,不得不瀏覽其中插播的廣告,其二,由于小孩在懵懂的成長(zhǎng)時(shí)期,易于接受顏色絢麗,變換節(jié)奏快的事物,電視廣

7、告更容易被小孩子所接受,這是電視廣告的高明之處,也是其客戶多,利潤(rùn)大的主要原因。劣勢(shì):隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,以及年輕人的生活方式的改變,電視廣告的優(yōu)勢(shì)在日益削減。當(dāng)今月來(lái)越多的年輕人開始接受速食文化,篇幅過(guò)長(zhǎng)的電視連續(xù)劇的受眾逐漸衰減,由于年輕人的思維快捷,逐漸掌握了電視廣告的播出時(shí)間,往往在廣告播出的時(shí)間轉(zhuǎn)換頻道,避開廣告的沖擊。電臺(tái)媒體和戶外廣告就不用多做分析,大家想想你記住了幾個(gè)電臺(tái)的廣告,記住了幾個(gè)路邊的廣告就清楚了。對(duì)于報(bào)紙報(bào)刊的廣告,相信只有那些閑了沒事的或者找工作的才會(huì)刻意去瀏覽廣告。宣傳效果可以想象。至于網(wǎng)站的廣告,相信很多人會(huì)在電腦上設(shè)置軟件直接將其屏蔽掉。網(wǎng)站的廣告過(guò)多也會(huì)直接影

8、響到受眾的心理,進(jìn)而降低其網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力。其次我們大致由高到低排列一下以上媒體的廣告費(fèi)用的名次(受眾派名基本和費(fèi)用排名一致):電視媒體戶外廣告網(wǎng)站媒體報(bào)紙報(bào)刊媒體電臺(tái)媒體最后來(lái)了解一下最新的網(wǎng)吧桌面媒體。桌面廣告的優(yōu)勢(shì)1、目標(biāo)受眾群體針對(duì)性強(qiáng)網(wǎng)吧媒體的受眾主要是年輕一代,接受其信息的多為在校學(xué)生(大學(xué)生居多)和有一定經(jīng)濟(jì)收入的白領(lǐng)階層,其主要特征是消費(fèi)觀和價(jià)值觀趨于統(tǒng)一,追求時(shí)尚,消費(fèi)能力集中,且具有很強(qiáng)的消費(fèi)欲望,界定在感性消費(fèi),而非理性消費(fèi)群體范疇。選擇網(wǎng)吧廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。2、100% 的廣告有效送達(dá)率網(wǎng)吧電腦顯示屏廣告位基于對(duì)網(wǎng)吧的上網(wǎng)環(huán)境及網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣的充分調(diào)研而

9、設(shè)置。電腦顯示屏廣告界面是網(wǎng)民登陸后默認(rèn)當(dāng)前界面,任何網(wǎng)民,無(wú)論其上網(wǎng)聊天或玩游戲均能 100% 看到電腦顯示屏中的客戶廣告。3、受眾數(shù)量更加巨大目標(biāo)受眾規(guī)模大,通過(guò)對(duì)全國(guó)大中城市的網(wǎng)吧進(jìn)行抽樣調(diào)查,據(jù)統(tǒng)計(jì),每臺(tái)網(wǎng)吧電腦每天的使用人次為46人,在節(jié)假日和周末還有30左右的增長(zhǎng)。一萬(wàn)臺(tái)網(wǎng)吧電腦,每天的用戶數(shù)量即為4萬(wàn)6萬(wàn),一個(gè)月的累計(jì)用戶數(shù)量即為120萬(wàn)180萬(wàn)人次,也就是說(shuō)網(wǎng)吧廣告的受眾為 120 萬(wàn) 180萬(wàn)人次/萬(wàn)臺(tái)/月,這樣的規(guī)模是目前任何專業(yè)類媒體都無(wú)法比擬的。4、更加有效的廣告記憶的強(qiáng)制性、反復(fù)性、抗干擾性我們?cè)谥谱鲝V告畫面時(shí)要求一個(gè)桌面上同時(shí)最多只能發(fā)布三至四個(gè)不同品牌的廣告宣傳,

10、這樣品牌之間的干擾度低,更有利于廣告信息的傳播;網(wǎng)吧廣告是在其內(nèi)上網(wǎng)者登錄網(wǎng)絡(luò)后必然顯示在桌面和瀏覽器上的,它強(qiáng)制上網(wǎng)者接受廣告信息;通過(guò)上述兩方面因素的結(jié)合,最終讓目標(biāo)受眾產(chǎn)生有效的廣告記憶力。5、全天候宣傳媒體目前網(wǎng)吧規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間是早 8 點(diǎn)至晚 12 點(diǎn),實(shí)際上絕大部分網(wǎng)吧是 24 小時(shí)營(yíng)業(yè),網(wǎng)吧媒體成為名副其實(shí)的全天候媒體。6、廣告發(fā)布方式更加靈活客戶可以根據(jù)具體的情況及需求安排投放范圍及區(qū)域,最大限度地保證投放的靈活性,廣告發(fā)布可采用網(wǎng)絡(luò)廣告的所有形式;并保證在合同簽署后短時(shí)間內(nèi)發(fā)布廣告和根據(jù)客戶要求實(shí)時(shí)更新廣告,保證廣告發(fā)布的及時(shí)性和有效性。7、投放效果評(píng)估更加真實(shí)每一個(gè)客戶投放的

11、網(wǎng)吧,我們都將提供詳細(xì)的網(wǎng)吧資料(網(wǎng)吧名稱,終端電腦臺(tái)數(shù)等),客戶對(duì)于自己投放廣告的范圍及覆蓋人群數(shù)量有非常真實(shí)和精確的掌控。顯示屏廣告位的設(shè)置方法使得廣告的發(fā)布也更加直觀有效,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段可對(duì)廣告投放效果進(jìn)行及時(shí)有效的分析評(píng)估。8、視覺沖擊力超強(qiáng)精美寬大幅面的廣告畫面及詳細(xì)的文字說(shuō)明,與目標(biāo)受眾近似零距離的視覺接觸,具強(qiáng)烈的沖擊力,可充分展示品牌形象和產(chǎn)品特性,給受眾留下極其深刻的印象。另外,可以充分利用多媒體、超文本格式文件,設(shè)置多種形式讓受眾對(duì)其感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細(xì)的信息,使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式,傳送多感官的信息,讓消費(fèi)者如身臨其境般感受到

12、商品或服務(wù),并能在網(wǎng)上預(yù)訂、交易與結(jié)算,將更大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)效。9、千人成本超低的廣告投入網(wǎng)吧電腦桌面標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià) 18元/臺(tái)/月,假設(shè)一臺(tái)電腦平均每天 5 人使用,在使用過(guò)程中每人有 4 次回到桌面,則客戶投放網(wǎng)吧電腦桌面平均每天每人成本 =18元/臺(tái)/月30 天5人 4次=0.03 元。根據(jù)現(xiàn)階段其他各發(fā)媒體的廣告報(bào)價(jià),我們可以核算客戶投放 1 次北京電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道30 秒廣告,可以連續(xù)1個(gè)月在 xx 臺(tái)電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告;客戶投放1次整版北京晚報(bào)廣告,可以連續(xù)1個(gè)月在25000 臺(tái)電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告;客戶投放1個(gè)月新浪網(wǎng)廣告,可以同期連續(xù)1個(gè)月在xx0 臺(tái)電腦上投放網(wǎng)吧電

13、腦桌面廣告;客戶投放1個(gè)月 1 塊大型戶外廣告,可以同期在19000 臺(tái)電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告。10、受眾數(shù)量可測(cè)一個(gè)廣告,它的實(shí)際到達(dá)率到底有多少,這恐怕是廣告商最關(guān)心,也是廣告是否有效的證明。但傳統(tǒng)戶外廣告以及電視、報(bào)紙等媒體,他們所面對(duì)的群體流動(dòng)性大,無(wú)法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出受眾的數(shù)量。而網(wǎng)吧廣告平臺(tái)具有完善的、科學(xué)的監(jiān)測(cè)系統(tǒng),可準(zhǔn)確的測(cè)算出廣告的到達(dá)率,這也是其他傳統(tǒng)廣告媒體所無(wú)法比擬的。11、直接銷售產(chǎn)品網(wǎng)吧桌面廣告本身是一個(gè)廣告的宣傳載體和平臺(tái),又是一個(gè)產(chǎn)品的承載專柜。在這里企業(yè)宣傳時(shí)可以充分利用網(wǎng)吧的空間,搞立體宣傳和產(chǎn)品展示,目標(biāo)受眾既看到廣告,又親身感受產(chǎn)品,這是所有傳統(tǒng)媒體都無(wú)法

14、達(dá)到的,可以說(shuō)一個(gè)網(wǎng)吧就是一個(gè)專賣店。在宣傳產(chǎn)品的同時(shí),又能銷售產(chǎn)品,可謂“雙管齊下”,廣告效果自然高于傳統(tǒng)媒體。下面內(nèi)容為贈(zèng)送的工作總結(jié)范文,不需要的朋友下載后可以編輯刪除!工作總結(jié)怎么寫:醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié)范文一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):1、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,

15、開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。向各位局領(lǐng)導(dǎo)以及全體教職工進(jìn)行述職,請(qǐng)予批評(píng)指正。一、工作目標(biāo)完成情況我校一年來(lái),秉承“質(zhì)量是生命,師德是靈魂,公平是民心,安全是保障”的教育理念,以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量為核心,以標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)為突破口,以“讓教育接地氣,創(chuàng)建新學(xué)?!睘閷W(xué)校發(fā)展目標(biāo),團(tuán)結(jié)一心,攻堅(jiān)克難,大打翻身仗,學(xué)校

16、辦學(xué)條件和辦學(xué)效益實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)”的飛越。在全體教職工的努力下,我們基本完成了xx年目標(biāo)管理責(zé)任狀中的德育管理、教學(xué)管理、兩基、師訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)、特色學(xué)校建設(shè)、藝體衛(wèi)、財(cái)務(wù)管理、捐資助學(xué)、組織工作、信訪監(jiān)督、工會(huì)及團(tuán)隊(duì)、行風(fēng)建設(shè)、安全、政務(wù)等xx項(xiàng)工作任務(wù)。3、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,刻苦嚴(yán)謹(jǐn),視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫,對(duì)一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教,自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析

17、問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。二、主要亮點(diǎn)1、確定和生成了“讓教育接地氣,創(chuàng)建新學(xué)?!钡膶W(xué)校發(fā)展目標(biāo)。讓教育接“地氣”,創(chuàng)建“新”學(xué)校,是指教育必須遵循規(guī)律,腳踏實(shí)地,摒棄功利思想,拆掉空中樓閣,不折騰。努力讓學(xué)校教育貼著“地面”,接受地中之氣。更多的關(guān)注學(xué)校教育與師生愿望、訴求、發(fā)展的最佳契合點(diǎn),使教育根植于中華民族優(yōu)秀文化的豐潤(rùn)土壤,根植于新中國(guó)教育的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),根植于中國(guó)的國(guó)情,根植于與時(shí)俱進(jìn)的中國(guó)特色社會(huì)主義,使全體師生在學(xué)校教育中真正快樂(lè)成長(zhǎng)、幸福成長(zhǎng)、茁壯成長(zhǎng),創(chuàng)建一個(gè)全“新”的學(xué)校。2、在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作中,全校上下戮力同心,攻堅(jiān)克難,目前,已經(jīng)順利通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收,并被評(píng)為市級(jí)先進(jìn),推薦省

18、級(jí)先進(jìn)。我們正在積極準(zhǔn)備,迎接近期到來(lái)的省教育督導(dǎo)室的復(fù)檢。在九月二十一日是的檢查驗(yàn)收中,驗(yàn)收組的袁主任用感動(dòng)、驚奇來(lái)形容他的心情,給予我校有內(nèi)涵、有特色、有發(fā)展的高度評(píng)價(jià),當(dāng)場(chǎng)決定推薦我校為省級(jí)先進(jìn)學(xué)校。3、德育工作我們重點(diǎn)抓住“誦弟子規(guī) 孝行天下”德育主題教育活動(dòng),開展“孝道”教育,傳遞“正能量”?!耙恢芤恍小币呀?jīng)成為我校的一個(gè)傳統(tǒng),一大特色。學(xué)生為父母長(zhǎng)輩洗腳洗頭、端茶倒水,做家務(wù)等,使孩子們從小就懂得感恩,并帶動(dòng)父母及全社會(huì)孝敬自己的父母長(zhǎng)輩,促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn),學(xué)校收到家長(zhǎng)反饋信息四百余件。我們編寫了誦弟子規(guī) 做小孝星校本教材,已經(jīng)投入使用。學(xué)校自編了“孝親操”,得到市督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)的首肯。(述職報(bào)告)我們把感恩教育延伸到了校外,全校師生長(zhǎng)期照顧無(wú)兒無(wú)女的抗美援朝老軍人盧爺盧、盧奶奶,定期看望,送去生活用品,全體男教師為其捆玉米秸稈等,老人給學(xué)校送來(lái)了錦旗。主題讀書活動(dòng)成果顯著,我校吳彥川同學(xué)被選為我縣唯

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