工商管理畢業(yè)設(shè)計（論文）FV傳播集團會展人才的培養(yǎng)模式現(xiàn)狀、問題及對策

1、摘 要會展業(yè)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟發(fā)展的晴雨表，它反映了一個國家、地區(qū)乃至全球經(jīng)濟發(fā)展的歷程。會展業(yè)近年來在我國取得了長足的發(fā)展，2000-2007年展會數(shù)量由1000多個增加到5000多個。2005年11月，我公司fv傳播集團北京亞博視訊公關(guān)顧問有限公司正式加入中國國際公共關(guān)系協(xié)會，并成為a級會員。作為“立體營銷傳播”重要組成部分之一的亞博視訊公關(guān)公司成立于2004年，依靠強大的媒體發(fā)布能力和卓越的大型活動策劃能力以及細致縝密的執(zhí)行能力，已成功地為惠普、nec、西門子、微軟、mcafee、安利、拜耳、楊森、愛康醫(yī)院、中華醫(yī)學(xué)會等國內(nèi)外知名企業(yè)或協(xié)會策劃和組織了全國性和地區(qū)性的品牌推廣和事件營銷

2、活動?？梢?，無論是從會展業(yè)發(fā)展趨勢的要求上，還是從我公司發(fā)展?fàn)顩r上，都從方方面面對會展人才提出了更高的要求。全球化、品牌化、專業(yè)化對于組展企業(yè)來說是目標、是夢想。作為我公司的領(lǐng)導(dǎo)不但要有對市場前瞻的視野，還要熟知行業(yè)政策、行業(yè)習(xí)慣，更要有專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。作為我公司的策劃組織者，首先要有豐富的行業(yè)經(jīng)驗；其次，要有廣泛的知識面；再次，優(yōu)秀的語言表達和出色的文筆；最后，具有非凡的資源整合思想和協(xié)調(diào)能力。會展行業(yè)應(yīng)該多涌現(xiàn)出高屋建瓴的人物，來引導(dǎo)潮流，提高層次。在當(dāng)今世界會展業(yè)與會展經(jīng)濟迅速發(fā)展的背景下，會展人才已成為其中最根本的動力，它對會展業(yè)的推動作用是顯而易見的。面對這種形勢，中國會展業(yè)大力培養(yǎng)

3、自己的人才，已經(jīng)成為當(dāng)前必須重視解決的問題。認識會展人才市場需求，對于加強會展人才培養(yǎng)和中國會展產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常必要的。本文試從針對會展行業(yè)在中國廣告業(yè)的發(fā)展趨勢，會展人才在人力資源管理中的培養(yǎng)對策以及需求等角度出發(fā)，進行更深刻的探索。關(guān)鍵字：全球化 品牌化 專業(yè)化 會展業(yè) 發(fā)展趨勢 人才培養(yǎng) 可持續(xù)發(fā)展abstractmodern science and technology exhibition industry barometer of economic development, which reflects a national, regional and global econ

4、omic development course. mice industry in china in recent years has achieved great development, 2000 - chinafloor 2007 by more than 1,000 number increased to more than 5,000.in november 2005, my company fv communication group - beijing boliche video pr consultant co., ltd formally join china interna

5、tional public relations association, and become a level members. as stereo marketing communication an important part of public relations of boliche video was founded in 2004, we rely on powerful media release ability and outstanding events planning ability and careful meticulous executive ability, h

6、as successfully for hewlett-packard, nec, siemens, microsoft, mcafee, amway, bayer, yeung sum, ican hospital, chinese society of domestic and foreign well-known enterprise or association planning and organization national and regional brand promotion and event marketing activities.visible, either fr

7、om the exhibition industry development trend on demand, or from my company development status, all from the square respect face exhibition talent put forward higher request. globalization, the brand, zuzhan enterprise that is specialized for target, is a dream. as my company not only have the leader

8、ship to market a forward-looking vision, also known as industry policy, industry customs, more to have professional experience. as the planning organizers, the first to have rich experience; next, want to have a wide range of knowledge; again, good language expression and excellent writing; finally,

9、 has special resource integration thought and coordination. exhibition industry should be more emerged, to guide the characters speacially trend, improving the levels.in todays world exhibition and convention rapid economic development under the background of the exhibition talents has become one of

10、 the most fundamental motivation, it role of exhibition industry is obvious. facing this situation, chinas exhibition industry vigorously develop their talents, has become the must pay attention to solve the problem. know exhibition talent market demand, in order to strengthen the cultivation of tal

11、ents and exhibition the sustainable development of chinas convention and exhibition industry is very necessary.this paper tries to exhibition industry in china advertising industry in the development trend of talent, exhibition in human resources management of training policy angle, and demand of th

12、e more profound exploration.keywored: globalization rand specialization exhibition industry development trend alent cultivation sustainable development.目 錄前 言11會展經(jīng)濟與會展產(chǎn)業(yè)的概念內(nèi)涵31.1會展經(jīng)濟的內(nèi)涵31.2會展產(chǎn)業(yè)的概念31.3會展人才在行業(yè)中的發(fā)展地位和作用42fv傳播集團會展人才的現(xiàn)狀、問題及對策62.1fv傳播集團會展人才的現(xiàn)狀62.2fv傳播集團會展人才培養(yǎng)存在的主要問題及對策62.2.1人力資源、人才儲備缺乏62.

13、2.2員工執(zhí)行力度不強62.2.3員工培訓(xùn)效果不佳62.2.4融資困難72.2.5解決對策73fv傳播集團對會展人才的培養(yǎng)模式103.1 fv傳播集團對會展人才的培訓(xùn)及工作標準103.1.1會展人才的培訓(xùn)103.1.2會展人才的工作表現(xiàn)標準113.1.3 fv傳播集團的會展人才所應(yīng)具備的素質(zhì)123.1.4會展人才的設(shè)計理念133.2 fv傳播集團對會展人才實行特殊機制153.2.1建立精神激勵機制153.2.2建立物質(zhì)激勵機制153.4實現(xiàn)會展策劃的創(chuàng)造性思維17結(jié) 論19參考文獻20致 謝21前 言隨著第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位不斷地提升，會展業(yè)作為一類新興的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)形式，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)

14、勢逐漸被社會各界重視。由于我國會展教育起步較晚，無論是在師資培養(yǎng)、專家結(jié)構(gòu)，還是在教材的規(guī)范和課程的設(shè)置方面都還不夠完善，使會展人才的培養(yǎng)質(zhì)量大打折扣。在一次招聘會上，1500人應(yīng)聘寧波華博會議展覽有限公司的6個職位，招聘方開出了10萬元年薪的誘人條件，卻招不到一個合適的會展職業(yè)經(jīng)理人。許多品牌會展的操作實踐證明，會展系統(tǒng)功能的大小，取決于構(gòu)成會展系統(tǒng)五大要素的定位。這五大要素是名稱、內(nèi)容、地點、時間和組織機構(gòu)。它們組成一個完整的會展系統(tǒng)，它們相互聯(lián)系，相互作用，并產(chǎn)生功能。例如，在北京舉辦的第七屆中國北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會，已經(jīng)成為國內(nèi)外高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及相關(guān)業(yè)界了解前沿科技、鏈接產(chǎn)業(yè)合作的國際

15、化平臺。入主本屆科博會展覽會的有包括“統(tǒng)一”潤滑油、現(xiàn)代、福田、聯(lián)想、海爾、lg、諾基亞、首鋼在內(nèi)的2100多家知名企業(yè)?！敖y(tǒng)一”潤滑油的“經(jīng)典”系列高端產(chǎn)品以其深入人心的形象吸引了眾多參觀者的眼球。“統(tǒng)一”的高端車用潤滑油代表產(chǎn)品“統(tǒng)一經(jīng)典”擺放在晶瑩閃亮的玻璃展架上突現(xiàn)出十足的高科技感和時尚感。對于這個在中央電視臺黃金時段頻頻亮相的“統(tǒng)一”高端產(chǎn)品，消費者感覺十分親切，將“多一些潤滑，少一些摩擦”的經(jīng)典廣告語脫口而出，大家紛紛贊賞“統(tǒng)一”潤滑油的產(chǎn)品品質(zhì)和廣告策略水平一流，“可與國際知名品牌比肩而立”。從本屆參展企業(yè)的展會現(xiàn)場看，越來越多的中國企業(yè)參與展覽，而且規(guī)模越來越大，形式越來越新穎

16、。“統(tǒng)一”潤滑油在中國汽車工業(yè)飛速發(fā)展的帶動下建立了強有力的品牌形象，受到了越來越多企業(yè)及消費者的關(guān)注，在行業(yè)內(nèi)已樹立起重要的品牌地位。因此，成功的會展活動源于成功的會展策劃，成功的策劃源于對社會資源的有效整合，有效的資源整合必須使用有效方法，成功的策劃源于一位合格的會展策劃師。會展策劃是對相關(guān)社會資源整合的過程，是一個系統(tǒng)工程。從會展業(yè)的長遠發(fā)展來看，會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與會展人才息息相關(guān)，特別是在會展經(jīng)濟市場化的背景下，其迅猛發(fā)展必然要求大量的高端管理人才與一線會展人才。目前，會展業(yè)在歐洲、北美、澳洲以及亞洲的香港、新加坡等地，已發(fā)展為一個相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè)，進入了商業(yè)化運行階段。我國會展業(yè)在進入新

17、世紀后，也同樣保持著健康快速發(fā)展的態(tài)勢。因此，對會展業(yè)各類人才素質(zhì)、專業(yè)、規(guī)范的提高，就是市場的需要，行業(yè)發(fā)展的需要。研究會展人才的培養(yǎng)對策有很大的必要性。1會展經(jīng)濟與會展產(chǎn)業(yè)的概念內(nèi)涵1.1會展經(jīng)濟的內(nèi)涵會展經(jīng)濟，通過舉辦各種形式的會議和展覽、展銷，帶來直接或間接經(jīng)濟效益和社會效益的一種經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟行為。來帶動當(dāng)?shù)氐穆糜?、交通運輸、飯店及相關(guān)服務(wù)業(yè)的一種新興產(chǎn)業(yè)。會展經(jīng)濟一般被認為是高收入、高贏利的行業(yè)。據(jù)專家測算，國際上展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)大約為19，即展覽場館的收入如果是1，相關(guān)的社會收入為9。會展經(jīng)濟可分為：“政府推動型”（如德國和新加坡）、“市場主導(dǎo)型”（如法國、瑞士和香港）、“協(xié)

18、會推動型”（如加拿大和澳大利亞）、“政府市場結(jié)合型”（如美國）四大模式。會展經(jīng)濟從內(nèi)容上可分為會議與展覽兩個基本組成部分，二者多融為一體，即國際性會議多以會議為主，但在會議同期舉辦一些商業(yè)展覽活動；而國際性展覽會雖以展覽為主，但展出期間各種研討會、專題會等也同時舉行。會議因展覽而增加了內(nèi)容，有了直觀效果；而展覽因會議提升了檔次，更顯其專業(yè)性。會與展就這樣相得益彰。在國外，會展業(yè)與旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)并稱為世界“三大無煙產(chǎn)業(yè)”。1.2會展產(chǎn)業(yè)的概念所謂會展經(jīng)濟，即通過舉辦大型會議、展覽活動，帶來源源不斷的商流、物流、人流、資金流、信息流，直接推動商貿(mào)、旅游業(yè)的發(fā)展，不斷創(chuàng)造商機，吸引投資，進而拉動其

19、它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并形成個以會展活動為核心的經(jīng)濟群體。會展產(chǎn)業(yè)是新的朝陽產(chǎn)業(yè), 近年來, 我國已經(jīng)有40多個城市把會展產(chǎn)業(yè)作為城市經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。就目前該產(chǎn)業(yè)在各地的發(fā)展?fàn)顩r看, 有一個基本相同的特征就是均采用政府主導(dǎo)型的會展發(fā)展模式。從效果看, 政府型會展發(fā)展模式對拓展城市發(fā)展空間, 提升城市國內(nèi)外地位起到了極其重要的作用。但是,由于不了解該模式的運作規(guī)律, 盲目性很大, 造成許多基礎(chǔ)設(shè)施的閑置, 有的大型會展中心的功能都發(fā)生了轉(zhuǎn)變。 在我的理解里，顧名思義，“會展文化”就是會展活動所涉及和體現(xiàn)到的“文化”內(nèi)涵的問題。關(guān)于“文化”，現(xiàn)在似乎正成為一個被廣泛使用的時髦詞匯。查找新華詞典得知，“

20、文化”一詞在廣義上是指“人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，并特指精神財富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等”。因此通過更多的學(xué)習(xí)，讓我對會展有更多的理解 。1.3會展人才在行業(yè)中的發(fā)展地位和作用隨著會展業(yè)在我國的迅速發(fā)展,專業(yè)人才的短缺成為會展業(yè)發(fā)展的瓶頸,針對我國會展專業(yè)人才現(xiàn)狀及存在的問題,應(yīng)提高全社會對會展人才培養(yǎng)的認識,樹立開放的人才培養(yǎng)觀念,制定切實的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃,規(guī)范會展行業(yè)的人才標準,加強高校對會展專業(yè)人才的培養(yǎng),以保證我國會展產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。會展行業(yè)的巨大潛力，成為中國經(jīng)濟的一枝獨秀，會展行業(yè)的人才需求也是逆水行舟，需求逆勢登高。根據(jù)國際會議協(xié)會（icca）

21、的根據(jù)會展舉辦場次的排名，中國去年位居全球第11位。全球展覽業(yè)協(xié)會委托商業(yè)策略組織在今年所做的一項調(diào)查顯示：在亞洲156個會展場館中，中國占84個。日本和印度位居其次，各有l(wèi)2個。在可利用面積上，中國為350完平方米，是日本市場的10倍。根據(jù)icca的排名，北京會展行業(yè)在中國城市中居首位，在全球城市中排第八。預(yù)計到2014年前，中國將舉辦201場會展，其中有84場在北京舉辦。因此不難預(yù)計，北京將成為未來中國的會展中心。會展專業(yè)人才的匱缺，目前主要有四個方面。一是政府管理部門缺會展專業(yè)高級管理人才；二是會展教育中缺雙師型專業(yè)教師；三是會展主辦方缺管理、策劃、市場運營與項目實施專業(yè)人才；四是會展專

22、業(yè)公司缺市場開發(fā)、項目管理、秘書、創(chuàng)意與策劃、設(shè)計與制作、施工與監(jiān)理、人才優(yōu)化管理等專業(yè)人才。然而與此同時，突如其來的金融危機如同一個不和諧的音符打亂了中國經(jīng)濟的穩(wěn)步節(jié)奏，會展業(yè)倚重于商貿(mào)服務(wù)業(yè)，后者的衰退將不可避免地拉扯住會展行業(yè)前進的腳步。今年的廣交會已率先發(fā)出一個尷尬的信號：外商驟然減少。在國內(nèi)展覽方面，組展單位也感受到了壓力，展覽面積與參展企業(yè)都在減少，招展情況困難突出。預(yù)計明年全國各類展覽的總體規(guī)模將有所減少，總收入將比往年同期減少至少十個百分點。同時，會展與廣告行業(yè)有密不可分的親緣關(guān)系，中國廣告行業(yè)發(fā)展機遇巨大，因此會展行業(yè)的良好前景也是題中之義。未來會展行業(yè)專業(yè)人才的缺口主要為：

23、會展項目助理、會展項目經(jīng)理、會展服務(wù)專員以及會展部經(jīng)理。據(jù)悉，會展業(yè)人才大致分為會展核心人才、會展輔助性人才與會展支持性人才。會展核心人才中，會展項目策劃和營銷人才尤其重要。目前，在展覽和會議行業(yè)中，具體的崗位設(shè)置因公司的業(yè)務(wù)需要和人力資源狀況不同而相異，較重要的管理崗位是市場調(diào)研、項目策劃與規(guī)劃、項目銷售和運營管理等。以上海為例，今年有200個重要會展已經(jīng)排定，會展策劃師需求量十分可觀。“2008年北京奧運會和2010年上海世博會的舉行，需要一大批能獨立策劃、設(shè)計并指導(dǎo)施工的會展專業(yè)人才，眾多機遇給會展策劃、設(shè)計人員提供了展現(xiàn)個人才華的廣闊舞臺?！敝袊蜆I(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心副主任宋建告訴記者，

24、會展策劃師職業(yè)的設(shè)立，對培養(yǎng)一批既具有創(chuàng)新策劃能力、又具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的會展中高級管理人才，有效地提高我國會展行業(yè)在國際上的核心競爭力，具有重要的指導(dǎo)和推動作用。2fv傳播集團會展人才的現(xiàn)狀、問題及對策2.1fv傳播集團會展人才的現(xiàn)狀fv傳播集團近年來發(fā)展平穩(wěn)，受經(jīng)濟危機略有影響，曾與微軟、惠普等多家百強企業(yè)合作，并獲得多次獎項。通過會展業(yè)的舞臺，展現(xiàn)了公司的人才的思維創(chuàng)意，會展業(yè)雖然取得了不少的成績，積累了許多經(jīng)驗，為進一步發(fā)展fv傳播集團會展業(yè)打下了一定基礎(chǔ)。與全國發(fā)達會展經(jīng)濟地區(qū)和市場相比，公司在發(fā)展會展經(jīng)濟的觀念、交通、資金、基礎(chǔ)設(shè)施、市場開放程度、會展專業(yè)人才、經(jīng)營管理水平、會展環(huán)境

25、等方面存在不少問題，制約著會展業(yè)的進一步發(fā)展。2.2fv傳播集團會展人才培養(yǎng)存在的主要問題及對策2.2.1人力資源、人才儲備缺乏公司人員業(yè)務(wù)素質(zhì)總體偏低，專業(yè)結(jié)構(gòu)不全以及人才分布不均。由于會展業(yè)是一個新興行業(yè)，大多數(shù)從業(yè)者都是半路出家，這些人員雖然有一定的實踐經(jīng)驗，但專業(yè)底子薄，對國際展會運作模式了解不夠。人力資源是公司發(fā)展的惟一“活”資源，公司產(chǎn)品和管理的創(chuàng)新都需要創(chuàng)新型人才。人才儲備缺乏導(dǎo)致了公司產(chǎn)品創(chuàng)新和管理制度跟不上時代的步伐，阻礙了公司發(fā)展的勢頭。2.2.2員工執(zhí)行力度不強現(xiàn)有員工的執(zhí)行力仍然停留在初級階段。實踐表明：專業(yè)性是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)文化建設(shè)的最關(guān)鍵因素。雖然有大學(xué)畢業(yè)

26、生和較有豐富經(jīng)驗的人員組成，但他們的思維與價值觀還停留在學(xué)校和原有的思維模式上。較低層次或是初級的經(jīng)濟概念、個人價值觀，沒能提高到深層次的市場經(jīng)濟理念和企業(yè)價值觀, 對企業(yè)的文化、經(jīng)營理念沒有一個深入的認識。公司成員的思想觀念，決定著他們的思維方式和行為方式。公司員工協(xié)同合作，優(yōu)勢互補，憂患意識，競爭能力不強，還沒有真正樹立公司是“我家”的思想。這需要經(jīng)營管理者的引導(dǎo)、精心培育，這需要一定的時間。2.2.3員工培訓(xùn)效果不佳每一位新員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容是從基礎(chǔ)的培訓(xùn)會議市場開始。會前準備、會中與會后服務(wù)的每一個細節(jié)，都做了細致的講解。每周公司還會做考核，考核內(nèi)容分為兩部分：一是筆試；二是口試。

27、同時，公司為每名員工創(chuàng)造理論與實踐相結(jié)合的機會，讓員工在實踐中展現(xiàn)自己的智慧和才華。 但是，真正地將培訓(xùn)內(nèi)容理解并融會貫通并非易事。每一次的考核，或多或少都會出現(xiàn)紕漏。2.2.4融資困難民營企業(yè)沒有政府部門的投資和支持，公司的全部資金只能靠本身來周轉(zhuǎn)。資金的缺乏導(dǎo)致公司不能接太大的業(yè)務(wù)，影響了公司的發(fā)展?，F(xiàn)有的融資途徑一般分為：家族注資，朋友投資，商業(yè)貸款，vc融資。雖然各級政府部門想方設(shè)法為中小民營企業(yè)的發(fā)展提供便利，但是由于受到中央調(diào)整存款準備金率的影響，貨幣供應(yīng)量受到控制，使本來貸款環(huán)境就相對較差的中小企業(yè)因此在近幾年來的融資更加困難。由于會展業(yè)是一門新興行業(yè)。管理體制不完善，自身宣傳力

28、度不夠，一些機構(gòu)對行業(yè)的不了解，限制了投資。到目前為止，還沒有一個專門的機構(gòu)管理會展行業(yè)，這樣也就影響了會展行業(yè)的健康發(fā)展。2.2.5解決對策fv傳播集團如果想在北京會展市場成功的運轉(zhuǎn)，首先要了解北京會展行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。北京的會展業(yè)起步早，發(fā)展全面，曾執(zhí)中國會展業(yè)牛耳，其展覽總面積居全國之首，展會規(guī)模、檔次全國領(lǐng)先。權(quán)威機構(gòu)中，市場資源集中，是北京發(fā)展會展業(yè)的基礎(chǔ)。北京地區(qū)中央國家機關(guān)、大型國有企業(yè)總部、跨國公司在華總部云集，是發(fā)展會展業(yè)的最大優(yōu)勢。（1）人力資源管理的改善首要的就是要對每一個人的職責(zé)分工進行明確，讓每個人都清楚自己的工作范圍、工作內(nèi)容，只有這樣才可以達到權(quán)責(zé)明確，每個人都承擔(dān)

29、起自己的責(zé)任，而不至于最后相互推諉。其次，制定工作流程，使工作可以一步一步有程序地進行，每個部門、每個人相互之間如何配合，都應(yīng)該明確，對于工作情況要進行必要的考核，激發(fā)大家的積極性。大家都知道，人力資源是非常核心的部門，企業(yè)經(jīng)營效益好壞的源頭就在這里，必須重視人才梯隊建設(shè)、團隊建設(shè)、系統(tǒng)考核和系統(tǒng)培訓(xùn)，建立內(nèi)部的人力資源市場，讓內(nèi)部人才有充分的輪崗選擇和競聘上崗機會，保證人力資源得到健康發(fā)展。人力資源部門管理者不但需要精通會展專業(yè)知識，還要有一定程度的業(yè)務(wù)經(jīng)歷，這樣才有利于制定人力資源政策，更好地為公司選拔人才，儲備力量。在招聘會展人才的時候，才能更專業(yè)、更能形象地描述公司的情況，以敏銳的洞察

30、力將優(yōu)秀人才選拔上來。（2）不斷創(chuàng)新，善于思考，開拓新思路，制定新戰(zhàn)略孫子曰:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝?！鞭D(zhuǎn)換到商戰(zhàn)中,正者,也就是常規(guī)產(chǎn)品、傳統(tǒng)款式、已有市場以及通行的營銷方式等；奇者,就是不斷推出新產(chǎn)品、翻換新款式、開拓新市場、變換營銷方式等。公司的發(fā)展固然要遵循常規(guī)模式，但是，市場風(fēng)云變幻,況且這塊“蛋糕”許多企業(yè)都在爭搶，如果只守住“正”,固步自封不創(chuàng)新,一直沿用公司原有的操作模式，這樣必定會抑制公司的發(fā)展速度。展覽會一般只有三至五天，雙方現(xiàn)場面對面的交流較少，短時間內(nèi)雙方很難達成意向，尤其是一些大的項目。展覽會就只能是展示產(chǎn)品，交流意見、敘敘感情，收集名片的聚會。我認為，這只是展覽會

31、最初級的功能，它仍有發(fā)揮的空間。例如：開展前，參展單位與組委會特邀嘉賓，通過網(wǎng)絡(luò)看到雙方的資料和需求，每一位與會者在會前都已經(jīng)有過初步了解和溝通，這樣，在會場就可以直接進入主題，洽談合作細節(jié)，更有效地利用時間，達到最佳效果。（3）規(guī)范企業(yè)行為一個行業(yè)必須有一個行業(yè)的管理制度。公司要想快速的發(fā)展，在會展行業(yè)占有一席之地，必須制定未來發(fā)展計劃。任何一個公司都是以盈利作為其基本目標的，但是僅僅擁有基本目標是不夠的。公司和人一樣，只有更高追求，才能夠保持持久的動力。fv傳播集團要制定長期發(fā)展計劃，向目標前進。其次，公司要加強標準化和規(guī)范化管理，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系，同時協(xié)調(diào)好公司與其它會展公司的

32、關(guān)系。 做好監(jiān)督檢查工作，獎優(yōu)罰劣，加強人才培訓(xùn)，提高公司員工的素質(zhì)。激勵員工“直言不諱”積極向管理者獻言獻策，各抒己見，充分調(diào)動每個人的積極性，人盡其才為我所用，公司的發(fā)展壯大指日可待。 （4）揚長避短乘勢而行充分利用公司資源每個公司只能在一定的領(lǐng)域、一定的行業(yè)形成優(yōu)勢,不可能在多個方向、多個方面都有競爭力。而且,中小會展公司往往難以形成規(guī)模性運作 ,難有較強的研究開發(fā)能力,公司發(fā)展的速度及市場營銷一般都不及大型會展公司, 不能形成市場領(lǐng)先戰(zhàn)略。所以,fv傳播集團要學(xué)會運用市場聚焦策略,揚長避短,把有限的資源、資金、力量集中到能夠形成自身優(yōu)勢的領(lǐng)域和目標上來,或者謀求成本領(lǐng)先地位。在形成相對

33、競爭優(yōu)勢后,要乘勢而行,努力使聚焦策略不斷取得戰(zhàn)果,使公司在該目標區(qū)域內(nèi)呈鼎立之態(tài),形成核心競爭力，避開公司在融資上的困難。公司之間實力很不均衡,起步又不一致,競爭是相當(dāng)殘酷的。但是,市場不憐憫弱者,不相信眼淚,它遵循的是適者生存、優(yōu)勝劣汰的規(guī)律。在競爭中,中小企業(yè)由于勢單力薄,肯定難以與大型企業(yè)相抗衡,從某種程度上講,中小企業(yè)似乎在大型企業(yè)的巨大壓力中生長,而小企業(yè)更是在大、中型企業(yè)的夾縫中生存,時時有出局的危險。3fv傳播集團對會展人才的培養(yǎng)模式隨著會展行業(yè)在社會經(jīng)濟占有重要地位，需要一大批高素質(zhì)的專業(yè)人才作為發(fā)展動力，根據(jù)會展實踐對會展人才的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，fv傳播集團構(gòu)建了

34、復(fù)合型的人才培養(yǎng)模式。3.1 fv傳播集團對會展人才的培訓(xùn)及工作標準3.1.1會展人才的培訓(xùn)（1）晉升培訓(xùn)機會。由于會展工作需到處辦展，需要博聞廣識兼臨場應(yīng)變靈活性。這一特殊性，要求必須為員工們提供不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能和換崗晉升的機會，諸如項目完成后各組人員的調(diào)換，靈活的工作任務(wù)和“拜師學(xué)藝”等方式。培訓(xùn)時是進行各個層次的培訓(xùn)。主要包括以下方面：新員工培訓(xùn)(newemployeeorientation)，主要由富有經(jīng)驗的輔導(dǎo)教師對公司的基本情況和規(guī)章制度進行言傳身教?；緲I(yè)務(wù)培訓(xùn)(on-the-jobtraining)，主要培訓(xùn)員工所在崗位所需的技術(shù)、技能等。 繼續(xù)教育工程(continue

35、education)，主要幫助優(yōu)秀員工再修學(xué)位、提高學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)，并由公司支付全部或部分費用。職業(yè)發(fā)展(professionaldevelopment)，主要幫助優(yōu)秀員工選擇更好的崗位。（2）員工的參與?，F(xiàn)代人力資源管理的實踐經(jīng)驗和研究表明，現(xiàn)代員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供機會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。組織決策中，員工分享其直接監(jiān)督者的決策權(quán)。當(dāng)組織中的工作變得非常復(fù)雜，管理者不能了解員工所做的一切，且單靠個人很難解決問題時，允許最了解工作的員工直接參與管理決策，這不僅可以更有效的解決問題，而且可以提高員工工作積極性、自主性和滿足感，起到激勵作用。管理層一般保留建

36、議方案實施與否的最終決定權(quán)，而在許多情況下管理部門唯一要做的就是提供資金。（3）可信賴的領(lǐng)導(dǎo)。員工們通常希望在他們信賴的領(lǐng)導(dǎo)手下工作。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是可以信賴的呢？可信賴的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是具備技術(shù)背景又超脫于技術(shù)之外的管理者。他應(yīng)當(dāng)擁有敏銳的商業(yè)嗅覺，像員工的“教練”和“導(dǎo)師”一樣，在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)鼓勵冒險和創(chuàng)新的氛圍和企業(yè)文化。（4）靈活性和信任感。員工希望靈活地安排自己的工作時間和地點。只要他們能完成公司的任務(wù)，公司應(yīng)適當(dāng)給予他們這個自由。更何況會展這行的特殊性很多工作確實不用在公司完成，會展企業(yè)應(yīng)充分信任他的員工不需要在經(jīng)理的監(jiān)視下也能按時完成工作，并能很好地平衡其個人生活和工作。（5）所有者身份。

37、員工們希望得到公司的股份，以分享公司的剩余利潤。會展企業(yè)可以通過授予股票期權(quán)或?qū)T工的薪酬與公司、部門或項目的業(yè)績相聯(lián)系。沒有作出員工股權(quán)安排的會展企業(yè)可以通過給予員工業(yè)務(wù)授權(quán)的方式將員工與企業(yè)的利益聯(lián)在一起。給予員工所有者身份也可以以另外方式進行，如授予員工自治權(quán)、尊重他們和認可他們的工作成績等。（6）溝通。員工希望不斷地與他們的經(jīng)理交流溝通，他們也希望他們的貢獻能被認可。他們樂于與公司內(nèi)的其他員工打交道。他們不想等到被提拔到主管層以后才與公司內(nèi)的最具影響力的人群進行溝通。此類溝通可以是高級管理層與員工間的例會，也可以是“技術(shù)集市”。員工在這種小型的“集市”上，可以將他們的項目和創(chuàng)意展示給高

38、級管理層。類似的會議平臺也有利于各公司或公司內(nèi)部的各方面溝通。（7）自由地發(fā)揮創(chuàng)造。員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智。會展業(yè)這個需要充滿創(chuàng)意和靈感，去舉行去表現(xiàn)的行業(yè)，其實更容易做到這一點。這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。（8）愉快的工作環(huán)境。員工希望有愉快的工作環(huán)境，如方便、優(yōu)良的辦公設(shè)備、舒適的就餐和體育鍛煉空間等。由于會展企業(yè)當(dāng)一個項目接下需要完成，往往是沒有規(guī)律固定的時間可以休息的，所以公司也可選擇向他們提供免費飲料、餐食甚至是提供小型的健身設(shè)備以供他們在疲累之余緩解壓力。（9）靈活的福利計劃。自助餐形式的福利計劃使員工可以

39、從一系列的福利中選擇最佳方式。公司可以為每位員工提供同樣的基本福利計劃，如醫(yī)療保險和休假等，但允許專業(yè)技術(shù)人員從附加的福利中進行選擇，如每年他們可自主選擇參加一次專業(yè)會議，費用由公司承擔(dān)，或者更多的休假時間及向他們發(fā)放周末旅游的優(yōu)惠券等。 3.1.2會展人才的工作表現(xiàn)標準據(jù)國外專門機構(gòu)的調(diào)查，參觀者對展會各因素的記憶順序包括：展品吸引力39% ，操作演示25% ，展臺設(shè)計14% ，展臺人員表現(xiàn)10% ，散發(fā)資料8% ，展出者的名氣 4% 。由此可見，fv傳播集團并不是有名氣就可高枕無憂了，關(guān)鍵在于員工在展會現(xiàn)場的表現(xiàn)。 首先，我們的展品選擇是第一位的。展品是給觀摩者留下印象的最重要因素。展品選

40、擇應(yīng)依據(jù)三項原則：（1）針對性、（2）代表性、（3）獨特性。針對性是指展品要符合展出的目的、方針、性質(zhì)和內(nèi)容。代表性是指展品要體現(xiàn)展出者的高新技術(shù)，生產(chǎn)能力及本行業(yè)特點。獨特性是指展品要有自己的獨到之處，與同類產(chǎn)品相比，明顯有別。其次，我們的現(xiàn)場展示?，F(xiàn)在，很多參展商都采用歌舞表演，有獎問答和視頻音頻的展示方法。這是因為在靜態(tài)條件下，并不能說明展品的全部性能，顯示全部特征，需要借助其他材料或設(shè)備等手段來加以說明，強調(diào)及渲染。參展商要注意引導(dǎo)參觀者的現(xiàn)場參與，并準備一些小包裝樣品免費派發(fā)。第三，我們的展臺設(shè)計。當(dāng)前，很多展會還以特裝修的比例為主要宣傳點。各參展商也越來越重視特裝修。但特裝并非花錢

41、越多，裝修越豪華越好。參展商考慮的應(yīng)是特裝能否充分反映自己的形象，吸引參觀者的注意力。因此，你可以從幾個方面衡量裝修是否達到目的：（1）展臺設(shè)計要與展會整體的貿(mào)易氣氛相協(xié)調(diào)；（2）展臺設(shè)計是為了襯托展品，不可喧賓奪主；（3）展臺設(shè)計需考慮參自身的公眾形象，不可過于標新立異；（4）不要忽略展臺的展示、會談、咨詢和休息等基本功能。第四，工作人員的配備是展覽成功的關(guān)鍵。 展臺的人員配備可從四個方面加以考慮：（1）按展覽會的性質(zhì)選派合適類型或相關(guān)部門的人員；（2）根據(jù)工作量的大小決定人員數(shù)量；（3）人員的基本素質(zhì)及個性；（4）加強專業(yè)知識的培訓(xùn)及產(chǎn)品性能的了解 , 包括專業(yè)知識、產(chǎn)品性能、演示方法等等

42、。第五，客戶邀請。前往專業(yè)展會的參觀者目標都很明確。所以參展者除了被動地等待客戶，開展前要有意識地邀請客戶?？刹扇≈苯拥情T拜訪、刊登廣告、現(xiàn)場宣傳、派發(fā)資料等手段，邀請和吸引客戶。3.1.3 fv傳播集團的會展人才所應(yīng)具備的素質(zhì)b-behavior （行為舉止）、e- experience （經(jīng)驗）、c- communicate （溝通）、k-knowledge （知識）、s- skill （技巧）。（1）學(xué)歷：fv傳播集團的會展人才大都擁有高學(xué)歷，一般都接受過專業(yè)學(xué)習(xí)或行業(yè)組織的認證培訓(xùn)，并可以注冊專業(yè)技術(shù)職稱。如會展業(yè)發(fā)達國家其展覽業(yè)從業(yè)人員中71.8%有大學(xué)以上學(xué)歷（其中11% 有碩士學(xué)

43、歷），23.5% 有大專學(xué)歷。（2）知識結(jié)構(gòu)：對會展人才知識的要求概括為“博、精、深”。其中“博”是指會展人才應(yīng)該具備十分廣博的知識面，包括會展業(yè)的特征及發(fā)展趨勢、展會的運作模式以及展會流程中所涉及的調(diào)研、策劃設(shè)計、營銷宣傳、現(xiàn)場服務(wù)、運營管理等諸多環(huán)節(jié)的相關(guān)知識等。“精”要求從業(yè)人員熟悉和精通會展的業(yè)務(wù)操作流程?！吧睢奔磿箯臉I(yè)人員要深入掌握會展方面的專業(yè)知識和理論，并具有豐富的實踐經(jīng)驗，專業(yè)展會人員要具備專業(yè)知識，甚至成為這個行業(yè)的專業(yè)人。 （3）能力要求：一是組織能力。會展活動，涉及到各個行業(yè)和不同的社會部門。組織能力對于會展從業(yè)人員也是應(yīng)具備的核心能力之一。會展活動是個系統(tǒng)工程，一個活

44、動從預(yù)算到客戶服務(wù)有許多環(huán)節(jié)，每一階段的工作不僅有計劃性，還要有靈活性，既要有條理，又要隨機應(yīng)變，因此要求會展人員具備較強的組織和協(xié)調(diào)能力；二是溝通能力。會展業(yè)提供的是一種面對面的人性化服務(wù)，而提供人性化服務(wù)的關(guān)鍵就是與服務(wù)對象進行溝通和交流。溝通能力主要包括培養(yǎng)會展從業(yè)人員的語言能力和人際交往能力；三是創(chuàng)新能力。會展從業(yè)人員應(yīng)該具有很強的創(chuàng)造性思維能力，要善于獨創(chuàng)、開拓和突破，特別在展會項目策劃要能設(shè)計出獨特的信息組合。3.1.4會展人才的設(shè)計理念會展設(shè)計就是圍繞會展的主題、目標和內(nèi)容，通過視覺傳達設(shè)計、空間環(huán)境設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、等手段，人為地創(chuàng)造出人與人、人與物、人與社會彼此交流的時空環(huán)境。

45、其任務(wù)就是幫助會展組織者和參展者達到信息傳播的目的，這就要求會展設(shè)計必須明確會展活動的各個要素，即組織者、參展者、觀眾、場館。 展臺是會展組織者分配給參展者自行支配的展示空間，它為展品的展出、fv傳播集團的形象宣傳、演示活動、信息的傳播和交流以及經(jīng)貿(mào)洽談等提供了一個環(huán)境和場所。然而觀眾對fv傳播集團的第一印象就是展臺，因此展臺設(shè)計在表現(xiàn)參展商的企業(yè)形象和展覽主題的同時，更應(yīng)獨特、醒目，引起觀眾的注意，使人們留下深刻的印象。 （1）展臺設(shè)計準備階段展臺設(shè)計是建筑空間設(shè)計，它為人們提供了三維的交流空間。媒體的策劃賦予了建筑空間的秩序和主題?；顒拥牟邉澓驼蛊氛故敬俪闪巳伺c空間的交流。而建筑設(shè)計、媒體

46、設(shè)計、美工設(shè)計、展品設(shè)計、燈光設(shè)計和舞臺布景等等都是用來表達參展商的理念和工具。顯著而富有個性的展臺形體、精辟表現(xiàn)的主題、創(chuàng)造了賓至如歸氣氛的訪客區(qū)等等均給來訪者留下獨樹一幟且印象深刻的親身體驗。（2）設(shè)計階段 在做足了展臺設(shè)計的前期準備，便可開始進行展臺設(shè)計。這是一個漫長的過程。fv傳播集團品質(zhì)的經(jīng)典設(shè)計主要體現(xiàn)在“創(chuàng)新的材料、大膽的結(jié)構(gòu)、提供豐富觸覺感受的表面處理和充分營造氛圍的色彩運動”，這始終是我們展覽展設(shè)計的傳統(tǒng)基本手法。其設(shè)計方案讓心與腦同時有所收獲，理性的信息和感性的氛圍同樣重要，分寸的掌握是關(guān)鍵。作為業(yè)界較突出的展覽展示公司之一，其設(shè)計理念為“將方案對準了目標客戶群的需求和期待

47、，從顧客的角度考慮設(shè)計效果”。展臺設(shè)計必須注意以下幾個方面。完整性標準,整合而統(tǒng)一，是展臺設(shè)計的首要標準，即形態(tài)統(tǒng)一、色彩統(tǒng)一、工藝統(tǒng)一、格調(diào)統(tǒng)一?？傊?，好的設(shè)計在藝術(shù)形式的秩序方面，都是十分明確的。創(chuàng)造性標準,任何展覽展示活動的目的都在于創(chuàng)造。創(chuàng)造是新世紀的主要特征。展臺設(shè)計的創(chuàng)造性主要表現(xiàn)在創(chuàng)意的新穎和藝術(shù)形象的獨創(chuàng)性。這個獨特的形象給人以沖擊、震撼、刺激，令人過目不忘，發(fā)揮最有效的市場作為，實現(xiàn)最有效的形象傳播。這種創(chuàng)造涉及到形式的定位、空間的想象、材料的選擇、構(gòu)造的奇特、色彩的處理、方式的新穎等。時代性標準: 時代性標準也可稱為觀念性標準。時代的觀念浸潤著展臺設(shè)計的每一個細胞。如今，展

48、臺設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)如下幾種觀點：新的綜合觀念、人本觀念、生態(tài)觀念、系統(tǒng)觀念、信息觀念、高科技觀念等。文化性標準: 設(shè)計要由突顯的風(fēng)格和品味，其中地域和民族性的文化傳統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有自然而然的表現(xiàn)，體現(xiàn)出歷史繼承下發(fā)展的特征。環(huán)境性標準: 這里包含兩層意思。其一是任何一個美的客觀存在都是特定環(huán)境中實現(xiàn)的，好的設(shè)計必然是在充分研究“街坊四鄰”、四周環(huán)境后的產(chǎn)物，必須與環(huán)境在形式上達到“相宜得彰”；其次是任何一個好的設(shè)計都不會造成環(huán)境污染，都得符合“可持續(xù)發(fā)展”基本國情的要求。行業(yè)性標準: 行業(yè)性標準也可稱之為功能性標準，主要是講形式和內(nèi)容的統(tǒng)一性問題。（3）搭建階段展臺搭建是整個展臺設(shè)計流程中最為重要的一部分。

49、現(xiàn)場施工的好壞決定了項目設(shè)計是否得到了實現(xiàn)。為了場館方便管理各搭建商和參展商，有效控制展館人數(shù)，搭建商必須在規(guī)定時間內(nèi)辦理搭建手續(xù)，如辦理搭建工作員工證件等參展商進場搭建、展覽期間以及退場期間進入展館的通行證。并在規(guī)定時間內(nèi)完成展臺搭建工作，同時得到場館工作小組的安全檢察，如需整改的，必須立刻按照場館要求整改。3.2 fv傳播集團對會展人才實行特殊機制3.2.1建立精神激勵機制重點是滿足員工更高層次需求，實現(xiàn)高級別精神激勵。人類的需要多種多樣，五花八門，不同的個人需求模式或結(jié)構(gòu)也不同。許多經(jīng)濟學(xué)者研究和命名了人類的各種需要，在激勵理論的研究中亞伯拉罕馬斯洛的需求層次論影響最為廣泛。馬斯洛在20

50、世紀40年代根據(jù)人的基本需要按其產(chǎn)生的先后順序劃分為: 生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。由此可見要滿足更高層次的需求仍然是精神激勵。在過去的幾年中， 中國各企業(yè)爭相提升對員工的激勵手段，以吸引和留住他們。最頻繁使用的手段就是不斷的加薪和股票期權(quán)。實際上，物質(zhì)需要要滿足，可是人才想要得到的僅僅是“錢”嗎？答案顯然是否定的。除了有競爭力的薪酬外，富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升培訓(xùn)機會和可信賴的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該成為企業(yè)必有的激勵手段。 企業(yè)為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作機會，一方面可以保持本公司的技術(shù)領(lǐng)先性和增強凝聚力，另一方面員工也得到了鍛煉。3.2.2建立物質(zhì)激勵機制（1）構(gòu)建市場競爭機制，實

51、現(xiàn)環(huán)境激勵。為了對我國會展業(yè)員工形成有效的間接環(huán)境激勵，必須創(chuàng)造充分競爭的市場環(huán)境。既要實現(xiàn)完成項目的成敗能直接反映企業(yè)的財務(wù)收益率，又要設(shè)法把企業(yè)的資本最大限度地量化為員工的責(zé)任權(quán)利，實現(xiàn)在充分競爭條件下的雙向激勵。（2）構(gòu)建薪酬管理機制，實現(xiàn)報酬激勵。盡管薪酬不是激勵員工的唯一手段，也不是最好的辦法，但卻是一個非常重要、最易被人運用的方法。工資分配應(yīng)形成比較靈活、有效的分配制度。由于單一結(jié)構(gòu)的報酬方案易引發(fā)員工工作的投機化行為，會展企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的勞動特點逐漸實施包括基本收入和效益收人兩個組成部分的多元化年薪報酬制度。（3）建立績效考評機制，實現(xiàn)考核激勵。績效考核是實現(xiàn)企業(yè)各項激勵目標所

52、必需的一種管理行為，會展企業(yè)應(yīng)建立以激勵員工積極進取為手段的科學(xué)考核體系。首先，構(gòu)建具有公平性特征的評價標準，以達到全方位地反映員工的經(jīng)營能力和經(jīng)營績效的目的。其次，實現(xiàn)測評過程的規(guī)范性?，F(xiàn)代企業(yè)在績效考評過程中多借助計算機等現(xiàn)代化工具所搭建起的技術(shù)平臺來減少人為因素的干擾。然后在數(shù)量分析的基礎(chǔ)上集合優(yōu)秀專家群的集體智慧與經(jīng)驗給予會展業(yè)員工一個恰如其分的定性評價。我強調(diào)會展業(yè)應(yīng)該慎用“末位淘汰制”。末位淘汰制是績效考核的一種制度。一方面有積極的作用，如調(diào)動職工的工作積極性、精簡機構(gòu)等；可另一方面也有非常消極的方面，如有損人格尊嚴、過于殘酷等。既然現(xiàn)代社會最激烈的競爭是人才的競爭，強調(diào)以人為本，

53、我就更推崇：“只公布最好的”！這樣每名員工都相應(yīng)找出了自己的不足，取長補短，共同進步。就增強員工的歸屬感和忠誠度而言“只公布最好的”比末位淘汰制要好的多，而且也更適合會展的工作特性。（4）構(gòu)建員工的保險機制，實現(xiàn)保障激勵。為了讓會展業(yè)員工產(chǎn)生“退有所依”的安全感，從而在一定程度上防止他們在職時的逆向選擇行為，必須構(gòu)建起會展業(yè)員工的保障機制。這樣才能使員工的權(quán)與責(zé)趨于對稱，他們在經(jīng)過博弈思量之后會遏制短期經(jīng)營行為。（5）構(gòu)建崗位聘任機制，實現(xiàn)任職激勵。為了讓會展企業(yè)的崗位聘任機會成為一種行之有效的激勵措施，應(yīng)更多地利用如公開招標選聘、實績考核選聘等方式。重要的是建立公平競爭上崗的人力資本市場和形

54、成自由流動的階層。種優(yōu)勝劣汰的人才市場競爭機制使得員工為自已能夠從眾多競爭者中脫穎而出而倍感自豪，又使他們產(chǎn)生了“不進則退”的危機感。（6）建立監(jiān)督約束機制，實現(xiàn)反向激勵。健全監(jiān)督約束會展業(yè)員工的制度，不僅是制度創(chuàng)新能否取得應(yīng)有成效的關(guān)鍵所在，也是通過懲罰措施來建立人力資源活水機制的反向激勵措施。企業(yè)法人對企業(yè)日常工作實施經(jīng)常性監(jiān)督，經(jīng)營者在授權(quán)范圍內(nèi)擁有對企業(yè)的高度控制權(quán)，他們之間明確的權(quán)責(zé)利關(guān)系實現(xiàn)了一種有效監(jiān)督約束。3.4實現(xiàn)會展策劃的創(chuàng)造性思維創(chuàng)造性思維是人類的高級心理活動。創(chuàng)造性思維是政治家、教育家、科學(xué)家、藝術(shù)家等各種出類拔萃的人才所必須具備的基本素質(zhì)。心理學(xué)認為：創(chuàng)造思維是指思維

55、不僅能提示客觀事物的本質(zhì)及內(nèi)在聯(lián)系，而且能在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生新穎的、具有社會價值的前所未有的思維成果。（1）展開“幻想”的翅膀愛因斯坦說過：“想象力比知識更重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界的一切，推動著進步，并且是知識進化的源泉?！睈垡蛩固沟摹蔼M義相對論”就是從他幼時幻想人跟著光線跑，并能努力趕上它開始的。世界上第一架飛機，就是從人們幻想造出飛鳥的翅膀而開始的?；孟氩粌H能引導(dǎo)我們發(fā)現(xiàn)新的事物，而且還能激發(fā)我們作出新的努力，探索，去進行創(chuàng)造性勞動。青年人愛幻想，要珍惜自己的這一寶貴財富?；孟胧菢?gòu)成創(chuàng)造性想象的準備階段，今天還在你幻想中的東西，明天就可能出現(xiàn)在你創(chuàng)造性的構(gòu)思中。（2）培養(yǎng)發(fā)散

56、思維所謂發(fā)散思維，是指倘若一個問題可能有多種答案，那就以這個問題為中心，思考的方向往外散發(fā)，找出適當(dāng)?shù)拇鸢冈蕉嘣胶茫皇侵徽乙粋€正確的答案。人在這種思維中，可左沖右突，在所適合的各種答案中充分表現(xiàn)出思維的創(chuàng)造性成分。1979年諾貝爾物理學(xué)獎金獲得者、美國科學(xué)家格拉肖說：“涉獵多方面的學(xué)問可以開闊思路，對世界或人類社會的事物形象掌握得越多，越有助于抽象思維?！北热缥覀兯伎肌按u頭有多少種用途”。我們至少有以下各式各樣的答案：造房子、砌院墻、鋪路、剎住停在斜坡的車輛、作錘子、壓紙頭、代尺劃線、墊東西、搏斗的武器，如此等等。（3）發(fā)展直覺思維 所謂直覺思維是指不經(jīng)過一步一步分析而突如其來的領(lǐng)悟或理解。很多心理學(xué)家認為它是創(chuàng)造性思維活躍的一種表現(xiàn)，它即是發(fā)明創(chuàng)造的先導(dǎo)，也是百思不解之后突然獲得的碩果，在創(chuàng)造發(fā)明的過程中具有重要的地位直覺思維在學(xué)習(xí)過程中，有時表現(xiàn)為提出怪問題，有時表現(xiàn)為大膽的猜想，有時表現(xiàn)為一種應(yīng)急性的回答，有時表現(xiàn)為解決一個問題，設(shè)想出多種新