2021年五一節(jié)手機(jī)活動(dòng)月方案

1、 五一節(jié)手機(jī)活動(dòng)月方案2021年以來(lái),在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的積極努力下,中心一季度不僅順利的完成了當(dāng)期的收入任務(wù),同時(shí)也達(dá)到了中心一季度凈增用戶的預(yù)定目標(biāo),為2021年開(kāi)了一個(gè)好頭。但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不進(jìn)則退,為了保證營(yíng)銷中心能夠順利完成全年的收入任務(wù),提高整體市場(chǎng)的占有率,營(yíng)銷中心準(zhǔn)備在五月以手機(jī)為主要活動(dòng)內(nèi)容,開(kāi)展一次名為“移動(dòng)手機(jī)活動(dòng)月”的全方位的促銷活動(dòng)一、活動(dòng)時(shí)間2021.4.252021.5.31二、市場(chǎng)目標(biāo)(一)“以手機(jī)終端”為5月移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)主線,在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)掀起移動(dòng)銷售高潮,進(jìn)而帶動(dòng)其它產(chǎn)品的熱銷,力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)“一點(diǎn)突破,全面開(kāi)花”的全新市場(chǎng)局面。(二)目標(biāo)銷量1)手機(jī)超值送辦

2、理3000臺(tái),捆綁機(jī)銷售10000臺(tái)；2)全球通、神州行套餐:在五月期間完成對(duì)全市用戶關(guān)于套餐資費(fèi)的普及工作,力爭(zhēng)發(fā)展用戶數(shù)到達(dá)5000戶；3)“五一”七天力爭(zhēng)達(dá)到新增市場(chǎng)占有率70以上；三、手機(jī)方案新增市場(chǎng)(捆綁機(jī))基本思路:采取“低首付+承諾話費(fèi)”的方式(貼近聯(lián)通的C網(wǎng)銷售模式),大力發(fā)展新增市場(chǎng),同時(shí)打擊聯(lián)通C網(wǎng)；Ø低端機(jī)型:機(jī)型用戶購(gòu)機(jī)價(jià)最低消費(fèi)在網(wǎng)年限積分扣減用戶支付總額購(gòu)機(jī)價(jià)預(yù)存話費(fèi)摩托羅拉C2021199199036兩年50迪比特2021279279036兩年50波導(dǎo)S1150249249042兩年50TCL5288249249042兩年50迪比特316632932

3、9049兩年50諾基亞2100279279049兩年50TCL施耐德U3429429049兩年80波導(dǎo)1190429429056兩年80迪比特5766649649066兩年80波導(dǎo)V10749749069兩年80夏新A90799799079兩年80摩托羅拉V290749749079兩年80備注:1.辦理以上機(jī)型的用戶,可以選擇的資費(fèi)為政府套餐、神州行套餐以及神州行大眾卡單向版(此資費(fèi)僅限于周邊市場(chǎng))；2.辦理方式詳見(jiàn)xx移動(dòng)營(yíng)銷市發(fā)2021040號(hào)文件；3.凡是在5月辦理捆綁機(jī)的用戶均可免費(fèi)獲贈(zèng)兩個(gè)月的天氣預(yù)報(bào)；Ø中、高端機(jī)型:基本思路:豐富捆綁機(jī)的產(chǎn)品線,采取“熱炒冷賣”的操作

4、方式,僅在中心可控的渠道上進(jìn)行限量發(fā)售(自有渠道、心連心以及特許經(jīng)營(yíng)店)。機(jī)型市場(chǎng)零售價(jià)用戶購(gòu)機(jī)價(jià)最低消費(fèi)在網(wǎng)年限積分扣減N660047802390商務(wù)套餐兩年80LG839042502125商務(wù)套餐兩年80388C38801940經(jīng)典套餐兩年80M720213640182021經(jīng)典套餐兩年80大唐3520211760經(jīng)典套餐兩年80N81034801740經(jīng)典套餐兩年80X8833801690經(jīng)典套餐兩年80V30332801640經(jīng)典套餐兩年80T62831801590經(jīng)典套餐兩年80E10830801540白領(lǐng)套餐兩年80三星S202128801440白領(lǐng)套餐兩年80SL55286014

5、30白領(lǐng)套餐兩年80T61827501375白領(lǐng)套餐兩年80飛利浦63926501325白領(lǐng)套餐兩年80610825901295白領(lǐng)套餐兩年80E36525601280白領(lǐng)套餐兩年80S50824801240白領(lǐng)套餐兩年80CL5520211040無(wú)憂套餐兩年80N66101990995無(wú)憂套餐兩年80索愛(ài)Z20211900950無(wú)憂套餐兩年80廈新A91880940無(wú)憂套餐兩年80備注:1.辦理以上機(jī)型用戶需同時(shí)攜帶身份證和戶口本；2.辦理以上機(jī)型的資費(fèi)只能辦理全球通套餐資費(fèi),具體檔次用戶可以在規(guī)定的套餐向上選擇,但不能向下選擇；3.凡是在5月參與該活動(dòng)用戶,均可獲贈(zèng)彩包業(yè)務(wù)一個(gè)；存量市場(chǎng)(

6、手機(jī)超值送)基本思路:在經(jīng)過(guò)前期近4個(gè)月的手機(jī)超值送活動(dòng),市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)疲態(tài)。故此次手機(jī)超值送活動(dòng)從三個(gè)方面(“加贈(zèng)彩包業(yè)務(wù)”、“擴(kuò)大用戶辦理范圍”、“增設(shè)特價(jià)機(jī)型”)力爭(zhēng)將該業(yè)務(wù)重新推向高潮；具體方案:(一)自有營(yíng)業(yè)廳受理渠道l亮點(diǎn)1:凡是5月辦理手機(jī)超值送的活動(dòng)用戶,均可額外贈(zèng)送價(jià)值675元的彩包業(yè)務(wù)一個(gè)；l亮點(diǎn)2:擴(kuò)大用戶辦理范圍,即移動(dòng)60元以上老用戶,以及聯(lián)通或電信用戶,只要提供近兩個(gè)月話費(fèi)發(fā)票,由本人攜帶身份證及戶口本(發(fā)票上的戶名須和身份證、戶口本一致)也可享受3折購(gòu)機(jī)優(yōu)惠(但需值班經(jīng)理處簽字),各種機(jī)型及最低消費(fèi)的條件見(jiàn)附件；星期一l亮點(diǎn)3:考慮到部分用戶群對(duì)最低消費(fèi)的門檻,選出

7、手機(jī)超值送中的部分滯銷機(jī)型,按照手機(jī)超值送業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),但降低其每月承諾話費(fèi)值；(詳見(jiàn)附件)星期一(二)營(yíng)銷中心內(nèi)部受理方式為了加快中心手機(jī)超值送業(yè)務(wù)的受理速度,滿足不同用戶群的不同需求(尤其是C類集團(tuán)用戶),中心將以集團(tuán)客戶中心的手機(jī)超值送的操作規(guī)范為參考,制定出相對(duì)前臺(tái)更為靈活的辦理政策,以滿足用戶需要；(詳見(jiàn)附件)四、資費(fèi)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)(一)基本思路:所有產(chǎn)品及業(yè)務(wù)分為兩塊,分別是“存量市場(chǎng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)”和“增量市場(chǎng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)”；產(chǎn)品種類名稱渠道適用對(duì)象及產(chǎn)品特征資費(fèi)及政策備注存量市場(chǎng)話費(fèi)超值送直屬營(yíng)業(yè)廳、心連心等渠道針對(duì)移動(dòng)老用戶詳見(jiàn)附件(已發(fā))穩(wěn)定存量市場(chǎng)禮品卡直屬及所有銷售網(wǎng)點(diǎn)

8、針對(duì)移動(dòng)老用戶詳見(jiàn)附件(星期一)穩(wěn)定存量市場(chǎng)夜話隨意聊直屬、合作、心連心以及上了CMSS系統(tǒng)的代理渠道BOSS系統(tǒng)的老用戶詳見(jiàn)附件針對(duì)特殊市場(chǎng)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)直屬、合作、心連心以及上了CMSS系統(tǒng)的代理渠道BOSS系統(tǒng)的老用戶詳見(jiàn)附件用于存量市場(chǎng)新增市場(chǎng)政府套餐、都市通、隨心聊、暢聽(tīng)卡直屬、合作、心連心以及規(guī)模較大的代理渠道中高端用戶,特點(diǎn)(ARPU值在150以上的用戶群體)詳見(jiàn)附件用于新增市場(chǎng)神州行套餐直屬、合作、心連心及代理渠道中低端用戶(用戶群特點(diǎn)是每月TEL費(fèi)支出較為固定的用戶,根據(jù)不同的消費(fèi)檔次分別為284868,三個(gè)檔次)詳見(jiàn)附件用于新增市場(chǎng)全球通套餐業(yè)務(wù)直屬、合作、心連心中高端用戶詳見(jiàn)附

9、件神州行系列產(chǎn)品(神州行大眾卡、親情卡、輕松卡)直屬、合作、心連心及代理渠道中低端用戶(大眾卡定位為中端產(chǎn)品,ARPU值為12021右的用戶,親情卡、輕松卡均為低端產(chǎn)品,ARPU值為5080之間,其中輕松卡是套餐類型)神州行產(chǎn)品會(huì)有促銷活動(dòng),詳見(jiàn)附件12593以新產(chǎn)品神州行大眾卡和輕松卡為主,神州行親情卡為輔動(dòng)感地帶(包括校園動(dòng)感)直屬、合作、心連心、學(xué)雅及代理渠道年輕用戶群(“時(shí)尚一族、短信一族”)詳見(jiàn)附件注意明確目標(biāo)用戶群動(dòng)感時(shí)尚套餐直屬、合作、心連心及代理渠道新動(dòng)感地帶(準(zhǔn)備逐漸取代老動(dòng)感地帶)詳見(jiàn)附件(二)促銷亮點(diǎn)1.禮品卡；(存量和新增市場(chǎng))與2021年年初,推出的禮品卡類似(詳見(jiàn)附

10、件)；2.話費(fèi)超值送活動(dòng)；(存量市場(chǎng))以贈(zèng)送MOU為指導(dǎo)思路,重新啟動(dòng)去年推出過(guò)的話費(fèi)超值送活動(dòng)；3.話費(fèi)分月送(新增市場(chǎng))應(yīng)用產(chǎn)品:神州行大眾卡、輕松卡優(yōu)惠方式:凡在5月激活的神州行大眾卡、輕松卡,均可享受在次月贈(zèng)送10元話費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng),贈(zèng)送時(shí)間為半年；(相關(guān)條件見(jiàn)附件)4.政府套餐(新增市場(chǎng))在主城區(qū)范圍內(nèi)全面推廣政府套餐產(chǎn)品；(僅限于新增)資費(fèi):25元月租、10元來(lái)電,打移動(dòng)、聯(lián)通,0.2元/分,電信0.3元/分(其中來(lái)電顯示費(fèi)可取消)5.業(yè)務(wù)組合BOSS上的相關(guān)產(chǎn)品直接與長(zhǎng)話660組合或夜話包打組合,推出新神州行大眾卡長(zhǎng)話版,新神州行大眾卡夜話版等業(yè)務(wù)組合；五、渠道為了保證此次活動(dòng)的順

11、利進(jìn)行,渠道將成為我中心產(chǎn)品落地的重要環(huán)節(jié)。故在此次活動(dòng)中,我中心將從渠道銷售政策(含代理公司和營(yíng)業(yè)員)、渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、渠道的包裝以及渠道分類管理四個(gè)方面進(jìn)行部署和安排,以確保銷售的順暢性:(二)渠道培訓(xùn)為了能夠讓銷售人員能夠清楚、準(zhǔn)確地將公司產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者,我中心準(zhǔn)備在26、27、28對(duì)代理商及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行為期三天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),并制作簡(jiǎn)單的銷售人員手冊(cè)以便于營(yíng)業(yè)員向用戶推薦業(yè)務(wù)；(三)渠道包裝利用去年10月神州行大眾卡的成功經(jīng)驗(yàn),選擇主城區(qū)及周邊地區(qū)的重要網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行以“移動(dòng)手機(jī)活動(dòng)月”的為宣傳主題的全面宣傳和包裝,同時(shí)在條件允許的地方布置銷售專柜臺(tái)和掛旗；網(wǎng)點(diǎn)分布資料(四)渠道管理為了保

12、證整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開(kāi)展,中心將根據(jù)現(xiàn)有渠道的性質(zhì)和作用進(jìn)行細(xì)分,將產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行分類推廣；現(xiàn)有渠道:自有渠道；心連心；國(guó)美、蘇寧兩家賣場(chǎng)；特許經(jīng)營(yíng)店、合作營(yíng)業(yè)廳；其它社會(huì)渠道；麥當(dāng)勞渠道產(chǎn)品業(yè)務(wù)手機(jī)備注自有渠道套餐動(dòng)感時(shí)尚套餐禮品卡其它話費(fèi)超值送夜話包打長(zhǎng)話業(yè)務(wù)手機(jī)超值送捆綁機(jī)利用手機(jī)超值送和話費(fèi)月月送活動(dòng)制造自有渠道的亮點(diǎn),同時(shí)利用三大賣場(chǎng)發(fā)揮假日經(jīng)濟(jì)效用心連心禮品卡動(dòng)感時(shí)尚套餐其它話費(fèi)超值送夜話包打長(zhǎng)話業(yè)務(wù)手機(jī)超值送捆綁機(jī)發(fā)揮社區(qū)渠道優(yōu)勢(shì),加大業(yè)務(wù)發(fā)展國(guó)美、蘇寧禮品卡其它話費(fèi)超值送夜話包打長(zhǎng)話業(yè)務(wù)手機(jī)超值送強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,彰顯移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)形象特許經(jīng)營(yíng)店和合作營(yíng)業(yè)廳禮品卡動(dòng)感時(shí)尚套餐話費(fèi)超值送夜話包

13、打長(zhǎng)話業(yè)務(wù)手機(jī)超值送捆綁機(jī)捆綁機(jī)其它社會(huì)渠道禮品卡政府套餐神州行大眾卡神州行輕松卡夜話包打長(zhǎng)話業(yè)務(wù)捆綁機(jī)捆綁機(jī)麥當(dāng)勞禮品卡動(dòng)感時(shí)尚套餐夜話包打長(zhǎng)話業(yè)務(wù)無(wú)以宣傳為主、銷售為輔六、商務(wù)機(jī)及策反工作從現(xiàn)在日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,商務(wù)機(jī)及策反工作在二季度應(yīng)提高到全公司的戰(zhàn)略高度,大力發(fā)展。基本目標(biāo):5月中心完成策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高端客戶(月消費(fèi)在1002021)任務(wù)3000戶,發(fā)展商務(wù)機(jī)3000戶；相關(guān)方案見(jiàn)附件七、宣傳可以參照十月金秋活動(dòng)的宣傳方案,同時(shí)安排相應(yīng)的地推活動(dòng)；主要方式:報(bào)紙、地推活動(dòng)、渠道宣傳(具體方案由宣傳組、市場(chǎng)業(yè)務(wù)部提供,暫定為23日廣告公司提案)七、任務(wù)分解為了保證5月的新增市場(chǎng)份額能夠達(dá)到70以上,市場(chǎng)占有率提升0.5個(gè)百分點(diǎn),我中心預(yù)計(jì)完成新增目標(biāo)18萬(wàn)。八、時(shí)間進(jìn)度表階段相關(guān)事項(xiàng)責(zé)任單位(人)完成時(shí)間目的備注前期準(zhǔn)備階段(4.22-4.30)相關(guān)資源的落實(shí)(手機(jī)、卡)市場(chǎng)業(yè)務(wù)部4.25日略宣傳方案的敲定及相應(yīng)的準(zhǔn)備工作胡喻春4.24日中午12點(diǎn)前略手機(jī)超值送業(yè)務(wù)的前臺(tái)受理版本(含針對(duì)聯(lián)通、電信客戶的最低消費(fèi)設(shè)置及特價(jià)機(jī)型的選擇)原營(yíng)業(yè)部4.24日中午12點(diǎn)前略手機(jī)超值送業(yè)務(wù)的后臺(tái)受理版本(主要針對(duì)不同用戶需求的靈活處理方式),以及后臺(tái)操作的具體操作流程及