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文檔簡介
1、酒店客房銷售方案自從國家領(lǐng)導(dǎo)人上臺,新的國家政策。對酒店,餐飲,旅游業(yè)打擊還是比較明顯的,合肥市場客房數(shù)量急劇膨脹,使得各星級賓館入住率快速下滑,導(dǎo)致隔壁酒店,如橄欖酒店,城市之家酒店,福瑞達酒店,新開業(yè)的愛尚客酒店采用低價傾銷的方式,來保證住房率,嚴(yán) 重擾亂了酒店正常經(jīng)營秩序。造成惡意競爭,為了我酒店為更快更好的發(fā)展,2013年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點,菜肴要創(chuàng)新,客房要創(chuàng)高,是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下,有效地提高客房含金量, 是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實際情況,現(xiàn)初步制定“三個推出,五個加強”的銷售方案:一、推出特價房每天提供十間房(標(biāo)準(zhǔn)間、單人間都可
2、以),僅限現(xiàn)金結(jié)算,不接受預(yù)訂,早到早開,續(xù) 房時要求前廳部主管或者營銷部經(jīng)理簽字,方可辦理續(xù)住手續(xù),房價:100元/間/天。二、推出鐘點房客房房價以50元/3小時起價,每小時加收 10元,不足1小時按1小時計算,僅限現(xiàn)金消費,不接受預(yù)訂,這個時間段限制于11: 00-16 : 00之間。非這個時間段的,按正常60元/3小時。三、推出網(wǎng)絡(luò)團購房,團購菜客房在入住率不高的情況下,先到先得,無需預(yù)約!四、加強會員的開發(fā)不放過一個散客的宗旨,加大對會員客戶的開發(fā):五、加強網(wǎng)絡(luò)訂房的開發(fā)網(wǎng)絡(luò)訂房在飯店住房率上占有一定比例,可從三個方面來落實:1加大各網(wǎng)絡(luò)訂房機構(gòu)的聯(lián)系,拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道。2降低已簽訂協(xié)
3、議的網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)的訂房價格。3保證各網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)傭金的按月返還。目前已經(jīng)對。118114,攜程旅行網(wǎng),藝龍旅行網(wǎng)3大主流網(wǎng)站已經(jīng)上線:團購目前已 經(jīng)在美團上線。六、加強協(xié)議客戶的開發(fā)由營銷部對周邊產(chǎn)業(yè)園,開發(fā)區(qū),管委會,華億科技園,寫字樓客戶的開發(fā)。跟進,以 會議帶動客房的原則。七、加強旅行社的開發(fā)加大對旅行社的宣傳,對于旅行社開放綠色通道,施行15送一的活動。八、加強廣告宣傳力度以上各措施需要宣傳的配合,宣傳不到位就落實不到位,宣傳工作起到的作用是重要的, 整體宣傳計劃從三個方面著手:1當(dāng)?shù)刂苓呅^(qū),包括紅皖家園,公交集團宿舍等宣傳。2對酒店退房的客戶贈送訂房卡。對于營銷部的要求:一、參與酒店經(jīng)營理
4、念、酒店市場定位1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項目。二、市場環(huán)境分析1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。2、競爭對手情況摸底分析。3、酒店優(yōu)劣式分析。4、銷售目標(biāo)分析。5、召開市場分析會議.6、提出合理改進意見。三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度1、制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度,以報告形式上呈總經(jīng)理批示。四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序1、制定酒店銷售策略,以報告形式上呈總經(jīng)理批示。2、制定銷售部政策與程序,以報告形式上呈總經(jīng)理批示,并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。五、人員培訓(xùn)1、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進行專業(yè)營銷技能培訓(xùn)。2、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進行愛崗敬業(yè)、團隊意識培訓(xùn)。六、
5、參與建立酒店企業(yè)文化1、確立酒店標(biāo)識。2、制作酒店企業(yè)簡介。3、制作酒店各種對外印刷品。4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。5、參與酒店各部門經(jīng)營項目的確立,并提出合理建議。銷售部When you are old and grey and full of sleep,And no ddi ng by the fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your mome nts of
6、 glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your cha nging face;And bending dow n beside the glow ing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars
7、.The furthest dista nee in the worldIs not betwee n life and deathBut whe n I sta nd in front of youYet you dont know thatI love you.The furthest dista nee in the worldIs not whe n I sta nd in front of youYet you cant see my loveBut whe n un doubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not being apart while being in loveBut whe n I pla inly cannot resist the year ningYet prete nding you have n ever bee n in my heart.The furthest dista nee in the worldIs no
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