員工培訓(xùn)管理制度

1、-員工培訓(xùn)管理制度一、目的為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，企業(yè)對(duì)員工應(yīng)進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理制度。二、適用范圍本辦法適用于XX 全體員工。三、術(shù)語及定義（一）公司級(jí)培訓(xùn)：即新員工入職時(shí)就員工手冊(cè)、公司文化、公司組織機(jī)構(gòu)、公司歷程、相關(guān)管理制度、各部門職能職責(zé)、公司產(chǎn)品介紹、各部門相關(guān)業(yè)務(wù)流程等基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。（二）部門級(jí)培訓(xùn)：主要包括本部門環(huán)境職業(yè)健康相關(guān)知識(shí)、部門制度、部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行培訓(xùn)。（三）班組級(jí)培訓(xùn)：主要包括生產(chǎn)作業(yè)、工藝流程、安全教育、環(huán)境衛(wèi)生、工具使用、設(shè)備安裝、電器控制等基礎(chǔ)操作工藝

2、培訓(xùn)。（四）反應(yīng)層評(píng)估：即受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)和評(píng)價(jià)，是培訓(xùn)效果評(píng)估中的最低層次。它包括對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理過程、測(cè)試過程、課程材料、課程結(jié)構(gòu)的滿意度等。1-（五）學(xué)習(xí)層評(píng)估：該層次的評(píng)估反映受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，主要測(cè)定學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的知識(shí)、態(tài)度與技能方面的了解與吸收程度等。（六）行為層評(píng)估：行為層是測(cè)量在培訓(xùn)項(xiàng)目中所學(xué)習(xí)的技能和知識(shí)的轉(zhuǎn)化程度，學(xué)員的工作行為有沒有得到改善。這方面的評(píng)估可以通過學(xué)員的上級(jí)、下屬、同事和學(xué)員本人對(duì)接受培訓(xùn)前后的行為變化進(jìn)行評(píng)價(jià)。（七）結(jié)果層評(píng)估：它用來評(píng)估上述（反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為）變化對(duì)組織發(fā)展帶來的可見的和積極的作用。四、職責(zé)（一）總經(jīng)辦負(fù)責(zé)工廠員工培訓(xùn)工

3、作的歸口管理。包括工廠培訓(xùn)管理體系的建立和運(yùn)行；培訓(xùn)相關(guān)文件的編制和修訂；培訓(xùn)計(jì)劃的編制、組織、監(jiān)督實(shí)施、考核、總結(jié)等工作；培訓(xùn)目標(biāo)制訂、培訓(xùn)效果考評(píng)等工作；培訓(xùn)資料的收集、整理、建檔、歸檔等工作。（二）各職能部門根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展情況，提報(bào)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃；組織本部門培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施及本部門人員的培訓(xùn)后效果調(diào)查。五、內(nèi)容（一）培訓(xùn)原則1.公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算實(shí)行集中歸口管理、配合實(shí)施的原則；2-2.公司以崗位技能培訓(xùn)為主，崗位技能培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)相結(jié)合的原則；3.培訓(xùn)工作以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合的原則；4. 以內(nèi)部培訓(xùn)為主，外派培訓(xùn)為輔，遵循因地制宜、

4、滿足需求、追求實(shí)效、降低成本的原則。（二）培訓(xùn)需求信息調(diào)查1.總經(jīng)辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的制定和修訂，供各部門、分公司選用。2各部門、分公司按需要定期或不定期向員工下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷（附件1），收集整理后填寫部門培訓(xùn)需求表（附件2 ）。3. 各部門、分公司根據(jù)需要向總經(jīng)辦提報(bào)培訓(xùn)需求表。4. 總經(jīng)辦匯總各部門培訓(xùn)需求表提請(qǐng)總經(jīng)理就培訓(xùn)方向、培訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行決策審批。（三）培訓(xùn)類型1. 新員工入職培訓(xùn)。詳見新進(jìn)員工入職培訓(xùn)管理制度。2. 復(fù)工、轉(zhuǎn)崗、換崗培訓(xùn)因不勝任原崗位工作或因公司業(yè)務(wù)需要更換崗位的，由公司統(tǒng)一組織進(jìn)行13 個(gè)月的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢經(jīng)測(cè)評(píng)合格后在公司內(nèi)

5、部調(diào)動(dòng)，從事3-新崗位的工作。3. 特殊工種、關(guān)鍵工序崗位人員培訓(xùn)（1）特殊工種及關(guān)鍵工序崗位人員上崗前必須持有國家勞動(dòng)部門頒發(fā)的相應(yīng)工種操作資格證，工廠考評(píng)員對(duì)其進(jìn)行上崗操作考評(píng)，成績合格者由總經(jīng)辦發(fā)放上崗證。（ 2）總經(jīng)辦定期與各職能部門進(jìn)行核對(duì)，協(xié)助做好信息動(dòng)態(tài)管理，并制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，確保特殊工種達(dá)到目標(biāo)培訓(xùn)課時(shí)。（ 3）因崗位調(diào)動(dòng)、崗位需求或個(gè)人意愿等原因要從非特殊工種崗位調(diào)到特殊工種崗位工作的工廠內(nèi)部職工，要求換崗前必須考取特殊工種操作資格證，由總經(jīng)辦組織員工培訓(xùn)并聯(lián)系相關(guān)發(fā)證機(jī)構(gòu)考評(píng)。4. 管理人員培訓(xùn)為持續(xù)建設(shè)干部團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)后備干部，總經(jīng)辦按年度培訓(xùn)計(jì)劃組織各部門管理人員進(jìn)行外

6、部培訓(xùn)、外聘講師培訓(xùn)及內(nèi)外部交流、輪崗培訓(xùn)等多形式的培訓(xùn)，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平、管理技能及職業(yè)素質(zhì)。5. 技能人員培訓(xùn)為提高車間班組長管理能力、提升一線人員技能水平，通過職工素質(zhì)教育工程、產(chǎn)業(yè)工人職業(yè)技能競(jìng)賽、產(chǎn)業(yè)工人職業(yè)技能鑒定等形式促使車間人員積極學(xué)習(xí)，提高技能，技能人員的培訓(xùn)以內(nèi)部培訓(xùn)為主。4-（四）培訓(xùn)計(jì)劃編制1. 年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制（ 1）各部門密切聯(lián)系本部門業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和人員發(fā)展規(guī)劃，從全年業(yè)務(wù)角度去調(diào)研、分析，結(jié)合總經(jīng)理審批后的部門培訓(xùn)需求表制訂本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃并交總經(jīng)辦匯總備案。（ 2）總經(jīng)辦結(jié)合公司經(jīng)營需要，匯總調(diào)整各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審核審

7、批后，總經(jīng)辦再進(jìn)行年度培訓(xùn)計(jì)劃最終編制。年度培訓(xùn)計(jì)劃作為本年度的指導(dǎo)性計(jì)劃，具體執(zhí)行時(shí)要分解到月度培訓(xùn)計(jì)劃。2. 月度培訓(xùn)計(jì)劃的編制（ 1）各部門依據(jù)本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃及部門實(shí)際業(yè)務(wù)需求情況制定月度培訓(xùn)需求計(jì)劃表（附件3），經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后于每月15 日前報(bào)總經(jīng)辦。（2）總經(jīng)辦將各部門上報(bào)的培訓(xùn)需求計(jì)劃表進(jìn)行匯總調(diào)整，編制月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后于每月25日前進(jìn)行最終匯編，同時(shí)在公司OA系統(tǒng)上發(fā)布。（3）月度培訓(xùn)計(jì)劃中涉及到外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn)或外聘講師培訓(xùn)的項(xiàng)目，應(yīng)提前10 天填寫外培申報(bào)表（附件4）和外聘專業(yè)教師申請(qǐng)表（附件5），經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審定，總經(jīng)辦審核公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)辦備案存檔。5-（

8、五）培訓(xùn)形式1. 內(nèi)部培訓(xùn)：內(nèi)部培訓(xùn)為公司培訓(xùn)的主要形式，一般公司級(jí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、復(fù)工、轉(zhuǎn)崗、換崗培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等采用內(nèi)部培訓(xùn)的形式來進(jìn)行。2. 外部培訓(xùn)：管理人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)等其他需要聘請(qǐng)外部專家或者外部機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)一般采用外部培訓(xùn)的形式來進(jìn)行。3. 師帶徒：新進(jìn)員工培訓(xùn)及在崗員工崗位技能提高培訓(xùn)通常采用該形式，師帶徒培訓(xùn)要附有相應(yīng)的師徒協(xié)議（附件6）。（六）培訓(xùn)費(fèi)用1.公司每年投入一定的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫鶕?jù)公司經(jīng)營效益狀況可以適當(dāng)增加數(shù)額。2內(nèi)部培訓(xùn)所需培訓(xùn)教材、培訓(xùn)器材、培訓(xùn)師等各部門負(fù)責(zé)提報(bào)需求，所發(fā)生的費(fèi)用由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織。3.技能培訓(xùn)的費(fèi)用視需求情

9、況而定是否全部由公司承擔(dān)；各類資格證書培訓(xùn)( 進(jìn)修 ) 的費(fèi)用由公司和個(gè)人按一定比例分?jǐn)?，具體分?jǐn)偙壤鶕?jù)不同情況做不同規(guī)定。4.參加培訓(xùn)員工所需費(fèi)用由公司承擔(dān)的，員工要與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議（附件7）。（七）培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施1.新進(jìn)員工培訓(xùn)由總經(jīng)辦牽頭組織，提報(bào)相關(guān)部門協(xié)助6-實(shí)施。轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗、輪崗、特殊工種技能及技能人員培訓(xùn)由提報(bào)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。培訓(xùn)具體時(shí)間、地點(diǎn)依據(jù)月度培訓(xùn)計(jì)劃按照實(shí)際情況實(shí)施。2.各部門按月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)，責(zé)任部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)對(duì)象的考勤紀(jì)律以及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督。3.各部門在培訓(xùn)項(xiàng)目完成之后兩個(gè)工作日內(nèi)，將培訓(xùn)實(shí)施資料交總經(jīng)辦培訓(xùn)管理員存檔

10、，培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)課件（電子版）、員工培訓(xùn)簽到表（附件8）、培訓(xùn)記錄表（附件9）、培訓(xùn)效果調(diào)查表（附件10）等。4. 培訓(xùn)管理員根據(jù)各部門提交培訓(xùn)資料將培訓(xùn)信息及時(shí)錄入人力資源系統(tǒng)，并對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行分類歸檔。5. 培訓(xùn)管理員每月對(duì)各部門月度完成培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考評(píng)，并填寫部門月度培訓(xùn)情況考評(píng)表（附件11），于每月10日前在 OA 系統(tǒng)上發(fā)布各部門上月度培訓(xùn)計(jì)劃完成情況。6. 各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況如需對(duì)下月度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的，需填寫期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表（附件12 ），經(jīng)本部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，于本月30 日前報(bào)總經(jīng)辦。（八）培訓(xùn)資源管理1. 建立培訓(xùn)講師庫7-（ 1）公司對(duì)內(nèi)部

11、授課講師進(jìn)行考評(píng)選拔，根據(jù)考評(píng)結(jié)果確定若干內(nèi)部講師作為認(rèn)證講師培養(yǎng)對(duì)象，每年進(jìn)行授課技巧等方面的培訓(xùn)。（ 2）要求內(nèi)部講師履行教師職責(zé)，傳授本專業(yè)知識(shí)，授課前編寫課件，授課中認(rèn)真負(fù)責(zé)，授課后對(duì)學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并形成評(píng)價(jià)材料（詳見培訓(xùn)師管理制度）。（ 3）外部培訓(xùn)師的管理，涉及到外部培訓(xùn)的項(xiàng)目，由需求部門提報(bào)相關(guān)資料，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，并對(duì)外部培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督和考核。（ 4）總經(jīng)辦建立培訓(xùn)師人才庫，內(nèi)部培訓(xùn)師由公司內(nèi)部選拔，確定培訓(xùn)師人員后建立內(nèi)部培訓(xùn)師人才庫，以備后續(xù)培訓(xùn)需要。外部培訓(xùn)師人才庫由所聘請(qǐng)的行業(yè)內(nèi)資深專家組成，可由部門推薦或者外聘資深行業(yè)內(nèi)專家來司授課。2. 部門培訓(xùn)管理員

12、（ 1）各部門設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，主要負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的提報(bào)、配合總經(jīng)辦對(duì)本部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行組織管理、培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、監(jiān)督、考核和歸檔工作。（ 2）兼職培訓(xùn)管理員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好部門培訓(xùn)工的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。3. 建立培訓(xùn)課程庫（ 1）總經(jīng)辦對(duì)收集的培訓(xùn)課件進(jìn)行整理歸類，于培訓(xùn)結(jié)束后將相關(guān)培訓(xùn)課程在公司 OA 平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布，便于員8-工各取所需。（ 2）總經(jīng)辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程庫的更新管理，每季度檢查一次，對(duì)于無法使用的課件及時(shí)進(jìn)行更換。（九）培訓(xùn)效果評(píng)估1.公司所有的培訓(xùn)項(xiàng)目必須組織反應(yīng)層評(píng)估，培訓(xùn)結(jié)束即填寫培訓(xùn)效果調(diào)查表，由培訓(xùn)項(xiàng)目組織部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表平均分值，總經(jīng)辦將該分值作為項(xiàng)目實(shí)施

13、效果的評(píng)價(jià)依據(jù)之一。2.總經(jīng)辦組織的新員工公司級(jí)培訓(xùn)、各部門組織的系列培訓(xùn)等理論性較強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，必須進(jìn)行學(xué)習(xí)層評(píng)估，培訓(xùn)結(jié)束后三個(gè)工作日之內(nèi)通過理論考試等形式來考核培訓(xùn)效果，由培訓(xùn)項(xiàng)目組織部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成績。3. 外聘、外培類培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用型等情況，進(jìn)行行為層評(píng)估，培訓(xùn)結(jié)束后五個(gè)工作日之內(nèi)學(xué)員將培訓(xùn)后改善行動(dòng)計(jì)劃（附件13）交總經(jīng)辦，培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月后（培訓(xùn)后改善行動(dòng)計(jì)劃批準(zhǔn)當(dāng)日為起始日），按照培訓(xùn)后改善行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目要求，提交培訓(xùn)后改善行動(dòng)計(jì)劃跟蹤調(diào)查表（附件14），由參訓(xùn)部門相關(guān)人員評(píng)估培訓(xùn)效果。（十）建立培訓(xùn)檔案1. 建立企業(yè)培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)往來單

14、位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。9-2. 各部門兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的提報(bào)、配合總經(jīng)辦對(duì)本部門的培訓(xùn)工作的組織、監(jiān)督、考核、歸檔工作，負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)記錄資料的整理，于每月5日前將培訓(xùn)檔案資料匯總移交至總經(jīng)辦檔案室（詳見檔案管理制度）。3.建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，對(duì)員工培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語等相關(guān)資料進(jìn)行歸檔。（十一）其他1. 培訓(xùn)紀(jì)律（ 1）各參訓(xùn)人員必須提前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，依次簽到，不能代簽或替簽，無故不參加培訓(xùn)且無缺勤說明的，視為曠工處理。（ 2）參訓(xùn)人員要自覺遵守培訓(xùn)秩序

15、，不得在教室內(nèi)抽煙、來回走動(dòng)、交頭接耳；培訓(xùn)期間，嚴(yán)禁隨意離開教室，特殊原因須暫時(shí)離開培訓(xùn)室，須和相關(guān)人員說明情況。（ 3）參加培訓(xùn)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，做到不遲到、不早退。培訓(xùn)期間原則上要求必須參加，除出差、生病、特殊緊急事情不能參加，事假者必須有請(qǐng)假條（詳見員工考勤管理制度），交總經(jīng)辦備案后方能休假，否則按無故不參加培訓(xùn)處理。10-（ 4）培訓(xùn)時(shí)要注意力集中，積極主動(dòng)，認(rèn)真聽課并做好筆記。培訓(xùn)期間，手機(jī)保持關(guān)機(jī)或靜音，不能有聲響，尊重培訓(xùn)師。（ 5） 綜合管理保留培訓(xùn)簽到表， 并存入培訓(xùn)檔案?jìng)洳椋磕昴杲K，總經(jīng)辦統(tǒng)計(jì)參訓(xùn)員工考勤情況，并將考勤結(jié)果作為年度績效考核、職位晉升的參考依據(jù)之一。2.

16、培訓(xùn)協(xié)議（ 1）員工參加公司組織的國內(nèi)外培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，承諾培訓(xùn)結(jié)束之日起在本公司服務(wù)滿一定期限。（ 2）培訓(xùn)協(xié)議作為勞動(dòng)合同的補(bǔ)充協(xié)議，具體規(guī)定員工服務(wù)年限、雙方的權(quán)利和義務(wù)、培訓(xùn)費(fèi)用分擔(dān)比例和違約責(zé)任等內(nèi)容。凡未完成培訓(xùn)或服務(wù)年限者（包括因個(gè)人原因被公司解聘者) ，必須賠償培訓(xùn)費(fèi)用及其它相關(guān)費(fèi)用，詳見培訓(xùn)協(xié)議。六、相關(guān)文件列表七、附則（一）本管理制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。（二）本管理制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋并修訂。11-附件： 1.培訓(xùn)需求調(diào)查問卷2. 培訓(xùn)需求表3. 月度培訓(xùn)需求計(jì)劃表4. 外培申請(qǐng)表5. 外聘專業(yè)教師申請(qǐng)表6. 師徒協(xié)議7. 員工培訓(xùn)協(xié)議8. 員工培訓(xùn)簽到表9.

17、 培訓(xùn)記錄表10. 培訓(xùn)效果調(diào)查表11. 月度培訓(xùn)情況考評(píng)表12. 期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表13. 培訓(xùn)后改善行動(dòng)計(jì)劃表14. 培訓(xùn)后改善行動(dòng)計(jì)劃跟蹤調(diào)查表附件一員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷各位同事：為做好2014年度下半年培訓(xùn)工作，提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓(xùn)工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需?？偨?jīng)辦面向公司全體員工開展2014 年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過溝通了解大家對(duì)公司培訓(xùn)工作的看法、實(shí)際需求、建議和期望。調(diào)查結(jié)果將為制訂公司2014 年度下半年度培訓(xùn)計(jì)劃提供重要參考和依據(jù)，調(diào)查問卷也為您表達(dá)您自己的建設(shè)性意見提供了機(jī)會(huì)，您的意見將有助于實(shí)現(xiàn)您對(duì)培訓(xùn)的需求，同時(shí)也12-會(huì)促進(jìn)公司

18、培訓(xùn)體系的改進(jìn)與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓(xùn)的順利實(shí)施，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間來完成這個(gè)問卷，感謝您對(duì)我們培訓(xùn)工作的支持和幫助。一、基本信息姓名部門崗位入職時(shí)間年月第一部分培訓(xùn)方式調(diào)查1、 鑒于公司目前的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您希望的培訓(xùn)方法是什么？邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受講授系統(tǒng)訓(xùn)練拓展訓(xùn)練建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授建立公司圖書庫，供借閱部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)其他：2、 您所希望接受的教學(xué)模式是什么？課堂講授 案例分析 模擬及角色扮演 音像多媒體 游戲競(jìng)賽研討會(huì) 其他：3

19、、 您認(rèn)為下列哪個(gè)因素有助于推動(dòng)公司培訓(xùn)工作的開展？ 領(lǐng)導(dǎo)的重視程度員工的培訓(xùn)參與意識(shí) 培訓(xùn)方式與手段培訓(xùn)時(shí)間的安排和時(shí)長培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性 培訓(xùn)組織與服務(wù)培訓(xùn)效果的跟進(jìn)培訓(xùn)講師的授課水平4、 您希望接受下列哪類培訓(xùn)講師來實(shí)施培訓(xùn)工作？實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚，知識(shí)淵博職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn) 咨詢公司高級(jí)顧問，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)本職位優(yōu)秀員工，對(duì)公司業(yè)務(wù)很了解其他：5、 對(duì)于講師授課風(fēng)格，下列哪種是您認(rèn)為有助于學(xué)員接受培訓(xùn)知識(shí)？理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助授課形式多樣，互動(dòng)參與性強(qiáng)知識(shí)淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來 語言風(fēng)趣幽默

20、，氣氛活躍 激 情 澎 湃 ，有感染力和號(hào)召力 其他：6、 對(duì)于某一次課程來講，多長的時(shí)間您比較能接受：一個(gè)小時(shí) 二個(gè)小時(shí) 三個(gè)小時(shí) 半天 無所謂，看課程需要來定 其他：7、 您希望培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適： 上班期間，如周五下午2-3小時(shí)工作日下班后2-3小時(shí) 周末 1天 無所謂，看課程需要來定 其他：1、 未來您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的： 每周一次 半月一次 每月一次兩月一次 每季度一次 半年一次 每年一次 其他：2、 您希望的培訓(xùn)地點(diǎn)是：公司培訓(xùn)教室/會(huì)議室 公司外專業(yè)培訓(xùn)教室 酒店多功能廳/會(huì)議室 無所謂 其他：10、您認(rèn)為您目前需要培訓(xùn)是因?yàn)椋?工作碰到瓶頸，須改

21、善方法，提升技能；突破現(xiàn)工作，準(zhǔn)備新知識(shí)技能，挑戰(zhàn)新目標(biāo)； 突破常規(guī)，改變現(xiàn)有觀念或態(tài)度； 改善人際關(guān)系，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)和公司環(huán)境；11、您希望的培訓(xùn)方式： 在職，公司內(nèi)部培訓(xùn) 在職，接受外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)脫產(chǎn)一段時(shí)間專門培訓(xùn)函授 其他：-13-12、關(guān)于通用技能的培訓(xùn)，您認(rèn)為哪種師資更有效： 公司內(nèi)專門培訓(xùn)講師 公司內(nèi)部各部門主管高校教師 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師 社會(huì)成功人士 公司內(nèi)業(yè)務(wù)資深人員其它 _13、您認(rèn)為您目前最希望通過培訓(xùn)解決哪一方面的問題： 增加專業(yè)知識(shí)提高綜合素質(zhì) 提升實(shí)際業(yè)務(wù)能力 轉(zhuǎn)變思想改變態(tài)度14、你認(rèn)為培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)哪些方式效果較為理想： 與受培訓(xùn)者面談問卷調(diào)查心得報(bào)告 閉卷考試座談會(huì)

22、 角色扮演 受培訓(xùn)者直屬主管或同事評(píng)價(jià) 行為觀察績效考核其他 _15、您認(rèn)為培訓(xùn)是否應(yīng)納入績效考核？ 要 不要16、您認(rèn)為下面哪些與培訓(xùn)有關(guān)的內(nèi)容應(yīng)納入培訓(xùn)管理： 是否按時(shí)參加培訓(xùn)是否上完規(guī)定的培訓(xùn)課時(shí) 是否完成規(guī)定的培訓(xùn)課程 講師是否準(zhǔn)備有完整培訓(xùn)工具（教材、講義等） 學(xué)員在培訓(xùn)過程的專注度和積極性第二部分培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)查1、您認(rèn)為新進(jìn)入公司的員工，最急需哪些方面的培訓(xùn)？ 公司簡企業(yè)歷 公司文 商務(wù)禮 辦公行政制度 薪酬福介史化儀利 工作流人力資源管理制度（如調(diào)薪、晉升、降職、辭退、離職、休假程等） 其它（請(qǐng)注明）_2、您認(rèn)為應(yīng)如何開展對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)？總經(jīng)辦與用人部門共同總經(jīng)辦單獨(dú)進(jìn)行進(jìn)行指定

23、專門入職引導(dǎo)人其他_3、近一年內(nèi)您最希望接受的培訓(xùn)有哪些（不超過5 項(xiàng)）？ 通用技能類 專業(yè)知識(shí)類 人力資源類 財(cái)務(wù)計(jì)劃類 采購營銷類 生產(chǎn)管理類 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)類 管理技能類 資格認(rèn)證項(xiàng)目 語言發(fā)展項(xiàng)目 技能操作類 安全教育類 生產(chǎn)工藝類 管理技能類 其他：4、 根據(jù)本部門員工現(xiàn)有結(jié)構(gòu)，您認(rèn)為本部門員工2014年下半年培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪個(gè)方面：崗位專業(yè)技能 個(gè)人自我管理技能企業(yè)文化職業(yè)道德與素養(yǎng) 職業(yè)生涯規(guī)劃行業(yè)、市場(chǎng)及產(chǎn)品信息人際關(guān)系及溝通技能 通用基本技能其他：5、 作為員工，您希望您2014 年下半年的培訓(xùn)需求重點(diǎn)在哪個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理理念 溝通協(xié)調(diào)角色認(rèn)知職業(yè)道德管理理論職業(yè)化 崗位技能

24、其他：6、 考慮到各部門崗位、職能差異較大，以下問題請(qǐng)您針對(duì)本部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以文字形式進(jìn)行描述。1）您認(rèn)為本部門員工在崗位專業(yè)技能上，需要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)（請(qǐng)列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：-14-（ 1）（ 2）（ 3）2）您本人在日常工作中經(jīng)常遇到哪些問題或困難？希望提升哪些方面的能力？獲得哪些方面的培訓(xùn)或支持？您本人在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請(qǐng)舉例說明（列舉）：希望提升哪些方面的能力：您最希望參加以下的一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容是：人際關(guān)系與溝通技巧 如何做一個(gè)好的管理者，即管理培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)（如銷售技能、計(jì)算機(jī)技能、寫作技能、語言技能、談判技能、會(huì)計(jì)技能、崗位專業(yè)技能等）如何全面提高個(gè)人素

25、質(zhì)，并有效進(jìn)行個(gè)人管理其他（請(qǐng)說明）：7、請(qǐng)說明培訓(xùn)對(duì)您的工作及您本人的發(fā)展的必要性：培訓(xùn)對(duì)于幫助我做好工作非常重要 非常同意 比較同意 同意 不同意 非常不同意培訓(xùn)是我跟上時(shí)代發(fā)展的良好方式 非常同意 比較同意 同意 不同意 非常不同意培訓(xùn)對(duì)于我作為員工的發(fā)展很有幫助 非常同意比較同意 同意 不同意非常不同意10、 2014 年您個(gè)人的定位與發(fā)展是怎樣的規(guī)劃(如要掌握某種技能,承擔(dān)某種責(zé)任,擔(dān)任某種職務(wù)等)？其中需要公司提供哪些支持和配合？-15-11、您對(duì) 2014年度培訓(xùn)工作開展(如培訓(xùn)體系、課程實(shí)施、培訓(xùn)流程等方面)還有什么期望和建議：附 頁以下為各類培訓(xùn)的具體課程，您可以根據(jù)課程安排

26、及崗位技能需要，勾選出您希望得到的培訓(xùn)課程，以便于部門填報(bào)培訓(xùn)需求調(diào)查表：1、通用技能類：商務(wù)禮儀 時(shí)間管理 項(xiàng)目管理壓力與情緒管理溝通技巧其它課程，請(qǐng)說明：2、專業(yè)知識(shí)類：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 專利知識(shí) 工藝知識(shí)實(shí)驗(yàn)操作其它課程，請(qǐng)說明：3、人力資源類：有效招聘 結(jié)構(gòu)化面試技巧崗位分析 績效管理員工關(guān)系管理其它課程，請(qǐng)說明：4、財(cái)務(wù)計(jì)劃類：財(cái)務(wù)分析 企業(yè)現(xiàn)金流管理與控制 財(cái)務(wù)報(bào)表分析與分析報(bào)告編寫 合理避稅技巧企業(yè)成本核算設(shè)計(jì)、控制分析與削減最新財(cái)稅法規(guī)解析其它課程，請(qǐng)說明：5、采購營銷類：供應(yīng)商開發(fā)、管理與評(píng)估 物流與供應(yīng)鏈管理 高效物料管理與庫存控制談判技巧有效的銷售技巧 其它課程，請(qǐng)說明：6、生產(chǎn)

27、管理類：精益生產(chǎn)管理 目視化管理 品質(zhì)管理 交貨期管理5S 管理其它課程，請(qǐng)說明：7、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)類：生產(chǎn)操作規(guī)程 設(shè)備操作規(guī)程 車間安全防護(hù)知識(shí) 車間物料性質(zhì)其它課程，請(qǐng)說明：8、管理技能類：16-卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力優(yōu)秀主管的必備技團(tuán)隊(duì)建能企業(yè)文化建設(shè)設(shè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)其它課程，請(qǐng)說師明：9、資格認(rèn)證項(xiàng)目：助理 / 人力資源管理會(huì)計(jì)師 /注冊(cè)會(huì)計(jì)師 現(xiàn)代物師流師報(bào)關(guān)員外貿(mào)單證員 報(bào)檢ISO 內(nèi)審員職業(yè)秘員外銷員書其它課程，請(qǐng)說明：10、語言發(fā)展項(xiàng)目：英文寫作 英語口語 商務(wù)英語日語寫作 日語口語其他課程，請(qǐng)說明：附件二部門培訓(xùn)需求表需求部門：負(fù)責(zé)人：人數(shù)：培訓(xùn)需求培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間17-可選擇的培訓(xùn)

28、方式1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)2、 外聘講師培訓(xùn)3、 外派培訓(xùn)您本部門希望得到哪些個(gè)性化培訓(xùn)需求？您部門對(duì)公司培訓(xùn)工作有什么其他要求？培訓(xùn)課程方面培訓(xùn)師資方面其他方面填表說明：1. 請(qǐng)您根據(jù)您所在部門員工的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷填寫此表。2. 如篇幅有限，可另附紙說明。3. 填妥后，隨工作計(jì)劃表一同提交至總經(jīng)辦備案。謝謝您的合作！18-附件三月部門培訓(xùn)需求計(jì)劃表序培訓(xùn)培訓(xùn)類型培訓(xùn)組織備類別培訓(xùn)課程培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間預(yù)期費(fèi)用注號(hào)課時(shí)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)部門123456-19-附件四外培申報(bào)表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計(jì)課時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式內(nèi)培（）外培（）師資來源培訓(xùn)時(shí)間具體時(shí)間安排費(fèi)用預(yù)算提報(bào)部門負(fù)責(zé)人意見日期：年月日總經(jīng)辦意見日期：年月日總經(jīng)理批示日期：年月日20-附件五外聘專業(yè)講師申請(qǐng)表申請(qǐng)部門申請(qǐng)人申請(qǐng)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計(jì)課時(shí)